Anna Sosnovaya Assistant Business School
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Krestyanskaya Zastava
420 m
Proletarskaya Metro Station
215 m
36 reviews
October 9
Хочется выразить огромную благодарность Анне Владимировне и всей команде за создание такого замечательного курса как Ассистент-помощник руководителя.
Информации по каждому уроку дается более чем достаточно. Каждый вопрос подробно разбирается экспертами, теория подкреплена практическими кейсами. Несмотря на колоссальный объем информации, путаницы не происходит, поскольку она чётко структурирована. Большой плюс, что к каждому уроку прилагается информация в виде чек-листов, таблиц, красочных памяток, доступных для скачивания.
Отдельная благодарность моему куратору Анастасии. Анастасия помогла разобраться с вопросом, который вызывал затруднение и на протяжении всего обучения давала очень полезные советы, которые я буду применять в своей работе.
September 4
Курс бизнес-ассистента у Анны Сосновой - был интересным и полезным периодом в моей жизни, который помог улучшить рабочий процесс и мою эффективность, как сотрудника. Данное обучение помогает стать образованным бизнес-ассистентом, ведь тут ты изучаешь различные аспекты бизнеса и приобретаешь навыки, необходимые для успешного выполнения задач.
Вот несколько шагов, которые помогли мне стать бизнес-ассистентом:
1. Изучение бизнеса: изучила основные понятия и термины, связанные с бизнесом, такие как маркетинг, финансы, управление проектами и т. д.
2. Обслуживание клиентов, контрагентов, работа с партнерами: проработали технику работы с клиентами, начиная от принятия заказов, заканчивая обработкой возвратов и жалоб.
3. Организация и планирование: научилась создавать план работы, назначать сроки исполнения задач и контролировать их выполнение.
4. Коммуникация: улучшила свои навыки коммуникации, чтобы эффективно общаться с коллегами, руководителями и клиентами, партнерами.
5. Изучение программного обеспечения: освоила новые приложения и прокачала свои диджетл скилы, используемые в бизнесе, например, систему управления клиентской базой (CRM), систему отслеживания задач и другие программы, которые могут помочь мне в выполнении профессиональных обязанностей.
6. Дипломатическое поведение: научилась демонстрировать дипломатию и умение найти компромисс, чтобы успешно решать конфликты и сотрудничать с коллегами, партнерами.
7. Практика: Выполняя задание к модулю переходила и к практике - готовила проекты.
8. Консультации с опытными специалистами: общалась с опытными бизнес-ассистентами, в чате.
Следуя этим шагам, я смогла стать эффективным ассистентом и бизнес-ассистентом.
Благодарю Анну Сосновую и ее команду за супер классный и эффективный проект, который помогает думать и действовать в нужно направлении!
October 25
Прошла курс Анны Сосновой «Персональный помощник руководителя». Курс очень интересный, доступный, уроки понятные с подробными видео-курсами, инструкциями и шаблонами. Все уроки и материалы ориентированы на реальное применение знаний. Вы не просто изучаете теорию, а сразу учитесь применять на практике, что позволяет быстрее освоить навыки и использовать в работе.
Курс разделен на 10 Модулей, в каждом из которых практические курсы на определенную тему. Самыми полезными для меня оказались «Тайм-менеджмент», «Travel-поддержка» и «Взаимодействие с руководителем». Благодаря данным блокам я научилась правильно распределять свое рабочее время, научилась правильно распределять приоритеты при постановке задач. Знания блока «travel-поддержки» помогают мне организовать командировки с нуля: от заказа билетов и бронирования гостиниц до сдачи документов о командировки в бухгалтерию. Теперь не нужно много времени на оформление командировок, так как в Курсе есть много полезных ссылок на сайты для покупки билетов, бронирования гостиниц, отелей, домов и организации досуга руководителя. Блок «Взаимодействие с руководителем» поможет Вам понять «типаж» Вашего руководителя, его поведенческие особенности, чтобы выстроить стиль взаимодействия с ним для дальнейшей комфортной работы.
Уверена, что пройдя все блоки Курса, выполнив все «домашние задания», получив обратную полезную связь от своего Куратора-наставника, а также знания и навыки, все это окажет огромное влияние на мое личное развитие, в первую очередь, а в дальнейшем и на мою карьеру.