Antarktida
139 reviews
August 24, 2024
Я уже достаточно долго пользуюсь услугами этой компании, и всегда остаюсь довольным. Вода здесь прекрасного качества — чистая и вкусная. Доставка всегда приходит вовремя, что особенно ценно, когда нужна точность. Персонал очень отзывчивый и готов помочь с любыми вопросами. Соотношение цены и качества здесь идеальное, поэтому я рекомендую всем, кому нужен надежный поставщик воды.
3
December 18, 2024
Давно работаю с этой компанией, вода меня полностью устраивает, чистая и вкусная , по доставке всё чётко, привозят вовремя , бывают конечно не большие задержки но и не без этого
2
1
February 26
Сервис обслуживания клиентов на дне:
1) нельзя заказать на сегодня заказ воды даже рано утром. Если делаешь заказ, то он автоматически на след.день идёт. (Экономят на сотрудниках)
2) время доставки с 9 до 17 целый рабочий день, нельзя выбрать период с 9 до 12 ч, например, или с 13 до 17 ч дня. Отвратительно, потому что целый день тратиться на то, чтобы ожидать дома доставщика. Если люди работают, то просто невозможно себе доставку заказать (упускаете большую часть заказчиков), потому что они это время на работе. На выходной доставки нет.
3) доставщики приезжают грубые, вечно какие то вопросы к таре, бутылки, которые используются для воды — не вижу нигде каких-то требований к таре, так кого черта меня либо пытаются нагреть на деньги доставщики, либо компания настолько ***.
Конкуренция слабая в ростове, вот и выживают с тем что есть. Потому что и заказать больше негде по сути. Когда-нибудь появится конкурент, который отнимет ваш хлеб.
1
April 7
Отвратительный сервис!!! 06.04.25 оформила доставку воды (2 бутылки Кубай) на Суворовский, оплатила 740 р. На сайте нет ни одного слова о том, что на Суворовский они доставку не делают. 07.04.25 даже не попытались до меня дозвониться (утром от них был один звонок со сбросом и все), чтобы оповестить меня о том, что воду они не привезут, пока я сама до них не дозвонилась. И теперь они мне говорят: возврат денег ожидайте в течение 3-х раб. дней. Класс!!! Сервис просто "на высоте"!!! 😡
March 2
Пользовалась услугами компании с июля 2024, никогда не было проблем.
До момента, когда доставщик воды, оператор и наверное руководитель компании (наверное он отвечал на официальную жалобу) проявили полное отсутствие клиентоориентированного подхода. Если Вы заказываете воду в определенный промежуток времени и за 30 минут не берете трубки от неизвестных номеров, то воду вам не привезут и скажут, что вы сами виноваты🤣 услугами данной компании больше не пользуюсь. Не рекомендую.
1
March 23
Очень долго приходится ждать доставку, после заявки может быть два три дня. Если поставили доставку на выходные, то скорее всего вы ее не дожидаетесь, а перенесут доставку еще на несколько дней. В итоге получишь воду , через неделю
1
July 26, 2024
Вода всегда свежая и чистая. Доставка осуществляется вовремя, персонал адекватный. Цены весьма себе демократичные. Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую
2
December 27, 2024
Давно сотрудничаем с компанией по поставке воды в наш магазин. Качество воды устраивает, отталкиваюсь от своего личного и мнения покупателей. Приятно работать с вами.
2
1
March 29
Заказывала воду на дом антарктида, быстрая доставка и вода очень понравилась. Спасибо большое за чистую воду. Советую этого поставщика.
August 28, 2024
Уже не первый раз заказываю воду здесь. Меня полностью устраивает качество и нравится вкус. Вода мягкая и без лишних примесей. На сайте представлена возможность покупки кулера и помпы - это удобно. Обычно заказываю по две бутылки воды Антарктида по 19 литров. Доставляют всегда вовремя и без какого-либо брака. С уверенностью могу советовать доставк, так как качество воды действительно достойное.
3
December 24, 2024
Когда впервый раз позвонила в данную фирму- воду привезли на следующий день без задержек. В дальнейшем, когда у них при звонке отображается номер телефона клиента, который уже есть у в базе, то доставить воду могут только через несколько дней! Ещё и разговаривают, мягко говоря, не вежливо!
1
1
January 5
Вода отличного качества, обслуживание на пять с плюсом, отличные ребята аккуратно относятся к своему делу
2
1
August 2, 2024
Пользуемся услугой этой компании очень давно. Мы довольны качеством воды, её мягким вкусом, от воды не остается накипь. Вежливый и доброжелательный персонал. Водичку всегда привозят во время, без задержек. Спасибо Вам за хорошую работу и вкусную воду!)
4
May 23, 2024
Сначала все было нормально. Вода по одной и той же цене, все хорошо, привозили вечером или утром. Потом начали привозить днем. И еще несколько повышений цены за месяц-два. Я несколько раз просила привозить либо до 12, либо после 3. Ну как бы масштаб по времени большой. «Да-да, пометку поставили, до часу привезем». По итогу в 13:30 пишут - вода будет в течение 45 минут. А у меня ребенок спит. Домофон выключен. Я сказала, что не буду открывать. «Ну мы не сможем в другое время, давайте на другой день». Говорю - во сколько? Мне в любое время кроме обеда, в обед я не открою. Услышала - спасибо за звонок, всего доброго. Обслуживание на 0. Цены растут очень быстро. Заказала в другом месте дешевле уже. Вода здесь нормальная была
1
4
September 21, 2024
Пользуюсь услугами компании Антарктида, по доставке воды уже почти год. Вода всегда вкусная, чистая и свежая. При кипячении, в чайнике уже давно нет накипи. Что говорит о ее хорошем качестве. Зaказ на доставку выпoлняется оперативно. Вежливый курьер, быстро привозит воду в нужных oбъемах. Сервис на высоте. Рекомендую.
2
1
March 14
Добрый день. Фирма добросовестная. Если кто-то находил портмоне с документами на Александра Владимировича, просьба отозваться. Гарантирую благодарность
July 17, 2024
Недавно мы начали заказывать фильтрованную воду. Цены дешевые. Моим детям понравилось. Это очень полезно для моего здоровья. Большое спасибо. Удаленность от дома является причиной задержки воды.
1
August 28, 2024
Неоднократно покупала бутилированную воду - чистую, вкусную, свежую. Высокое качество продукции за разумные цены, заказы привозятся вовремя. Рекомендую!
3
August 29, 2024
Зaказываем здесь воду второй год. Вoдичка хорошая, приятно пить, не оставляет накипи в чайнике. Сами бутыли чистые, привoзят быстро, но иногда плюс-минус час от указанного интервала.
3
May 24, 2024
Работаю на заводе, заказываю в данной фирме воду, мало того что по каким то невероятным причинам для нас вода по одной ставке самой дорогой прошу заметить так ещё и отказались забрать бутылку которая позеленела изнутри от того насколько качественная у них вода, позвонила в фирму, говорю что за бардак по какой причине ваши рабочие бутылку забирать отказываются, на что мне ответили что если мы хотим что б её забрали я её должна помыть, я извиняюсь, у них там как вообще с совестью дела обстоят?! Я на работе должна идти и придумать как мне залесть в бутылку и отмыть зелень от их же воды.
1
4
April 21, 2024
Вода не вкусная, после нее в помпе след от зелени, постоянная накипь не зависимо от того какую воду берешь хотя ассортимент имеется, всякие приспособления для воды качественные.
Необоснованно дорого, постоянные проблемы с логистикой ((самое обидное: обманывают что звонили, не предупреждают о переносе даты, привозят не те бутылки (номера на дне в треугольнике), курьер приезжает к вечеру без звонка, или звонят что сейчас будет, и пропадает до конца дня, в общем - нашли другую не менее вкусную - а эту не домой, не на работу не заказываем)
5
2
September 30, 2024
не хочется сглазить, но пока все четко, онлайн оплата, оперативно пишут в мессенджеры как я люблю, а не звонком) звонки должны уйти в прошлое) в общем спасибо за оперативность и клиентоориентированность
2
January 28, 2024
Берем тут вoду "Антарктида" уже довольно длительнoе время, все устраивает. Качествo отличное, цена лояльная. И доставка всегда быстрая, в назначенный день и время ребята все привозят
3
2
October 11, 2024
Заказываем в "Антарктиде" воду в офис уже на протяжении двух лет. Всегда приезжают в указанный срок (если не успевают, то заранее звoнят). Грузчики вежливые, с бутылями обращаются аккуратно. К воде также никаких претензий, всегдa свежая и чистая. Очень дoвольны ей.
2
September 27, 2024
Хочу обратить внимание руководства данной организация на то, что курьеры доставки воды не должным образом выполняют свои обязанности, т. к НЕОДНОКРАТНО привозят кол-во бутылей не соответствующее нашему заказу. При этом сотрудник службы доставки позволяет разговаривать на повышенных тонах.
January 18
Более двух лет заказываем бутилированную воду у компании «Антарктида». Пoлностью довольны поставщиком качeственной воды. Доставка всегда вoвремя до двери. Вкусная и чистая вoда, уже привыкли к хорошему.
2
March 4, 2024
Есть два положительных момента: цена и официальные документы (кассовый чек), все остальное это сплошная нервотрёпки. Начиная от заказа (даже не на следующий день), время ожидания заказа пять часов. Заказ могут вообще не доствить, потому что по приезду звонят с телефона, который антивирус определяет в СПАМ. Оказывается кассовый чек дают только по требованию, так мне ответили на мою претензию. Однажды привезли воду в 18.30, хотя заказ был принят с 12 до 17 часов. Вам никто хамить не будет, но и извинений вы никогда не услышите. Видимо руководитель ИП Цокарев Ю.Д. не особо стремиться к качеству обслуживания.
2
1
August 7, 2024
Давно заказываем воду в Антарктиде,
Наша любимая - Архыз. Вкусная, не сушит.
По доставке нареканий нет. Бывают иногда смещения по времени, но как правило это связано с напряженным трафиком.
1
January 11
Вода хорошего качества. Менеджеры всегда вежливые, привозят бутыли в оговоренное время.
1
1
July 19, 2024
Недавно я гостила у подруги в Ростове. Город хороший, а вода из крана там ужасная. Подруга уже несколько лет заказывает воду "Горная вершина". Вода мягкая, без запахов, доставляют вовремя. Советую.
1
July 17, 2024
Отвратительное обслуживание покупателей. После оформления заказа и получения подтверждения по эл.почте - связь с поставщиком была потеряна. Через три дня удалось связаться с оператором. Мне заявили, что водитель не дозвонился. Хотя ранее должны были связаться со мной и оговорить день и время доставки воды.
Не рекомендую обращаться в эту фирму.
2
2
April 9, 2024
Какой-то ужас. Ни разу не привезли воду в оговоренный интервал времени, все время либо за час до, либо с опозданием. Последней каплей было, когда курьер привез воду на 2 ЧАСА позднее оговоренного времени (в этот момент, меня не было дома, но я была готова прийти). Но за 20 мин мне на вотсап никто не написал, что он, оказывается, должен скоро приехать. Так он позвонил и начал агрессивном тоне возмущаться, что мы ему дверь не открыли.....
Не советую кому-либо к ним обращаться
3
February 3, 2024
Очень довольны Доставкой! Заказываем уже не первый раз, водичка Антарктида очень хорошая, всегда нам звонят с Доставки спрашивают говорят на какой день будет водичка если на завтра нет доставки! Мы очень довольны и Всем Рекомендуем заказывать водичку Антарктида! Вежливые девушки всегда отвечают на вопрос, и во время принимают заказы на указанный адрес! Молодцы Спасибо Вам большое!
2
2
April 8, 2024
Отличеый сервис доставки питьевой воды! Давно заказываю здесь воду, цены не высокие , доставка нормальная, самое главное вода вкусная. Всем рекомендую)
4
1
April 21, 2024
Никогда не доставляют воду в оговоренный срок. Оставляешь заявку на сайте, в итоге оказывается, чтоб без звонка диспетчера заказ не принят в работу, при этом никто не связывается с клиентом. Нагло врут о том, что клиент не отвечает на звонки диспетчера и сбрасывает на автоответчик. В качестве альтернативы предлагают сделать доставку через 2 дня. При этом качество воды оставляет желать лучшего, в чайнике всегда образуется накипь, а в помпе для бутыли зелёный налет.
3
September 9, 2024
Нужно целый день ждать воду!
В будний день понедельник прождали до 14:00, обещали в течении 50 минут привезти, но так и не привезли! Просили до 14:00, т.к. потом нужно уехать!
Доставка отвратительная.
1
1
June 26, 2024
Заказал доставку на сайте, сказали что смогут доставить только через 2 дня, я согласился, в итоге по факту обманывают людей, написано на сайте что доставка в Аксац бесплатная, а по факту звонят в 8 утра и говорят что мы в Аксай внезапно не доставляем, только до Меги. В общем вы ребятки там разберитесь у себя с условиями сами, несерьёзно
1
2
March 5, 2024
Больше года пользовалась услугами Доставки воды компании Антарктида. Не обращала внимание на мелкие "косяки" девушек операторов.(вода газированная вместо не газ, 1,5 литровые бутылки вместо 0,5)
Водители переодически привозили бутылки очень грязные, пленка в которую заворачивается бутылка порвана, грязная
Но последний случай этой компании перешел всякие границы 02.03.2024 Доставили 1,5 литровые бутылки не газ воды Горная вершина (поставили у двери) Вода от 09.04.2023 года выпуска. Внутри зацвела ,на дне зеленая дрянь плавает. При написании в вацап компании , получила ответ
А давайте Мы вам заменим воду.
Даже одной звезды жалко.
4
August 4, 2024
Доставка в удобное время, всегда перезвонят, предупредят о том что машина подъезжает! Можно оплатить безналичными! Всегда заранее звонят, напоминают о заказе, операторы вежливы! Рекоменд
2
1
May 12, 2024
Не знаю, может просто нам везет, но вот уже пол года пользуемся данной фирмой по заказу воды:да,бывали задержки, но нас четко всегда предупреждали когда приедут. Качество воды устраивает, брали и обычную Антарктида и детскую даже, все нормально
3
1
October 22, 2024
Воду заказать невозможно!звоню второй день,заявки на сайте оставляю.
Клиентоориентированность на уровне!
1
March 14
Два месяца пользуюсь услугами доставки воды. Претензий не имею, качество воды и услуг радует.
1
November 17, 2024
На сайте при заказе воды нет возможности выбрать хотя бы дату доставки, не говоря уж о примерном времени, когда хотелось бы получить воду. В сообщениях так же не дается ответа, в какой конкретно день привезут воду. Интервал доставки большой. Непонятно, сидеть пару дней не выходя из дома и ждать воду? И не факт, что ее привезут. Хотела заказать впервые, но точно нет!
August 9, 2024
Заказывал несколько раз воду у данной компании. Воду привозили всегда вовремя и без задержек. Вода свежая, работники вежливые.
1
August 6, 2024
Это просто какой-то кошмар. Заказать воду у них легко, А когда есть какой то вопрос, На горячую линию не могу дозвониться два дня, Обратный звонок заказываю никто не перезванивает. Больше здесь заказывать не буду
1
May 6, 2024
Беру тут водичку на регулярной основе. Цена нормальная, вкус полностью устраивает. Всем рекомендую. Доставляют быстро.
1
May 9, 2024
Регулярно обращаемся в эту компанию, все устраивает - вода вкусная, цены невысокие, доставка своевременная.
1
1
July 12, 2024
Заказала воду три бутылки в итоге привезли в соседний офис, а нам предложили одну бутылку лишнюю и сказали что на нас заказа нет. А на сотрудника который давно уволился типа был( и ему доставили
1
1
May 26, 2024
Ужасно! Бутылки грязные, вода цветет, девочки постоянно путают газ/не газ, могут не перезвонить, а это означает, что заказ не принят, воду везут долго, по несколько дней (бывает и 4-5!), нет никакого интервала - сиди и жди их весь день. Однозначно меняю поставщика воды..
2
July 25, 2024
К воде и доставке претензий нет, но постоянно лажающий сайт раздражает, все время пишет местоположение не определено ,хотя все графы заполнены ,писала в слуподдержки , никто не реагирует, придётся менять компанию