Antau
240 reviews
September 7
Замечательно отдохнули, очень аутентичное место, цена соответствует качеству, персонал замечательный, особенно хочется выделить профессионализм администратора Альберта. Внимательный и отзывчивый подход к своей работе. Рекомендую
July 25
В маленьком местечке с названием Поляна Азау расположен отель Антау. Сам населённый пункт примечателен тем, что после него дорога только на гору Эльбрус, либо пешком, либо на канатной дороге, которая как раз здесь и расположена.
Здание отеля современное, расположено удобно для путешественников на автомашинах, есть стоянка. Номера чистые, удобные, с видом на горы. Наша немаленькая компания проживала (23-25.07.2024) в номерах стандарт и комфорт, каких либо серьезных нареканий не имеется, в санузлах чистота и порядок. С 8 до 10 утра в отеле предлагается завтрак, готовит своя кухня, меню простое, не богатое, но достаточное и вкусное, чтобы утолить утренний голод.
Однако главное, что делает гостиницу местом приятного пребывания это сервис и отношение персонала. Администратор Альберт с первых минут общения располагает к себе, сразу видно, что человеку не безразлично как в отеле проведут свое время гости и с какими впечатлениями уедут. Внимательно реагирует на просьбы постояльцев, готов оказать помощь даже в вопросах, не связанных с непосредственным проживанием в отеле. Одним словом Альберт- ты молодец! Так держать!
1
1
August 28
Худшая гостиница из всех, где довелось остановиться. Ремонт и мебель потасканы, что даже стыдно людей заселять в такие номера. Кровати расшатаны, пружинные матрасы скрипят, да так что ночью просыпаешься от этого скрипа. Диван раскладной настолько убог, что сложно подобрать слава для его описания, создалось впечатление, что его мыши погрызли, а в гостинницу он попал со свалки. В собранном виде он выглядит лучше немного. Вся мебель и интерьер (громко конечно сказано), аля 90-е. Кондиционера нет естественно. А батарейки в пульте не менялись видимо вообще никогда и судя по их виду, их кто-то отчаянно грыз, что бы выдавить остатки энергии. В стоимость включен завтрак, это вообще кринж. Тут все просто, кто первый пришел, тому и досталось. Изобилие из овсянки и хлопьев. Все! А нет, еще были отварные яйца, арбуз, нарезка из сыра и колбасы скромненькие, огурец и помидор вроде, вспученный дешевый йогурт с сырками и конфеты. По виду все не очень. Не советую эту гостиницу тем, кто привык к комфорту. До своих звезд не дотягивает.
3
May 22
Прекрасная гостиница. Все сделано для людей. Номер отличный, все необходимое есть, кровать очень удобная. Белье и полотенца белоснежные. Вид из окна потрясающий. Завтраки вкусные. Стоянка есть.
March 24
Проживали компанией из 2 семей пансионате с. 20 по 24 марта номер на 2х комнатный на 5 этаже .Наша компания лыжников , Красивый холл. На нашем этаже была веранда и шахматный столик
Номер большой с 2 -я санузлами
Очень чисто , постельное полотенца, халаты и тапочки есть
В каждой комнате маленький холодильник, чайник и чашки - все есть
Завтраки вкусные
Мы даже ужинали на веранде 5 этажа с видом на горы
Спасибо за комфорт
August 7
Отдыхали в июле. Как пишут в отзывах никаких чашек и чайника в номере не наблюдали. Завтраки ужасные.. Каша на воде.. Это всегда есть.. По ходу это основное блюдо отеля.Сыр и колбаса как повезет. Отдыхали в др. отелях есть с чем сравнить... Впечатление не очень сервис оставляет желать лучшего за эти деньги. Один плюс то что рядом с конатной дорогой.
1
1
March 25
Очень неплохая гостиница.
Был просторный номер.
Нормальная мебель и постельное бельё.
Холодильник в номере.
Хорошие завтраки с шведским столом.
Вежливый администратор помог решить все насущные вопросы.
В пешей доступности подъемник.
Тачку можно оставить на парковке отеля.
Всё понравилось ☺️
December 18
Приехали 17декабря 2024г., ужасно холодно,в номере не туалетной бумаги, телевизор не работает, заселение с 14-00, приехали в 18-00, номер не убран.Переночивали ночь,последней каплей стало отсутствие завтрака.Утром переехали в соседний отель Болгария, Супер!!! Переехали в 10-00, сейчас 20-28, деньги не вернули.С нами уехали ещё 7 человек.Кто собирается ехать на Эльбрус,в Актау заселение не в коем случае.
December 17
Норм отель. Цены средние. Из минусов - на верхних этажах в номерах холодно, завтраков нет, бывает что нет горячей воды. Администратор с юмором. В целом, место неплохое с учётом расположения. Есть парковка.
August 13
Завтраки нас понравились. Номера приличные, чистые, но запах сигарет в номере как родной( Обслуживание на высоте, красивый вид из окна. Тихо.
October 21
Очень плохо. Сотрудники рецепции будто хотят, чтобы это место закрылось. Забронировали отель за 3 месяца. В итоге о нас забыли. Благо позвонила за 2 дня до заселения и был свободный номер.
Нет комнаты для хранение досок и сушилок ( есть помещение без просушки) в нем пахнет сыростью.
Если вы лыжник, то в отель в ботинках вам нельзя- штраф 5000
* Предоплата была внесена. Вся переписка сохранена
2
October 4
Очень чисто. Уютные номера, внимательный управляющий Азамат. И конечно захватывающие дух виды приэльбрусья вокруг!
August 24
Всё отлично,место шикарное, персонал хороший, доброжелательный.В номерах чисто, вкусный завтрак.
1
February 17
Интерьер старенький, это видно и на фото, но все чисто
В номере не было шкафа, но был большой комод
Завтраки хорошие, но в самом ресторане не особо вкусно, лучше сходить в 3 сестры на Азау
Жили больше недели, уборку надо просить, один раз попросили, но так и не убрались, на следующий день сменился администратор и мы попросили снова, на этот раз удачно
November 21, 2023
Отдыхали в этом отеле в феврале 2023 года. Выбрали его потому что есть есть завтраки со шведским столом и это было прекрасно - пару видов каш, яичница, вареные яйца, булочки, нарезка сыра и колбасы, овощи, печенья, чай, кофе, мюсли, фрукты. В целом гостиница чистая и светлая, номера к приезду были убраны. Но к сожалению, пока мы жили с уборкой нам не заходили, полотенца не меняли, а чтобы получить туалетную бумагу приходилось ходить в поисках уборщицы) На ресепшене почти всегда никого не было и в принципе персонал делал вид, что никого не замечает. Для хранения инвентаря есть отдельное помещение, что было удобно, чтобы грязь в номер не тащить.
April 5
Хороший отель,чисто,отличная кровать,парковка,близко к канатке.Единственно надо бы сантехнику обновить или обслужить,может конечно это только в нашем номере. Про завтраки не скажу,не успевали,спешили на склон.
June 28
Ужасное место с ужасным обслуживанием!
Нет ни одного плюса!
Завтрака не было, горячая вода первый день еле еле текла, на второй день не было вовсе!
Отдых испорчен, пришлось всё бросить и уехать!
Абсолютно не рекомендую, окунуться в эту атмосферу!
Если хотите вместо отдыха нервотрепку, то вам именно сюда 😀
November 28
Имейте ввиду что завтраков нет, бани тоже нет, большой+ местоположение и отсутствие персонала, имейте ввиду ближайший обычный магазин в 40 км. Номер для 3-х 🌟 соответствует
August 11
Прекрасные люди,тёплая домашняя обстановка,хороший сервис,просторные номера,вкусная еда.
1
October 24
Нам очень понравился отель возле Эльбруса, где мы провели одну ночь в июле 2023 г (только сейчас руки дошли до отзыва).
Обслуживание было на высшем уровне, персонал очень внимателен и приветлив. Из окон номера открывались прекрасные виды на горы.
Единственный минус - на сайте указано, что есть возможность оплаты картой, но на месте оказалось, что нет терминала. Однако, благодаря отзывчивому персоналу, приняли оплату переводом без проблем.
Мы остались очень довольны своим выбором отеля и обязательно вернемся снова! Рекомендуем этот отель всем, кто хочет насладиться красотой природы и отличным обслуживанием.
September 2, 2023
Гостиница отличная. Чисто, приятно, от подъёмников в 3х минутах ходьбы. Завтрак выше всяких похвал : очень вкусно! Кровать такая мягкая и удобная, что утром вставать не хочется совсем.
August 6
Отель немного расстроил тем, что при заселении в 16 номер не был готов. НО! Отель категорию выше и разрешил выезд поезде на час.
Спасибо!
Сам отель свежий, завтраки отличные!
February 26
Сейчас проживаем в этом отеле, все замечательно, завтраки вкусные, персонал приветливый, в номере не работал телевизор, оперативно решили проблему, рекомедуем!
January 15
Отдыхали на новогодних каникулах. Наш номер был на пятом этаже, по этой причине мы были без воды, вода была только глубокой ночью. На просьбы решить проблему в ответ нас игнорировали, потом обещали что скоро будет,как выход брали ключи и шли мыться в сауну, но с пятого этажа ходить очень тяжело после катания.
Заказывали сауну, первый неприятный момент забыли её включить, пришлось ждать. Бассейн не наполнили ( могли бы предупредить об этом), полотенца не дали (снова звонили простои), после душа обнаружили что нет фена. Звонили просили всё принести, очень нехотя фен принести из нашего номера.
Самый треш был на Новый год. Мы заранее узнали программу на Новогоднюю ночь, заплатили по 6 тыщ с человека. Нам сообщили что столики на четверых но так и быть накроют на троих. В итоге приходим, а там группа на 54 человека и общий стол, сесть некуда, нам в грубой форме сказали где место есть туда и садитесь.(администратор был мягко говоря пьян) Сели, нас попросили уйти так как ребята там сидят своей компанией с которой приехали. Было очень неприятно именно отношение администратора. Такого игнора на просьбы и вопросы мы ещё не видели.
В ресторане не кормят, по меню ничего нет, первый вечер по приезду перекусили нормально всё было, потом резиновое мясо и отсутствие половины меню, мангала нет ничего нет. Ужинали в кафе Free ride, две сестры, а потом в соседней Балкарии.
Номера хорошие просторные удобные, если жить не выше третьего этажа то можно увидеть воду и всё будет хорошо. Завтраки отличные они были приятными.
Второй раз точно сюда не приедем.
1
January 4, 2023
Отель недалеко от канатной дороги
Отзывчивый персонал
В номерах холодильник, ты, бидэ, новые (не застиранные в тряпочку) полотенца
Бодрый вайфай
Паркинг для посетителей
Вкусно готовят
Есть бар, сауна, массажист Омар - профессионал
Детям есть плэйстэйшн в прокат - тоже важно!
Пиццу заказывали в ресторане - очень вкусно
Администраторы Азамат и Альберт всегда приветливы, ответят на любые вопросы
Из минусов - лифта нет...
Но это незначительная мелочь
Лыжехранилище удобно организовано
Очень рекомендую
3
September 8, 2023
Хорошая гостиница. Прекрасные завтраки. Есть сауна. Очень приветливая хозяйка. Отлично провели время пока готовились к восхождению на Эльбрус. Чистенько и аккуратно в номерах.
1
January 30
В целом жить можно. Из плюсов- хороший завтрак. Ммнусы: в номере холодно, не приветливый администратор (даже не здоровается), на 3 этаж в час пик не доходит горячая вода, орёт музыка на всю гостиницу с утра и до вечера, слышимость очень хорошая через вентиляцию, мусор из номера убирают только если попросить, в самом номере не убиралась вообще ни разу за 6 дней
1
July 2, 2023
Хороший отель. Светлые и чистые номера. На мелкие недочеты даже не хотелось обращать внимание. Были там с 30 июня по 2 июля. Ночью было холодно, поэтому для тех кто не терпит холода можете попросить обогреватель, но мы не просили. Для нас температура была приемлемой.
Самое главное на что сразу обратили внимание, что есть своя стоянка, банные принадлежности, халаты, быстрое реагирование персонала на просьбы. Администратор очень вежливый, всегда готов помочь, подсказать. Завтраками не пользовались, потому как уходили раньше. Расположение замечательное в 2 минутки ходьбы до подъемника.
В общем РЕКОМЕНДУЮ!
2
April 27, 2023
Завтраки в отеле просто "огонь". Персонал так старается их побыстрее завершить, что, казалось, еще немного - и меня попросят есть побыстрее и проваливать. Завтраки по времени у них с 8 до 10, но только в теории, а по факту можно придти в 9:20 и тебе скажут "завтраки уже закончены", что и случилось однажды. На завтрак "шведский" стол 😁. Ну, кружки были точно из ИКЕА, а насчет стола - большие сомнения. Из ассортимента: свежие огурцы, томаты, чуть-чуть болгарского перца (все на одной тарелке); 4 вида копченого сыра (на одной тарелке); несколько видов мясной нарезки (на одной тарелке). Несколько видов хлопьев, самые дешевые йогурты со вздувшимися крышками, но нормальные по сроку годности (интересно, где их хранят). Сваренные вкрутую яйца. И пару тарелок "дня": поджаренный хлеб, хычины, блинчики и тд, в общем, блюдо дня, иначе не скажешь. Кофе растворимый, чай в пакетиках. Молоко, сливки и лимон - по запросу. Запрашивать, однако, нужно часто. Ещё подают кашу на выбор, тут вопросов нет. Вопрос в другом: почему этот незамысловатый "шведский" стол с таким трудом и скрипом пополняется, особенно, если в отель вдруг приезжают несколько групп одновременно? Нашинковать тарелки заранее и предугадать загрузку отель не может. Групповые обеды и ужины также изяществом и изобилием не отличаются. Уборка в номере производится только по личному запросу гостя, но желательно сделать этот запрос горничной напрямую, так как табличка с надписью "уберите мой номер" не работает. Полный мусорный пакет надо выставить в общий коридор и его уберут. Скорее всего - даже в этот же день. В ванной комнате есть одноразовые гели для душа, шампуни и мыло. Есть банные халаты, что плюс, и одноразовые тапочки, которые преревращаются в тапочки на все время проживания. Напор горячей воды очень слабенький, и большую часть времени вода лишь теплая. В номере есть телевизор и маленький холодильник. Интернет особой скоростью не блещет, но фильм онлайн иногда удается посмотреть и даже в качестве 720.
2
April 23
Место супер! 2й сезон подряд тут отдыхаем. Завтраки отпад. Тëплый комфортный номер со 100%ной шумоизоляцией. Рекомендасъëн🤙😉
1
December 9
Отвратный отель, номера не убирают, на ресепшн вечно никого нет, завтраки не работают, обещали баню как комплимент, администратор просто игнорирует
July 21, 2022
Отличный отель. Просторные удобные номера . Кровать это пушка !
Есть сауна , можно в ней восстановиться после долгой дороги или пешего трека. Приветливый и классный персонал . Очень рады , что нашли именно этот вариант . Завтраки - из всех мест где мы были самые лучшие! Разнообразное меню .
Очень вкусно , по домашнему .
Прекрасный вид . Обязательно вернёмся к вам ещё !
1
1
April 11, 2023
Гостиница хорошая. Номера разные, есть более современные и удобные, есть маленькие со старым ремонтом и мебелью. Но вот персонал не понравился. Если администратор Альберт нормально выполняет свои обязанности, то Азамат вообще не найти. Горничная одна, и номер не уберет пока не попросишь. Еда средняя, завтраки более -менее, а обеды и ужины слабоваты, порции маленькие, и не всегда вкусно.
1
January 2, 2023
Еда замечательная, объелся на несколько дней вперёд, хычины высший класс! Персонал тоже очень вежливый! Сам отель расположен в 10 минут до канатной дороги, что очень удобно.
Из минусов - слабоватый напор горячей воды в душе (возможно связано с расположением номера, мы были на четвёртом этаже).
3
1
June 27, 2023
Шикарная гостиница!Отдыхала там много раз! Вежливый персонал,шикарное меню,все очень красиво ... в современном стиле!Успехов вам! Рекомендую данную гостиницу!
1
2
February 7, 2023
Смотря с чем сравнивать. В сравнении с местными предложения очень-очень хорошо! Большая гостиница, номер Люкс в сравнении с соседними гостиницами, выше на голову. Большая стоянка. Прокат оборудования. Включены завтраки. Из минусов, на пятом этаже на хватает напора воды, но проблему решают быстро. Я сюда вернусь и рекомендую. Надо понимать, если вы приехали из крупного города, то здесь в целом есть отставание в плане развития и это нормально!
July 9
Очень уютный отель рядом с канатной дорогой на Эльбрус
July 14, 2023
Для нас этот отель был спасением. Найти в пятницу к ночи отель казалось невозможным. Здесь за небольшую цену отличный ремонт и расположение🔥есть с чем сравнить. Ночевали в отелях за такую же стоимость в ужасных условиях.
April 1
Мне не удалось проживать в этой гостинице, так как не было свободных номеров, НО сотрудники гостиницы быстро нашли мне жилье в другом месте. Огромное спасибо.
July 9
Еда простая,персонал хороший, но номера требуют ремонта, особенно сантехника
March 31
Хорошая гостиница в пешей доступности от канатки. Отличные завтраки. В номере было чисто.
December 12
В начале декабря не работала столовая да и как-то по недружелюбно, на ресепшене постоянно никого нет ((
February 7, 2023
Номера чистые, ремонт хороший. Уборка проводится. Ходили в сауну при гостинице. Всё чисто, уютно, но первый час ждали когда нагреется парилка .Бассейн не работает. А так расположение гостиницы удобное, кормят завтраками. Вкусно.
1
February 11, 2023
Первый раз в этих местах , и сравнить не с чем, в плане обслуживания.
Сам отель на тройку, собственно , как и заявлено :)
Номер хороший, за исключением душа ( неужели нельзя повесить вторую шторку вокруг поддона, чтобы все не брызгало вокруг !?).
Ну и самое досадное, это напор горячей воды и ее температура. Они в прямом смысле слова живут своей жизнью. Вода может пропасть , потом через несколько минут появиться, напор слабый, вода может быть теплой, а не горячей…
Возможно это зависит от этажа где будете жить, чем выше тем хуже обстоят дела.
В общем задумываться об этом желания нет:)
Уборку в номере делают, если попросить об этом два дня подряд :)
Расположение нормальное, «шведский стол» на завтрак очень скудный.
По итогу, вернуться в этот отель не хочется.
3
August 21, 2023
Самая гостеприимная гостиница в округе.👍 Очень вкусная еда 😋
Всё предусмотренно для семей с маленькими детками..., близко к канатке🤩
2
August 29, 2022
Лучший отель-пансионат Приэльбрусья. Заселение/выселение без проблем в любое удобное гостям время. Номера, текстиль, ковролин, санузел чистые, близко к идеалу. Единственным неудобством стала душевая в номере, в поддоне душевой плохо работал слив и напор воды был слабоват. Балкон в номере очень понравился, видом на горы и глотком свежего воздуха в любое время. Наличие просторной парковки при отеле очень удобно гостям. Отдельная благодарность кухне пансионата и её персоналу - завтраки просто бомба, мои самые любимые, честно говоря!
August 28, 2022
Очень большой номер, просторно, есть балкон. Из окна видно гору. На завтрак предлагают два вида каши или яичницу на выбор, также на шведском столе есть нарезка (колбаса, сыр, огурцы, перец, очень вкусные помидоры). Есть йогурты, глазированные сырки, местные конфеты, кексы. В целом - наедались. До канатной дороги минут 10 пешком в гору. Спасибо!
2
1
August 2, 2022
Персонал дружелюбный,очень приветливый. Хорошее расположение, из окна красивый вид на горы или лес , номера чистые, просторные. Завтрак вкусный и разнообразный! Снимаю балл лишь за то,что во время нашего приезда не работали спа -услуги, ради которых заселялились в эту гостиницу.
July 25, 2023
Гостили в номере на двоих. Номер просторный, площадь большая. Кровать мягкая и удобная.
Персонал очень приветливый, всегда шли на встречу. У нас было холодно, выдали обогреватель. Без спроса номера не убирают.
Ремонт хоть и не «вчерашний», но все аккуратно и чисто. Простони и полотенца чистые, белые.
Завтраки хорошие. Из горячего каша или яичница, в остальном есть сытный шведский стол.
Расположение будет интересно тем, кто хочет быть в пешей доступности от Эльбруса.
2
August 24
Отель добротный, особенно если ты молод, весел и не притязателен))