Удобное расположение , быстрое обслуживание , все очень вкусное , за хинкали с сыром и красной аджикой отдельное спасибo , официанты знают свою работу и делают ее идеально подсказали что острое можно заказать и удивили так сказать своей аджикой острая но в меру , от всей души спасибо за сервис , всем советую посетить данное заведение особенно в вечернее время )
Была частым посетителем Антресоль на Гончарова, решили сходить и в ТЦ Аквамолл. Забронировали стол заранее. Что же по итогу…
1. Не понятно, что курил дизайнер интерьера, потому что поставить остров посередине зала, так чтобы все ходили вокруг тебя туда и обратно, вызывает максимальное непонимание и напрягает. Плюс ты находишься максимально близко с соседями, так как этот остров является единым стулом на 4 стола по кругу. Это даже не объяснить словами…
2. Из-за того, что было очень не комфортно, плюс заказано очень много еды и не хватало стола, мы попросили нас пересадить. На что получили отказ, с обоснованием: Все столы заняты.
Хотя пока мы сидели, за большие столы сажали по два человека, которые пили чай и уходили.
Далее освободился ещё один стол, мы спросили у официантки можно ли пересесть, но пока мы с ней разговаривали за этот стол пересадили других, пересадил их администратор у которого мы об этой услуге просили ранее.
Администратор (парень) даже не захотел решать ситуацию, ему было всё равно, хотя уверена что при желании можно сделать всё. Жалобную книгу передал через официанта.
Поставила бы 0, но большое спасибо девочке официантке которая спасла всё ваше заведение и максимально сделала всё, чтобы не возникло конфликта и место нам тоже нашла.
К выводу, лучше я оставлю свои деньги в другом месте, благо конкуренция в нашем городе теперь большая. Сама больше к вам не пойду и другим не посоветую.
1
Show business's response
Ксения З.
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Были в данном ресторане 14.07.2024 примерно в пять вечера. Блюда вкусные, но очень сильно расстроила ситуация, заказали с собой хачапури с лисичками, на месте не проверили, было завернуто все в фольгу. Когда приехали домой увидели что нам положили обычное хачапури, по чеку пробито с лисичками, по факту нам положили блюдо которое дешевле. От данной ситуации очень обидно, так как не первый раз ходим в это заведение и ранее всегда было только положительное впечатление.
Show business's response
savage
Level 3 Local Expert
March 16, 2024
Прекрасная атмосфера! Особенную благодарность хочу выразить официанту Дарье. Обслуживание на высшем уровне. Место подойдёт как для дружеской встречи, так и для деловой. Достойно 5 звёзд.
1
Show business's response
Инкогнито 0461
Level 7 Local Expert
July 6, 2024
Супер ни клиентоориентированные сотрудники. А именно хостес и официанты.
Другие рестораны очень сильно потеряли планку по сравнение с предыдущими годами.
Хостес намерено не хотела сажать, аргументируя тем, что « столов нет» , «большая загрузка на мучном, горячем цеху итд», также упомянули что на летней веранде сесть не получится, потому что там забронировано. Время 21:40 - до закрытия 1 час 20 минут.
Если бы не наша упёртость, когда мы озвучили, что мы будем все равно ждать - врятли бы мы сели, другие прошли бы мимо…..
При проходе в заведение - обнаружили 70% наполняемости зала, остальное как ни странно свободно, на что хостес ответила « только что освободилось»
В 22:20 у нас не приняли заказ на десерт, так как кухня уже закрывается.
Дорогие мои рестораторы и управленцы, если вы это читаете - усильте менеджерский и управленческий состав данного ресторана и повышайте как можно чаще искусство гостеприимства. ( Менеджера в ресторане не заметили, а очень хотелось передать обратную связь о нашем посещение там, а не здесь)
По еде вопросов нет, напитки также принесли во время ( также было озвучено, что приготовление салата - 25-30 минут, а принесли за 10)
Для чего все эти отпугивающие фразы у ваших сотрудников?
Особая благодарность Дарье за то, что все таки приняли у нас заказ на десерты и за теплый приём, ну а всем остальным - повод задуматься
1
1
Show business's response
Марина Кулакова
Level 2 Local Expert
March 9, 2024
Пришли сюда с семьей 8 марта. Это было просто обычное посещение, просто ужин. Визуально было очень много свободных мест, но нам не предложили, сказали, что все по брони. Попросили подождать до 19.00, может гости не придут. Со второго захода и ожидания еще минут 20, нам нашли место за маленьким столиком на двоих с приставным стулом для третьего человека. Заказ принесли быстро, спасибо за оперативность! Но… заказанный шашлык из свинины был не прожарен, с кровью, пересолен и без приправ. Соус безвкусный. Кебаб из курицы- пресный. За все время нашего ужина пустовало море свободных мест!!!! Мы бы запросто успели поесть! Но мы ютились за крошечным столиком. Я спокойно сказала, что платить за недоговорный шашлык не буду. И чтобы передали шеф- повару мои слова о плохом качестве блюда. Плату за него с нас не взяли, угостили пирожным. Спасибо за это. Из всего заказанного был хороший куриный шашлык. Обычно мы заходим в ресторан на Гончарова, но там отказали из-за отсутствия мест. Надеюсь, что руководство отреагирует на замечания. И в праздники расширит количество персонала или по- другому будет решать похожие проблемы. Спасибо за понимание.
2
5
Show business's response
Инкогнито 8308
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Не плохо. По разному всегда, отчего зависит, сложно сказать. Встречалась и с равнодушием и откровенным хамством, но было и по доброму. Удивительно, что в этом заведении нет постоянства.
1
Show business's response
Сергей Прокофьев
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Праздновал день рождения. Всё понравилось. И кухня и обстановка и ребята, которые обслуживали. Поздравление от ресторана очень оригинальное и душевное. Достаточно комфортно и уютно. Гости остались все довольны. Спасибо!
1
Show business's response
raz dva
Level 12 Local Expert
October 30, 2024
уютное место, интерьер очень приятный, персонал вежлив, впечатления в целом хорошие, но напитки и еда средние.
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Отличное место . Спокойная музыка. Вкусная еда . Быстрое обслуживание . Расположение имеет место быть . Отличный вид из окна или летника. Рекомендую.
Show business's response
Алина Авасева
Level 4 Local Expert
February 17
Много раз ходила в антресоль, в этот раз просто жутчайшее разочарование. Половину меню нет в наличии, из мяса только курица, половины закусок так же нет.. Салат с копченым сыром принесли с уже ели живыми листьями салата, курица была явно недожаренная(фото прикрепляю), единственное хинкали вкусные, и то к ним, половины соусов так же нет в наличии.. На просьбу сделать их жареными почему-то снова отказали, без объяснения причин
Ну и в добавок во время готовки одна хинкаль «порвалась» и пришлось ждать еще ее одну минут 15, все бывает, понимаю, но ко всем минусом выше, это было просто уже смешно…
Show business's response
Ольга А.
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Были с мужем здесь впервые, решили попробовать. Остались очень довольны. Кухня отличная, всё очень понравилось, обслуживание тоже отличное. Однозначно придём ещё
1
Show business's response
Ксения Бубнова
Level 10 Local Expert
February 12, 2024
Красивый интерьер, вкусная еда, приятная музыка. Цены, конечно, высоковаты, но, в целом, оправданы.
Теплый, уютный ресторан, в который здорово сходить с семьей.
Show business's response
Оксана
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Самое часто посещаемое заведение этого зимнего сезона в нашей компании. Отметили здесь 2 дня рождения, 8 марта и пару раз просто заходили поесть. Отличное меню, вкусно вообще всё, и мясные блюда, и горячее, и закуски, и десерты, особенно люблю салат с теплыми баклажанами)
Show business's response
Святослав
Level 12 Local Expert
August 16, 2024
Вкусные блюда, довольно уютно, есть детская комната с видео наблюдением. НО, хачапури с выскребом это ужас - это как борщ без свеклы, как хинкали без бульона.
Show business's response
Анастасия Волкова
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Ооочень вкусные хинкали. Отличное обслуживание и интерьер интересный.
Show business's response
Татьяна З.
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Кафе нравится. Заходим часто. Обстановка очень уютная. Чисто. Блюда вкусные, особенно горячие салаты. Особое спасибо девочкам официантам, всё подскажут, помогут с выбором. Рекомендую.
2
Show business's response
Халса
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Добрый день! Праздновала свой день рождения у вас в заведении 19.06, сказать, что я разочаровалась, ничего не сказать. Был испорчен не только ужин, но и настроение.
Плюсы: принесли мне вазу для букета цветов
Минусы:
• Было слишком долгое ожидание, приходилось буквально вылавливать самостоятельно официнта, чтоб к нам подошла. • Вся еда была холодной, сухой, невозможно было есть, особенно хачапури, которые должны подавать горячими, сыр должен тянуться, а тут прост куски непонятно чего.
• В хинкали вылезла какая то лента в тесте, и вместо того, чтоб заменить , сказали что сделали скидку.
• Лимонад полностью состоял из льда, что пить, непонятно.
• Много позиций отсутствовали и приходилось заказывать то, что не хотелось.
• Официант досталась какая то не очень общительная, никаких нормальных ответов и обслуживания.
• Оплату ждали больше получаса, а вообще могли уйти не оплатив за такое качество.
• Я также при резервировании стола упомянула дважды, что у меня день рождения, а после и на входе напомнила, но! Меня не поздравили! На моих глазах поздравляли другого человека, а я осталась лишь смотреть на это. Вы не представляете какое разочарование я ощутила при посещении вашего заведения.
Больше никогда не приду и всем знакомым сообщу обо всем этом, к вам никто не будет ходить. Спасибо что испортили вечер.
Если было возможно оставить 0 звёзд, я б поставила.
1
Show business's response
КатеринаКакКартина
Level 11 Local Expert
March 12, 2024
Очень понравилось.😍😍😍сначала вкуснейшие салатики, потом хинкали,👍👍👍 брали с подругой разные, очень понравились, я маньячу по сыру, а она по мясу, угодили всем)))
И брали сет из 5 настоек, фаворит мандариновая 👍спасибо, что упаковали с собой, мы не ожидали что порции такие большие 🤷
Show business's response
Наталья Леушкина
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Были сегодня семьёй в этом ресторане. Очень хотелось попробывать хинкали и хачапури. Были в предвкушении.. Но очень разочарованы. Мясо в хинкали ужасное, много зелени... Дети не ели, да и взрослым не зашло... С хачапури та же история, какой сыр они туда положили? Цены ого-го, а качества никакого.... Плюс за интерьер и пледики красного цвета.... Больше к Вам ни ногой!!!!
1
Show business's response
Инкогнито 3136
Level 9 Local Expert
November 11, 2024
Постоянные клиенты данного кафе) все вкусно, приятная атмосфера) рекомендую
Show business's response
Людмила
Level 7 Local Expert
February 18
Обожаю данный ресторан. Всегда вкусно. Самые лучшие хинкали только у вас :)
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
November 10, 2024
Официанты крутые, но блюда мне не понравились! Салат из телятины СУХОЙ, цена на каре ягненка не обоснованно дорогая, обычное и не Мега вкусное!
Show business's response
Kavinsky
Level 4 Local Expert
March 19
Приходили туда не раз и пойдём еще, приходили как с девушкой, так и всей семьёй, нормальные цены для ресторана, блюда вкусные. Очень нравятся там салаты, необычные и вкусные, блюда на гриле - тоже стоит попробовать. в целом, ресторан очень хороший.
2
Show business's response
Елена Михайлова
Level 9 Local Expert
January 6, 2024
Были в Новогодние праздники в данном ресторане, одно из любимых мест г. Ульяновск. Как всегда, всё вкусно, быстро. Заказывали салат с баклажанами, хинкали с сыром и тархуном, хинкали с говядиной, чихахбили, кофе.
Очень советую 🌞
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Приятная музыка и обстановка. Отличное обслуживание. Буду рекомендовать! Кухня как всегда на высоте! Так держать!
Show business's response
Екатерина Д.
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Самый лучший ресторан в ТРЦ Аквамолл 🔥
Обслуживание на высшем уровне 🔥, все быстро и оперативно подаётся, даже если полная посадка, предупреждают заранее, что столик свободен определённое время, всё горячее и вкусное ✨ , маленьким деткам два блюда на выбор абсолютно бесплатно, это очень ценно 🔥
Рекомендую всем ✨
Show business's response
Татьяна Кулько
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Супер обслуживание. Хорошая кухня. Очень достойное место. Молодцы.
Show business's response
Ирина Короткова
Level 11 Local Expert
January 20
Шикарный ресторан с вкусной едой .красиво, приятно находиться
Show business's response
Елена Осипова
Level 14 Local Expert
February 27
Отличное место в нашем городе, уютная обстановка, вкусная еда,
Show business's response
Елена Морозова
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Очень хорошее и удобное место. Ходим с мамой на хинкали только сюда🤗 но в этот раз решили попробовать что-то другое. Было очень вкусно 😋 быстрая подача, отличное обслуживание 🔥
1
Show business's response
Дарья Е.
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Если хотите ждать одно блюдо по 30 минут, из всех желаемых блюд услышать - в стоп листе (с ухмылочкой), получить 0 обслуживания и уйти с плохим настроением - добро пожаловать в Антресоль
Креветки отвратительны, десерт готовили 50 минут))) Позор
UPDATE:
С нами связались, прислали подарок. Спасибо что не оставили без внимания!! Надеемся, что это не просто «извинения» и со временем место станет только лучше)
Show business's response
Ольга Д.
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Уютное место, очень внимательный персонал, быстрое обслуживание. Кухня великолепная, очень всё вкусно.
Show business's response
Влад К.
Level 2 Local Expert
May 18, 2024
Были ранее не раз в этом ресторане, за 3000 в двоём можно было и поесть и по пить. Сейчас уже нет. Порции уменьшили, салат это на 380 рублей одни листья и три не больших кусочка курицы и три сухарика. Лобио вкусное но тоже очень маленькие порции. Настойка очень вкусная. В следующий раз подумаем идти туда или в другое место. Раньше не задумываясь шли в этот красивый ресторан.
1
Show business's response
Орион Пакс
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Приходили с супругой 12 августа в 17:30 в ресторан антресоль в тц аквамолл. Хотели уютно посидеть, насладиться вечером, блюдами из меню. Только сели за столик, как почти сразу же за соседний столик села семья с детьми. Одному было лет 5, второй был в коляске, ещё грудничок. Не понятно, зачем ходить в ресторан с грудными детьми... Спокойно посидеть в такой обстановке невозможно. Пришлось пересесть, благо официанты быстро подыскали нам место на 2м этаже. Ожидать наш заказ пришлось оооочеень дооооолго. Мне заказ принесли достаточно быстро, а вот супруге моей пришлось прилично так ждать, примерно около часа, возможно и больше. Официанты были доброжелательны и профессиональны. К ним нет никаких нареканий. Однако качество блюд в этот раз не порадовало. Суп харчо был ну ооочень густым, почти что железо разным. Зато у супруги наоборот, Чанахи был похож на очень жиденький суп. К тому же, даже пересадка на второй этаж не сильно помогла, и уютно посидеть не удалось. Было очень шумно. Из за большого количества столов разойтись двум людям в ресторане сложно. Впечатление было такое, что мы не в ресторан пришли, а в привокзальную забегаловку, в столовку. Суп харчо например, даже в столовой у меня на работе и то вкуснее. В общем в этот раз я был сильно разочарован вечером, проведённом в ресторане. В следующий раз будем искать другой ресторан.
1
1
Show business's response
Alex Davyd
Level 11 Local Expert
August 10, 2024
Часто тут бываем. Все вкусно. Только кофе не варят в джезве, (как и во всех "грузинских" заведениях Ульяновска- кофе только из кофе-машин).
Ирина Агафонова
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Почаще улыбаться официантам нужнотклиентам.
И слишком долгое ожидание блюд ,сидишь по плчса просто так.
С такими ценами равными сочинским можно на это время приносить и закуску какую нибудь при ожиданиии блюд.
По блюдам все вкусно,спксибо)))))
1
Show business's response
Лилия
Level 3 Local Expert
July 14, 2024
Прекрасное место, где можно отдохнуть и насладиться кухней! Улыбчивый персонал ( Майя) ! Пробовали вчера вкуснейший десерт «Мильфей»
1
Show business's response
Ольга Николаевна
Level 15 Local Expert
February 10, 2024
Прекрасная атмосфера, блюда вкусные и реально похожи на грузинскую кухню, официанты приветливы, хорошо объясняют какой вкус у блюда которое еще не знакомо. Рекомендую к посещению.
Show business's response
Дарья Шигаева
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Кухня вкусная,заказывали чай с фруктами(310р)его не оказалось в наличии,официант ирина предоложила нам чай с облепихой,не предупредив о том что его стоимость 660 р,когда позвали для выеснения ситуации,она нам сказала что это наша вина.
1
1
Show business's response
Лилия Дементьева
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Одно из любимых мест в городе!Готовят очень вкусно,интерьер достаточно интересный.Ну и расположен в Аквамоле,на живописном берегу Свияги.Красивый вид из окна.
1
Show business's response
Юлия Denko
Level 7 Local Expert
January 26
Лучший грузинский ресторан.Вкусная еда и обслуживание на высшем уровне.
1
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
March 19
Не первый раз посещаем данный ресторан, соответственно вся семья остаётся довольной и кухней и обстановкой и обслуживанием, рекомендуем всем, хинкали на высшем уровне.
Show business's response
Галина Баскакова
Level 12 Local Expert
August 11, 2024
Хороший рестранчик!
Блюда вкусные, подача хорошая.
Оригинально поздравляют с днем рождения. Молодцы!
Очень даже рекомендую!!!
Show business's response
Марат Шагдалеев
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Все очень вкусно. Официанты общительные, быстро готовятся заказы. Хачапури и хинкали, как и все остальное на высоте. Местечко комфортное и уютное.
1
1
Show business's response
Владимир Лапаев
Level 4 Local Expert
March 30, 2024
Добрый день! Еда вкусная, особенно салат с запеченными баклажанами. Хачапури по аджарски не рекомендую. Хинкали вкусные. Официанты не много не опытные забывают предлагать соус к хинкали, над этим надо поработать. Интерьер приятный! В целом рекомендую!
Show business's response
Виталий Круглов
Level 30 Local Expert
May 12, 2024
Очень понравилось! Вкусная кухня. Быстрое и профессиональное обслуживание. Цены адекватные. Потрясающий вид на реку Свияга
Show business's response
Нина Егорова
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Хороший вид на набережную Свияги. Вежливый официант, который внимательно выслушал заказы и потом замечания. А сама еда вызывала вопросы, особенно кебаб. Поэтому выбирать данный ресторан решает каждый сам,а еда была так себе.
Show business's response
Дмитрий Радиковский
Level 10 Local Expert
August 21, 2023
Отличное место чтобы вкусно покушать. Приветливый персонал, быстрое обслуживание, широкий ассортимент грузинских блюд и самые вкусные настойки в городе! Однозначно рекомендую к посещению!