Ежегодно у нас регулярно осенью, зимой и весной прорывает трубы у нашего дома (Санкт-Петербург, Пражская 7/1), и у соседнего дома 7/2. В связи с этим отключают отопление и горячую воду. Плюс во время тестирования у вас вечно какие-то аварии. В этот раз прорвало прямо у нашего дома между 5 и 6 парадной, аж асфальт поднялся. Незадолго до этого у нас в подъезде горячей водой затопило подвал, и мы сутки нюхали вонь мокрой краски в квартире. Вы, блин, совсем охренели что ли? В прокуратуру на вас подать надо, чтобы они проверили качество труб, которые вы нам ставите, на вас никакого здоровья блин не хватит, пришлось обогреватель брать и бойлер ставить специально из-за вас!

Валерия Хачатрян

Level 5 Local Expert

Самая ужасная организация ! Устанавливают обещанные сроки с управляющими компаниями. В эти сроки не укладываются , тк ничего не делают , наверно в отпуске гуляют летом. В день включения горячего водоснабжения начинают искать дефекты их чинить и каждый день переносят подачу воды. Чтоб к вам так относились когда вы будете обращаться за помощью в другие организации, как вы относитесь к людям ! Ваши рабочие сидят курят , ничего не делая на местах дефекта. Каждый день «кормят завтраком» что включат воду. За что вообще вам город платить деньги? Вы нарушаете нормы СанПин и закон ! горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение всего календарного года. Однако при этом допускается перерыв подачи воды на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца. При аварии на магистрали горячего водоснабжения может не быть в течение 24 часов. При производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей, которые традиционно проводят летом, продолжительность перерыва в предоставлении ГВС устанавливается нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 и составляет не более 14 суток (пункт 3.1.11). А так же : В силу п. 150 Правил исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги обязан произвести потребителю перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992г. Nº 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»). Кроме того, потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда.

Tonia

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа в этом году в период отключения горячей воды, по адресу 10-я советская 19, воду просрочили по срокам подачи уже на 4 дня, теплосеть посылает в жкс а жкс говорит это теплосеть!! Никто внятного ответа дать не может , сначала ответ жкс что есть дефекты потом что прорвало трассу, а в самой теплосети дают еще один номер говоря что это телефон теплосети центрального района, такого телефона нигде нет и по нему вообще никто не отвечает сутки, будем подавать жалобу, я уже молчу про грубые ответы и совершенно наплевательское отношение к людям, вы сами выбрали такую работу и отвечать корректно и стараться помочь людям это часть работы в том числе, зачем записыватб разговоры? Вы сами себя прослушиваете что вы и как говорите людям!