Apetta
56 reviews
October 2
09.06.2024 сдала пиджак на химчистку!Сотрудник при приеме, тщательно осмотрел, прощупал каждый сантиметр изделия, сразу обозначил, пуговицы могут окислиться, предложил их снять, после химчистки пришить обратно, я согласилась, естественно сумма услуги увеличилась!!! После химчистки деформировались плечики ( скомкались). Почему то этот внимательный сотрудник, не предположил, что с плечиками могут быть проблемы, как и с пуговицами, не предложил решение проблемы?!!! Ощущение такое, что закинули в стиралку!!! Сотрудник уверял что пиджак прошел сухую очистку!!! На сколько мне известно этот способ не влияет на фактуру, форму, не деформирует изделие!!! В тот же день вернула пиджак, что бы вернули в изначальный вид! Шла 4 неделя, мне приходит смс, что готово. Прихожу, пиджак в том же состоянии и приписка на бумаге А4, типа не наша вина, скрытый дефект, рекомендуем обратиться в ателье! Написала 30.06. 2024 претензию по данному факту ( вернуть мой пиджак в своем первоначальном виде в котором я его сдала!) Ответили купите подплечники, а мы их заменим! Только проблема, что подплечники были объемные их в принципе не купить! Обращалась в роспотребнадзор, ответили что это не в их компетенции, обращайтесь в суд!😡 3 месяца нервотрепки в итоге каждый остался при всем мнении😡 Не рекомендую от слово совсем!!! Или хотя бы когда сдаете вещь прежде чем подписать, читайте квитанцию- договор!!! В моем случае когда я вчиталась, ощущение было что пиджак сняли с бомжа никак иначе, хотя я его сдавала просто освежить. Еще, девушка с отдела по работе с клиентами просто отвратительна! Разговор глухого с немым
1
July 4
Мне очень нравится , много раз сдавала и пиджаки и верхнюю однжду, никаких проблем не было! Специалисты всегда все рассказывают и предупреждают о возмодных нюансах !
Надеюсь и не будет проблем )
July 26
Все сотрудники молодцы!!! Особенно приемщик заказа - Татьяна и ее сменщица!!! Спасибо Вам!!! Вся Ваша работа всегда выполнена на отлично!!!
June 25
Качество работы на высоте. Сдавала одеяло, было вылито вино, одеяло дорогое. Работа была выполнена точно в срок - все очистили и вернули в лучшем виде. Цена полностью устроила. Рекомендую
September 21
Сдавала пиджак, он был одет два раза, вещь относительно была чистая, но хотелось освежить, у меня ощущение, что его просто отпарили и не стирали. Прикреплю фото , на рукаве осталось пятно, очень расстроена.
September 30
Заказывала чистку ковра в данной химчистке. На нём были пятна от краски. После передачи на фабрику, со мной связались технологи, тк краска сложно выводится. Вчера получила, ковер как новый. Спасибо! Резутатом довольна. Однозначно рекомендую.
November 14, 2023
Раньше отдавали вещи в дорогую химчистку, так как есть вещи брендовые, но решил пару лет назад попробовать Apetta 71 км. Все очень нравилось сервис, качество,быстрота и удобно, но недавно , о ужас мне подменили брендовую рубашку на обычную чужую , не знаю по какой причине так вышло, руководство поставлено в известность и до сих пор не решило мою проблему. Сотрудники утверждают , что это ваша рубашка, да я в ужасе от ситуации , подарил им ту рубашку которую они мне выдали. Это серьезный косяк. Вам решать . ?????
1
4
November 7
Хорошее качество и очень приветливый персонал, это главное . Но в последнее время что-то изменилось.складывается впечатление, что сменилось руководство, улыбок и хорошего настроения , а в месте с тем и отзывчивости стало меньше, цены выросли, не намного но всё же. Если действительно сменили руководство… и теперь там ТОП менеджер карьерист, думаю и качество тоже изменится
April 9
Отличное качество чистки вещей различной степени загрязнения. Минусов за 6 лет не вижу. Мало точек приема вещей, есть только в здании одного супермаркета О’Кей.
Персонал клиентоориентированный, вежливый и профессиональный
March 7
Эта лучшая химчистка. Раньше ходила в другие химчистки, но лучше Апетты ничего нет! И качество чистки и приемлимые цены и сроки! Все отлично! Всегда позитивные сотрудники. Всем рекомендую!!!
1
1
December 26, 2023
Находится в торговом центре О'кей.
Сотрудницы очень быстро регистрируют и выдают заказы .
В помещении чисто .
Все сданные вещи (верхняя одежда, подушки,одеяла,покрывала)были прекрасно вычищены . И вовремя готовы .
2
1
January 25
Пользуюсь услугами химчистки довольно давно! Все на высшем уровне. Сдаю костюмы и рубашки мужа. Недавно сдала вечернее платье с застарелым пятном, приемщица предупредила что возможно не уйдёт, но нет платье просто идеально и по чистке и по глажке. Спасибо сотрудникам за их волшебство.
1
1
August 5
Практически лучшая химчистка из тех, что я знаю. Делают все возможное и что самое главное - невозможное
November 21, 2023
Замечательная химчистка! Пользуюсь их услугами постоянно, всегда радуют качеством чистки, сроками, приятные в общении с улыбкой и позитивом! Спасибо!!!
1
1
July 10
Пользуюсь услугами этой химчистки более 10 лет, ни разу не было замечаний. Прекрасные профессиональные сотрудники, всё оперативно и качественно !
May 3, 2023
Самая достойная химчистка в Путилково! Прекрасное соотношение цена-качество. Да не самые низкие цены, но оно того стоит. Вежливый персонал, программа лояльности, сезонные акции, всё нравится.
May 18, 2023
Отличная химчистка. Очень хорошо чистят вещи. Несколько раз сдавала в чистку дорогое польто и плащ. Все отлично и быстро. Персонал очень вежливый и профессиональный!
September 25, 2023
Отличное соотношение цены и качества.
Скорость тоже радует.
Собираю кулёк в квартал и сюда.
Всегда предупредят, что может не отойти пятно, но по факту всегда всё отхимилось!
Спасибо вам. Большие молодцы!
2
December 30, 2022
Пользуюсь услугами регулярно, нравится оперативное и качественное исполнение, вежливое общение персонала. Есть бонусная система и сезонные акции. Однозначно рекомендую!
1
September 20, 2023
Отдавала большой плед в чистку. Когда забирала, увидела старое пятно от помидора, которое поставила давно. Ощущение, что в первый раз за плед даже не взялись. Каким отдала, таким и вернула. Указала на пятно, взяли назад. Не уверена, что буду ещё отдавать туда вещи
2
September 20, 2023
Отвратительная приемщица, с лицом и тоном у нее явные проблемы, хотела почистить куртку и шубу искусственную, но она сказала что ничего не очиститься 🙄Если руководство читает отзывы, то обратите внимание на ваш персонал, который совершенно не контактирует с клиентом, а наоборот отпугивает..
1
3
May 10, 2023
Всегда отдаю в чистку куртку сына после зимы.Куртка внутри на меху енота,а сверху плотная ткань с отделкой кожей.Чищу не первый раз. Качество хорошее,мех расчесан.Все хорошо.Единственное нет дезодорирования(отдушки),но это не принципиально.А так спасибо.Мы довольны выполненой работай.
January 28
Отличная химчистка, обрабатывают заказы оперативно. Очень приветливые менеджеры
June 19, 2023
Пожалуй, лучшая химчистка у нас в районе: мало того, что сумели отчистить то, за что ряд других в т.ч. именитых химчисток отказались браться, так ещё и ценник неожиданно оказался самым низким. Однозначно рекомендую!
January 9, 2023
Отвратительная химчистка - никому не рекомендую! Взяли 2110₽ за химчистку детского пуховика и не выполнили заказ в срок! Предложили самой досушить и распушить пух! Безобразие! (( Начали говорить, что пуховик был сильно загрязнен и тп. А какой должен быть детский пуховик?! В Митино в Химчистке Ника все делают вовремя и за меньшие деньги! Не по ленюсь и буду из Путилково возить туда. Сюда больше ни ногой! Работать не хотят. Не первый раз уже по неделе чистят
2
June 10
Благодарю! Куртка как новая! Все быстро, профессионально!
January 27
Добрый день. Качество чистки удовлетворило. Рассмотрите вопрос о предоставлении пакетов для одежды на выдаче .
June 15
Хорошо оаботают,быстро, чисто и четко!
August 30, 2022
Не раз обращалась в данную химчистку , все устраивала. Но в этот раз очень разочарована. Сдавала несколько комплектов постельного белья. Не хватает теперь двух наволочек на подушки 50*70 и простыни . Доказывают что у них нет . Извините конечно , но это не иголка в стоге сена чтобы я могла потерять . Прекрасно помню что сдавала. Больше конечно же туда ни ногой. И никому не посоветую.
1
August 18, 2022
Посадила пятно от красного вина в командировке на любимый белый топ MaxMara. Естественно я пыталась самостоятельно его оттереть, чем только усугубила положение!! Когда вернулась домой, уже не верила, что когда то снова смогу его надеть.. Но решила использовать последний шанс и завезла в Апетту недалеко от дома. И о чудо, забрала через два дня абсолютно белоснежную вещь без единого пятна!! Ребята, вы волшебники!! Спасибо за качество и быстрое обслуживание! Все идеально.
3
July 23
Спасибо. Оперативно приняли заказ и качественно отработали
January 20, 2022
Квитанции терять не рекомендую) Вещь не отдадут, по номеру телефона, занесенному в систему, меня отказались идентифицировать, предложили идти за паспортом, что странно, при первичном обращении и занесении меня в систему паспорт не требовался🤣🤣🤣 Это мой третий визит и думаю, последний. Пуховик, при чистке пострадал, брюки первый раз более- менее были, а во второй раз их мне и не отдают. Пошла за паспортом).
21 век... Даже на почте подтверждение через код на телефоне производят...
9
3
May 27, 2022
Самая лучшая химчистка в Москве. Чистят качественно, бысто, персонал приветливый. Все нравится. Стал пользоваться только их услугами. С другими химчистками даже не сравнить
3
1
March 22
Очень удобное расположение.Доброжелательность персонала.Большое спасибо.
2
July 29, 2022
несколько раз пользовались услугами химчистки со светлыми пальто. результатом не довольны - пальто не выстираны, так что до химчистки и после выглядели примерно одинаково, но минус 2 тысячи рублей в кармане
2
1
May 4
Рубашка brioni синий отдал стал белый это просто ужас
April 18, 2022
Худшая Химчистка!!! Полностью испортили новое Постельное белье! Никогда не отдавайте им вещи иначе с ними можно будет попрощаться, белье забрала с дырками! Откровенно все молнии испорчены, не работают на наволочках и пододеяльнике!! Забирала заказ 18 апреля 22 года. Новый комплект и теперь в дырках! Ужаснейшая химчистка на свете!
4
5
March 13, 2022
Давно пользуемся услугами данной химчистки и претензий не было, но какое-то время назад заметила, что постельное белье после стирки выдают практически не глаженным, оно откровенно мятое, только сгибы хорошо проглажены… Сначала думала, что это случайно, но оказалось - нет!
Претензий к качеству чистки и стирки других вещей нет, здесь все хорошо.
1
1
January 17, 2022
Пожалела, что отдавала свою вещь сюда. При носке менее 2х месяцев мне кассирша указала 75% износа!!! Получается, любыми путями хотят стоимость услуги увеличить.
Персонал очень грубый, женщина так общается, как будто я к ней домой зашла и за бесплатно обратилась к ней.
Ну разве так можно?!
Зачем свою злость вымещать на своих клиентах? Так к вам вообще перестанут люди обращаться!
4
3
March 11, 2021
Часто сдаю в эту химчистку вещи, всегда довольна качеством и ценами и обслуживанием. Все в идеальном состоянии почищено, поглажено и в пакет вещи сложат и быстро и чисто
3
June 7, 2021
Отдала сюда в чистку жакет и пальто - вещи мне вернули в испорченном состоянии и носить их теперь невозможно. Пальто все в катышках, а жакет тоньше, чем был и деформирован. Пуговицы при чистке снимали и пришили их не на те места, так, что застегивается теперь все криво.
Жалею, что не вернулась и не написала претензию. Больше сюда ни ногой(
3
3
March 7, 2020
Девушка Ксени откровенно хамовата, не здоровается никогда. Оперирует фразами типа "ну ждите" или "вещи давайте сюда", при этом тон особо не выбирает. Очень возмущает схема, когда ты сначала оплачиваешь чистку, а потом тебя начинают знакомить с повреждениями вещей, которых просто нет. Ворсистость итальянского трикотажа там принимают за (о, ужас). Рубашки гладят отвратительно: не застегивают, под воротничок не кладут пластиковый воротник. В итоге забираешь уже мятую рубашку, хотя ее даже до машины не донес. Никогда не спрашивают положить вещи в пакет или нет. Чистка минимум 2 дня, что очень долго для москвы (с учетом того, что чистят они сами, а не отвозят).
В общем после двух посещений и скандала, я туда что-то дороже футболки из Зары в принципе не рекомендую носить
5
5
September 24, 2023
Все хорошо, но цены дикие! Это сразу стало заметно, люди перестали пользоваться.
April 12, 2021
Из всех химчисток в Москве самая хорошая.Персонал всегда вежлив,все расскажет и подскажет.К качеству чистки никогда притензий нет,всегда всё на высоте!!
4
April 10, 2021
Испортили уже 2 вещь...приносишь размер L...возвращают S...с удивленными глазами говорят что таки было...потом пытаются растянуть, приводя вещь в отвратное состояние
Уже месяц не могут исправить свои косяки
4
6
March 25, 2023
Перестали выдавать пакеты для вещей. Жесть какая то
May 31, 2020
Ковер размером 133 на 180 см посчитали на горячей линии по цене 520 р за метр кв. В итоге при приемке сказали другую стоимость 805 руб за м. Кв. На вопрос почему нет такой цены на сайте лишь пожали плечами. У них совсем другие цены. Пришлось отказаться.
4
2
November 14, 2021
Ни в коем случае не теряйте квитанцию. Останетесь без вещей. Без квитанции вам их не вернут!
2
2
August 18, 2019
Очень удобная система стирки,индивидуально 6 кг одна загрузка,хорошо чистят ковры,очень быстро чистят одежду бывает готова прям на следующий день.
5
2
May 19, 2020
Химчистка супер, постоянный клиент! Единственный минус - цены, как ни как в центре Москвы дешевле.. но работа того стоит!
4