April
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Улица Набережная реки Уфы
101 m
12 reviews
December 20
Жалоба на фармацевта Сиразетдинову Алину Фанзиловну. Я нахожусь в полном шоке от происходящего. Ситуация выходящая из ряда вон.
Моя сестра пошла забирать из этой аптеки заказные лекарства по рецепту психотерапевта. Фармацевт бестактно спросила: ‼️«Что не получается без них, да?». ‼️Сестра переспросила, так как не поняла, как может так разговаривать работник аптеки с покупателем, который покупает антидепрессанты. Фармацевт говорит ‼️«ну Вам наверно только на 2 месяца выписали да, не все так плохо?»‼️. Сестра ответила «я их давно уже пью.»
После она пришла домой и рассказала про эту ситуацию. Мне это не понравилось, я решила сразу пойти в аптеку, разобраться и сказать что работник аптеки не имеет права на такое поведение.
Зашла в аптеку, объяснила ей ситуацию, спросила «какое право она имеет давать оценку и что-то спрашивать по поводу диагноза человека?». На что мне сказали, что такого не было и что она спросила абсолютно тактичный вопрос «как долго вам принимать лекарства?» Хотя моя сестра изначально обозначила, что рецепт еще на месяц. Я все также стою на своем, что это не нормально когда «ребенок» (так я называю свою сестру, хотя ей 23 года) приходит с аптеки с непониманием осуждения фармацевта и жалуется.
‼️На что мне ответили «хорошо, в следующий раз, когда она придет в эту аптеку мы ей ничего не продадим»‼️ Я извиняюсь. Что? На каком основании она может что либо не продать совершеннолетнему человеку? Это шантаж, чтобы я ушла?
Фармацевт сказала, что я не смогу доказать правоту слов своей сестры. Тогда я попросила аудиозаписи с камер (они там повсюду). Она позвонила руководству запросить аудиозаписи, на что ей ответили, что камеры пишут только видео и на них ничего не слышно. Я тогда сказала «как здорово у вас все устроено, вы можете спокойным голосом хамить покупателям, задавать бестактные вопросы, не разрешать покупать необходимые лекарства, а вам все с рук будет сходить!»
Прошу руководство обратить внимание, кого вы принимаете на работу! Помимо того, что специалист знает все лекарства он должен быть клиентоориентированным и с чувством такта. Извинений я дождалась только тогда, когда ей подсказало руководство по телефону.
Очень жаль, что я не вела аудиозапись.
November 1
В аптеке мне нравится система скидок по карте. Если оформлена подписка, то купить лекарства здесь можно гораздо дешевле
March 19
Не выдавали чек после покупки, якобы кассир забыла, а терминал уже выдать не может
1