Моей маме я оформила карту/подписку в мобильном приложении, уставили его на телефон, чтобы при необходимости она могла воспользоваться картой лояльности. Настал день Х - сегодня, 1.04.25. Мама приехала в аптеку (г. Ефремов, ул. Свердлова, д. 1) за покупками лекарств, обозначив аптекарю, что нужно купить (список лекарств), аптекарь сказала, что товары будут без скидок, так как со скидкой нужно оформлять заказ (обращаю внимание, что у мамы приложение, qr-код она показывала с приложения, не со скриншота!!!). Мама позвонила мне, я попыталась пояснить, что по правилам использования скидки, это можно делать просто по карте на кассе в аптеке, не оформляя заказа (хочу заметить, что про разные скидки в мобильном приложении и в самой аптеке мама была в курсе). Ваша аптекарь начала кричать (даже орать), что ей все равно, и без оформления заказа продавать она не будет со скидкой. При этом добавив, что можем жаловаться, хоть министру здравоохранения (если не будут приняты меры, я найду способ как это сделать). То есть она считает себя той, которая имеет права устанавливать свои личные правила, в обход той оферте, что у вас есть в приложении (Вы можете использовать карту в мобильном приложении Аптека Апрель (QR/штрих-код карты), в пластиковом виде или оформить заказ и его выкупит другой клиент), мама хотела сделать это в виде QR/штрих-код карты в мобильном приложении). В итоге тут же, стоя у кассы, пожилой человек в своем мобильном оформила заказ ****1543 и только после этого ей продали лекарства со скидкой.
Ольга Сорокина
Level 17 Local Expert
March 4, 2024
Хорошая довольно таки аптека ! Иногда покупаю тут медикаменты . Она расположена недалеко от моего дома , можно сказать , в двух шагах. Обслуживание на прекрасном уровне !
1
1
Knife is my life🗡️
Level 16 Local Expert
January 7
Заказы принимают, но аптека постоянно закрыта. Парадокс. Сегодня в 15:00 уже никого нет, нет и объявлений...
MikZ
Level 14 Local Expert
December 29, 2024
Быстро и четко проходит обслуживание
Дядя Сэм
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Почти никогда нет нужных лекарств. А в остальном персонал вежливый и компетентный
Марк Родин
Level 15 Local Expert
December 27, 2024
Провизоры не всегда компетентны в вопросах лекарственного взаимодействия.
Нуржан Алаиз
Level 13 Local Expert
October 31, 2024
Скорость обслуживания просто впечатляет, даже в часы пик.
Юлия Юлия
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Нормальная такая средняя аптечка. Ч картой бонусов, конечно, жесть, что творится. Эаплати за то, чтоб у тебя были скидки. Смешно, однако!
1
Александр Д.
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Пахнет, вернее воняет рыбой, там раньше был магазин море, а вот запах остался
Виктория Блинова
Level 18 Local Expert
November 27, 2024
В помещении аптеки часто бывает неприятный запах.
Григорий Лобанов
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
Неудобно, что аптека работает только до 18:00.
LikA
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
Обслуживание на нуле …. Проконтролируйте свой персонал и то с каким лицом они выходят к клиенту