Оформила заказ 21 июля, т.к. 1 позиции не оказалось в наличии, мне было написано подождать. Заказ был со статусом "в пути". Почти каждый день проверяла статус заказа, все в пути. 2 августа, 3 августа, 4 августа заходила в приложение, открывала заказ, статус "в пути". Сегодня смотрю заказ, а статус поменялся на "отменен". В приложении нет никакой обратной связи. В 2гис нашла номер телефона, позвонила, а мне оператор сообщил, что уведомление мне пришло 2 августа. В приложении во вкладке уведомлений стоит 5 августа! Говорю ей об этом, а она спорит, что уведомление получено 2, а не 5. И то, что в пт, сб и вс я заходила в приложение и отслеживала статус заказа и он был в пути, для нее не аргумент. Вернуть заказ в работу не захотела. В общем, оператор приняла претензию, но подчеркнула, что директор решает будет он отвечать на претензию или не будет! Я возмущена до предела. Знала бы, перезаказала бы в другой аптеке и проблем не знала
Dana S.
Level 4 Local Expert
April 13
Нравится эта аптека, живу неподалеку и переодически захожу сюда. Персонал отзывчивый, девочки молодцы, спасибо за работу!
галина одоева
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Очень понравилось обслуживание. Девочки вежливые. Скидки хорошие.