Послали из клиники медсестру в аптеку на Мичуринском 22 к 1. Был необходим препарат Берлитион. Препарат рецептурный, поэтому предварительно доктор выписала рецепт. Далее, позвонили на горячую линию аптеки и уточнили есть ли в наличии именно этот препарат "Берлитион 600". Ответили, что есть и цена 1000 руб без бронирования.
По приходу в аптеку медсестра озвучила что необходим именно этот препарат. Но продавец выдала другой препарат, хотя действующее вещество одно и то же. По сути разницы нет, но есть существенная разница в цене, а цена была не 1000, а 1700. Зачем продавать другой препарат, если у вас его не просят. Хотя тут все понятно, бабла заработать. Звонили снова на горячую линию , там ответили что видимо фармацевт перепутала и нужно звонить заведующей этой аптеки.
Господа, у вас вообще как дела???
Не первый раз убеждаюсь, что в сети данных аптек людей разводят на дорогостоящие препараты.
Почему не первый, да потому что моей знакомой в аптеке на Мичуринском 9 продали таблеток от боли в горле на 6000 руб. По факту взяли такую сумму. А когда она через 30 мин вернулась и спросила почему так, ведь они стоят дешевле (она посмотрела на сайте), продавец сказала, что чек пробился 2 раза и вернула половину денег.
Отвратительная сеть аптек.
1
Show business's response
Юлиана П.
Level 3 Local Expert
October 27
Никогда не писала отзывы, но сейчас возмущена максимально. Надо было для котенка купить несколько препаратов в обычной аптеке. Обратилась к консультанту с запросом конкретного препарата (витамин е Токоферол). Мне начали активно втюхивать дорогущие капли за 1800 руб, при этом неверно сказав дозировку (хорошл, я сперва онлайн с ветеринаром проконсультировалась). А второц препарат нужно было в таблетках (я консультанту показывала, что написано 1/8 таблетки), а она всунула в капсулах. Да, виновата, что не проверила, привыкла, что ести показываешь назначения, тебе это и дают.
Show business's response
Vladimir Nesterov
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Типичная аптека 36,6 с ценовой политикой этой сети. По ассортименту вопросов нет. Он не особо широктй и не маленький. Есть претензии к персоналу. Высокий, молодой,худощавый фармацевт с несколько вычурной гламурной манерой общения позволяет себе повышать голос на клиента, кричать вдогонку уходящему. И вроде бы без резких грубостей. Но абслютно неприемлемо. Аптека расположена в Азбуке вкуса. Хозяевам и посетителям франшизы на заметку . Хотелось бы тщательнее подбирать персонал, работающий с людьми.