Вторую неделю не могу дождаться своего заказа. В статусе отправлен складом. Есть у вашей сети аптек регламент по которому вы работаете? Есть ли вообще сроки доставки? По телефону горячей линии мне ответили, что мой заказ в аптеке, но его 2 недели не могут оприходовать. Как такое возможно? Почему такое халатное отношение к покупателям? Раз уж для Аптек плюс такой подход к работе норма, то хотя бы пишите в приложении, что заказ задерживается и ориентировочную дату доставки.

Show business's response

Константин Г.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ, лекарство за 600р, через час приехал в аптеку, статус заказа неизвестен - интернета в этом раойне нет В аптеке из 5 касс работаю только 2 - очередь заканчивается на крыльце 20 минут ждал очереди - Называю номер заказа - Такого заказа нет - Показываю скрин - Значит еще не собран - Ок, просто продайте лекарство - Без заказа цена будет 900р - Давайте по заказу? - Нет, он не собран - Можете сейчас собрать? (1 позиция) - Нет - Когда будет собран? - Не знаю - За 900 рублей вы можете принести с полки товар, а по заказу нет? - Все верно - До свидания

Show business's response

None N.

Level 5 Local Expert

Аптека на Суворова 39/12. Компетенция фармацевта на нуле. Первый раз столкнулись с тем, что получить оплаченный заказ- это проблема, такая, что персонал не в курсе, сколько раз и куда надо ввести в компьютере код, который один и не меняется, а она утверждает, что сейчас придет новый. Показали ей скрин заказа из приложения с номером и кодом- она не знает что делать, видимо. Два раза пришлось ходить, чтобы получить свой заказ. И ведь не понимает, что ей нужно учиться, а не доказывать свою правоту. Девочки после колледжа быстрее разбираются в накладных и компьютере, чем эта дама предпенсионного возраста. Заказали именно сюда товар из за быстрой доставки. А так, стараюсь избегать эту аптеку.

Show business's response

AptekaPlus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

249 reviews