11.10.2024 ситуация: прихожу с ребенком за мазями. У ребенка в течение дня на ноге воспалился палец. Забирала от бабушки и зашли по пути. Подхожу к окошку, ребенок сел на стул, и я прождала минуты 3! Пока фармацевты наговорятся. Подошла ко мне миловидная женщина и я у неё спросила, есть ли левомиколь? У ребенка палец воспалился, думаю, что ноготь вростает. Что Вы мне посоветуете?
На что я получила ответ от женщины, которая стояла в стороне (короткая стрижка, светлые волосы), фармацевт, не надо мазей, надо к врачу! Я ответила, что мне вечером идти, без очень явных недомоганий к нему, что записала к кому надо ребенка, но она очень громко и очень негативно настаивала, учила, и разговор вела в тоне, что я плохая мать, не надо мазами ребенка лечить, и вести себя не профессионально, решая за меня и не давая слово сказать, в присутствие ребенка! Дочь выходила со слезами, от услышанного разговора, необходимых мазей я не смогла купить, тк мне начала советовать эта некомпетентная женщина неадекватные советы, записаться к врачу. Прошу, данную сеть провести проверку, прослушать и просмотреть видеозаписи данного случая, и адекватно отреагировать на данную ситуацию! Жду обратную связь!
1
Show business's response
Валентина *
Level 10 Local Expert
August 30, 2024
Все устраивает.И главное:в этой аптеке есть льготные лекарства,которые выписывают врачи.Ждем,когда откроется после ремонта полик.212,Тогда будем получать льготные лекарства в новой,современной полик.
Алексей Ж.
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Аптека средней нормальности. Но!
персонал в отделе выдачи по рецептам (пол-ка 212) грубый, хамливый, постоянно не довольный тем, что к ним приходят посетители. А это в основном пенсионеры, инвалиды и малоимущие.
Хамят начиная от Лачугиной М.М. до заведующей аптеки.
…еще и лекарств переодически не бывает!