10 рабочих дней назад вы сняли деньги за сменные фильтры и работу мастера. Обещали, что выполните работу за 10 рабочих дней. На 7-ой день звонила вам и спрашивала, когда ждать мастера. Обещали узнать и связаться со мной, но так никто и не позвонил. На 10-ый день звоню снова, а мне говорят, что ещё с Нового года не разобрали заявки и вообще неизвестно, когда выполнят мою, а на дворе, на минуточку, 4-е февраля. Мне ждать ещё месяц? Оператор разговаривала со мной так, будто это вообще не проблема "Аквафора". А чья ещё? По какому праву вы тогда снимаете деньги и обещаете выполнить точно в срок? Ничего, что это нарушение закона прав потребителя? И ладно бы предложили какое-то альтернативное решение, скидку или смену мастера. Сказали только, что ничего не знают, и ждите что-нибудь когда-нибудь. Это не нормальное и не адекватное решение проблемы, и вы нарушаете условия договора о покупке услуги. Давайте как-то решать вопрос радикально, потому что решение в духе "ждите когда-нибудь" меня не устраивает совершенно. Это звучит так, будто вам наплевать на ваши обязательства. Я в шоке от такого отношения к своим постоянным клиентам.
Show business's response
Александр Жуков
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Отличный фирменный магазин фильтров. Фильтр обратного осмоса по акции 9т.р., для лета 2024 шикарный ценник, еще классные фильтрующие бутылочки, взял в подарок.
Show business's response
deltauser
Level 10 Local Expert
March 13
Большой выбор, все что мне нужно всегда в наличии. Закупают них фильтры последние 10 лет.
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Добрый день. Жду мастера с 09/06/2024. сегодня 22/07/2024 ,ответ каждую неделю - нет мастеров. они либо болеют, либо в отпуске, либо их нет в моем районе - комментарии операторов вашей сервисной службы.
1
Show business's response
Сергей
Level 26 Local Expert
August 14, 2024
Все фильтры мои есть в наличии. Принес старые. Забрал новые. Цена фильтров завышенная по моему и работают не так долго как обещают в рекламе
1
Show business's response
Наталия
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Хороший магазин. Консультант, очень доходчиво всё объяснил, посоветовал систему под раковину. Спасибо
Show business's response
Слава Крутов
Level 8 Local Expert
January 25, 2024
Подбирал систему, консультант женщина очень помогла. Спасибо огро мное. Все качественно, большое спасибо.
1
Мария Кузнецова
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Отличный небольшой магазин, в котором можно найти всё, что нужно для фильтров Аквафор и Барьер. Консультант очень вежливый, ответил на все вопросы, быстро нашёл заказ. Помещение хоть и маленькое, но хорошо проветривается, есть кондиционер. Расположение довольно удобное - в том же здании, что и Атак. Мы с первого раза нашли. В целом могу рекомендовать 👍
2
2
Иван Зюрин
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Отличный магазин. Продавец (имени не вспомню, прекрасная женщина) отлично знает свою работу. Ей отдельный комплимент за работу. Выбор отличный. Есть возможно сдавать модули на утилизацию за скидку.
1
1
Алексей
Level 17 Local Expert
June 3, 2022
Небольшой магазинчик. Представлен довольно обширный ассортимент. Вежливая женщина всё рассказала про фильтр, его обслуживание, объяснила все отличия от других фильтров. Всем остались довольны.
1
1
Габриель Лавут
Level 9 Local Expert
July 10, 2024
Все как надо, хороший консультант, все в наличии
1
Show business's response
SanJ S.
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Большой ассортимент продукции. магазин светлый и чистый. Встал вопрос о вы боре фильтра под мойку, консультировались с Натальей - остановились на осмосе модели 70S. Работает хорошо, ставил самостоятельно, никакой накипи в чайнике, чай имеет насыщенный вкус и нет этой бензиновой плёнки на поверхности.
4
1
Anatoly S.
Level 2 Local Expert
February 11, 2022
Заказывали фильтр для воды Аквафор DWM-101S с установкой в подарок родителям жены в ноябре 2021. Номер заказа 417 371. 4 раза мастер не мог доехать до места установки, один раз по причине сломанной дрели, потом по причине задержки и т.д., при этом каждый раз кто-то из семьи брал специально выходной т.к. установка только в будни. На дворе 11 февраля, но ни фильтра ни возврата денежных средств мы не увидели, хотя обращались по вопросу возврата в январе. Вместо этого пришло письмо от компании с просьбой оценить качество фильтра и удобство в эксплуатации. Врагу не порекомендую заказывать фильтры в этом компании, худший сервис с каким мы только сталкивались. Если не вернут денежные средства в самое ближайшее время, будем решать вопрос в судебном порядке.
3
2
Эдуард Карвацкий
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Отличный выбор фильтров
От домашнего кувшина, до промышленного.
Чотки продавец,приемлимые цены
Чисто опрятно
Располагаеться удоно,и довольно давно
Так что заходи Маруся😜
4
1
Олег Б
Level 15 Local Expert
December 5, 2022
Купил там узел подключения, причем его не было даже в леруа. Продавец все подробно рассказала о достоинствах фильтра DWM-70. Если принести страрый фильтр, то будет скидка в 10%
1
1
Show business's response
Ольга Бабкина
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Маленький по площади магазинчик. Если знаешь, что хочешь купить, то можно заглянуть. Продавцы любезны, свой товар знают. Но в понимании принципа водоочистки дружно «плавают». Если решили собрать ОСМОС сами, то подсказать не смогут. Посоветуют купить готовую сборку.
3
3
Покупатель
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Хорошее место. Официальный представитель аквафора. Тут можно смело покупать расходники для фильтров. Принимают старые фильтры на переработку
1
1
Show business's response
Наталья Дьяконова
Level 12 Local Expert
June 26, 2022
Пользуюсь кувшинами аквафор более 10 лет. Всем довольна, время от времени обновляю кувшины. Для московской воды эта вешь просто необходима.
1
1
Равшан Эгамов
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
Все супер! Дали дельные советы по обслуживанию установки фильтров.
2
1
Show business's response
J.
Level 15 Local Expert
October 25, 2023
Продают некачественный товар. Клиентоориентированность и адекватность общения отсутствуют. Не рекомендую тратить на них свое время, деньги и нервы.
3
Антюхов Андрей
Level 6 Local Expert
September 3, 2021
Приятное, ненавязчивое обслуживание, все в наличии, большой выбор. Скидка по программе утилизации.
Рекомендую!
6
1
георгий васильев
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Менеджер женщина всё чётко, понятно разъяснила, своё дело знает, не ожидал)))
1
2
Александр
Level 14 Local Expert
October 28, 2021
Отличный магазин, Евгения очень высоко квалифированный специалист компании, фея чистой воды😊 Рекомендую!!!
6
1
Грищенко Светлана
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Очень нравится, что можно сдать отработанные фильтры, и получить скидку на новые!
1
1
Сергей Сергей
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
За сдачу старого фильтра дают скидку на новый!
1
1
Игорь Ткаченко
Level 21 Local Expert
May 8, 2022
Очень дорого! За анализ воды объявили какую-то невероятную цену.
2
1
Елена
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Хороший магазин и консультанты.
1
1
Show business's response
Марина Зорина
Level 13 Local Expert
March 25, 2021
Использую фильтры Аквафор. Покупаю только тут. Посоветуют,и правильно подскажут,что надо приобрести.
4
1
Neok
Level 9 Local Expert
October 5, 2019
Хороший салон продаж фильтров и комплектующих. )) Очень вежливый и компетентный менеджер. Все объяснила и помогла определиться с в ыбором.
7
1
ktoykralnosok
Level 6 Local Expert
October 8, 2021
Все замечательно. Подобрали фильтры. Объяснили все дословно.
4
1
Андрей С.
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Хорошие консультанты.
1
1
Юлия Тугушева
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Отличный магазин 👍
1
1
Show business's response
Я
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
Покупаю здесь соль для water boss 900. Всегда всë в наличии
5
1
MIKHAIL TARASOV
Level 16 Local Expert
January 14, 2019
Великолепно. Продавец все объяснил и помог подобрать выгодный вариант. Доволен. Рекомендую
8
1
Александр Бондарев
Level 13 Local Expert
June 3, 2020
Самые низкие цены.Обслуживание быстрое и качественное.
4
1
Владислав
Level 21 Local Expert
August 3, 2020
Всё есть, сто нужно. Но место где проходимость маленькая и то одни колхозники.
4
1
Роза Сафарова
Level 4 Local Expert
January 30, 2019
Очень хороший ассортимент, продавцы 👍 покажут,расскажут, помогут с выбором
8
1
Afff Rabinovich
Level 15 Local Expert
July 18, 2019
прекрасное место, спасибо огромное Наталье за консультацию; все рассказали и показали
5
1
nikolapetrovicn16@gmail.com
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Продавец внимательный,может дать совет.
3
1
Stanislav E.
Level 3 Local Expert
August 16, 2019
Одно из самых лучших представительств фирмы Аквафор.