Aquarium
244 reviews
September 9
Хороший сервис с отзывчивыми и понимающими менеджерами.
Неоднократно пользовался услугами как плановым ТО, так и внеочередным ремонтом.
Цены нормальные, весь семейный автопарк тут обслуживаем.
Можно заранее записаться на удобное время или оставить машинку. Если ремонт не долгий, то есть комфортная клиентская зона с телевизором, чаем, кофе и даже рабочей PS4.
Жаль что кузовным ремонтом не занимаются.
3
1
August 19
Выражая огромную благодарность ребятам из данного сервиса и в первую очередь Александру Урланову за оперативную помощь и то что не оставили в беде!!!
18.08.2024 ехали проездом из СПБ в сторону Ростовской области и случился форс мажор в виде умершего датчика лямбда-зонда.
Датчик нашел, осталось найти автосервис или эстакаду для замены.
Не нашел, а сервисы все посылали меня ссылаясь на конец рабочего дня, я понимаю что у некоторых еще оставалось около получаса рабочего дня, но у некоторых оставалось еще полтора часа, но они доблестно проигнорировали меня сославшись на конец рабочего дня, но данный автосервис несмотря на столь позднее время принял меня и сделали работу буквально за 10-15 минут, я благодарен им безмерно, отпуск был спасен что не нужно было ждать утра что бы сделать дело, всячески рекомендую!!! Если у вас не дай бог такая же ситуация или что-то срочное, ребята сделают на высшем уровне!!! Лучше сервис в городе Серпухов и его окрестностях!!!
2
August 11
Благодарю от всего сердца Автоцентр аквариум. Приехала экстренно с трассы на неисправной машине, с ребенком собакой. Мне оперативно помогли и сразу забрали машину на диагностику. И уже менее через час мы уехали на исправной машине 300 км до дома. Огромная благодарность менеджеру Александру Урланову что помог нам и даже позвонил на следующий день спросил как мы добрались. Рекомендую этот автоцентр работают настоящие профессионалы и просто хорошие отзывчивые люди 🙏🏻
1
June 29
Спасибо огромное за высокий сервис, адекватные цены и скорость исполнения.
Особенно хочу выделить Урланова Александра Юрьевича. Спасибо за внимательность и понимание.
Обязательно вернусь!
Идеальный для меня сервис: отдал машину и не надо вникать в процесс. Все будет идеально сделано.
2
1
February 9
Был всего один раз (пока), но очень понравилось:
Вежливое, приветливое отношение к клиенту, вне зависимости от его автомобиля, грамотный подход, отличная комната ожидания. Быстрый и качественный ремонт, и что не мало важно, обслуживание на уровне хорошего дилерского центра, а цены в основном ниже чем у большинства небольших сервисов. Крайне рекомендую!!!!!
В январе пришлось снова обратиться, но уже с другим авто, застучал мотор. И снова все на высшем уровне, быстро выявили причину, посоветовали заменить мотор, и это было правильно. Мотор перекинули за три дня под "ключ", очень быстро, и это с учетом, что контора, в которой мы приобрели мотор, дважды привезли неисправный, качество работы сервиса на высоте!!! Отдельная благодарность мастеру приемщику-автомеханику Александру, грамотный подход к работе и общение. Постоянно держал в курсе проведения работ, важные и нужные рекомендации и советы по замене запчастей, никакой отсебятины, все обнаруженные доп. работы согласовывались. В общем все ясно, прозрачно и по существу. Снова, крайне рекомендую!!!
August 6
В целом сервис аккуратный, персонал отзывчивый, можно выделить приемщика Григория, в остальном конечно им еще работать и работать, в простых проблемах по машине могут помочь, с серьёзными проблемами лучше не обращаться, диагносты они никакие , определить проблему не смогли, набрали молодой персонал который на катается п боксах, запчастей в наличии нет, расходников тоже все под заказ. Вывеска красивая содержание не соответствует.
3
1
August 9
Хочу поделиться своим опытом обращения в автосервис, который просто перевернул мое восприятие обслуживания автомобилей. Я — молодой обладатель машины и, честно говоря, не слишком разбираюсь в тонкостях ремонта, поэтому для меня было важно найти надежное место.
Недавно у меня возникла проблема, я решил обратиться в автосервис «Аквариум». Сразу же по прибытии меня встретили дружелюбный и внимательный сотрудник Урланов Александр, который выслушал все мои переживания и вопросы. Он объяснил мне, что именно нужно сделать, чтобы вернуть машину в порядок.
Работы провели в оговоренные сроки, и я был приятно удивлен адекватной стоимостью услуг. В процессе ремонта мне регулярно звонили и сообщали о ходе работ, что добавляло уверенности в их профессионализме. После завершения ремонта я получил подробный отчет о проведенных работах и рекомендациях по дальнейшему обслуживанию автомобиля.
Теперь я могу с уверенностью рекомендовать автосервис «Аквариум» всем своим друзьям и знакомым. Это место, где работают настоящие профессионалы, которые заботятся о своих клиентах и их автомобилях. Отдельная благодарность Урланову Александру!
Большое спасибо за отличную работу!
1
August 5
Решил обратиться в этот сервис по рекомендации знакомых и не прогадал - действительно качественное обслуживание, подход к клиенту. Работы выполнены отлично, бесплатная диагностика всей машины была очень кстати. Понравились их предложения бонусной системы .
Отдельной похвалы заслуживет мастер приемщик Урланов Александр
1
1
September 1
Только приятные впечатления. Заехали случайно, были проездом, в дороге загорелась ошибка работы двигателя - так себе история, хотелось исключить худшее. Ребята вошли в положение, оперативно сделали диагностику (хотя машина не популярная, не все её продиагностят), подтвердили, что это просто сбой электроники, и через 20 мин мы продолжили путь. Взяли только за комп. диагностику, хотя, уверена, многие бы воспользовались ситуацией и накрутили что-нибудь ещё.
В самом здании чисто, приятно находиться, есть кофе и комната ожидания, по комфорту клиента всё на высшем уровне
1
November 8
Привёз машину чтобы тормоза прокачали они объявили цену потом звонили сказали пока ручник не будем делать тормоза не будут держать согласился они делали ручник типа приехал забрать машину оплатил стоимость сижу машину педаль то же самое проваливается вниз они мне утверждают что надо будет менять полностью всё В итоге они ничего не делали взяли деньги. Не советую обманывают. Сейчас мне придётся проехать в другой сервис чтобы делать тормоза они взяли от меня 7.500 в итоге в другом сервисе то же самое работа объявили 4.500 и гарантия А у них нет гарантии деньги оплатили и всё Гарантия у них только на бумажке.
Дополняю. На следующий день поехал другому мастеру на Северном шоссе через полтора часа Мастер Позвонил сказал что машина готова поехал всё отлично Всё сделал и недорого. Ребята знают свою работу
3
July 31
был первый раз,заехал просто проконсультироваться .Встетил внимательного и грамотного мастера Андрея,он объяснил и показал, где может быть проблема на моём Терамонте. Предложил несколько вариантов решени проблемы. В итоге пригнал авто в сервис, Провели диагностику,заказали оперативно запасть,поменли. Теперь буду Аквариуме обслуживаться. Спасибо МАСТЕРУ АНДРЕЮ !!! Техццентр рекомендую.
1
1
August 5
Отличный автосервис! Коллектив молодой, но специалисты грамотные. Мастера-приемщики - профессионалы своего дела. Цены не накручивают, берутся за сложные случаи. Постоянным клиентам - бонусы. Я теперь - постоянный клиент. Успехов молодому коллективу!
1
March 9
Был в данном сервисе в сентябре 2023 года!!! Отличный сервис! Работа налажена на высшем уровне . Везде чистота и порядок. Комната ожидания на высшем уровне!!! Любые запчасти и расходные материалы в наличии и на заказ. Все работы производят качественно и в срок. Все благодаря администрации и мастерам в Рем. Зоне !!! Особенно хочу отметить мастера приемщика Aндрея
Пермякова и всю его смену!!! Всем рекомендую, не пожалеете!!! Так держать!!!
December 12
Работают не квалифицированные сотрудники. Делал замену колодок, сзади поменяли барабанные так что потом пришлось ездить в другом сервисе экстренно переделывать, потому что их стало клинить потому что сотрудники не знают с буртом или без нужны запчасти, а когда это исправили спустя еще 1500км кончился ручник и только одно колесо тормозило… причем я привез им правильную запчасть, но они очень настаивали что я привез им колодки для 90лс, а не для 110 и надо ставить их
September 28
Очень не обычный сервис, всё прозрачно видно, что делают с вашим авто из специально оборудованной клиентской комнаты ожидания. Цены приемлемые, персонал вежливый.
August 30
Отличная команда. Отличные специалисты. Решают все вопросы по ремонту и обслуживанию автомобилей. Запчасти привозят быстро и качественные. Цены не дорогие
August 24
Приехал в Серпухов и залетел на лежачего!
Началась вибрация и ор машины. Никто в субботу не захотел заниматься машиной и лишь данный сервис через полтора часа принял мне.
По приезду обрисовал проблему и провели БЕСПЛАТНУЮ!!! диагностику и указали, что проблема серьезнее, чем прилипшая защитка)
Огромная благодарность Александру Урланову за понимание и человечность 🙏🙏🙏
October 17, 2023
Автоцентр Аквариум - это одно из самых популярных и надежных автомобильных сервисных центров в нашем городе. Я регулярно обслуживаю свой автомобиль Audi A4 B8 в этом центре и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Обслуживаюсь постоянно у менеджера Александра Урланова, он же и механик данного Автоцентра.
Прежде всего, мне нравится профессионализм и опытность сотрудников Автоцентра Аквариум. Каждый раз, когда я прихожу сюда на техническое обслуживание или для ремонта, я всегда встречаю дружелюбный и компетентный персонал, готовый помочь в любой ситуации. Они всегда проявляют высокую квалификацию и глубокое понимание в области автомобильных технологий.
Цены в Автоцентре Аквариум также являются одним из главных преимуществ. Я всегда ощущаю, что получаю хорошую ценность за свои деньги. Сервис предоставляется по разумным ценам без каких-либо скрытых дополнительных платежей. К тому же, предлагается широкий спектр услуг, начиная от обычного технического обслуживания и заканчивая сложными ремонтами и заменой крупных деталей.
Качество работы в Автоцентре Аквариум также всегда на высоком уровне. Я никогда не испытывал никаких проблем после обслуживания моего автомобиля. Технический персонал всегда выполняет свою работу качественно и в срок. Также хотелось бы отметить, что в центре используются только качественные запчасти, что гарантирует долгий срок службы автомобиля.
Не могу не отметить и комфортные условия, предоставляемые автоцентром. Время ожидания никогда не превышает разумных пределов, благодаря хорошо организованной системе приема и удобному залу ожидания с всеми необходимыми удобствами.
Кроме того, автоцентр предлагает клиентам дополнительные услуги, такие как автомойка и шиномонтаж. Это дает возможность сэкономить время и сделать все необходимые процедуры для моего автомобиля в одном месте.
В целом, я очень доволен услугами, предоставляемыми Автоцентром Аквариум. Профессионализм сотрудников, разумные цены, высокое качество обслуживания и удобные условия делают его лучшим выбором для всех владельцев автомобилей. Я рекомендую Автоцентр Аквариум всем, кто ищет надежное место для технического обслуживания своего автомобиля.
3
2
July 20
Отличный автосервис 👍. Грамотные специалисты, ничего лишнего не навязывают, много запчастей есть в наличии, а если что-то отсутствует в данный момент , то быстро привозят. Стоимость работ приятно удивила. Теперь только туда.Всем рекомендую.
August 11
Я была на ремонте своей машины Ниссан Теранно в этом автосервисе 10.08.24, у машины плохо работали тормоза , меня встретили прекрасно, принимал мою машину в ремонт Алексей Шмырёв очень внимательно выслушал и посоветовал что делать, ремонтом я осталась довольна огромное спасибо
November 3
Очень жалко что поменяли место нахождения, обслуживания осталось на отличном уровне, обращался по поводу сигнализации, устранили неисправность быстро, большое спасибо.
April 10
Посещал пару раз. Один раз для профилактического осмотра ходовой после зимы, второй раз что-то по мелочи делали по подвеске, уже не вспомню точно. Чисто в рем зоне- огромный плюс, удобная комната ожидания с видом на рем зону через большие окна, приёмщик вежливый, лишних процедур не навязывает. В целом всё вроде бы хорошо кроме одного - оба раза наблюдал, как с момента как мастер завершил работу, опустил с подъемника машину и ушёл, до момента, как приёмщик пошел выгонять машину проходило 10 и 15 минут, при том, что других клиентов не было, мастер приёмщик на ресепшен отсутствовал. Данный момент немного напрягает, особенно когда ты заехал на обычный осмотр, а не ремонт и по сути данная процедура должна занимать минимум времени.
1
August 10
Привез киа спортаж на комплексную диагностику и замену прокладки клапанной крышки , выставили счёт на 155.000₽
Как итог даже уровень антифриза не посмотрели , не заметили течь радиатора.
Признались , что на это не обратили внимания.
Расстроен , отдал за ТО + замену прокладки 17.500₽
Мастер приемщик Александр вежливый клевый парень , обслуживание понравилось
4
June 24
Решил воспользоваться данным автосервисом. Но отпугнула цена. Ценник космос. Замена масла в ДВС, акпп и тормозные колодки. У ваших же прямых конкурентов в городе, которые предлагают такое же качество ремонта и сервиса цены на порядок ниже. Умиляет то, что даже за съем/установку защиты деньги берут, хотя больше такого нигде нет, только у официалов. Плюс, что на ремонт могут взять в день обращения или на следующий, а у конкурентов можно и неделю прождать. Так что клиентом я так и не стал, а мог бы. За качество работы ничего сказать не могу. Наверное хорошо работают за такие деньги. Совет: поменяйте ценовую политику и клиентов станет еще больше и доход в результате тоже. У нас не Москва.
3
August 9
Отличное обслуживание. Постарались с подбором комплектующих и срочным техническим обслуживанием. Были постоянно на связи. Неоднократно к ним обращаюсь, просто мне там нравится( солидно, красиво, комфортно). Рекомендую
July 4
Отличный сервис с отличными ценами. Персонал добрый и отзывчивый. Приёмщик Алексей, очень компетентный! Рекомендую этот сервис👍🏻
September 28, 2023
Отличный сервис, качество работ вполне устраивает. Персонал вежливый и общительный, каждый раз все подробно рассказывают, а если надо, то и покажут в мастерской. В семье три машины, и все машины обслуживаем в Аквариуме. Особая благодарность, менеджеру Урланову Александру. С первых дней нашего посещения автосервиса, он принимал у нас машины и помогал с подбором запчастей. В общем рекомендую данный автосервис.
July 21
Заклинило тормозную колодку прямо напротив сервиса. Ребята сразу подошли и осмотрели машину, дали список запчастей и за сутки отремонтировали машину.
По ходу ремонта нашли и отремонтировали еще ряд неисправностей.
Мы очень довольны отношением к нам и работой.
September 29
Приятный молодой человек нас встретил и предложил подождать в комнате для клиентов, диагностика прошла на ура, всё профессионально. Персонал на позитиве 👍
September 7
Все прекрасно.
Спасибо мастеру приемщику Михееву Александру. Проверили подвеску и сделали сход-развал после удара. Дополнительно в те же деньги проверили подтеки масла и датчики.
Бысро, качественно, доброжелательно.
1
October 17
Добрый день! Хотела попасть по Вашей акции на диагностику ходовой. В первый мой звонок сказал молодой человек, что ваш сервис переезжает и после 15-го числа звонить и с радостью примут :)
Брат очень советовал Ваш сервис. Но ни по одному номеру до Вас дозвониться не могу.
1
July 5
Не советую. Топливный насос собрали криво.
Не закрутили 2 Винта от сидений , после того как я заметил и спросил , что за винты. На дурака мол мы все прикрутили , мы не знаем. в итоге после обращения в другой сервис , выяснилось так же , что топливный насос был не закручен до конца и поэтому сосал воздух из салон.
2
2
September 22
Из ближайших магазинов этой сети самый лучший! Всегда большой ассортимент,внимательный и вежливый персонал.
July 31
Не квалифицированные специалисты, не могли сделать машину и определить от куда треск , поменяли , то что меняли недел назад . Не советую, все эти сервисы высаска денег и не чего более .
Теперь делаю у частника , не дорого , качественно.
1
July 3
Была первый раз здесь, ну скажу что ребята работают хорошо, видишь свою машинку когда ремонтируют это +.
Работу свою сделали быстро и качественно.
September 28
По дороге оборвался приводной ремень. Увидел данный сервис, обратился с просьбой заменить приводной ремень, готов был подождать очередь. Там работы на 10 -15 минут, даже подьемник не нужен. Отказали, говорят все по записи. На аккумуляторе далеко не уедешь, хорошо рядом нашелся сервис.
1
June 11
Сегодня забрала свою наполированную машину, так она блестела только в салоне при покупке!!!! Отполировали, антидождь покрыли, намыли, натерли еще и презентик водичку с конфеткой в салон положили)))Идеальная работа профессиональных мастеров с золотыми руками!!!! Огромное спасибо всему коллективу и руководителю!!!! Ребята действительно знают свое дело и с отдачей выполняют его!!! Рекомендую всем доверять именно Аквариуму 👌🙌🫶🏻
Еще добавлю , что ожидание преображения авто было очень комфортным, тк есть прекрасная комната отдыха, где можно и кофе попить и кино посмотреть 😉💜🥰
1
May 29
Девушка на ресепшене встретила очень дороделательно,предложила свою помощь либо помощь ведущего специалиста,ознакомились с представленными образцами авто,также ознакомились с ценами и программами оплаты при выборе авто. Вообщем всё понравилось.
1
May 3
Начну с небольшой предыстории. Приезжал в район Серпухова на пару дней. Не доезжая до города, отказал генератор. На приборной панеле загорась лампочка аккамулятора и через пару минут ABS после этого пропала мощность авто. Добравшись до автосервиса описал всё происходящее. Объяснил что машина понадобится через день. Оставил на ночь. В этот же день вечером позвонили после диагностики, проблема генератора и его ремонт. В обед следующего дня позвонили и сообщили что машина готова можно забирать)).
Впечатления от сервиса отличное. Отдельное спасибо мастеру-приемщику за оперативное решение вопроса и клиентоориентированность!
1
March 9, 2023
Заезжал на ремон и диагностику, сделали всё быстро и качественно на 5 из 5 баллов. Зона ожидания очень комфортная, есть большой телевизор и куча программ для пользования, есть так же плойка, что бы не скучно было проводить время прибывания. В самом сервисе очень чисто и ухоженно ( машину перед просмотром и работой тщательно отмывают). Специалисты очень профессиональны и компетентны. Администраторы так же на уровне профи ( меня обслуживал админ Андрей), компетентно всё расскажут и покажут 5 из 5 баллов. Запчасти на любой авто можно заказать у них ( по низким ценам). Цены на ремон одни из низких по городу и району.
В общем то: можно было бы поставить 10 звёзд, поставил бы))) РЕКОМЕНДУЮ ЛЮБОМУ АВТО ВЛАДЕЛЬЦУ!!! КАЧЕСТВО И ЦЕНА, ХОРОШИЙ ВЫБОР
4
1
February 10
Возникли проблемы с двигателем на моем Тигуане. В одном московском техцентре приговорили к замене двигателя. По рекомендации друзей привез машину в Аквариум для альтернативной точки зрения. Думал, что все подтвердится и приготовился к серьезным расходам. Но ребята достаточно быстро разобрались в проблеме. Все обошлось ремонтом турбины и заменой ремня ГРМ. В процессе ремонта сильно удивило, что парни предлагали разные варианты минимизации расходов. Давно привык к обратному - сервис навязывает ненужные и дорогостоящие услуги. Однозначно рекомендую этот сервис! Отдельное спасибо мастеру приемщику - механику Александру. Решите ехать сюда, записывайтесь к нему
2
1
April 12
Сервис понравился, цены адекватные за исключением слесарных работ,приварили два болта к подрамнику, чтобы закрепить защиту двигателя, и за это взяли 2100 как по мне, это очень дорого. Вы сказали что не нашли мой заказ-заказ-наряд 0000007325 от 10.03.24.
Хотелось бы дополнить отзыв. Вопрос урегулирован, руководство мониторит отзывы, связалось, уточнило детали моего недовольства, разобрались в сложившейся ситуации. 100% буду обращаться ещё. Рекомендую, хороший сервис.
1
1
February 25
Хороший сервис, с комфортной зоной отдыха и детским уголком! Ребята молодцы, нашли нужные запчасти, быстро доставили и качественно произвели замену!
1
2
November 27
Отличный автосервис,по записи принимают вовремя, не ждёшь, отношение к клиенту уважительное, обращалась несколько раз, осталась довольна
July 26, 2023
Опытные специалисты, большой ассортимент услуг. Демократичные цены. Ремонт производится качественно, с гарантией и быстро. График работы сервиса гибкий и устроит большинство потребителей. Запчасти в наличии и на заказ, подвоз оперативный. Доходчиво объясняют проблемы, пути решения и реальные сроки устранения. Можно записаться по телефону.
1
June 11, 2023
Отличное общение и квалифицированная помощь, оказывают помощь в выборе и заказе запчастей, все сотрудники стараются помочь по мере своих сил и идут на встречу клиенту. Авто, в силу обстоятельств, провисел там сутки, все это время были на связи с сервисом и искали наиболее подходящие варианты для решения моей проблемы. Есть приставка в клиентской зоне ожидания и автомат с кофе. Минусов не увидел и, думаю, буду обращаться в этот сервис снова если что то сломается или нужна будет диагностика
2
May 31
Отличный сервис! Записали не ремонт быстро, в удобное для нас время . Персонал приятный , «резину не тянут» , все вопросы по делу . Будем в дальнейшем пользоваться услугами этого сервиса.
July 5
Бесплатная диагностика ходовой. При диагностике не увидели, что порван пыльник рулевой рейки. Цены на ремонт завышены по сравнению с другими сервисами по городу.
2
October 3, 2023
Ребята настоящие профессионалы своего дела, быстро и качественно выполнили ремонт моего автомобиля(причём помимо проблемы с который обратился указали и на другие нюансы на которые следует обратить внимание). Кроме того, они очень дружелюбны и внимательны к клиентам(в части Алексей). Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественный и надежный автосервис.
1
November 16, 2023
Здравствуйте! Перешёл на обслуживание в Аквариум из Вианора за мастером А.Шмаковым и , естественно, не пожалел! Условия работы , ожидания очень комфортны , --- даже в Москве далеко не в каждом СТО такие условия! Уровень квалификации А.Шмакова , автомеханика Александра в части диагностики и проведения ремонта авто Форд-Куга очень высок : подробное описание дефекта , ознакомление с планом ремонта , выдача конкретных рекомендаций по обслуживанию и эксплуатации авто!!! Сверхоперативный поиск запчастей-- это заслуга руководства СТО!!! В целом -- ощущается работа дружного , направленного на максимально возможное качество облуживания машин , коллектива! Огромное спасибо всему коллективу!!! ( заказ-наряд ....5729 от 16.11.2023г.)
3