Ариэль
52 reviews
October 6
Почему то приемщица решила, что в ее обязательство входит унижение клиентов на входе)) Вместо того, чтобы принять кроссы и заактировать дефекты, возмутилась тому, что я вообще потревожила своими «убитыми» кроссовками ее покой. Претензии в свой адрес (да, это было сформулировано именно как претензия, только без объявленного требования заявителя ) я до сих пор не понимаю, но вывод из полученных мной замечаний следующий - для того, чтобы обратиться в эту химчистку, предварительно нужно воспользоваться услугами другой и приносить этой даме вещи, если уж не новые, то как минимум без видимых следов использования.
Рекомендую всем сдавать сюда вещи под видеофиксацией со своего мобильного - обязательно найдется материал для поднятия вопроса о нарушении прав потребителей))
Ps в итоге кроссы приняли в другой химчистке (не этой сети) со словами «будут как новенькие»! Как-то так))
July 14
Здравствуйте уважаемая администрация химчистки Ариэль . Пользуюсь вашей услугой уже более 15 лет,не ожидала , что получится такой не приятный момент . Сдала куртку кожаную 14 июня 2024 г , пошла получать 29 июня , естественно её не взяла т.к. оставила для того чтобы хотя бы немного под корректировали тот дефект , который получился после чистки . На самом деле здесь все зависело от технолога , которая должна была просмотреть куртку и если не зная технологии пайки не браться за работу , а позвонить клиенту и взять согласия . В дальнейшей ситуации претензий бы не было со стороны клиента . Только не надо говорить , что все в договоре прописано, согласовано , и вы не несете никакой ответственности. Я говорю про человеческий фактор . Т.К. после чистки , то самое место , где ранее производился ремонт небольшой « пайки « образовалось шлифованное блестящее пятно . Я считаю куртка испорчена и носить её можно будет только на работу . Прошу вас разобраться в данной ситуации и решить её . Куртка до сих пор находиться в химчистке .
РS очень приятная и тщательно принимающая в приемном пункте г Новороссийска на ул Ленина 7ж с. цемдолина , Виктория Александровна , все отметила в квитанции, сделала фото , с её стороны свою работу выполнила на «5». Все детали прописала . Мне не понятно действие технолога по работе с кожей .?!?! Или все делается на АБУМ !!! Я попросила хотя б сделать - переделать так , что б можно её было носить в общественном месте .
September 8
Отдыхали в Геленджике, по случайности разлили красное покупное вино на постельное при отеле. В отеле выставили ценник за постельное около 10к рублей, решили попробовать сдать в химчистку и обошлась она в 2600 рублей, сделали ребята всё качественно и ни осталось никакого пятнышка, отстирали, погладили, экономия на лицо и не пришлось покупать постельное у отеля) благодарю за работу, в подобных случаях лучше обратиться к специалистам и не тратить лишние нервы и деньги.
2
October 24
Отличная хим чистка , отличный персонал, но к сожалению воспользоваться не удалось , то что произошло с моей кофтой уже не исправишь, но благодарен девочкам за уделённое время и консультацию👍🏻🔥
July 22
Сдавали на химчистку подушки с гостиницы, результат порадовал, хотя и дороговато.
1
May 24, 2023
Отличная химчистка, подушки просто воздушные и как новые . Есть оченб много классных скидок и купонов + недорого стоит курьер и это самое главное. Советую!
1
March 18, 2023
Отличная химчистка. Моя куртка стала совсем как новенькая, сотрудники уважительные, позитивные, сделали сою работу на ура. Все прекрасно) Спасибо!! Рекомендую!
1
June 15, 2023
Ариэль очень хорошая прачечная. Я очень оценила, что там есть курьерский сервис, который может забрать вещи. Это очень удобно, когда не можешь выйти из дома. Куртка, которая была испорчена кофе, теперь выглядит, как новая. Спасибо большое!
1
January 15, 2023
Даже не знаю как покомпактней описать это ужасное заведение, начиная с приемщицы вещей, заканчивая самой химчисткой. Пришла забирать куртки, а они мало того что не почищены, так еще и запачканы, как будто валялись где-то! Вторую куртку испортили, оставили дыру после чистки, спрашиваю: зачем не проверив и не согласовав со мной взяли грубую химию? Есть другие химчистки, я бы пошла в другое место! Ответ поразил! Мы же не знаем как химия себя поведет, мы засыпаем все в стиральную машину и загружаем туда куртки…на мой вопрос: вы что в машине все стираете? Ответ: а вы думали, что каждую вещь отдельно и в ручную?🤦🏻♀️ я сказала да! Мне химчистка нужна была, а не прачечная! В общем, я надеюсь что кому-то поможет мой отзыв сохранить вещи и психику. Здесь не описала даже 20%
1
November 13, 2022
Давно пользуюсь этой химчисткой, так как выбора нет. Могу сказать 50/50- как повезет. Пуховики чистят хорошо. А вот матрас сдавала - отвратительно, все пятна остались, по жалобе выезжали - чистили ещё раз на дому- безрезультатно, сказали это ткань такая, не чистится (я думаю просто химикаты уже просрочены), деньги не вернули. Потом вызывала фирму из Новороссийска- все отчистили. Так же был случай с платьем на выпускной дочери- чистили три раза, с третьего раза всё отчистили 🤪. Недавно отдавала мужской пиджак- почистили очень хорошо. Порадовало то, что заменили приемщицу-адекватный человек, до этого была ужас-ужас- писала в квитанции, что вещи старые, изношенные и т.п., видимо, чтоб если что, претензии не предъявить, и все квитанции забирают- по этой же причине, хотя не имеют права, я думаю. Тут же расписываешься, что претензий не имеешь. Так что смотрите внимательно сразу.
3
June 17, 2023
В данной химчистке мы со свекровью чистили подушки из пера с заменой наперника. Подушки после чистки стали мягкие, объёмные. А самое главное, что если нет возможности отвезти к ним подушки, они сами приезжают за ними и потом привозят готовые. В общем мы в восторге!
1
November 26, 2022
Отдали в химчистку дорогую обувь стоимость 40т.р.
Был один нюанс на язычке кроссовок с просьбой удалить!В итоге пятно не вывели, а испортили полностью покрытия обуви!!!!!! Голограмма расплылась, всё покрытие кроссовок стало в затяжках. Шок который я испытала при виде их после химчистки не передать словами . На наше возмущение , нам ответили , что ткань видимо не поддается технической обработке, возникает вопрос о квалификации технологов которые там работают(видимо их уровень это футболки и джинсы ) Это самая ужасная химчистка в которую я обращалась , где портят дорогие вещи и не несут потом за это никакой ответственности. Хорошо подумайте прежде , чем туда отнести свои вещи .
3
June 14, 2023
Ношу на отчистку обувь уже не раз, всегда все отлично. Обувь вся чистая,без запаха. Персонал добрый. Есть скидки.
1
April 16, 2022
Пользуются положением единственной в городе химчистки одежды . На ресепшн не умеют разговаривать, : «что мы Вам ещё должны?» , когда я спросила про пятно на жакете . Были две темные пуговицы при сдаче в химчистку , забираю пришитые светлые, на вопрос как они могли посветлеть : «у нас не магазин пуговиц, какие сдали , такие и пришили» . Фото фиксацию делают такую , что НИЧЕГО потом не увидишь и не докажешь . В итоге , испортят вещь ещё и виноватым оставят . При том, что я там долгое время была постоянным клиентом и все всегда без проблем забирала. Кошмар . Хуже сервиса можно поискать в 90-х годах
2
1
December 20, 2021
КПД 50/50.Как повезёт. Например, с выездом хорошо почистили светлый ковролен. Сначала не хотели,а потом вошли в раж и отодвигали тумбочки и др. А сама завезла им освежить шерстяной ковер (не знала,что есть самовывоз),вернули в свернутом виде,засады не заподозрила,забрала не разворачивая. Оказалось полностью его угробили. Поразили на нем пятна различных видов (видимо уже по приколу мазали всем подряд).Так думала хоть найду чистый фрагмент, чтобы хоть прикроватный коврик из него вырезать,нет,абсолютно весь испорчен.Мог бы ещё долго служить,хорошая вещь была,недешёвая так-то говоря
2
1
March 20, 2023
работу по чистки пальто выполнили быстро и в срок, компетентный персонал,почистили хорошо
1
April 23, 2023
Прочитав предыдущие отзывы, немного сомневался, стоит ли сюда обращаться. Но выбора не было, испачкал краской пальто, срочно надо было спасать. Вроде все почистили и довольно быстро. Претензий нет. Потом отдавал в чистку ковёр, забрали прямо из дома, красота. Тоже доволен результатом. Спасибо.
1
June 11, 2023
Очень красиво сделали. Моя одежда сказала вам большое спасибо.
January 21, 2022
Не советую: в течение двух месяцев чистили ковер несколько раз, в итоге на дне у корня ворса осталась грязь и они не могут ее вычистить. Я не доволен работой. Деньги не вернули (я заплатил за сильное загрязнение, длинный и светлый ворс и тд. немалую стоимость). На пунктах приема и в самой химчистке хамят. Подумайте еще раз стоит ли сюда обращаться.
3
April 21, 2023
Ставлю 5 звезд, хорошо отстирали одежду, отгладили га плечиках, всем советую, + не дорогая цена и приятный персонал, спасибо большое
1
December 8, 2022
Замечательно почистили плед и перьевую подушку! Девочки волшебницы! Советую всем!
3
December 12, 2022
Данная химчистка испортилась и уже давно! Не профессиональный персонал! Пришлось решать проблему в Новороссийске! А там доброжелательно, качественно и в срок!
2
October 22, 2022
Сдавала наматрасники почистили некачественный,пятна остались.Денег взяли большие.Хотелось за такую плату получить чистый товар.Огорчена
May 1, 2023
Сумасшедшие цены стоимость химчистки ООО очень завышена ... Вааааапще не рекомендую
September 11, 2021
Почитили хорошо, правда соседние пятна на одежде решили не трогать. Сроки горели 🔥, нужно было уезжать - удалось договориться и сдавал в Новороссийске, забрал в Геленджике на раньше почти на сутки. 👍
3
June 20, 2023
Прекрасная хим чистка, сработали на ура
1
July 31, 2023
Работу свою выполняют хорошо
July 4, 2021
Здесь главный приёмный пункт. Поэтому если дело срочное-нужно сразу сюда. Настоящее спасение перед важным мероприятием.
3
1
December 18, 2021
Отвратительный сервис. На приеме в каждом пункте сидят обиженные жизнью бабушки. Какбудто их по одному принципу принимают. К самой чистке претензий нет.
3
1
April 29, 2023
Мне все понравилось, спасибо!
1
September 10, 2020
Одно слово - совдеп. Больше нечего добавить. Ценник - в три раза выше, чем в крупных городах. Вещи при тебе не оформляют, а через день звонят и по телефону рассказывают, что они рассмотрели на твоих вещах :((
6
1
September 16, 2023
лучша прачечная
January 25, 2020
Очень хорошо и быстро почистили ковры. Доставка. Приветливые и профессиональные специалисты. И цены доступные.
3
July 2, 2020
Первый раз подушки сделали идеальные помыли перо, обработали, был запах после обратотки быстро выветрился, второй раз воняли старьем но в новых наперниках, не мягкие, ну никакие. Всё испортили
3
2
November 20, 2021
Очистка и переделка пуховой перины в несколько подушек. Результат отличный.
3
December 26, 2022
Спасибо за чистоту!!!
2
March 18, 2020
Качественная химчистка. На высоком уровне. Рекомендую крупным предприятиям. Хорошие скидки.
3
1
January 25, 2020
Практически единственная универсальная химчистка для очистки всего, включая ковры. Качество работы отличное.
5
September 21, 2021
Смело отдаём и не переживаем все что пожелаете на химчистку
3
August 25, 2021
Часто пользуюсь их услугами. Качеством работы довольна.
3
November 18, 2021
Оборудование производственное древнее...
2
1
June 11, 2021
Качественно и в срок выполняют свою работу
3
March 27, 2020
Приемлемый ценник, работают качественно
January 20, 2020
Не плохая Химчистка сам туда не раз сдавал ковер и цены не кусаются
5
September 20, 2019
Все быстро, качественно. Сроки соблюдают.
4
March 1, 2020
Быстрое обслуживание и качественное
January 28, 2020
Быстро и чисто. У меня претензий нет.
January 9, 2020
Качественно, быстро, удобно
4
April 6, 2020
Стирают хорошо, доставка
September 7, 2020
Все в срок,
4