В целом впечатления от отеля положительные.
Из плюсов: Отель новый, ремонт свежий, номер комфортный - есть все необходимое (чайник, холодильник, банный набор, кондиционер), рядом инфраструктура где поесть. У отеля неплохая стоянка.
Теперь минусы: очень мягкий матрац, отсутствие сеток от комаров.
А ещё, несколько недель назад случился конфликт с сотрудницей ресепшена Светланой, которая отменила нашу бронь в одностороннем порядке, указав нам на дверь и оставив без ночлега ночью. Пришлось на следующий день подключать вышестоящее руководство к урегулированию этого конфликта и очень приятная в общении девушка Марина (как я понял второй администратор) пошла нам навстречу и быстро решила наш вопрос, предоставив бесплатный номер в качестве моральной компенсации, за что ей огромные лучи добра и спасибо. ❤️
PS. В дополнение к одному из предыдущих отзывов никаких насекомых в номере не было, все чисто.
Show business's response
nservice nservice
Level 18 Local Expert
December 30, 2024
Ну может мне деревенщине лучше и не виделось (🤔хм-м), но очень все неплохо для гостиницы на 2м этаже, и где-то не на красной линии мегаполиса. Месторасположение очень даже удобнее, что для пешего, что на авто. Запахов нехороших нет, чему тоже удивлен был. Белье на твердую 5-ку! В номере чисто, все необходимое есть, мыльно-рыльные кстати отличного качества (респект снабженцу или руководству!). Весь минимум для отеля 4* присутствует. Персонал приветлив (видел правда только 1 девушку на ресепшене, но тем не менее). Завтрак отведать не удалось ввиду позднего заезда и раннего выезда, судить не могу. Но он есть☝️ )))
Буду теперь знать, что в Долгом есть где прилично переночевать (кстати, мой друг местный тоже не знал, теперь знает🤗).
Рекомендую 👍
Show business's response
TATYANA TET
Level 5 Local Expert
January 7
Отличный отель. Тёплый, уютный. Все в наличии. Очень вежливый и обходительный персонал. Вкусный завтрак. Единственный минус, как по мне, нет кофемашины. А утром хотелось заварного кофе. Но в этом сдании есть магазин. Так что идти за кофем не далеко. А так всё устроило