Арион
71 review
September 15, 2024
В целом впечатления от отеля положительные.
Из плюсов: Отель новый, ремонт свежий, номер комфортный - есть все необходимое (чайник, холодильник, банный набор, кондиционер), рядом инфраструктура где поесть. У отеля неплохая стоянка.
Теперь минусы: очень мягкий матрац, отсутствие сеток от комаров.
А ещё, несколько недель назад случился конфликт с сотрудницей ресепшена Светланой, которая отменила нашу бронь в одностороннем порядке, указав нам на дверь и оставив без ночлега ночью. Пришлось на следующий день подключать вышестоящее руководство к урегулированию этого конфликта и очень приятная в общении девушка Марина (как я понял второй администратор) пошла нам навстречу и быстро решила наш вопрос, предоставив бесплатный номер в качестве моральной компенсации, за что ей огромные лучи добра и спасибо. ❤️
PS. В дополнение к одному из предыдущих отзывов никаких насекомых в номере не было, все чисто.
December 30, 2024
Ну может мне деревенщине лучше и не виделось (🤔хм-м), но очень все неплохо для гостиницы на 2м этаже, и где-то не на красной линии мегаполиса. Месторасположение очень даже удобнее, что для пешего, что на авто. Запахов нехороших нет, чему тоже удивлен был. Белье на твердую 5-ку! В номере чисто, все необходимое есть, мыльно-рыльные кстати отличного качества (респект снабженцу или руководству!). Весь минимум для отеля 4* присутствует. Персонал приветлив (видел правда только 1 девушку на ресепшене, но тем не менее). Завтрак отведать не удалось ввиду позднего заезда и раннего выезда, судить не могу. Но он есть☝️ )))
Буду теперь знать, что в Долгом есть где прилично переночевать (кстати, мой друг местный тоже не знал, теперь знает🤗).
Рекомендую 👍
January 7
Отличный отель. Тёплый, уютный. Все в наличии. Очень вежливый и обходительный персонал. Вкусный завтрак. Единственный минус, как по мне, нет кофемашины. А утром хотелось заварного кофе. Но в этом сдании есть магазин. Так что идти за кофем не далеко. А так всё устроило
October 28, 2024
Привет! Отличный отель. 10 из 10.
Удобно е расположение. Хорошо сделанная. Планировка-красивые номера. Качественные материалы, приятное обслуживание. Есть кухня. Всем советую. С удовольствием заедем ещё. Смотреть видео.
March 12
Для командировки идеальный вариант. Отличное расположение. Хороший завтрак. Чистый номер. Отличная цена. Быстрый вай-фай. Просторный номер. Чайник/чай. Бойлер с водой. А что ещё нужно?
September 6, 2024
Для тех, кто не любит читать большой текст я предлагаю краткие тезисы.
Положительные моменты:
* Новый отель
* Красивый интерьер
* Достойное соотношение цена/качество
* Приемлемые завтраки
* Приветливый администратор при заселении
Отрицательные моменты:
* Насекомые в кровати
* Грубость и некомпетентность администратора
* Отсутствие извинений и компенсаций за причиненные неудобства
* Отсутствие мер по урегулированию ситуации со стороны руководства отеля
Все было бы хорошо, если бы не пару нюансов.
Новый отель, красивый интерьер, приемлимые завтраки. Цена/качество - достойные.
В день заселения нас встретил прекрасный администратор. С большим сердцем и глубоким пониманием клиента. С улыбкой и доброжелательностью.
А теперь о нюансах:
Первый:
-Кроме администраторов нас встретили насекомые в постели, которые ползали повсюду в кровати, особенно возле изголовья. По подушкам, простыням, одеялам, тумбочкам, зарядкам, по самим телефонам, по лицу, голове, телу. После выселения я еще 3 недели спустя ощущала шевеление в ухе.
По своему внешнему виду они очень напоминали личинок постельных клопов, что подтвердила информация из интернета.
Второй:
Персонал поделился на «добрых» и «злых». Если в первый день нас встретили с радушием, то на вторые сутки проживания - женщина в «цыганском наряде», явно не знающая элементарных норм вежливости или не желающая быть приветливой со своими гостями. Ну а после того, как мы обратились к ней с вопросом насекомых в кровати, поведение лишь усугубилось.
Общение было довольно дерзким, грубоватым и нас пытались сделать дураками. Типо «я ничего не вижу, насекомых никаких нет, а давайте я вам всю вашу одежду перестираю, но вам нужно будет ждать несколько часов».
А где ждать? Сидеть в номере с насекомыми без одежды? И чемоданы постирают? А за потраченное время компенсацию выплатят?
По итогу, никаких извинений ни от этой администраторши (по-другому не назовешь), ни от руководителей отеля, ни уж тем более какой-либо компенсации не было.
По-моему мнению, отель потерял репутацию по большей степени из-за неквалифицированности персонала и по меньшей степени из-за насекомых.
Клопы это или не клопы не имеет ровным счетом никакого значения. В любом случае крайне неприятно находится в постели, куда ты пришел отдохнуть, с насекомыми. От одной мысли, что пока ты спишь они ползают по твоему телу, лицу и заползают в рот, становится тошно.
Наличие насекомых в кровати - НЕДОПУСТИМО! Это серьезная проблема требующая незамедлительного решения.
Некомпетентный персонал портит репутацию отеля. Руководству необходимо уделять больше внимания обучению сотрудников работе с гостями, созданию комфортной атмосферы и разрешению конфликтных ситуаций.
Нам очень жаль, что так вышло. Этот отель мог быть чудесным и комфортным местом для отдыха.
5
1
March 31
Небольшой отель, но чистый, уютный, комфортный.
Останавливалась тут с двумя детьми переночевать. В следующий раз будем тут, остановимся обязательно у вас 🥰
Небольшой минус - отсутствие лифта, пришлось поднимать и спускать коляску по крутой лестнице. Но тут вопрос не к отелю )
March 16
Здравствуйте, были у вас в отеле!!! Остались очень довольны. Интерьер-красивый, частота номерного фонда на высоте. Администратор Ирина, которая встречала нас на ресепционе с улыбкой, создала все комфортные и уютные условия на все наше время провождения в вашем отеле .Ценить таких сотрудниц.!!!! И ждите нас в гости !!!
October 30, 2024
Хороший отель. Чисто. Постельное чистое. Кровать удобная. Персонал вежливый. Завтрак хороший. В номере есть всё необходимое: кофе, чай, сахар, чайник, холодильник.
December 22, 2024
Номер отличный, чистота и все необходимое в наличии. Кровать шикарная, больше поразило качество матраса ( но не для каждодневного сна) отдых супер. Рекомендую 100%
September 29, 2024
В принципе все понравилось и то, что в шаговой доступности находятся магазины и точки питая, а так же интерьер и ремонт хороший.
Приехать можно еще раз.
Вот только в номере не убирались не разу за 4 дня, что я проживал.
Возможно это не предусмотрено правилам отеля.
Но будучи в других отелях, всегда было такое, что в номере убираются, мусор, рыльно-мыльное меняют, полотенце и так далее.
В отеле Арион такого не было.
June 14, 2024
Отель "Арион", место куда хоче тся возвращаться! Удобное месторасположение на берегу Клязьминского водохранилища, парковка,развитая инфраструктура. Внимательный и заботливый персонал, дизайнерский ремонт и все необходимое для комфортного проживания мы нашли в этом чудесном отеле!
1
1
November 12, 2024
В целом не плохое место для того что бы переночевать ,в номерах убираются не всегда качественно ,постель вроде всегда свежая ,из минусов не работает вай фай нет микроволновки в номере точно не 5 и не 4
November 5, 2024
Тихо, спок ойно, чисто. Рядом есть продуктовый магазин, на соседней улице кафешки и всякие лавки. Удобно парковаться!
February 9
Гостиница хорошая, чистая . Заселились 08.02.25 оказалось горячий воды нет. Вышли через мин 30 и сказали нет горячий воды, верните деньги мы уедем, даже просили половину, ответ-мы не можем возвращать деньги , ждите, типа мы на компанию в суд подадим, потом получите деньги. Очень жаль, за 1500-2500р компанию в суд подаёт. 😂😂 нет слов!!!!
July 25, 2024
Приятный, чистый и новый отель. В номере е сть всё необходимое. Вкусный и сытный завтрак. Ночью нас приняла очень приятная администратор. Утром персонал сменился разговаривали сквозь зубы. Вели себя так как будто гости им мешают и непонятно что тут вобще делают. Неприятно
3
April 2
Вид на трассу , всю ночь машины ездя т по голове.
Номер люкс, в котором ничего работает , просили на ресепшен включить и помочь , она погрызла потрясла батарейки и сказала все у нас должно работать .
October 14, 2024
Отличная бюджет ная гостиница, чистая, уютная, комфортные номера, приветливый персонал
April 24, 2024
Хороший чистый уютный отель. Красивый дизайн, есть холодильник, кондиционер, смарт телевизор. Обязательно приеду еще раз. Спасибо персоналу,приятные и отзывчивые админы.
3
1
November 10, 2024
Очень помпезная гостиница, мрамор, кровать Кинг сайз, большая душевая...мне понравилось очень)
February 22
Шумоизоляция
Чистота 4
Персонал 5
По завтраку не знаю
Находится рядом с дорогой, но шума нет.
Делают регистрацию иностранцам
August 27, 2024
Очень хорошая гостиница, чисто и аккуратно. Ви номере есть душ туалет ТВ и холодильник. Рядом есть магазины и кафе.
September 12, 2024
Гостиница не плохая. Сотрудники отзывчивые, кроме одной. Имя не знаю (дежурила 11 по 12 сентября 24г.). За неё минус звезда. Постоянно недовольна мешают ей спать. Было бы хорошо разнообразить завтраки, а в остальном всё отлично. Номера хорошие.
2
October 21, 2024
Отли чное место, уютно, чисто. Очень приветливо встретили.
August 12, 2024
Отличная гостиница. Номера уютные, чистые. Есть приятные мелочи: чайник, чайные принадлежности и даже сам чай с сахарком))) Есть кухня с принадлежностями. Вообщем можно жить достойно за вполне низкую цену.
1
August 1, 2024
Чистые и уютные номера, свежий ремонт, близко аэропорт Шереметьево. Снимали два номера себе и детям. Очень понравилось. Рекомендую.
July 29, 2024
Останавливались на 1 ночь, понравилось, всё новое и чистое. Дизайн номеров и помещений изысканный, удобная парковка.
February 1
На удивление прекрасное сочетание цены и качества. Рекомендую.
April 10, 2024
Отличный , новый отель. Администраторы очень внимательные.
Номер красивый, комфортный.
Нам очень понравилось.
Рекомендуем!!!
2
1
September 25, 2024
Очень понравился отель. Невероятно удобные кровати. Есть парковка, есть завтраки, всё новое, чистое, цена недорогая. Всё очень понравилось. Девочки на ресе пшене очень хорошие.
July 18, 2024
Очень милый, чистый отель! Завтрак можно заказать за символическую доплату, но он будет сытным и вкусным.
1
1
February 1
Все супер. Планировал только переночевать, а в результате отдухнул, так сладко я не спал лет 5 точно
January 22
Хороший отель, чисто. Но, очень холодно в номере, отопление не работает.
March 30
За свои деньги неплохое место чтоб бросить свое бренное тело для «переночевать»
Рядом Бауцентр
July 13, 2024
Из плюсов вежливый персонал, есть не б ольшие минусы убирают только по просьбе а так всё отлично. Советую
1
1
July 11, 2024
Хороший новый отель, всего 2 вида завтрака, но порции большие, номер чистый, работает кондиционер
August 3, 2024
Отличный отель, чисто, вежливый персонал. Магазины и кафе в 5 минутах пешком
1
January 7
Чистенько уютно, вежливые администраторы.
July 16, 2024
Очень понравилось! Отель новый, было чисто и спокойно. Слышимость небольшая, шумная трасса не мешает (окна хорошие). Есть микроволновка и раковина на кухне.
1
August 7, 2024
Красивый, аккуратный отель недалеко от аэропорта, мне все понравилось!
August 10, 2024
Ночевал одну ночь. Всё понравилось. Чисто, аккуратно. Есть кондиционер.
August 12, 2024
Очень уютно, светло, симпатично, доброжелательный персонал! 🙏
1
October 3, 2024
Хорошая гостиница, все на хорошем уровне. Большая парковка
January 3
Очень хамское отноше ние женщины-администратора. Смена со 2 на 3 января.
1
November 9, 2024
Всё очень понравилось отличн о
November 30, 2024
Мой любимый отель в Долгопрудном
March 26
Близость дороги все таки сказывается, постоянно есть шумовой фон. Кто чутко спит - не позавидовать.
August 18, 2024
Отличное местечко! Недалеко от набережной.
1
August 11, 2024
Хорошее м есто. Чисто и уютно. Все новое
August 10, 2024
Очень понравился и персонал и номера- была там дважды