Стандарты у организации отсутствуют - приезжая в очередной раз не знаешь чего ждать:
- качество мойки зависит от смены;
- цена мойки зависит от смены;
- культура общения зависит от смены;
- время ожидания зависит от смены;
Ожидаешь от автомойки, которая существовала на моей памяти всегда, более высокого уровня.
Примеры из личного опыта:
- Нагрубили за 1,5 часа до закрытия, аргументируя тем, что не успевают взять ещё одну машину, хотя заканчивали с последним клиентом (неужели нельзя помыть машину за 1,5 часа, всегда управлялись за 1 час).
- От смены к смене не справляются с протиркой авто, оставляют жидкость у зеркал и пену в лючке бензобака - всё это после выезда с мойки стекает по кузову.
- Забыли помыть коврики, на замечание отреагировали, но не в полном объеме - в этот раз забыли про задний ряд, в итоге просто протёрли влажной тряпкой задние коврики.
- В один день посчитали автомобиль по одной категории, в следующую мойку по другой. И так по два раза - так я и не понял какая у меня категория.
- Непрофессиональный подход к определению типа мойки - выходишь из машины и мойщик в лоб спрашивает: "Как мыть?", а через 1 минуту тоже самое спрашивает администратор, только выясняется, что сегодня есть акция, или навязывается "НАНО-мойка", и в итоге бежит поправлять мойщика - против ничего не имею и даже соглашаюсь, но зачем вообще в этой истории мне общаться с мойщиком?
В целом есть над чем работать. Хотелось бы увидеть постоянное и неизменное качество, победить бесконечные очереди, научить персонал общаться без претензий, и сформировать качественное взаимодействие с клиентом.
К сожалению на сегодняшний день, даже при всех упомянутых минусах - это одна из лучших моек в городе, если не лучшая.
Александр Иванов
Level 13 Local Expert
April 7, 2023
Хорошая мойка. Моют качественно, быстро. По цене приемлемо, не дороже чем у других. Удобный заезд-выезд
1
1
Анна Бадьина
Level 8 Local Expert
April 30, 2023
Очень много нравится данная автомойка. Жаль, нет предварительной записи и иногда приходится ждать в очереди.
___an__ko___
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Прекрасно справляются, моют отлично
Алеся Мотовилова
Level 7 Local Expert
March 31, 2021
Ребята быстро и качественно моют, хорошо продувают замки, даже в хороший минус они не застывают, комфортная зона ожидания, цены приемлемые
1
Андрей Журавлев
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Хорошо моют, относительно не дорого. Живая очередь, есть терминал.
Александр Савельев
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Не плохой магазин .делал заказ все норм .
константин югов
Level 28 Local Expert
November 21, 2022
Цена-качество оптимальное соотношение.
КатЯ Ефимова
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Отличная автомойка) классный персонал)))
Ирина Жарикова
Level 6 Local Expert
July 2, 2021
Нормальная мойка, работают без записи (живая очередь), раньше работали круглосуточно, сейчас с 7 утра, моют добросовестно.
1
Александра Максимова
Level 5 Local Expert
May 10, 2022
Все быстро и качественно. Цена-качество.
Ольга
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
мыть стали лучше. молодцы!!!
1
Никита Л.
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Хочу поделиться своим впечатлением, хамское обращения безобразное обслуживание, обслуживающий персонал отвратительный, работает сплошное хамло🤮👎
3
МИХАлыч
Level 5 Local Expert
July 22, 2019
Отличная мойка, по мне, моют лучше чем где-либо.
Но это сугубо личное мнение, на вкус и цвет как говорится))
Из того где мылся понравилась больше всего.
Единственный минус-нет записи. Только живая очередь, иногда приходится ждать прилично. Запись есть на Тельмана, но там не мылся.
2
2
роман Семенов
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Хорошо моют !
Вячеслав Тиунов
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Хорошее качество обслуживания
Вячеслав Т.
Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Все делают добросовестно
Вера Лоскутова
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Отличное качество!!!! Приветиливый персонал.
Денис Ч.
Level 5 Local Expert
November 29, 2019
29.11.2019 Приехал в 21:05 стоит табличка пересменка до 20:30, прождал до 21:30 никто не появился, на телефон не отвечают, мойка без присмотра, ужасное место, больше ни за что не приеду!!!!!!!
3
Михаил Балыш
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Мойка как мойка, скоро снесут.
2
Николай Чупин
Level 8 Local Expert
July 15, 2019
Обслуживают быстро, но не всегда качественно, зависит видимо от времени суток, в ночное время отправить бы побыстрей. В основном хорошо.
3
1
Ирина Грознова
Level 4 Local Expert
November 24, 2018
Всегда стараюсь попасть именно на эту автомойку. Моют чисто, быстро, сушат, смазывают. Всегда вежливый приветливый персонал
3
1
кurtuoosh nesson
Level 9 Local Expert
May 26, 2019
Скажу просто:недорого быстро качественно комфортно. Спасибо молодцы так держать!!!!
2
2
ВашаЛюбимаяМама
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
Самая лучшая мойка в городе!👍👍👍
1
Татьяна Б.
Level 11 Local Expert
December 25, 2019
Приветливый и знающий персонал, но режим работы неудобный, часто закрыт особенно в выходные дни не попасть
2
михаил л.
Level 4 Local Expert
March 28, 2019
не оставляйте машины у ворот !!!!!!!!!!!! подъехал посигналь один раз и жди ! вас все видят и слышат !!!! а то получается что не успеваешь открыть ворота а вы уже убежали !!!!
4
1
Дмитрий Бульц
Level 5 Local Expert
November 25, 2018
Быстро и качественно всегда вежливы и добросовестно относятся к выполнению своих обязанностей
4
2
Наталья Л.
Level 5 Local Expert
May 11, 2021
Низкие цены,комфортное ожидание.
Алексей Лебедев
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
Хорошая мойка
1
ира протасова
Level 3 Local Expert
August 19, 2021
Отвратительно! Не рекомендую
2
ВАНАНТ
Level 5 Local Expert
July 7, 2019
Ваще нешевелются, ходят друг за другом ржут, и почему если помещение рассчитано на 4 авто моются только 2?????
4
2
Павел Митраков
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Хорошая мойка
1
Павел Мурашев
Level 7 Local Expert
April 15, 2021
Очень долгое обслуживание
Наталья Веркашинская
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Хорошая автомойка
Алексей Епанов
Level 14 Local Expert
December 22, 2018
Хороший сервис в зоне ожидания. Качество мойки оставляет желать лучшего.
2
2
Иван Александров
Level 13 Local Expert
June 6, 2018
Хорошо моют. Только зону для поситителей подшаманить уже надо.