Arles stairs factory
67 reviews
November 11, 2024
Заказывали каркас металлической лестницы, съездили на производство, встретил нас Фёдор, всё показал, рассказал, вначале хотели одно, было дороговато, Фёдор посоветовал другую модель, немного побюджетнее, очень переживали, что будет не то и вот, наконец то привезли нашу лестницу, ребята установили, что то подгоняли, молодцы работники, установили, оставили немного краски,есть царапины , но не критично, закрасим, как только доделают мои работники😊В общем, советую, заказывайте , не пожалеете, огромное спасибо изготовилю и установщикам👍
November 20, 2024
Я дизайнер. К выбору подрядчика подошла с большой ответственностью, побывала на производстве, у них их 3 (металл, ковка, столярный цех) . Провели экскурсию, все показали и рассказали, как устроен весь процесс. Для меня это было важно. Работа построена в несколько этапов, все четко, хотя была задержка по срокам. Результатом я и мой клиент остались довольны. Спасибо будем обращаться еще!
April 1
Имели несчастье столкнуться с данной компанией при заказе двух лестниц. Не посоветуем никому. Нечестные, непорядочные люди.
Итого, имеем: - просрочили сроки на полтора месяца;
- увеличили заранее оговоренную смету перед монтажом на 30 тыс. руб, выбора не было, пришлось доплатить, так как лестницы нужны были;
- о временных ступенях, которые устно обещали, но не включили в смету, естественно, забыли;
- одна из лестниц, по которой никто не ходил, через месяц стала сильно скрипеть, также обнаружили что болты у крепления можно открутить рукой ( видео прикладываем). Их монтажники приехали, чтобы устранить дефект, посмотрели и уехали, больше никто их не видел. Нанимали в итоге другую компанию на переделку недостатка за 25 тыс. руб.
Ну и, вишенка на торте, компания подарила на Новый год сертификат в спа за то, чтобы мы не стали публиковать отрицательный отзыв. Посетив спа по данному сертификату, он оказался израсходованным, на что «дарители» также никак не отреагировали. Спасибо, открыли для себя отличный спа, правда, за свой счет.
2
April 6
Выбирал из нескольких организаций, заказал в данной компании, не пожалел, после замера был приглашен для уточнения чертежа с проектировщиком, который дал несколько грамотных советов по облицовке и немного изменили чертеж. Было закрытое пространство, каркас стал точно в размер.
Очень приятно работать с настоящими профессионалами в нынешнее время, ….когда всегда все через ж..
Спасибо
Но немного по срокам не сошлось, но не критично…
Ой… впереди еще 3 лестницы… буду надеяться на эту команду.
December 5, 2024
Обратилась в эту организацию по совету друзей, которые делали здесь каркас лестницы в загородный дом.
Мне нужно было сделать каркас крыльца и каркас лестницы для схода с террасы на даче. Все произошло очень быстро: приехал толковый замерщик, все замерил, обсудили детали, на след.день заключили договор. По факту немного задержали монтаж, но не критично. Менеджер, который вел мой заказ, отработал отлично. Монтаж за один день, изделия качественные Меня все устроило. Буду рекомендовать
1
February 28
Добрый день
Спасибо за работу, все понравилось, сделали качественно и сравнительно не дорого, в отличии от других. Проект, согласование, цена все устроило.
Рекомендую. Ещё раз спасибо.
August 1, 2024
Ребята молодцы, конструкцию сделали добротно и качественно.
По времени все как и обсуждали на берегу.
По цене подиумов все адекватно, только изготовление лестницы отменил, тк цена по рассчету была выше чем в местах где сравнивал. (Может на этом получу полезный и неприятный опыт но будет день будет пища)
Ребята кто монтировал очень приятные и профессиональные люди. Приехали все сделали аккуратно и быстро.
Однозначно сохраняю контакт для дальнейших задач.
1
April 22
Большое спасибо заводу Арлес, за красивый каркас лестницы!
Получили то что хотели!
Немного в сроках затянулись, но и в том числе по нашей так сказать вине)
Компания порядочная, доверять можно.
И отдельное спасибо Федору,
Терпелив и всегда на связи!
Бригада приехала, все установила, оставили порядок после установки.
В общем, мы довольны👍🏻
Спасибо!
March 28
Заказали уличную лестницу. Согласовали проект. Выполнили всё в срок. Установили, октябрь месяц, всё красиво. Как только закончилась первая зима вся лестница покрылась практически сплошной ржавчиной. Лестница была покрашена по голому металлу. Где грунт??? В апреле приехали и перекрасили по гарантии на месте, обещали зачистить и загрунтовать под покраску. Закончилась вторая зима и всё по новой.
February 24
Заказали каркас металлической лестницы и ограждение. Проектировщики все отлично рассчитали, чтобы не повредить уложеный теплый пол. Монтажники профессионалы своего дела, установили все чётко качественно. Лестницей довольны. Всем рекомендуем.
July 1, 2024
Весьма рекомендую!
Заменил строительную деревянную лестницу на металлокаркас - получилось отлично! Сделано качественно, в срок, даже быстрее. Сравнительно недорого. Привезли, помогли разобрать старую лестницу, быстро смонтировали, все размеры - идеально по проекту.
Большое спасибо!
1
November 20, 2024
Лестница очень понравилась сделано качественно, всё как я просил. Работу оцениваю на отлично. Всём большое спасибо
1
March 29, 2024
Спасибо за гибкий подход и внимание. Проектировщик учла все нюансы для того, что бы обеспечить максимальную удобность подъёма и разворота на площадке с примением разбежных ступеней. Спасибо специалисту по замеру, замеры были долгие 2 часа, но это того стоило. Все учел!!!Спасибо бригаде по установке, оперативно и качественно.
Работой довольна,
С уважением,
Екатерина Викторовна.
October 11, 2024
Работа по индивидуальному проекту выполнена качественно. Проектирование, изготовление монтаж выполнены в соответствии с с моими пожеланиями.
Единственное замечание - задержка сроков изготовления.
1
June 28, 2024
Все понравилось
Пока поставили только каркас, тк идет строительство, дальше возможно вернемся в эту же фирму за обшивкой лестницы
Внятное сметирование, четкий проект с размерами и материалами, быстрые ответы на все интересующие вопросы, хорошая коммуникация
По всем вопросам присылали варианты с фото и видео, очень наглядно, помогает определиться с выбором
После начала работ замерщик приехал оперативно, хоть и за 100 км от города
Каркас изготовили и установили раньше заявленного срока
По соотношению цена/качество - оптимально
Рекомендую
July 23, 2024
Большое спасибо за работу! Заменил старую бетонную уличную лестницу на металлическую. При разработке проекта учли все пожелания по художественным элементам. Всё сделано в срок. По цене на рынке лучше предложения не нашел. Особое спасибо за четкий и быстрый монтаж.
June 25, 2024
Очень понравилось сотрудничество с заводом Арлес, все четко в сроки: договор, работа , оплата в три этапа. Доставка, установка👌
Отличный проект.
Заменили старую конструкцию на новую-удобную и красивую. Осталось обшить ступени.
1
June 2, 2023
Очень рекомендую! Заказывала лестницу и планирую заказать андресоль. Отличное качество - давно не видела, чтоб такие масштабные детали делали так качественно! Вообще не к чему придраться, красивая лофтовая эргономичная лестница прекрасно исполнена и отлично смонтирована! Отдельно хочу отметить отличный бизнес-процесс в целом - от получения завки до сдачи работ - все сотрудники компетентны, точны, внимательны, оперативно реагируют на любой вопрос - все очень системно, прекрасные впечатления!
2
March 9, 2024
Очень доволен качеством работы. Сделали все точно и в срок, который обещали. Мастера приезжали исключительно пунктуально,работали четко и быстро, мусор весь вывезли. Все время с нами были на связи, держали в курсе промежуточных работ, отсылали фотографии. Очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям. Настоятельно всем рекомендую.
1
February 1, 2024
Здравствуйте.
Всем рекомендую эту компанию.
Я заказал им каркасы межэтажных лестниц на коттедж. Сделали проект 3 -Д визуализацию, соглосовали все детали условия и материалы все их.
Сделали работу качественно смонтировали на месте с точностью до миллиметра с применением лазерной разметки. Приехали и смонтировали за 1 раз 2 этажа. Пока не закончили работу не уехали. Очень ответсвенные работники.
Говорю как строитель .
По сравнению с разного рода шабашниками получается дешевле и качественно. Заплатил и они все сами сделали не отвлекая меня по мелочам.
В общем всем рекомендую не пожалеете.
1
April 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Арлес за изготовление лестницы на металлокаркасе, от замеров, согласования проекта до установки все прошло на "ура"! Отдельное спасибо Андрею за его работу и отношение к клиентам, а также бригаде установщиков! Спасибо! Молодцы, так держать!
1
May 27, 2024
Компанию нашла в интернете. Цена была самая адекватная. Замерщик приехал быстро, все измерил, учел все особенности дома. Прислали проект на согласование. Лестницу изготовили в указанные сроки! Установили в течение дня. Оплата была в три этапа. Лестницой довольна, компанию рекомендую👍
January 19
Спасибо! Отличная лестница в дом. На всех этапах от замера до установки никаких проблем.
July 24, 2024
Качественная работа, быстрое изготовление, индивидуальный подход, хорошие специалисты! Спасибо за выполненную работу )
1
October 9, 2024
Хорошую лестницу поставили. Несколько лет уже стоит, все как новая. Полностью сварная. Слышал, что сейчас не сваривают на объекте, а крепят на болты. Болты могут скрипеть со временем.
October 17, 2024
Хочу выразить благодарность команде.
Все сделали качественно и в срок.
Лестницей довольны.
April 27, 2022
Нашел данную компанию случайно в интернете. Обратился за предложением. Предложение сделали очень быстро и качественно. Цены конкурентноспособные по сравнению с аналогами. Качество и профессионализм выше. Особенно понравился клиенто-ориентированный подход Руководителя отдела продаж. Так же в компании очень грамотный проектировщик, который подготовил проект и пояснил нюансы. Отдел производства оперативно изготовил лестницу и сотрудники отдела монтажа быстро установили. Рекомендую данную компанию. Так же сам планирую обратиться к ним по вопросам изготовления других металлических конструкций (ворот, перил).
3
April 27, 2023
Я хотел бы поделиться своим отзывом о заводе лестниц Арлес. Сразу скажу, что я остался очень доволен работой этой компании.
Первое, что мне понравилось, это работа менеджеров. Они были внимательны и готовы помочь мне с выбором лестницы, учитывая все мои пожелания и особенности дома. Менеджеры были вежливы и всегда на связи, что очень важно для меня.
Так же, я был приятно удивлен качеством работы установщиков. Они были очень опытными и профессиональными. Все работы были выполнены, без каких либо проблем и задержек.
В итоге, я получил прекрасную лестницу для своего дома. Могу смело рекомендовать всем кто ищет надежного исполнителя.
2
May 27, 2024
Хорошая компания, устроило качество лестницы и дизайн.
Спасибо проектировщику Юлии и начальнику цеха Артёму!
June 11, 2024
Отличная работа всей команды Завода Арлес,гибкость,адекватность,можно всё решить в процессе. Очень доволен работой, всех, участников Заказа. Благодарю!!!
1
June 21, 2023
Рекомендую. Заказывал лестницу. До них в другом месте заказывал, мастер приходил, то не так, то не эдак, так не делают и всё в таком духе. Потом приехал мастер от Арлес, выслушал все пожелания, учёл наличие котла, и остальные нюансы, замерил, уехал. Потом со мной связался проектировщик, мы ещё раз всё утрясли, после приехали ребята, всё поставили, лестница встала идеально.
December 8, 2022
В марте 2022 обратился в Арлес по поводу изготовления и монтажа лестницы для нашего загородного дома. Мне было важно, чтобы организация выполняла работы полного цикла. На сайте я прочитал: "Собственная столярная мастерская позволяет нам гарантировать для вас безупречное качество продукции и фиксированные сроки производства. Сотрудница по имени Оксана подробно ответила на все вопросы. Оперативно организовала подсчет стоимости работ и мы заключили договор. Что касается металического каркаса, то все работы были выполнены качественно и быстро. Затем со мной связался сотрудник, который сказал, что его задача производство и монтаж деревянных деталей. Это было в первых числах апереля (7.04. я перечислил предоплату). В сентябре Василий (имя сотрудника) сообщил, что детали готовы и можно приступать к окончательному монтажу и, исчез. С этого момента (конец сентября) и до настоящего момента Василий не доступен. 18.11., отчаявшись найти Василия, я позвонил в Арлес Федору Рудь, который сказал, что и Арлес не может найти Василия и предложил мне подать на Василия иск в суд. Таким образом я узнал, что Василий не является сотрудником Арлес. Мало того, что я потерял большую сумму денег, чувствую себя обманутым этой организацией: помимо фразы (см. выше) о собственной столярной мастерской у Арлеса на сайте написан девиз: Надежно. Долгосрочно. Без скрипа....
Певзнер Марк Михайлович
6
August 9, 2022
Делали в Арлес большой и очень непростой проект - полноценный антресольный этаж. Рассчитывали всё по сантиметрам несколько месяцев! Долго искали компромиссный вариант, соответсвующий всем нормативам, устраивающий нас с эстетической точки зрени, а инженера компании - по безопасности и надежности конструкций. Несколько раз мы сдавались, искали другие фирмы или вовсе отчаивались в проекте - но возвращались сюда, уж больно терпеливыми и внимательными оказались сотрудники. Сотрудники были всегда на связи, рассматривали самые безумные наши идеи. Есть ощущение, что они просто живут на работе - как-то созванивались с коммерческим директором в воскресенье около 20 вечера, инженер все еще был рядом, в офисе)) Отдельной благодарности заслуживает монтажная бригада - на месте вникали в сложный проект, вносили корректировки при необходимости, объясняли нашей бригаде, как в дальнейшем работать с балками etc. К сожалению, у меня не сохранились фотографии на этапе монтажа конструкции, а сейчас большая часть балок спрятана в стены, поэтому оценить весь масштаб не представляется возможным. Дополню отзыв фотографиями после чистовой отделки этой красоты. Спасибо всей команде!
3
July 2, 2024
Компания была рекомендована дизайнерами для изготовления каркаса лестницы под последующую отделку. Организация работ правильная: замеры, проектирование, изготовление, монтаж. Результатом, сроками и стоимостью работ доволен.
June 17, 2023
Обратились в компанию для создания металлокаркаса для лестницы на второй этаж. Ребята сделали все в срок. При установке возникла накладка - не сошлись размеры: переварили все прямо на месте. Пока никаких проблем нет - другие бригады этот каркас хвалят и мы так же пока довольны.
1
May 3, 2023
Заказывали металлический каркас под обшивку. Работы выполнены даже раньше срока. Связь с менеджерами и технологом-проектировщиком оперативная, все вопросы решаемы. Уснановка аккуратная, с учетом теплого водяного пола в стяжке! Обратимся снова за крыльцом, рекомендуем знакомым. Спасибо за работу!😊
1
July 28, 2022
Уважаемый завод лестниц "АРЛЕС"!
Выражаю Вам искреннюю благодаррность за мой заказ входной лестницы в дом!
Моей маме 85 лет и нужно было срочно заменить входную лестницу. Ваши сотрудники Фёдор, Михаил, Артём, Александр, Денис очень внимательно отнеслись к моим проблемам. Сотрудники очень коммуникабельны, доброжелательны и профессиональны. Лестница была оперативно изготовлена и установлена в короткие сроки. Весь процесс был организован на высшем уровне и в большей степени дистанционно! Лестница качественная и красивая! Отличная работа!
Желаю Вам всем процветания и успехов!
С уважением, Любовь Григорьевна!
1
June 13, 2024
Лестница качественная, установили быстро. Всем очень довольны.
August 25, 2022
О компании Арлес узнали из интернета, хотели заехать и проконсультироваться по поводу нюансов крепления лестницы к полу, так как на тот момент укладывали трубы тёплого пола в доме и хотели сделать закладные для дальнейшего монтажа лестницы. Федор провел нам прекрасную экскурсию по производству, показал все возможные варианты каркасов, Роман буквально за 5 минут нарисовал будущий проект и мы решили не откладывать заказ в долгий ящик и заключили договор на изготовление. Замерщик Михаил оперативно приехал для снятия всех замеров, на тот момент в доме были залиты только черновые полы, но это не помешало корректно снять все размеры. После внесения предоплаты каркас был изготовлен в очень короткий срок (буквально 2-3 дня) и несмотря на то, что дом находится в г. Выборг (150 км от места производства) лестница была оперативно доставлена и установлена. Особенно приятно было то, что после установки монтажники убрали за собой весь мусор и оставили полнейшую чистоту! Хочу отметить, что в процессе согласования проекта мы сомневались по поводу каркаса, изначально планировали комбинированный, но после получения 3Д модели решили переиграть на полностью открытый. Роман очень быстро реагировал на наши изменяющиеся планы и корректировал проект. Хочу поблагодарить всех сотрудников компании Арлес, было очень приятно общаться и получать ответы на все, даже самые глупые вопросы) после чистовой отделки, обязательно обратимся в компанию Арлес для изготовления перил для нашей лестницы.
2
September 24, 2023
Нашла в интернете arles-zavod в Новой Москве, в д Марьино. Пока сказать мало что могу. Приехали быстро, сделали замер. Жду смету и проект. Позде дополню свой отзыв и фото.
June 13, 2023
Заказывали лестницу у Арлес завода, остались довольны. Сделано качественно и быстро, а главное цена👍Рекомендую
2
September 13, 2023
Странно конечно все хорошие отзывы а обратившись в компанию совсем другое несколько дней ждешь инфы по цвету в итоге нет цвета только три) посмотрим что дальше
2
1
April 18, 2022
Спасибо огромное всему персоналу! Всё сделали даже раньше положеного времени! Отдельное огромное спасибо хочу сказать ребятам которые устанавливали каркас! Очень внимательные и акуратные👍Спасибо огромное всем! Всё чётко! А главное всё от души!!! Советую👍
3
June 19, 2024
Качество исполнения 5+, самые демократичные цены на рынке
1
January 1, 2024
Супер Мега завод
Что хотите то и изготовят
Красиво, надёжно просто класс
1
September 9, 2022
Компанию нашел в интернете. Замерщик приехал быстро, квалифицировано все измерил. Прислали проект на согласование. Лестницу изготовили быстро! Качественно! Установили в течение дня. Оплата в три этапа. Спасибо за работу!
1
April 12, 2022
Менеджер хам, который не заинтересован в продажах, видимо.
Не мог ответить на вопросы, юлил. Когда я сказала, Что как-то туго диалог идёт, и не понимаю, почему нельзя прикинуть хоть примерно стоимость лестницы, чтобы не вылезло потом вместо 200 тыс-400 тыс, ( при чем размеры у меня были). Он ответил, да можем вообще закончить разговор, раз туго идёт.. 🙈в шоке с таких «менеджеров». Сама в продажах работаю, и таких товарищей поганой метлой гнать надо.
Не рекомендую тратить время и нервы на эту кампанию.
3
3
March 23, 2022
Большое спасибо всему персоналу
Очень вежливые работники, сделали все качественно и красиво
Цена соответствует качеству и подходу к работе сотрудников
2
2
January 19, 2022
Заказывал металлокаркас лестницы.Результат: все сделано быстро, оперативно, четко и слажено. Получил тот результат на который и рассчитывал. Спасибо.
1
1
July 15, 2021
Заказал лестницу в апреле, предварительная готовность на 8 июня. Заказывали лестницу "под ключ", т.е. с отделкой. При оформлении уточнили вопрос: сколько по времени занимает установка ЛЕСТНИЦЫ, так как мы тут живём и это очень важно, нам ответили что установка занимает день. Приехали устанавливать 11 ИЮЛЯ, с опозданием на месяц. Установили каркас и пропали. Нам, взрослым людям подняться на второй этаж ещё возможно, очень страшно но лазим по каркасу, а ребёнок пятилетний уже неделю спит на первом этаже с бабушкой (это хорошо что на первом этаже есть жилая комната, одна, остальной первый этаж не пригоден пока для проживания) и её не реально поднять на второй чтобы помыть, больше мыться негде. Бабушка пыталась залезть на второй этаж, УПАЛА,хорошо ещё не высоко залезла. А товарищи из архлес на звонки перестали отвечать.
8