Моя собачка заболела, был очень в плохом состоянии- клещ укусил, который оказался больным. В клинике взяли образец крови, которая показала что еще немного мы потянули и было бы все очень плохо. но собачке ввели какой-то препарат и прописали делать капельницу,после чего ему стало лучше. Ходили повторно сдавали кровь, что показало улучшение после капельницы. Надо еще раз сходить, чтоб конкретно убедиться что ничего не угрожает собачке и обработаться от клещей чтоб больше не повторялось то что мы испытывали при виде ослабленрого маленького любимчиков. Спасибо работникам, которые лечили нашу собачку
1
Show business's response
Юлия М
Level 3 Local Expert
July 10
1. Растрепанные сотрудницы на ресепшене всегда заняты своими внутренними делами без желания что-либо продать. Даже когда подходишь с прямыми вопросами о конкретном товаре, могут отвлечься и забить вообще на то, что вы что-то там спрашивали. И это случай не одного дня, а систематический. Решила купить необходимое в другом месте.
2. Пока сидите в очереди, можете стать невольным слушателем откровенных разговоров сотрудников в кабинете. О «копейках» которые получают, отношениях врачей в клинике и других сплетнях. Про отсутствие шумоизоляции и этикета в целом они, видимо, не в курсе.
3. Дозвониться иногда просто нереально. Причем в течение нескольких часов. Зато когда нужно впарить плановый осмотр или другие услуги - будут названивать.
Чек выше среднего, а сервиса просто никакого. Сложилось впечатление, что клиника пользуется отсутствием конкуренции в отдельных услугах. И люди просто идут туда от безысходности.
Про компетентность врачей тоже отдельная тема. Вероятно есть отдельные специалисты, действительно знающие своё дело, но мой итог - питомца больше нет. Были только мучения после лечения в клинике. Денег оставили кучу, а результата никакого. Даже отрицательный.
5
3
Show business's response
Zhalya G.
Level 3 Local Expert
July 23
Делали операцию по удалению зубов собаке, в целом довольны результатом. Пока идет восстановление после операции. Врач Юлия стоматолог на Петрова, провела осмотр, взяла анализы и направила на удаление.
Сделали операцию через пару дней.
Из минусов напрямую врачу или в клинику на ресепшен не дозвониться, хотели узнать ход операции, сначала дозвон оператору, который запрашивает информацию.
Из плюсов профессиональный и тактичный врач, несмотря на молодой возраст, видно, что любит животных.