В данную клинику мы обратились после того как записались на вакцинацию сначала вообще в другую клинику. В последний момент там выяснилось, что вакцины нет. И я позвонила в Артемиду. И к счастью нас приняли в этот же день, записали нашу кошечку. На ресепшен встретили доброжелательные сотрудники. Я подписала договор, завели электронную карточку. Далее пригласили на прием. Был осмотр, а потом и собственно сама вакцинация. Все прошло замечательно. Чувствовалось что работаю люди, любящие животных. Атмосфера мне понравилась, все проходило в положительном ключе, мы с нашим питомцем остались довольны! На следующий день позвонили из Артемиды, спросили про самочувствие после вакцинации. У нас осталось только положительное впечатление, чувствовалась забота. Поэтому на последующие вакцинации будем приезжать только сюда. Мы с нашей кошечкой Дымкой, желаем вам успехов в вашем труде!!!
1
1
Show business's response
Angel
Level 3 Local Expert
January 2
Руководство клиники тонет в своей жадности
Хочу поделиться случаем наглого обмана от клиники Артемида на Осипенко 31. Руководство и персонал клиники придумывают все новые способы вымогательства денег у владельцев животных. Взяли за один укол с моим препаратом и шприцом 480 руб.
Мед сотрудник на ресепшене Захар не выдал чек, потом мне прислали в вотсап чек с детализацией.
Когда я позвонила на горячую линию узнать почему такая высокая стоимость за один укол, оператор даже не нашла эту процедуру укола в карточке.
Предыстория. Были на на платном приеме у врача в этой клинике, где провели узи и взяли общий анализ крови. По итогам врач прописал лечение, в том числе внутримышечные инъекции собаке. К врачу нареканий нет, компетентный специалист. Возможно, единственно приличный человек в клинике.
Далее приехали в клинику с назначением врача со своим препаратом и со своим шприцом сделать инъекцию, где за один укол взяли 480 руб, из них 370 руб якобы процедурный прием и 110 руб укол.
Еще раз подчеркну приехали со своим препаратом и шприцом, по назначению врача этой же клиники. О каком процедурном приеме может идти речь? Если назначение врача с печатью быдо на руках.
При этом, в других клиниках города укол стоит 60 руб, в Москве мы делали укол собаке 150 руб.
Откуда в клинике Артемида стоимость за один укол 480 руб остается загадкой. Прежде, чем обратиться в эту клинику подумайте несколько раз.
4
Show business's response
ElenaGaj
Level 21 Local Expert
February 26
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Но заболеваниеиу кота пропустили. В течение двух месяцев ходили на приёмы, проводили осмотры, сдавали анализы и делали капельницы с витаминами доя улучшения аппетита. Тем не менее, состояние кота никак не улучшалось. Обратились в другую клинику, где смогли диагностировать заболевание. Но вылечить уже, к сожалению, было невозможно.
2
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
January 31
Замечательная клиника для УЗИ и рентгена. Попали на прием к доктору Виктории, все прекрасно объяснили, провели обследование и назначали препараты. Спасибо за доброту и отзывчивость 🫶🏻
Show business's response
олег олег
Level 9 Local Expert
January 9
Нормальная клиника с высокими ценами. Доброжелательный персонал. Приходить надо к назначенному времени, мест для ожидания мало. Надо сделать отдельный вход для посетителей с больными питомцами, а то придёшь делать прививку от какой нибудь заразы и тут же её подхватить.
1
Show business's response
Максим Лазарев
Level 8 Local Expert
February 27
Замечательно ветклиника, но цены конечно очень высокие особенно на корма(. Помогли с проблемой у кота и постоянно были на связи и заранее предупреждали насчёт записи.
Show business's response
Константин Вершинин
Level 18 Local Expert
November 29, 2024
Делали УЗИ кошке, врачи отзывчивые. В ассортименте большой выбор кормов. Так же есть корм который трудно найти в других магазинах и клиниках города.
2
1
Show business's response
Наталья Дешкевич
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники, в частности Коротковой Жанне Юрьевне и Шабалиной Марии Валентиновне за спасение моей собаки!🙏 Спасибо вам за ваш профессионализм и озывчивость! А также от всего сердца благодарю доктора Волкову Ольгу Ивановну за ее чуткость, понимание, знание своего дела и внимательное отношение к нашим любимым хвостикам и к нам- их владельцам! Большое спасибо всему коллективу клиники за ваш нелегкий труд, чуткое отношение и любовь к нашим пушистикам!!! Здоровья вам и всех благ!❤
4
1
Show business's response
Crazy
Level 7 Local Expert
January 5, 2024
Большая благодарность клинике на Осипенко, 31! Посещали 04.12.23
Чуткий, квалифицированный персонал! Милая девушка на ресепшене.
Привела котика 18 лет на узи.
Да, я предполагала, что его уже не вылечить, просто хотелось облегчить страдания.
Доктор Гневашев Александр Андреевич провел узи, осмотрел Тиму, сделал необходимые препараты, научил, как делать уколы, клизму.
Благодарю вас, доктор за чуткий профессиональный подход, за ваши знания, за трогательное отношение к питомцам.
В другой клинике мне предложили усыпить котика, не смогли ответить, как облегчить страдания, боль.
Александр Андреевич , вы Человек и Доктор с большой буквы!
Котика не вылечить,увы, но , благодаря вашим советам питомец стал есть, ходить в туалет и не испытывает страданий.
Всех благ и процветания!
7
3
Show business's response
w1n3s
Level 3 Local Expert
March 12
Никогда не лечите здесь своих животных, самая худшая клиника.
Лечились с ноября, вообще не от того, от чего нужно было. Пичкали лекарствами, брали кучу ненужных анализов (про стоимость я вообще молчу). Угробили собаку, до сих пор анализы не пришли даже.
1
Show business's response
Анастасия Напольских
Level 3 Local Expert
January 30
приходили на осмотр собачки,перед этим сказали,что прием будет около 800₽.по итогу нам еще сделали узи.на кассе огласили сумму 1800₽,даже не сказав,за что такие деньги.можно было бы предупредить,что узи стоит 1000₽.очень жаль,что такое отношение к клиентам.
Show business's response
Инкогнито 5688
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Приятно удивлена обслуживанием в клинике. Врачи и все сотрудники профессиональны, тактичны, внимательны. Особо хочется отметить работу врача Ситниковой Галины Николаевны, которая с пониманием относится не только к "братьям нашим меньшим", но и к их хозяевам. Надеюсь, что её знания помогут моему любимому котику. Низкий поклон всем, кто принял участие в лечении моего друга.
С уважением Тарасова И.С.
3
2
Show business's response
Анна Макарова
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Коротковой Виктории Александровне и всем ребятам, работавшим вечером 11 сентября 2024. Кошечку мою так хорошо посмотрели, лечение назначили. Столько было народу, но нас приняли. Спасибо огромное!
3
1
Show business's response
Евгения Ямбаршева
Level 10 Local Expert
August 6, 2024
Моя собачка заболела, был очень в плохом состоянии- клещ укусил, который оказался больным. В клинике взяли образец крови, которая показала что еще немного мы потянули и было бы все очень плохо. но собачке ввели какой-то препарат и прописали делать капельницу,после чего ему стало лучше. Ходили повторно сдавали кровь, что показало улучшение после капельницы. Надо еще раз сходить, чтоб конкретно убедиться что ничего не угрожает собачке и обработаться от клещей чтоб больше не повторялось то что мы испытывали при виде ослабленрого маленького любимчиков. Спасибо работникам, которые лечили нашу собачку
2
1
Show business's response
Людмила Кудряшова
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
Прекрасный мед персонал , молодцы , спасли нашу Джессику , даже через несколько дней после приёма позвонили и поинтересовались здоровьем нашего питомца
1
1
Show business's response
Елизавета Молодая
Level 2 Local Expert
March 18
Отличная клиника. Недавно стерилизовала кошку, все прошло идеально. Буду еще дальше обращаться сюда.
1
Show business's response
Zhalya G.
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Делали операцию по удалению зубов собаке, в целом довольны результатом. Пока идет восстановление после операции. Врач Юлия стоматолог на Петрова, провела осмотр, взяла анализы и направила на удаление.
Сделали операцию через пару дней.
Из минусов напрямую врачу или в клинику на ресепшен не дозвониться, хотели узнать ход операции, сначала дозвон оператору, который запрашивает информацию.
Из плюсов профессиональный и тактичный врач, несмотря на молодой возраст, видно, что любит животных.
3
1
Show business's response
Юлия М
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
1. Растрепанные сотрудницы на ресепшене всегда заняты своими внутренними делами без желания что-либо продать. Даже когда подходишь с прямыми вопросами о конкретном товаре, могут отвлечься и забить вообще на то, что вы что-то там спрашивали. И это случай не одного дня, а систематический. Решила купить необходимое в другом месте.
2. Пока сидите в очереди, можете стать невольным слушателем откровенных разговоров сотрудников в кабинете. О «копейках» которые получают, отношениях врачей в клинике и других сплетнях. Про отсутствие шумоизоляции и этикета в целом они, видимо, не в курсе.
3. Дозвониться иногда просто нереально. Причем в течение нескольких часов. Зато когда нужно впарить плановый осмотр или другие услуги - будут названивать.
Чек выше среднего, а сервиса просто никакого. Сложилось впечатление, что клиника пользуется отсутствием конкуренции в отдельных услугах. И люди просто идут туда от безысходности.
Про компетентность врачей тоже отдельная тема. Вероятно есть отдельные специалисты, действительно знающие своё дело, но мой итог - питомца больше нет. Были только мучения после лечения в клинике. Денег оставили кучу, а результата никакого. Даже отрицательный.
5
4
Show business's response
Ан 2
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Такого не компетентного приема не разу не видел ,предлогать сделать операцию по стерелизации собаке с течкой ....это вверх не провисионализма и за это я заплатил деньги ...
1
1
Show business's response
Людмила Трусова
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Не могу не оставить отзыв.
У меня две кошки. В прошлом году в клинике Артемида в буквальном смысле спасли мою Алису от смерти (у неё был отёк лёгких).
И сейчас, когда возникли проблемы у другой кошки, у меня не было сомнений в какую клинику обратиться.
Проблема была с зубами. Хочу отметить, что проблему я обнаружила, благодаря подписке в соцсети ВК на сообщество Артемида+. Там много полезной информации, можно посмотреть всех специалистов и стоимость приёма.
Мы обратились к стоматологу. Ореховская Юлия Алексеевна. Отличный врач! Чуткий человек! Был тщательный осмотр моей кошки, причём не только зубы. Я не ожидала! Всё рассказала, объяснила. Записались на операцию.
В назначенный день моей кошке провели операцию. Всё прошло хорошо.
Я благодарна всем врачам клиники! Они всегда вежливы, все терпеливо и доходчиво объясняют.
Много современного оборудования, что позволяет обследовать наших питомцев. И что самое главное, единственный стационар для животных в нашем городе в Артемиде.
И ещё, мне очень нравится, что потом администраторы и по необходимости врач, обзванивают владельцев, сообщают результаты анализа, интересуются состоянием питомца, либо сообщают о состоянии (если питомец в стационаре).
Большое спасибо врачам данной клиники за здоровье моих двух кошек!
Также спасибо администраторам, которые всегда вежливы и приветливы!
1
2
Show business's response
Анастасия Михайлова
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
В ноябрьские праздники мой кот заболел -были проблемы с мочеиспусканием, сначала обратилась в ближайшую клинику, которую рекомендовали знакомые . В той клинике кота не обследовали, выписали лечение и отпустили, на следующий день коту не лучше. Я обратилась в Артемиду на Осипенко, где коту при мне сделали все необходимые лабораторные и инструментальные исследования, и врач Анна Алексеевна поставила диагноз, который требовал проведения операции , все назначения врача были обоснованы , сомнений не было от слова совсем .Далее кот находился при клинике в гостинице , был прооперирован уже на следующий день и после операции находился под наблюдением в стационаре. Персонал поддерживал с нами связь , сообщая информацию о состоянии питомца. После операции медицинский персонал также был на связи и отвечал на все вопросы, которые беспокоили . Хочу выразить огромную благодарность за грамотность медицинского персонала, чуткое отношение и прекрасный сервис.
1
2
Show business's response
людмила т.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Хорошие врачи через одного, кто то всей душой и к хозяевам и к их питомцам, а кто то просто назначает побольше всего и подороже.
1
1
Show business's response
Настюшка
Level 7 Local Expert
August 24, 2024
Нам всё понравилось, привозили мейкуна на рентген, нас записали на ближайшее время, девушки и на ресепшене и в кабинете высококвалифицированные специалисты.
Выявили проблему и объяснили понятным языком, выписали лекарство и дали рекомендации.
Данную клинику я рекомендую)
2
1
Show business's response
Полина Бородина
Level 14 Local Expert
July 28, 2024
Спасибо за помощь в лечении нашего крысенка Тибы, у него была онкология лёгкого. Спасти малыша увы не получилось, но он прожил ещё пол месяца в любви,заботе и даже с хорошим аппетитом. Благодаря вам он чувствовал себя легче в свои последние дни. Очень заботливый и неравнодушный персонал, не самые страшные цены.
1
1
Show business's response
Ольга К
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
Оперировала тут своего кота,чуткий персонал,врач-Жанна Юрьевна,собрала раздробленнкю лапку моего кота после падения,через неделю он уже начал прекрасно ходить.Я в восторге от этой клиники.Девочки администраторы,тоже им огромное спасибо.
2
1
Show business's response
Генрих Кварц
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
По мнению многих хорошая ветеринарка, НО обосновываюсь на собственном опыте,
Привёз свою кошечку в плохом состоянии поставили диагноз камни в почках.
Прописали много процедур плюс лекарств за кругленькую сумму...
При этом оплатил не идёшь его осмотр кататор сделали капельницу в итоге лишился свою любимую своего питомца (((
Ну никак не поворачиваешься поставить пять звёзд после этого...
Может конечно я поздно обратился или с персоналом дежурным мне повезло, и ещё другие сугубо личные обстоятельства...
Факт : негатив А потери "члена семьи" (любимой кошечки) остался, несмотря на все усилия и немалые затраты (((
9
1
Show business's response
Екатерина О.
Level 11 Local Expert
January 21
Были на приеме кардиолога. Всегда негативно относилась к данной клинике по отзывам знакомых. Но поменяла мнение. Очень понравилось
Show business's response
Ирина Ц
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Была на приеме со своим песиком, он потерял зрение. Сначала принимала Юлия Алексеевна, очень приятная, вежливая, тактичная девушка, пытается все доходчиво обьяснить, с пониманием относится к проблеме, время приема ограничено 30 ю минутами, но на нас она потратила час, чтоб ответить на все наши вопросы, поставили диагноз, назначили лечение. Рекомендую данную клинику за прфессионализм, современное оборудоаание, чуткое отношение.
2
3
Show business's response
Нина Корабль
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Здравствуйте! 25.11.2023 в 13.00 мы были на приеме в вашей клинике. Нас принимала Шабалина М.В.,хотим сказать огромное спасибо за быстрое реагирование в оказании помощи нашему котику,в быстром назначении всех нужных продцедур и диагностик,которые помогли вовремя оказать нужную помощь и проведении оперативного вмешательства,что спасло котика. Огромное спасибо всему персоналу,кто принимал участие. Котик чувствует себя хорошо,бодр и весел. СПАСИБО!!!!
1
3
Show business's response
Дарья Степанова
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Приехала экстренно 08:45 они работают до девяти большую благодарность хочу объявить администратором медсестра и доктором приняли помогли выручили спасли животное❤️🥰🫶
1
1
Show business's response
Мария Зимняя
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
На 23 февраля кошка решила сделать папе подарок и проиграла в бою с иголкой и ниткой, благополучно их заглотив. Записались в клинику на рентген, где было обнаружено , что иголка застряла в мягких тканях ротоглотки (отдельное спасибо врачу первичного приема за внимательность, так как на первых снимках пищевода игла не была видна и было принято решение сделать дополнительные снимки).
Киса осталась в стационаре для извлечения иглы под наркозом и уже к обеду вернулась домой за праздничный стол:)
Спасибо персоналу клиники за профессионализм и оперативность! Удачи Вам и развития в Вашем любимом деле! вы на своем месте 🫶
1
2
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
February 25, 2024
Постоянно пользуемся услугами этой клиники. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо доктору Батраковой Екатерине Александровне за чуткое отношение к питомцам!!!
2
Show business's response
Людмила Чуйкова
Level 3 Local Expert
February 4, 2024
Были записаны в клинику, но в свое время подойти не смогли. Кот не был пойман! Ситуация неловкая, но в клинике отнеслись с пониманием, предложили другое время.
Теперь список любимчиков моего котика пополнился Ольховской Юлией Алексеевной. Тигруша вёл себя как настоящий джентльмен перед таким милым доктором.
Спасибо персоналу клиники за понимание. Отдельное спасибо Юлии Алексеевне за доброе отношение.
Успехов вам)
3
Show business's response
Елена Соколова
Level 2 Local Expert
February 28
Сегодня усыпляла кошку,меня поразили врачи; все на высшем сервисе. Спасибо Вам девочки!!!
1
Show business's response
Елена М
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Хорошая клиника, персонал очень доброжелательный. Нравится, что работает допоздна.
2
1
Show business's response
Александра Колдырева
Level 6 Local Expert
September 28, 2024
Доброжелательный коллектив, всегда готовы прийти на помощь. Всех наших животных лечим только здесь.
2
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Доброжелательная обстановка. Грамотные специалисты которые всегда помогут любимому питомцу.
4
2
Show business's response
Евгений Криворотов
Level 4 Local Expert
January 12, 2024
В конце ноября посетили клинику, привозил на прием собаку.Остался доволен,там действительно работают специалисты знающие свое дело,провели осмотр,сделали УЗИ и назначили лечение.Собака выздоровела и радуется жизни.Спасибо всем работникам АРТЕМИЛА+
1
2
Show business's response
Татьяна Мешечко
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Девушки вежливые. Год назад кастрация кота прошла на отлично. В этом году пожалела, что обратилась в эту клинику. Кота после кастрации отдали в обед и с кровотечением.
1
Shasha
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Отзывчивый и доброжелательный персонал ветклиники, уделяют внимание и людям и животным. Спасибо
2
1
Show business's response
Таня К.
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КЛИНИКУ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕТЕ.
Ужасная клиника, ужасные врачи. Котенок упал с 6 этажа. Денег содрали кучу за двое суток, около 12 тысяч. За что, никто не знает. Чеки со всеми SKU не дают ни сразу, ни по запросу. За что платим - непонятно. Это полбеды, для своего члена семьи не жалко ничего.
ЛЕЧЕНИЕ.
Что и как они там делают не знаю. Но то что врачи неквалифицированные - это факт. У котика был сильный ушиб грудной клетки. На что мне сказали по первому рентгену, что у него в легких кровь. Так как он ударился грудной клеткой у него скорее всего начнется панкреатит и нужно лечить сразу. Меня два дня мучали сомнения по клинике, так как слышала только плохие отзывы, которые подтвердились. Решила забрать детеныша, меня так пытались запугать, что он может умереть, что у него уже начался панкреатит (текли слюни), а слюни текут у нас от стресса всегда, пугливые. Сломанную лапку так сильно замотали, что она в размерах увеличилась в 2,5 раза. Прописали кучу лекарств, к счастью я их не купила сразу. Отвезли к другому врачу, которого хвалят абсолютно все. Оказывается прописали такие лекарства, которые котикам НЕЛЬЗЯ давать. Лапку вообще нельзя было затягивать, чтобы она его не беспокоила. Помучили они в своей клинике его, хорошо, что вовремя успели забрать, пока там не погубили. БЕРЕГИТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ И НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ.
14
5
Show business's response
Ольга С
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Очень позитивные девушки на ресепшене, все подробно объяснили и записали на прием.
Осмотр ведут квалифицированные специалисты все подробно разъяснили и назначили курс лечения.
спасибо!
2
3
Show business's response
Людмила Рокина
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу гостиницы "Артемида плюс" на улице Петрова. Спасибо, что вы позаботились о нашем любимце в наш отпуск.😻Отдельное спасибо за видео. Очень приятно было видеть своего пушистика.
1
2
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Самая лучшая ветеринарная клиника в нашем регионе. Компетентные врачи, техническое оснащение на самом высоком уровне, лечат лучше чем людей в наших больницах, проверено на личном опыте, контроль качества оказываемых услуг! Да и просто хорошие люди.
1
4
Show business's response
Алла Патрушева
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Спасибо огромное Коротковой Жанне Юрьевне за успешно проведённую операцию моей кошки Аси. Онкология молочной железы третьей стадии, мы потихонечку выздоравливаем. Почти двое суток она провела после операции под присмотром врачей на Осипенко.Делаем химиотерапию,пьем лекарства. Большое спасибо всему прекрасному коллективу за чуткое, внимательное отношение к животным!
3
2
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Обращалась в эту клинику экстренно в декабре 2023 года ,собаке плохо стало .Приехала померили давление,сделали анализы ,сделали УЗИ ,прописали лечение .Приехали домой ,два дня получили ,ему хуже стало,поехали опять ,и так четыре раза,и эти четыре раза я оставляла тама по 3 с лишним тысяч денег за раз ,и каждый раз УЗИ ,анализы .В пятый раз моему питомцу совсем плохо стало ,приехали только с Артимеда ,звоню ,мне говорят приезжайте обратно ,скорректируем лечение ?????!!!!Я говорю я езжу за 140 км к вам ????!!! . Поехали в другую клинику в Казань ,там за один прием поставили диагноз ,назначили лечение ,после лечение назначили операцию ,и слава богу наш питомец жив здоров !!! Одним словом в клинике Артимеда просто снимают деньги ,и в этом я убедилась сама .Больше в эту клинику не ного Сейчас стали наблюдаться в другой клинике и лечиться 26 декабря ,2023 года .Дополню ещё ,сейчас наш питомец в добром здравие жив здоров ,никакой онкологии у него нет и не было ,как нам ставили диагноз онкологию предположительно .Просто снимали деньги .30 апреля 2024 год .8 мая 2024 года ,ответ Артимеде на официальный ответ : Когда мы с вами разговаривали последний раз ,я вам сказала, что диагностировали за один прием в другой клиники в Казани после вас ,новообразования яичников у собаки ,нам назначили лечение,чтоб снять воспаление ,и просто напросто удалили потом эти яички у собаки после лечение .Да давление было ,но никаких новообразований не в голове не в селезёнке ,никаких инородных тел не было в кишечнике ! Как можно так было делать диагностику ???????!!!!!!От вас я не дождалась не извинений ,не компенсацию за потраченые бесполезно деньги .И звонить я вам не буду ,вы настаиваете свое,вы не признаете свою ошибку в диагностики ,и в лечении.... .
4
Show business's response
Анна К.
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Посещала клинику 6-7 раз. При этом 3 раза со стороны клиники были очень серьезные промахи в диагностике, лечении и даже в рекомендациях по обработке раны.
В первый раз врач на УЗИ не заметила огромную раковую опухоль в мочевом пузыре собаки, у нее было только желание побыстрее отвязаться от нас. Хотя я сказала ей, что ранее был полип. Через месяц в клинике на 8 марта был сразу же поставлен верный диагноз, подтвержен в клиниках Казани, опухоль успешно прооперирована в казанской клинике.
Второй раз при проблемах с печенью и желчным пузырем был назначен метронидазол - токсичный препарат (!), который не назначают при проблемах с печенью (см. инструкцию), да и вообще ни к чему он был в данном случае.
Ну и последнее самое возмутительное обращение. У собаки после операции (в Казани) разошелся шов (изначально было большое натяжение и предупреждали о проблемах). Врач на словах сказала, что шов грязный - про корочки на шве, велела их убрать. Сама этого не сделала. На открытую рану наложила левомеколь и сверху кусочек нестерильной впитывающей пеленки, велела менять раз в день. Я меняла два раза в день, через полтора дня перешла на нормальные перевязки, после консультации с грамотными хирургами, тк с раной возникли проблемы. Дело в том, что у пеленки внешняя сторона вроде клеенки. Такие недышащие повязки делаются только - спиртовые на целую кожу. В данном случае на открытой ране оказалась нестерильная повязка, под которой все преет и размножаются бактерии. Рана завоняла, потом пришлось долго лечить.
По поводу чистки швов. Врач только указала на необходимость очистки раны от корочек, но сама это не сделала. Я ее послушала, дома убрала. Это только замедлило заживление раны, тк оно происходит именно под корочками - эпитализация. Заново образовывались корочки, заново все затягивалось.
Перевязки - это базовое и элементарное. Даже этого не умеют
Разговаривала с руководителем клиники. Извинений так и не услышала. Только то, что такая схема лечения. Не умеют признавать ошибки.
10
Ирина Татаринова
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Пользуюсь услугами данной клинике более 17 лет. Наблюдались с собакой, в настоящее время с котами. Есть медицинское оборудование. Приятный персонал. Удобная система записи + автоматизированная система направления медицинских рекомендаций, напоминания о визите, прививках. Цены одни из самых высоких в нашем городе.
5
Show business's response
Татьяна Подгорнова
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Прекрасная клиника, отличные доктора. Не раз обращалась со своими кошками. Полечили, дали рекомендации. Правда для меня дорогое удовольствие. Но когда болеет домашний питомец- идешь на все.
Спасибо огромное всем докторам❤️
3
1
Show business's response
Наталья Сараева
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Посетили клинику, с рекомендациям, сделать капельницу. Я конечно все понимаю, но. Как и куда и в каком количестве, наверное должен знать врач или судя по тому кто нас принимал, знать. Нет?вопросы мне задавать), я не доктор. Руки трясутся), неуверенность полная в действиях. Это что). Профессионализм?вводят препараты с такой скоростью), маленькой больной кошечке, как простите корове. Все и сразу. На вопрос можно ли так делать, сказали да. Хотя в другой клинике, все препараты вводили бережно, аккуратно. Животное и так ели ели все это переносит. На пузырек воздуха в капельнице, никакой реакции, на мое замечание. Нехотя выпустив воздух. Какая речь может идти о любви к животным у персонала, вообще по-моему отсутствует. Делали три капельницы. И цены по всем дням разные, с каждым днем увеличивались). Это как?разве нет прейскуранта? Все капельницы одинаковые, а цены разные. Вот это да. А когда еще сказали , что у меня долг. )я просто обалдела. В итоге, после распечатки и просмотра всех пунктов чека, немного повысив тон и голос. Цена упала в два раза. Объясните мне, вы лечите животных или пытаетесь клиентов раскрутить. Внимательнее пункты просматривайте, за что и за какие услуги и сколько вы платите.