ArtFlora
46 reviews
December 22, 2024
Отличный магазин!
Всегда свежий цветок и очень интересные букеты.
Больше года покупаю цветы только здесь, хоть и совсем не рядом с домом он находится. Один раз случайно зашел в этот магазин. С тех пор, только сюда и езжу за цветами.
Персонал вежливый. Всегда помогут подобрать под мою задачу букет или композицию.
Очень рекомендую!
July 14, 2024
Хороший выбор цветов по сравнению с другими, но безобразное обслуживание, испортили настроение до слез, выбирала маме букет на день рождения, мама лежачий инвалид, слава богу дожила до этого дня, за ранее не выбирала так как каждый день прожитый подвиг в ее состоянии, хотелось подарить особенный букет, объехала несколько магазинов , уже чуть не взяла букет но ушла - потом вернулась и тут другой покупатель ей конечно понадобился именно этот же букет. Продавец вместо того что бы хоть как то поддержать и разрешить ситуацию, просто пожала плечами и отвернулась с лицом полного пофигизма, стало очень не приятно, хоть цветы еще оставались , продавцу ранее я озвучила причину долгого выбора, в итоге я развернулась и ушла. Никогда больше в этот магазин я не приду и не порекомендую. Человек продает цветы с лицом как будто у не кто то умер и 0 интереса, 0 доброго отношения. Да дурацкая ситуация, но можно было хоть сказать что я уже ранее выбрала эти цветы, тем
4
December 15, 2024
Вчера купила подоуге цветы, 5 харизантем по 399 ₽ штука, ехала за розами, но все розы были уже очень не очень. Определить это не сложно, меня научила подруга, которая очень долго работала флористом.
В итоге решила, купить харизантемы, они обычно стоят всегда долго. Купила, завернули в бумагу, доехала до рестрана 10 мин. в машине. Зашла в ресторан и на ресепшен мы их распаковали, из упаковки посыпались лепестки. Я естественно расстоилась, ну думаю лално, делать то что, может что то с одним цветочком не так, взяла в руки и вот просто снегопад, иду с этим позором до столика они сыпяться, пока обнимались целовались с именинницей, «цветы» оперативно поставили в вазу. Стоит этот так называемый буеет и облетает.. такого позора я наверно никогда не испытывала, реально позорище, учитывая что я за 5 цветов я отдала 1995 р. Я не выдержала, нашла телефон этого магазина, позвонила, меня попросили прислать фото и чек. Прислала. Через час мне позвонили, из так называемого отдела контроля качества, они провели проверку)) и сообщили, цветы продали мне свежие, они их получили вчера. Испортила я их сама видимо, по скольку вообще то харизантемы очень очень нежные и это нормальная ситуация если я с ними не аккуратно обращалась. Но я с ними обращалась аккуратно и когда это харизантема стала супер мега нежной, и как это может такое вообще быть, что обсыпание цветов проностью, всех, через 10 минут это нормально?
После обеда праздничного, я взяла эти цветы и поехала в магазин, вернуть и написать заявление на возврат. Я испортила праздник, я испортила себе настроение, да мне просто стыдно, а меня еще и во лжи обвинили. Мне уде лет прилично, что бы вот такой вот ерудой заниматься. Очевидно же, с цветами что то не так, они не сломаны, они не помяты, с них со всех просто валятся лепестки, а мне говорят «давай досвидания». Приехала в магазин, попросила ознакомить меня с документами котоые подтверждают дату доставки цветов, дату их срезки и прочие хорактертстики цветов, это все в законе и правилах торговли указано, как необходимая инфа при продаже цветов., которая ДОЛЖНА БЫТЬ ДОВЕДЕНА ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОСТУПНЫМ СПОСОБОМ. Информацию мне не предоставили, сказали все в офисе спрашивать, в каком офисе, почему в офисе. Далее меня попросили не сорить своими цветами 😂. А они, да, все продолжали осыпаться, я цветок поднимаю слегка его трясу и с него летят и летят лепестки лепестки… ситуация комичная, мне при этом в глаза говорят, это свежие цветы.
Заявление написала, свежие цветы, вернее то что от них осталось, оставила.
Хотя уже по телефоеу мне сказали, что цветы обмену и возврату не подлежат, но нет не всегда, я не могу вернуть качественные цветы, некачественные подлежат возврату. Товар проданный с нарушениями правил торговли так же подлежит возврату. А так конечно удобно, торгуешь некачественными цветами и посылаешь людей потом, со словами, уветы возврату не подлежат.
Не вернут деньги обращусь в роспотреб и т.д. с просьбой провести проверку на соблюдение закона о правах потребителей, правил торговли, а так же о соответствии условий зранеия и реализации цветочной продукции. Ибо такое, не чем не прикрытое свинство, нельзя оставлять безнаказанным.
А вообще могу сказать, что репутация и доверие, это то, что очень легко потерять и очень сложно вернуть. В данном случае арт флора поступает глупо, я не придурковатая тетя, которая купила три вшивых цветка, села на них, а потом решила вернуть за них деньги, нет, я купила цветы, для своей подруги от души и очень хотела ее порадовать, но вместо этого получила: испорченный праздник, обвинение во лжи, грубость продавцов в магазине и потрачееное время субботы на разбирательства.
September 23, 2024
Это что такое??? Трипсы?! Вы издеваетесь ?! Вы зачем так людей подставляете?! Вы в курсе вообще, что вы должны утилизировать всю партию цветов, если даже в одном из них обнаружены трипсы??
Буду регулярно обновлять свой отзыв, чтобы люди видели, с чем можно столкнуться покупая у вас цветы с целью порадовать человека, а в итоге получить ЭТО!!!!!
Мало того, что я безумно боюсь насекомых, так еще теперь благодаря вам нужно лечить свои растения от этой дряни👍🏼👍🏼👍🏼 Потратили деньги в пустую, испортили настроение на ближайшие пару дней, потрепали нервы!
1
April 27, 2024
Хочу выразить благодарность коллективу данного магазина! Проконсультировали, помогли с выбором, учли все пожелания, составили прекрасные букеты из свежих цветов, которые отлично вписались в бюджет родительского комитета на выпускной в детский сад. Теперь только к вам!
October 1, 2024
🔥Отличный магазин, приветливый персонал 🫶, прекрасный выбор и демократичные цены. Как покупатель со стажем могу только посоветовать.
1
October 24, 2024
Прекрасный магазин,вежливый персонал,свежие цветы,быстрая и аккуратная доставка, всё классно всем советую
September 29, 2023
Всегда есть выбор свежих и прекрасных букетов, композиций, цветов. Цены радуют, т.к. можно подобрать вариант на любой кошелёк. Всегда приветливый, не навязчивый персонал))) Вас приятно посещать, спасибо🌹
October 9, 2023
Заказал здесь букет роз ,в интернет магазине,на фото был ,стандартный букет ,по приезду вручили какой-то букетик с мини роз объяснив ,что бутоны ещё не распустились ,так как он совсем свежий ,да и вообще чего вы хотите везде Фотошоп ,чек конечно же мне отдали ,не знаю по какой причине ,наверно понимая ,что втюхивают мне ерунду .По итогу ,конечно же никакие бутоны со временем не распустились!!! Ложь и обман !!! Не понимаю для чего сами себе портят репутацию.на первом фото ,что в итоге ,на последнем ,что должно быть ,p.s. в итоге позвонил в поддержку,предложили приехать и поменять букет ,хоть поддержка радует,хотя сказали ,что возврата средств не будет т.к.оплата была картой и чек есть в электронном виде) .всем удачи !!!
3
November 30, 2024
Втюхали цветы как свежие, 3 дня прошло остались одни палки. Не всем продавцам там можно верить!!
October 20, 2024
Приятный и вежливый персонал.
Подсказали по ассортименту, собрали потрясающий букет.
Остались очень довольны
February 23, 2023
Пришла за полчаса до закрытия, нужен был букет на следующий день на выписку. Подошла флорист Яна, выслушала мои пожелания, проконсультировала и сказала что, завтра все будет готово 👌Признаюсь, очень переживала, выписка племянницы , времени не было на поиски. И вот что меня ждало утром, я в восторге от такого шикарного букета😍 🔥🔥рада, что нашла рядом с домом, теперь только туда 🤗
3
April 18, 2024
Частая проблема с готовыми букетами ,являемся постоянными клиентами и муж часто приносит от вас букеты и в очередной раз вечером принес букет ,а на следующее утро все розы повесели головы ,очень обидно
Когда собираем поштучно ,то всегда хорошо цветы стоят
1
May 30, 2022
Очень понравился магазин! Шла за композицией в корзинке, девушка вежливо проконсультировала , заменила цветок по моей просьбе и добавила дополнительно для красоты. Приятный магазин и персонал, буду заходить ещё.
May 31, 2024
Вчера вечером( 30 мая 2024) супруг купил 5 розовых пионов не из уценки, а под видом свежих. На утро листья все повяли, пионы опустили "голову", не говоря уже о том, чтобы распуститься.
February 17, 2024
цветочница - очень приятная приветливая женщина!
February 4, 2024
Отличное место. Очень красивые букеты.
May 21, 2024
Отличный магазин. Цветы хорошие
December 6, 2023
Всегда приятные девушки, неплохой ассортимент
February 23, 2022
Шикарный магазин с огромным выбором красивых цветов! Объехали 3 магазин Ана районе и только здесь смогла выбрать тот самый букет ! Рекомендую ☺️
September 13, 2023
Хороший выбор, система скидок, свежие цветы
November 25, 2023
Цветы умерли на следующий день. Возвращать деньги отказались, несмотря на долгую историю покупок в прошлом. Ничто не вечно. Теперь тут плохой товар и сервис.
2
November 3, 2021
Никогда и никому не рекомендую связываться с этой компанией. Создали заказ, накануне, все детали были согласованы. Логистика на "0" , сервис отсутствует, клиентоориентированность - о ней вообще не слышали!
Пустые обещания о свежести цветов!!!
Цветы завяли спустя сутки!!!!!!!!
Очень жаль потраченых денег!
Если вам нужны свежие цветы, точно не сюда!
4
May 1, 2023
Отлично подходит для мужиков, которым нужны цветы еще вчера ))
August 13, 2021
Недавно покупала в этом магазине букет на день рождения подруги. Именинница с притензией, а очень хотелось угодить. Ассортимент букетов большой, но именно такого, как мне виделось не было. Объяснила свои пожелания, составили при мне и довольно быстро. Именно то, что хотелось. Понравилось, буду заходить.
1
January 15, 2023
Много лет заезжал сюда за цветами. Ничего не бывает вечным ( Большой и дорогой букет завял на следующий день. Разбираться не буду, я голосую рублём.
3
April 23, 2022
Хороший ассортимент цветов по хорошим ценам, не задирают ценники как другие сетевики
March 8, 2021
Огромное спасибо Вам... Всё вовремя и отличного качества. Букеты чудные... Курьеру отдельное спасибо за понимание.
March 1, 2022
Красивые, свежие цветы, взял магазин на заметку, цены адекватные
February 12, 2024
Выбор товара
March 25, 2021
Заказали букет роз. Доставили быстро, цветы свежие. Спасибо большое)). Будем пользоваться Вашими услугами
1
January 22, 2022
Быстрое обслуживание, самые адекватные цены в городе
December 2, 2021
Отзывчивый персонал, большой выбор цветов по сезону
1
May 31, 2023
Очень плохие продоют
1
January 23, 2020
Большой выбор цветов. Всегда свежие цветы. Всегда подберут букет на заказ. Приятный, вежливый коллектив.
1
March 4, 2021
Заказывала букет под заказ из 27 нарциссов на день рождение..Букет завял на 4 день. Очень не приятно..
3
July 11, 2021
Цветы очень хорошие. Продавцы вежливые.
2
January 29, 2022
Я бы отправила учиться упаковке продавцов
2
July 17, 2019
Очень удобное месторасположение, приемлемые цены, приветливые продавцы
1
August 13, 2021
Хороший магазин цветов.
1
October 2, 2019
Хороший цветочный магазин, как правило: всегда свежие поставки.
2
1
May 20, 2020
Хороший магазин, главное 24 часа
1
March 5, 2020
Хороший магазин, но иногда цветы обветренные.....
1
March 24, 2020
Хороший цветочный магазин!
1
January 10, 2020
Не всегда свежие цветы
1
June 4, 2019
Выгодно покупать цветы упаковками.
1