Arthurs SPA Hotel by Mercure
4137 reviews
April 14
Хорошее место провести выходные недалеко от Москвы.
Большая территория, есть развлечения для детей, минизоопарк, анимация и для взрослых и детей, прокат спорт инвентаря, вежливый персонал.
Из минусов: завышенный ценник в ресторанах и рум сервис (например, 2400 за бутылку простого абрау дюрсо брют + 20% за доставку в номер); ограничение в два часа в день на велнесс зону (а она включает и тренажерный зал и бассейн с терокомплексами - утром позаниматься спортом, а вечером провести время уже в бассейне с ребенком уже не получится спокойно, только за доплату
- два часа для взрослого около 2000 руб. кажется); странный затхлый запах в бассейне - особенно в зоне джакузи; удивило также отсутствие в номерах халатов и простого зубного набора (не исключаю, что они идут по запросу).
В целом плюсов больше, уезжали с приятным впечатлением.
3
1
May 14
Хороший отель, без роскоши и излишеств, но все что нужно для отдыха есть: спа с банями, вкусная и разнообразная еда, красивая территория, уютный номер (хотя на территории виладж пора обновлять, особенно ковры).
Приезжает много семей с маленькими детьми, которые постоянно плачут в ресторане, блюют за столом, куча еды после них остаётся под столом (прикладываю фото). Родители никак не реагируют, одна мамаша выставила облеванный стул прямо при входе в ресторан, было очень неприятно заходить. Персонал не успевает убирать за детьми. Штрафов за свинство не предусмотрено. Многие приходят в ресторан в куртках, не смотря на то, что при входе есть гардероб. И спа с детьми аналогичное: постоянные крики в банях, ходят туда сюда, дверь часто не закрывают, брызгаются в бассейне, плавают поперек дорожек. В сланцах и мокрых купальниках и дети, и взрослые приходят в спортзал типо заниматься. А после них лужи, мокрые тренажеры. В раздевалках в спа вообще жесть: кругом лужи, волосы, опять крики, тесно, места нормально переодеться почти нет, особенно, когда есть семьи с детьми. Часы без детей в спа отелем не предусмотрены.
2
10
March 4
Прекрасный отель, в целом все отлично.
Первое, что хочется отметить это питание «шведский стол» выше всяких похвал.
Ассортимент на любой вкус , не все отели с 5 звёздами могут похвастаться таким подходом к питанию своих постояльцев.
Так же порадовало СПА. Вечером можно посидеть в баре, в ресторане их тут предостаточно.
Есть русская баня за отдельную плату, огромная территория для прогулок. Есть чем заняться детям. Все в целом отлично.
Замечательный персонал. Отдельно хочется отметить ребята держат высокий уровень сервиса .
Но хотелось бы все таки обратить внимание на маленькие моменты .
Номер на двоих есть журнальный столик и всего одно кресло). Посидеть пообщаться за чашечкой кофе ,не получится , удобное кресло только одно )
Нет освежителя в туалете , не помешали бы все таки зубные щётки и маленький тюбик пасты в комплект ко всем гелям и шампуням.
А так однозначно вернёмся , спасибо за прием .
5
2
February 25
отдыхаем зимой не первый раз в номерах Вилладж. Прекрасный отель!! территория для прогулок - большая, питание отменное, всё качественное, вкусное и свежее, номера немного не новые, но кровать - мега удобная. Принадлежности все есть, белье и полотенца белые и чистые! пользовались услугами бани - супер, особенно советую баню с джакузи на балконе! На терр. есть каток - небольшой, но с теплой раздевалкой и буфетом) и боулинг на 3 дорожки, столы для настольного тенниса., бассейн чистый ; травяная, римская , финская сауны, хаммам - все для релакса . и ко всему этому - приветливый, вежливый, отзывчивый и готовый всегда помочь персонал. однозначно отель советую!
3
3
April 15
Отдых удался ,надеемся приехать снова.
Из положительного : отличное питание, чистая территория и хорошие номера.
Еда вкусная и разнообразная, постоянное чувство сытости . Столовая рядом с домиком. Жили в вилладж.
До бассейна конечно далеко,но терпимо, минут 15. Но бассейн и все спа превзошли ожидания. Ребёнок был очень доволен.
Особое спасибо уборщице по 9 коттеджу Диле. Очень отзывчивая,вежливая и аккуратная.
В 4 утра 11.04.25 меня настигла "карма курильщика". Вышел мягко говоря одетый не по погоде покурить, из-за размагничивания ключа не смог попасть в номер, пришлось в белых тапочках топать на реаепшн виладж, где девушка проявила сострадание, переформатировала ключ,поинтересовалась самочувствием. Наверное брошу курить теперь.
В общем, буду друзьям этот отель рекомендовать.
January 26
Приятный отель. Он находится в Мос области в лесу. Тишина и чистый воздух, это было замечательно!
Современный интерьер, большие панорамные лифты. Мне понравилось, что номер был просторный, такое сейчас редко встретишь. А ещё, в номере был просто огромный балкон!
Внимательные администраторы проявили заботу и напомнили о завтраке) А так мы бы его пропустили)
Завтрак был вкусный, продукты натуральные.
При отеле большая территория и есть прокат всевозможных зимних прибамбасов: ватрушки, коньки, лыжи и т.д.
Мы были там зимой, а вот летом мне кажется, что будет ещё интереснее)
Ещё порадовало, что при отделе закрытая территория и удобная парковка.
Мне кажется, что в этом месте можно как и поселится и отдохнуть несколько дней с семьёй, так и остановится разово.
В общем, впечатление очень приятное.
4
5
April 13
Отдыхали с семьей в апреле. Снимали на территории Village двухкомнатные апартаменты с кухней.
Из плюсов: большая территория, есть где погулять. Территория ухоженная. Много ресторанов с разнообразным меню. Уровень блюд отличный. Персонал приветливый. Понравился ресторан Клюква.
Из минусов: в номере мебель уставшая. Нет микроволновки, что странно для номера с кухней. Достаточно близко шоссе и постоянный автомобильный гул. Бассейн на вид грязноватый с неприятным запахом. Всего два часа посещение в день. Меню шведского стола на завтраках не меняется. Цены в ресторанах уровня центра Москвы и на мой взгляд неадекватно завышены. На территории всего две детские площадки. В двух зданиях (территории Spa и территории Village) две детские комнаты: делать там особо нечего. На территории Spa относительно большая с несколькими игровыми автоматами и аэрохоккеем. Все платно. Анимации в детских комнатах нет, вне их максимально слабая, если вообще можно сказать, что она есть. Решили зайти взять что-нибудь в прокат - встретил сотрудник плохо говорящий по-русски, который сказал, что абсолютно нет ничего.
В общем отель на 4 звезды не тянет совсем. Если только по уровням цен в ресторанах, но за это можно и 5 звезд поставить. Но разок посетить можно. Мы ехали спонтанно, не планировали заранее и хотели поближе с домом.
4
1
April 8
Вежливый персонал, чисто, постоянно убирают всю территорию. Большая территория. Убранные дорожки. Вкусная еда. Контингент интеллигентный. В основном, семьи с детьми или пенсионеры. Номера просторные (жили в Привиледж Вилладж). Все в номере есть. Даже напитки газированные бесплатные. Анимационная программа - супер. Настолько все плотно, что приходили вечером и валились с ног. Отличный спортзал. Берешь на прокат большой теннис и радуешься. Караоке - класс. Зоопарк добавляет атмосферности. Приятно, что в нем почти не пахнет. Аниматоры веселые. Их целая команда. Бассейн - супер-крутой. Просторный. 4 вида бани. В одной - Римская, лежишь, чувствуешь себя римским императором. Обслуживающий персонал - отлично. Это тот случай, когда он рядом, но его не видишь. Он помогает ненавязчиво.
Есть одна особенность: отель разделен на 2 части: Спа и Привиледж Вилладж, существенно отдаленные друг от друга. Если вы живете во 2-й, то в 1-ю (на анимацию, в бассейн) ходить минут 10 пешком. Для меня это - плюс, растрясти еду, нагулять здоровье. Для кого-то, может быть, сложность. Если с детьми и сухо, рекомендую брать самокаты или другой колесный транспорт. С ними быстрее перемещаться между двумя территориями.
2
December 7, 2024
Огромная территория, хороший бассейн, еда без претензий, милые косули в зоопарке...отзывчивый персонал, который твердо знает свое дело. Все вроде хорощо и достойно. Но все портит звукоизоляция. Во всяком случае в главном корпусе СПА. Ее не то чтобы нет, а впечатление, что в номерах еще установили и микрофоны для лучшего воспроизведения различных звуков((( отдыхать так невозможно!!!
Постоянный недосып, стычки с соседями, боязнь просто включить телевизор. За что такое неуважение к гостям!!??
И, конечно же, по сравнению с моим первым посещением данного отеля в 2010 г. заметно, что он морально постарел. Это заметно в мелочах - в сантехнике, оформлении балконов, ручек дверей, фотографиях артистов, выступавших в более успешныемвремена. Тогда было "вау", сейчас все больше пансионат для номенклатуры СССР.
И получается, что почти райское место превратилось в место, в которое больше никогда не хотелось бы вернуться. Очень жаль.
Номер 1607, 1-6 декабря 2024
14
2
January 21
Отдыхали семьей, я, муж и ребенок 2,5 года. Жили в главном корпусе территории спа.
Номер достаточно просторный, детскую кроватку нам предоставили, учли пожелание жить на 2 этаже. В номере был балкон с видом на лес. Ванна большая и удобная!
Единственный минус, номер был плохо убран. На ножке стола был большой слой пыли, ванна не очень чистая. В остальном все отлично.
Питание осуществлялось в этом же здании на первом этаже, мы поэтому там и поселились, чтобы не одеваться и не раздеваться туда сюда)
Место видно что популярное, часто проходят какие-то большие и людные форумы, поэтому вечером бывает очень шумно, возможно такие нюансы только в главном корпусе, но нам немного не хватало тишины по ночам)
Еда вкусная и разнообразная, очень вежливый и отзывчивый персонал! Большое им всем Спасибо!
На ресепшене тоже очень отзывчивые сотрудники и все вопросы решали быстро и грамотно! Тоже наша большая Благодарность!
Территория большая и ухоженная, есть где погулять, детская площадка и спортивные площадки тоже есть.
Шикарная детская комната, ребенка утаскивали силой всегда)
Спа комплекс тоже очень понравился. Есть спортзал, бассейн, джакузи, разнообразные бани и сауны. Все работало и везде было комфортно!
В целом нам понравилось! Желаем вам процветания и скорее всего еще к вам вернемся😃
1
2
May 28
Плюсы:
1. Люди! Потрясающе заботливый, внимательный (выслушивает обратную связь и реально устраняет недостатки), вежливый, готовый помочь (и помогающий) персонал
2. Большая зеленая, очень ухоженная территория с мини - зоопарком
3. Спа-комплекс (очень достойный)
4. Вкусная, свежая и разнообразная еда, своя пекарня
5. Приятные гости
Минусы:
1. Домики на территории Вилладж нуждаются в ремонте и некоем «осовременивании» дизайна комнат. Но я уверена, руководство отеля уже думает об этом
2. Лавки с урнами около входа в домики «причиняют» табачный дым всем, чьи окна выходят на ту же сторону
3. Шум от Дмитровского шоссе
4. Нет кулеров (хотя в номер при уборке каждый день приносят 1,5 литровую бутылку воды)
Кроме того, прошу руководство обратить внимание на следующее:
1. из общего правила «не выносить ничего со шведского стола», стоит делать исключения хотя бы семьям с грудничками, которые, положив еду на тарелку, бывает, не успевают ее съесть, поскольку нужно бежать успокаивать/укладывать малыша, и остаются голодными (входящих в стоимость проживания перекусов между основными приемами пищи в ресторане не предусмотрено)
2. в спа-комплексе целесообразно установить корзины для грязных полотенец в раздевалках и/или на выходе из зоны бассейна, поскольку сейчас они расположены только рядом с ресепшеном, что крайне неудобно, и, уверена, неприятно работникам этого самого ресепшена
3. указанные как «Кинг сайз» кровати таковыми не являются (это 2 сдвинутые односпальные кровати с общим матрасом), что сказывается как на их размере, так и на общем впечатлении от услуг отеля, плюс предоставляется 2 одеяла на одну кровать, что странно, причем они куцые и тонкие
April 1
Очень понравился отель! Отдыхали две ночи с пятницы по воскресенье. Красивый отель, шикарная природа, сосны, ели, берёзы, всё ухоженное. Ужинали в ресторане один вечер, а второй в гриль баре Готовят достойно, цены конечно завышены, но это везде так( Очень понравился СПА центр. Красивый, светлый , большой бассейн, с горкой для детей. Витражные окна создают ощущение, что ты на природе. У нас был номер стандарт с завтраком. Номер для такого тарифа большой и уютный, с балконом. Я рекомендую этот отель, обязательно вернусь в него и надеюсь, не раз! Да, рядом есть Усадьба Марфино, очень красивое, интересное место!
May 5
Подходит для поездок с детьми 2 года отлично. Кроватку дают, хорошая, есть 2 игровых комнаты и они тоже хорошие. Одна очень большая в основном здании, вторая поменьше на другой территории. Есть небольшой зоопарк. Расстояния приличные, мы пожалели, что не взяли коляску. Во всех ресторанах есть детские стулья, чистые. Бассеин и раздевалки у него чистые. Отдельного детского бассейна нет. Специально брали номер в основном здании, чтобы можно было не одевался позавтракать и ходить в детскую комнату. Ресторан на шведский стол мне не понравился, просто было не очень вкусно, а постный был отличный, очень вкусно.
3
December 14, 2024
+ Большая зелёная территория с хвойным лесом, были в декабре ( снежная сказка) очень внимательный персонал, вкусная разнообразная еда ( на завтрак :красная и белая рыба , мясо, вкусные блинчики, овощи, зелень, смузи ,выпечка, обеды достаточно разнообразные, несколько видов мяса, рыба, три вида супа, выпечка.
В отдельном корпусе велнесцентр.
В ноябре отремонтирован бассейн,
он достаточно большой, порадовало, что нет запаха хлорки, везде чисто.
- Но в хамам при бассейне присутствует неприятный затхлый запах. Нужна санитарная обработка.
И в хамам всё же должны быть аромамасла и травы ( ароматизация), это заодно поможет обеззараживать воздух и добавит релакса.
Есть пункты проката, крытые и открытые спортивные площадки.
Отдельно стоящие русские бани в окружении леса
В целом всё очень понравилось.
1
2
January 13
Второй раз отдыхали в Артрус. Это прекрасный подмосковный отель, где можно найти развлечения на любой вкус. Отличный wellness, абсолютно прекрасные русские бани на дровах. Уютные, комфортные для компании человек 8. Курительная комната, бильярд, боулинг, караоке. Никаких выходных не хватит чтобы зацепить все кайфы, расположенные на территории. Номера в основном отеле простые, но чистые и уютные. Шведский стол с одной стороны простой, но еда какая-то домашняя, не надоедает. Короче отличный вариант выдохнуть в спокойной обстановке Подмосковья. Однозначно вернёмся ещё раз.
2
March 19
Замечательный загородный отель. Приезжаем сюда каждый год. Очень нравиться СПА. Есть много видов саун, и травяная, и хаммам, и финская, и много других. Хороший, большой бассейн, для маленьких детей есть горка. Советую выбирать проживание на территории Вилладж, там все включено. На территории СПА тоже оставались, когда были без детей, это более романтичный выбор, ужин в ресторане с живой музыкой по меню. На территории СПА есть только завтрак или завтрак-обед.
Так же в отеле есть бильярд, боулинг, караоке.
4
January 28
Плюсы:
-Расположение от Москвы (близко)
-Оставили в номере фруктовую презент и бутылку вина на ДР
-Качественная ,вкусная еда на фуршете
-СПА (большой ,красивый,уютный)
- Ведуший на игре квиз и сам квиз
Минусы:
- номер-,(вилладж/студио) запах неприятный, белье пахнет затхлостью, две маленьких одеяло на кровать на для двоих, оформление номера 🙈, но большой.
- зоопарк- уберите его лучше вообще, выглядит ужасно , грязный , маленький вольер в поле. Просто жалко было косуль ,а больше мы никого и не увидели
-муз.программа на территории SPA -колхоз из 90
-территория большая,но не уютная,грустная какая-то
-ресепшн (одно название)
- пришли попеть в караоке, так он забронирован под корпоратив. Как мы должны об этом узнать непонятно, бесполезный вечер оказался.
Сам больше не вернусь и рекомендовать не буду ,разумеется . За эти деньги смело можно выбирать другие места. Здесь просто нечего делать. Если только гулять и спа,организация всего остального непутевая.
Прикрепляю фото оформления номера (высота стены метров 5))
8
1
January 4
Прекрасное место для небольшого побега из Москвы. Ехать близко, территория большая и ухоженая. Еда качественная и разнообразная. Можно найти что поесть даже самым маленьким гостям. Останавливались несколько раз в Village. Немного далековато от основного здания, но в солнечный день приятно прогуляться. Есть небольшой зоопарк, оснащённые зоны для шашлыка, прекрасный спа и разные активности типа пинг-понга, велосипедов и баскетбольной площадки. Есть большая и достаточно ЧИСТАЯ игровая для детей. Нам нравится это место.
1
1
February 22
Впечатления отличные, приезжаем сюда не первый раз. У отеля большая территория, есть основные корпуса и корпуса в стиле Village. Где Village располагается небольшой зоопарк, с ослами, косулями, кроликами и курочками. Там же есть и ресторан, чтобы не идти к центральному корпусу. Питание выше всяких похвал, еду оперативно заменяют, всегда все в наличии. Есть и фрукты и десерты, большое количество блюд на выбор. Естественно по типу шведского стола. Отель подойдет для семейного отдыха, есть разные активности и для детей, а не только детская комната. Путешественникам и не семейным будет интересно, т.к. есть где погулять, большой спа комплекс с бассейнами и банями, в ресторане проходят дискотеки, есть боулинг. Честно, для меня одни плюсы. Вернемся сюда и не раз, это точно))
Кстати, если Вы без машины, такси приезжает оперативно, быстрая подача, а до МКАД всего 30-40 минут езды.
1
2
May 26
Отдыхали второй раз, еда разнообразная вкусная, деток тоже есть чем накормить. Очень приветливый персонал, большая зеленая территория, прекрасный зоопарк и ухоженные животные. Все супер для хорошего отдыха, НО
Прошу обратить внимания персонала и принять меры, жили в 11 корпусе, хотели включить кондиционер, но когда открылась крышка он внутри ужасно грязный, прям слои пыли , а возможно и грибков. Поменяйте фильтры, летом это будет большая проблема!
В остальном замечаний нет
1
December 15, 2024
Отличный отель. Хороший массаж в СПА, разные сауны.
Прекрасная территория, много деревьев и места для прогулок.
В апартаментах Village стены подходят для проектора.
Питание - вкусное, разнообразные блюда, много салатов, всегда есть свежие овощи и мясные блюда.
Минус - очень сладкие холодные чаи и морсы, в них очень много сахара, который перебивает вкусы ягод, мяты и др. Но всегда есть слегка газированная вода с лимоном (без сахара!).
3
1
April 1
Отличный отель для отдыха. В ресторанах вкусные блюда (пробовали в Партере и Клюкве). Телячьи щечки нежнейшие, утиная грудка бесподобна! В 21ч в Партере была живая музыка, мы взорвали танцпол! Вкусные разнообразные завтраки, аппетитные обеды. В SPA салоне много предложений, можно брать процедуры до заселения в отель. Именинникам предоставляют скидку 10%. Я брала программу, ходила на процедуры. Результатом очень довольна. Вернусь еще!
На прокат брали веломобили (1 час в сутки бесплатно), дополнительные часы посещения SPA зоны для постояльцев -1000₽ 2 часа (+2 часа в сутки бесплатно).
Единственный минус - практически нет звукоизоляции в номерах (жили в главном корпусе), но т.к.мы отмечали ДР, нам это не помешало))
January 25
Хороший спа отель, номера чистые не зашарпаные, белье свежее, обеспечено всем необходимым, недостаток вытяжка в туалете, столовая прекрасная, меню хорошее, шведский стол, а вкус блюд отличный, понравилось все. В спа отличный бассейн, сауны, хамам, комната с травами все чистое, как новое, есть дорожка из ванн для ног с горячей холодной водой, бодрит супер, там же услуги массажиста и косметологом, недостаток здание отдельное от номеров, ходить улицей, не удобно. понравилось советую посетить
1
January 3
Январь 2025г. Новогодний заезд.
Артурс- дорогой и милый сердцу отель. Второй год подряд встречаем Новый год с Вами (2024 и 2025)! Обожаем всей семьей территорию Village. Хотя также отдыхали и на СПА. И каждый раз Вы удивляете. Удивляете своим отношением к гостям. Продумываете рассадку за новогодними столами, меню, розыгрыши и т.д. Спасибо, что учли нашу просьбу по рассадке за новогодним столом и даже окружили нас семейными парами, т.к. мы тоже праздновали семьей. Новогодняя программа-шоу была очень достойной. Девочки-официанты очень любезные, подмечали все мелочи. Приятно удивил в этом году гардероб, те, кто отмечал не в здании территории СПА. Не было давки, как в прошлом году - девочки быстро справлялись с раздачей одежды перед новогодним салютом.
Кухня как всегда выше всяких похвал. Блюда все бесподобные, как на новогоднем столе, так и в столовой. Берегите поваров-это люди от бога. Вкусноту невероятную творят.
Весь персонал отеля Артурс очень внимательные, вежливые, всегда помогут, расскажут и всё покажут. Впечатлил в этот раз бар на территории Village. Девочки официанты помнят предпочтения каждого гостя и приносят любимые напитки из бара без напоминания. Караоке, бильярд на территории Village все во время подключается и предоставляется в распоряжение гостей. Это невероятно приятно, Ваш сервис на высоте. Банька на территории СПА тоже приятно удивила, появился чаёк «таежный сбор», очень кстати после баньки выпить такого чая с сушками в придачу, которые также предоставляются в комплексе.
Ну и, конечно, хочется пропеть «дифирамбы» душе Вашего отеля - Паше «DJ haka» с невероятной харизмой, человечный, отзывчивый, просто «пушка», ракета». Его ночные дискотеки можно сравнить с полетом на Луну. Возвращаешься с них заряженный и с невероятными эмоциями. Молодец! Так держать!
Милый отель Артурс не снижайте планку. У Вас невероятный персонал такой же душевный, как и сам отель Артурс. Ваши кадры - это МЕГА ЗВЁЗДЫ своего дела. Повара - это чудо из чудес.
Обслуживающий персонал – это феи и феечки, которые делают каждый наш день лучше, чище и добрее. Мы рекомендуем Ваш отель всем и каждому знакомому. Все смотрят наши фотки с отеля Артурс с возгласами «Вау». Именно так - «Вау», Вы лучшие. Будем к Вам возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за вашу теплоту, душевность и супер- сервис.
ДИРЕКТОРУ отеля отдельный респект!!! Собрать, а главное удержать вокруг себя такую мощную команду, которая делает людей ежедневно счастливыми – это ТАЛАНТ. Благодарим Вас!!!
Отель выше всяких похвал. "Любовь любовная". Здесь встречали новый 2024год и приехали опять праздновать 8 марта. Отдыхали с 07.03.2024г. по 09.03.2024г. Приятный сюрприз уже ожидал сразу на въезде в отель через КПП- мужчины дарят женщинам весенний букет цветов. Это очень приятно! Еще одним сюрпризом был фуршет с шампанским, фруктами, шоколадным фонтаном и прочими вкусностями-сладостями. Так отель встречал гостей! Кухня просто бесподобная, согласна всеми отзывами в части питания. Не один заграничный отель не может похвастаться таким роскошным питанием. Повара от бога и постоянно то-то новенькое придумывают. Анимация на высшем уровне-очень много развлекушек для детей и взрослых. Ребята молодцы. Паша-диджей это просто бомба, пушка, ракета, ночные дискотеки на высшем уровне. Персонал приветливый. на любую просьбу откликаются. Бывают конечно небольшие промахи -в этот раз мы заехали втроем в номер на Village, но спальные принадлежности были только для двоих членов семьи , но все быстро решается. Согласна с предыдущими отзывами постояльцев отеля относительно туалетных принадлежностей-освежителя воздуха не хватает. Было неожиданностью конечно, повышение цен на караоке в ДВА РАЗА! Мы всегда брали караоке под закрытие- стоимость 10 тысяч рублей за 2 часа. Считаю это не дешевым развлечением и когда нам объявили за два часа уже двадцать тысяч, мы были немножко ошарашены. Конечно за такую цену бронировать караоке не будем. В целом всегда остаемся довольны отдыхом в этом отеле на 150%. И всегда с удовольствием возвращаемся сюда вновь и вновь. Очень круто, что в Подмосковье есть отель такого уровня! Спасибо, Вам за сервис, за настроение, за душевность.
1
February 27
Чистые номера, приветливый персонал, обслуживание 4 звезды, вкусная еда, бассейн и термы, все отлично. Хорошие игровые для детей, есть немного зверей на территории, бегают белки, спокойный вальяжный отдых, если взять номер по акции то вообще супер, в спа резиденции очень удобно, все в одном месте, в виладж нужно через улицу ходить к разным корпусам
1
January 19
Были в этом отеле на рождественские праздники. Всё очень понравилось. И огромный выбор еды (у нас были завтрак и обед), и развлекательная программа - как для детей, так и для взрослых. Отлично провели время в СПА-центре, где есть не только 25-метровый бассейн, но и 4 вида саун/парных. На втором этаже там, кстати, тренажеры, но туда мы не добрались:)
Номер был очень большой - ребенок даже круги там наматывал:) Сотрудники отеля приветливые, любые вопросы решали быстро и без проблем.
Ещё есть прокат инвентаря. Так что вдоволь покатались на тюбингах с горки.
В общем, просто прекрасно провели время. Всё было классно, всё понравилось.
1
December 13, 2024
Отпраздновали день рождения, в этом отеле ! Впечатления отель оставил положительные , в номере чисто . У нас входили завтраки и обеды , всё было вкусно , обслуживание понравилось , территория большая есть где прогуляться и побегать . Бассейн и термальный комплекс всё ухожено . В целом всё отлично, кроме одного момента , это шумоизоляция , если пьяная компания решит сидеть в холле на первом этаже и весело обсуждать свои дела , вы будете слышать все разговоры , проживая даже на 4 этаже . После двух звонков в администрацию в 3 часа ночи , удалось окунуться в тишину и поспать . В целом отель понравился . Но людям стоит задуматься о том , что не все приезжают шуметь и бухать . Есть те кто хочет тишины , хотя бы после 12 , тем более есть много пар с детьми …
3
May 9
Большая территория, очень много зелени, елей, деревьев. Отличная кухня как по меню, так и шведский стол. Заботливые сотрудники. Неплохое спа, особенно покорила травяная сауна. Есть боулинг , бильярд , тир, проект великов и тд. Из минусов -номера на территории вилладж, ощущение как в 90-х(( мини душевая кабина, в пятнах зеленый ковролин и запах старости. Друзья снимали двухкомнатный сьют в спа зоне. Очень достойно и стильно.
April 3
Хороший отель. Очень понравилось питание на шведском столе. Комфортные номера, отзывчивый вежливый персонал., территория ухоженная, все сделано с любовью.
Небольшой минус-маленькая раздевалка в бассейне, приходится толкаться и м.б.ждать, когда освободится шкафчик.
Вечером хотелось посидеть в тишине на улице, но шум от дороги был лишним.
В целом-рекомендую!
May 19
Отличное место как для спокойного, так и активного отдыха. Большая зеленая территория, мини зоопарк, спа центр, вкусная кухня, причем как на шведской линии, так и в ресторанах - все это влюбляет в себя раз и навсегда! Ну а обновленный номерной фонд никого не оставит равнодушным) Стильно, уютно. Так же бы хотелось отметить работу персонала, все очень приветливы и радушны!)Обязательно вернемся еще не один раз!)
April 24
Место очень интересное, есть с чем сравнивать.... Насыщенная территория, есть прокат, детская комната, зоопарк и другие развлечения.... Большая парковка.
Дорогой ресторан, на свой алкоголь пробковый сбор с человека (1000, не с бутылки!!), но зато завтрак очень хороший качественная еда.
Как и все такие заведения Подмосковья данный центр требует косметического ремонта.
March 28
Очень вкусная еда , завтраки, обеды, кофе
Красивый современный номер
Можно погулЯть, как будто на курорте. Озеро, лес
Прикольная сауна с травяным настоем. Прошёл кашель.
Бассейн почему то был ужасный. Но возможно,просто нам не повезло. На следующий день после нашего отъезда его закрыли на тех обслуживание.
В целом, прекрасно провели время и очень довольны. До сих пор вспоминаем шикарный номер и блюда из ресторана отеля.
1
January 7
Любимый отель, персонал новый - просто идеален🙏👍🔥 Официанты вышколены, отдельное спасибо официанту Кериму🙏👍❤️, Фельдшер Светлана очень приятная женщина и профессионал своего дела . Аниматоры Вера и другие ребята большие молодцы🎊 . Гардеробщица в виладж очень милая 🥰 Спа обновили немного , девочки на ресепшене в спа немного грубоваты. На Рождество с 5-8 января очень было весело, еда на высоте. Спасибо, приедем еще ❤️
1
January 5
Здравствуйте!
Были с мужем на новогодних праздниках со 2 по 5 января 2025 года.
Включены завтраки и обеды - очень вкусно и разнообразно.
В СПА понравилось - 2 часа в день были включены в стоимость проживания.
Также включен прокат зимнего инвентаря (лыжи, санки и т д) по 1 часу в день на человека. Программа развлекательная для взрослых и детей.
Я была на МК по рисованию зимнего пейзажа. На память осталась картина ❤️
Благодарю организаторов за интересные мероприятия.
На территории чисто, ухоженно, уютно!
Порадовал зимний лес, окна с балконом нашего номера выходили как раз на него.
Персонал дружелюбный и приветливый.
Рады ответить на любые вопросы и помочь в любое время дня и ночи)
Рекомендую для семейного отдыха.
4
April 29
Достойное место для семейного отдыха. Ухоженная территория. Есть мини-зоопарк и другие точки притяжения для детей. Небольшие но комфортные спа и спортивный центры. Удобная система оплаты (запись на номер с оплатой при выселении). Вкусная кухня и исключительно вежливый и внимательный персонал. Искренне желаю отелю успехов! Обязательно приеду ещё раз.
May 3
Были с мужем , с ребенком и друзьями на майские праздники! Остались в полном восторге , красивая территория, площадка для детей , зоопарк , детские комнаты , отличный бассейн , много разных видов бань. Шведский стол заслуживает отдельный комментарий , все было настолько вкусно , что пальчики оближешь , огромный выбор блюд , думаю каждый найдет что-то для себя ! Отдельная благодарность поварам , в общем будем советовать это место 100% !!!!
April 8
Были впервые. Всё очень понравилось. Питание - 5, территория - 5, номер - 5, чистота - 5, вежливость персонала - 5. Особенно хочется отметить кухню: говядина по-тайски - бомба!!!! Питание очень вкусное!
Из минусов - маление раздевалки в спа-центре, особенно женская. У мужчин это не сильно критично, а вот у женщин создаётся большая очередь в душевые и к фенам.
April 6
Посещаем семьей ежегодно Артурс 5 лет.
Соотношение цена/качество. В 2025 году проживали в обновленных номерах после ремонта в корпусе 10 в двухкомнатном номере с балконом. Прекрасный и стильный ремонт! Отдельное спасибо персоналу за организацию торта на День рождения детей, торт великолепный!
Чистый бассейн, парные, прекрасный лес, ухоженная территория, для всех найдется занятие.
Для отдыха с детьми на 2-3 дня отличный вариант.
May 15
Не первый раз отдыхали в Arthurs SPA. И в очередной раз только положительные эмоции! Шикарная локация, прекрасный просторный номер, вкусная разнообразная еда! Отдельно хочу поблагодарить Михаила и Анастасию за быстрое и четкое обслуживание в ресторане! SPA-процедуры с Анной - выше всяких похвал! Теплый большой бассейн! Обязательно ещё вернемся!
April 6
Очень грамотно расположен, вилладж- для мам с колясками отлично! Бассейн чистый, надо грамотно выбирать время для посещения. Прокурорского вида спасатель - не пускает на горку детей, которые на его взгляд, большие. Зато , когда уходит- все этим пользуются))
Отдельное большое спасибо кухне: очень вкусно, очень много ( вес точно добавится) Не понравилось, как расположен вход в гардероб- много ненужных ступенек без перил
Минус- много платных услуг, которые можно было бы сделать дешевле
May 10
Мы с мужем часто отдыхали в этом отеле, в этом году приехали сюда с ребёнком.
Питание отличное и разнообразное, номера немного уставшие, но вполне комфортные. Есть детские площадки, анимация и мини зоопарк на территории вилладжа.
Но мой негативный отзыв связан и игровой «Настенька».
Сама по себе игровая хорошая, есть где полазить, игрушки на любой вкус, книги и уголок для творчества.
Но в игровой произошла неприятная ситуация. Там был мальчик 3-4х лет, который играл нормально с детьми постарше, но намеренно обижал малышей, подбегал сзади и со всей силой ударял. Моему ребёнку чуть больше года и он два раза получал сильные удары в спину, падал и плакал. Я не успевала остановить чужого ребёнка, а родители того мальчика бездействовали и говорили, что их сын так играет.
В результате у меня произошёл конфликт с родителями другого ребёнка.
При этом сотрудница игровой сидела на своём месте и не вмешивались, после того как родители с ребёнком -агрессором ушли, она мне сказала, что была в ужасе от поведения мальчика и лояльной реакции его родителей на его поступки.
Как правило, в подобных ситуациях, сотрудники игровых просят агрессора удалиться, но в нашем случае сотрудница не сделала ничего!
4
1
May 19
Добрый день, были в данном отеле семьей , с маленьким ребенком два годика, из плюсов это еда, шведский стол разнообразный и вкусный, второе блюдо шашлык только подпортил впечатление, а так супы, выпечка, все супер, бассейн достаточно большой, чисто везде, дают полотенца и есть для детей мелководье, ходить надо правда к открытию иначе потом все занято и шумно и много народу, территория ухоженная и красивая, зоопарк маленький но все чисто. Из минусов причем больших это звукоизоляция в номере, все слышно как будто рядом с тобой живет сосед на кровати, и кровати к стати не очень удобные , матрасы так себе. В номере в принципе все есть, в ванной тоже, халаты по запросу. В целом хорошо , но дороговато для 4 звезд. В ресторанах цены круче чем в Москве. Бургер 1300. И все остальное в том же духе. В общем на раз побывать сойдет.
January 14
Были впервые в декабре. Снег украсил и без того живописную территорию отеля. С удовольствием воспользовались услугами СПА центра . Бассейн в декабре - удовольствие, а бассейн в окружении водных горок, финской сауны с температурой +90 градусов, дорожки с температурной "зеброй", травяной сауны , хамама и прочих банных развлечений - желанное времяпровождение ..которое хочется повторить..В центре спорт развлечений поиграли в настольный теннис.. Есть боулинг, но туда мы не пошли, там желающих много...Завтрак на отдыхе определяет настроение на весь день. Настроение было прекрасное :). Завтрак можно было "настроить" под любой, самый требовательный вкус.
Достойный отдых в прекрасных условиях ,
Есть рестораны для абсолютных гурманов. спасибо.
March 16
Мы были с мужем, нам очень понравился. Приветливый персонал, отличный разнообразный Шведский стол( завтрак и обед)номера обычные чистые, у нас был с балконом ( для нас это плюс) Обследовать территорию у нас не было времени, но не далеко от 6 корпуса все очень чисто и ухожено! Сходили в Спа , без очередей , всё тихо спокойно и расслаблено! Спасибо всем за гостеприимство и труд!!!
February 20
Мы любим сюда приезжать.
Очень нравится персонал, причем везде отзывчивый.
Удобные матрасы.
Очень вкусная еда, причем везде, в любом ресторане и в столовой.
Бассейн включен в проживание, летом аренда по часу входит, самокаты, разные активности.
Сейчас каток на маленьком озерце, с теплой раздевалкой.
В общем молодцы, приедем ещё обязательно
January 10
Отдыхали в конце ноября в Вилладже. Кажется, мы уже раз 10 в Артурсе. Как всегда прекрасно почти всё: питание, территория, внимание работников. Огромное спасибо за нового воспитателя в игровой комнате в Вилладже. Инна, если правильно помню имя, великолепна. Сыну 6,5 лет и он никогда особо много времени в этой игровой не проводил, больше рвался в спа, в бОльшую размером игровую. Но в этот раз он отсюда часто уходить не хотел. Инна увлекала играми разнообразными, поделками, рисунками. Появилось много всего нового и интересного, а главное появилась душа! Огромное спасибо от нас, родителей, за такое внимание и любовь к детям
Из нюансов: давно пора обновить номера в вилладже, очень уставшие. Не пожалейте денег и мы продолжим ездить к вам. И просьба не селить холостые пары с семейными рядом. Охи-вздохи ночные слушать с такой слышимостью не очень приятно, особенно когда малым детям пора бы уже спать 😅
В остальном спасибо за наш отдых, снова и снова возвращаемся к вам, потому что с детьми нам в Артурсе комфортно, удобно, привычно, вкусно.
3
May 12
Были с 9 по 11 мая. Номер в корпусе spa, очень приятно удивило наличие балкона,жили на 6-м этаже. Вид из окна на лес. Из плюсов для меня хочу отметить вежливый персонал, наличие всего необходимого в номере. Если нужны халаты-сразу предоставили. Питание и выбор блюд на любой вкус, даже для соблюдающих диеты и детское меню. Были с малышом два года, кушает только легкие супы. Думала будет голодным, но бульон или супчик всегда в обед подавали. Музыкальное сопровождение, развлекательная программа, работа аниматоров для деток по старше, на территории отеля и на свежем воздухе, прокат велосипедов, мини зоопарк с курочками, кроликами, оленями и фазанами,так же живут два ослика. Всех можно покормить. Уборка номеров каждый день. Сам бассейн находится не к попуск отеля, а отдельно стоящим зданием. В нем же спа и несколько видов парилок. Особенно понравилась с травами, подходит даже малышам. Мы забыли трусики/подгузники для плавания, персонал бассейна предложил их приобрести у себя на ресепшене. Большая удобная парковка, круглосуточная охрана, территория закрытая, въезд по пропускам. Из минусов для меня-номер находился напротив лифтов. С маленьким ребенком ощущался каждый шорох, шумоизоляция номеров не самая хорошая. Но это лично для меня. Мы обязательно вернемся в этот отель снова. Соотношение цена-качество соответствует и приятно удивляет.
1
January 7
Уже 3 года приезжаем сюда на Новый год, и в течение года ездим, очень нравится. Приятный отель, всегда прислушиваются к пожеланиям гостей. На территории несколько ресторанов, завтраки и обеды (вкусные!) в Партере, ужинать обычно ходим в Бульвар. С удовольствием посещаем бассейн и сауны, ребёнок радуется горке в бассейне.
Отдельное спасибо команде анимации, развлечения хороши и для детей, и для взрослых (Павел, отдельное спасибо за Dancing Queen).
November 11, 2024
Отдыхали с 29.12.23-02.01.24 и очень довольны! Приезжали сюда и ранее, и всегда нравилось соотношение цена/качество.
Встречали при заезде мини фуршетом. Персонал ответственный, все быстро, дружелюбно и вовремя.
Сам банкет на НГ был прекрасный, все очень красиво и вкусно. Перед салютом был огромный и вкусный торт, но поскольку многие ушли, предусмотрительно раздали коробочки и пакеты, чтобы можно было взять с собой (очень мило).
Развлекательная программа на 4, но фейерверк все исправил, он был шикарный!! А вот работа гардероба в шатре была отвратительной, в очереди простояли 20 минут (недоработка)
И еще минус вашим аниматорам (их как-будто нет), некоторые работают очень давно и явно перегорели. Если исправите этот недостаток ваш отель будет еще лучше!
3
3
January 11
В этом году ставлю 5), внимательный отзывчивый персонал , рестораны с замечательными , качественными блюдами( особая благодарность официанту Нареку 👍🏻). SPA - отличные процедуры .
Есть одно но ), столы в бильярдной - обновить сукно и дорожки в боулинге тоже требуют внимания . Еще один минус для меня : зона тренажеров расположена в открытом пространстве над бассейном, испарения и дышать не комфортно. Для тренажерного зала отдельное помещение будет лучше.
