Artist Hostel
289 reviews
December 22, 2022
Очень неприятное впечатление осталось от общения с администратором хостела. 12 ноября забронировали двухместный номер на 3 января. 21 декабря, позвонили в 19.57 и запросили подтвердить бронь. Сразу на звонок ответить не смогла, т. к. была на работе и телефон был не рядом. После одного пропущенного звонка сразу прислали сообщение о том, что нужно подтвердить бронь и что «В данном случае мы удалим вашу бронь»
Пропущенный звонок и сообщение увидела только через 40 мин, и сразу же написала ответ, что бронь подтверждаю. Но для уверенности, что все нормально решила перезвонить и узнала, что с нас бронь сняли!!! Потому что кто-то сразу оплатил наш номер на сайте! Класс! За 40 минут решили вопрос! Нас даже не просили оплачивать! Видно, заплатили больше! На вопрос на каком основании сняли бронь администратор ответила: «Ну вы же сразу трубку не взяли» А так же сказала, что мы перезвонили поздно и что рабочий день закончился. Просто нет слов!!! То есть, когда они звонили в восемь часов вечера для подтверждения, а потом без нашего ведома за одну минуту сняли бронь - это видимо нормально.
В ответ нам начали предлагать альтернативный вариант вообще в другом месте, но я даже слушать не стала, потому что после такого отношения к своим гостям не осталось никакого желания больше общаться в данный хостел. Если они хотели быть уверенными, что мы точно заедем, то сказали бы, что нужно сразу оплатить или внести предоплату. При бронировании я уточняла о оплате, но мне сказали, что оплата по факту.
А летом мы там же бронировали через сайт. Приехали, а наш номер занят! Но... Быстро они нашли альтернативу и мы там остались! Правда, две ночи в одном номере, потом нас переселили в другой! Не ругаться, не тем более искать другое место не было ни сил, ни желание. Конечно осадок остался... В этот раз мы позвонили напрямую администратору ( которая сама дала свой телефон и сказала, что можем звонить сразу напрямую, чтобы не было такого недоразумения). Что из этого вышло, я уже написала. Видимо в этом хостеле кидать гостей - нормальное явление!! С таким отношением к гостям в этом хостоле я больше не остановлюсь
и вам не советую.
В приложенном фото по времени получения сообщения видно, что что нам отменили бронь через одну минуту после того, как запросили ее подтвердить.
4
May 10
Хороший хостел. Рядом с Тремя Вокзалами. Только три месяца назад сделан ремонт.
1
December 4, 2023
Хостел замечательный, чистый, персонал 👍 вежливый отзывчивый
3
1
June 27, 2022
Была необходимость принять душ перед поездом, так как был с долгой дороги и на улице жара больше 30°С. Нашел этот хостел на Яндекс картах, но по ошибке зашел в соседний на втором этаже. Там разговор сразу не заладился, и уходил чуть не со скандалом. Расстроился и решил поискать что-то еще поблизости. Тут и понял что ошибся. Придя по точному адресу, был принят со всем пониманием и радушием администратора. Разместили вещи, предложили мыльные принадлежности, я отказался так как имел свои, после угощали чаем и просто предложили немного отдохнуть на общей кухне. Получил то что и хотел, остался полностью удовлетворен услугой и сервисом. Постояльцы приятные люди, вели свои беседы не громко, без мата. Не ханыжная ночлежка, а достойное место для ночевки, чисто со свежим воздухом. Пробыл около часа, может чего не заметил, при необходимости обязательно вернусь. Цена моего визита 500 рублей.
1
2
March 4
Уютно, приятно только локация очень не удобно
2
July 30, 2023
За свою цену довольно приличный хостел.
Немного разочаровала чистота Сан узла. И не 24 часа поддержки администратора. Может смены надо организовать.
1
1
December 12, 2021
Останавливалась в Москве на пару дней проездом, всё очень понравилось. Очень уютная обстановка, доброжелательный персонал и гости. Буквально в 10 минутах от казанского вокзала. Раздельные чистые душевые комнаты. Общая кухня, Wi-Fi. Единственный минус в горячей воде.
3
2
August 14, 2022
Хостел ужас!! Кровати впиваются пружинами в рёбра, стены грязные, подушки подозрительно вонючек, сомнительные компании круглосуточно дежурят на кухне, сушатся женские Труселя у тебя под носом в какую комнату бы ты не зашёл.
Похоже, что многие там просто живут, и работают в Москве. Ощущение, что пришёл в чужой дом, без предупреждения, в момент когда вся члены семьи в сборе, мужики в трусах на кухне пьют чай, пивко, женщины варят им еду и как свои охраняют полки в холодильнике. На кухню не протолкнуться, даже ночью.
Переживали за сохранность своей еды в холодильнике.
Под окнами всю ночь грузили машины, так как ремонт на вокзале. И алкоголического вида мужчины выясняли отношения прям под окнами в 2 часа ночи.
Мрак, жуть и отвращение. Повелись на отзывы, и на близость к вокзалу, больше этого не повторится.
6
1
February 6, 2023
Единственный плюс-цена 800₽. Персонал абсолютно не приветливый, даже грубый. Помощница выдала полотенце, обычное цветное, застиранное. Увидела администратор это полотенце и говорит : /дайте сюда , я поменяю, это на списание/ без комментариев. Итог- выдали полотенце белое, уже стираное, были ворсинки черных вещей и чьи-то волосы. Матрасы ужасные, пружины мешают спать. Одеяло старое, все в катышках.
4
January 31, 2023
Чисто. Тихо. Уютно. Прекрасный персонал. Советую и рекомендую. Еще и Зимой приеду и только сюда
3
September 14
Самый лучший хостел где я была
2
June 19, 2022
Все понравилось. Бронировали 2х местный номер на Казанском. В номере есть телевизор, окно открывается. Есть чайник, чашки, ложки, заварка, в ванной жидкое мыло, шампунь, гель для душа, фен, по 2 полотенца на человека. Чисто и уютно. В кухне есть 2 холодильника, чайник, куллер, плита, посуда. Заварка и сахар бесплатно. Есть платные доп услуги. Хостел на 6м этаже. Подьем только на лифте. Вход в подъезд внутри двора. Спасибо за гостеприимство! Рекомендую.
3
September 27, 2023
Жил в 10 местном номере 22 -23 июля 2023 г матрас ужасный в туалете грязь в номере грязь на ресепшене ночью пьяная начальница пьяные жильцы больше тула ни ногой !!!
3
February 4
Очень удобное расположение. В остальном - обычный хостел.
3
March 22, 2023
Две звезды только потому что: 1я близость вокзала. 2я чистое белье. В туалетах грязь. Вывески нет. Лестница !!!!!!!!! без подсветки. С пяти утра громко разговаривают и никто из администрации не предупредит. Если для близости с вокзалом переночевать то сссупер, но если как гостевой хостел - то не рекомендую.
March 4, 2023
Вцелом неплохо, но узкий проход и не очень удобное расположение. Чтобы попасть внутрь нужно от вокзала обойти здание. Больше понравилось в другом их хостеле по другому адресу.
December 10, 2022
Хостел не плохой) но вот персонал не очень) особенно администратор очень конфликтная женщина) пока я там находился она раз 6-8поругалась с посетителями и она сама провоцирует человека на конфликт) и ещё условия по арендной плате меняются каждый день) так что не советую этот хостел) администратор плохая женщина
2
2
January 10, 2021
Очень классный и уютный хостел!! Всегда чисто, комфортно, то что пишут про тараканов-бред, сколько жил ниразу ни одного не встречал т.к часто на кухне был и все чисто. В комнатах и в самом хостоле соблюдается режим тишины в ночное время 🤫 да и не только ночью, для тех кто курит к сожалению на улицу но это не страшно)
Всегда можно тут найти новые и интересные знакомства. Так что рекомендую всем!)))
4
December 16, 2023
Цена не соответствует качеству услуг. Не приятная обстановка, не достоверная информация.
3
2
May 27, 2022
Не советую. Расположение неплохое, но администратор оставляет желать лучшего. Место было номер 10, но меня расположили над моей кроватью, т. к. там уже было почему-то занято. Первый раз решила попробовать остановиться в хостеле в 10 местном номере, больше НИКОГДА. По крайней мере, в этом хостеле я не остановлюсь больше никогда. В первую очередь из-за администратора, у которой лицо такое, как будто я бомжовка, которая напросилась к ней домой ночевать. Жесть.
3
November 18, 2022
Заселились 14.11. Условия ужасные, все подушки и матрасы были грязные, ползали тараканы. Даже покусали клопы. Отношение к гостям ужастное. Сначала нас заселили в двухместный номер, душевая кабина была очень грязная, нам сказали, что это налёт и не отмывается, пришлось попробовать самим отмыть и всё отлично отмылось. Персонал накричал на нас. Очень не уважительное отношение к гостям. Оставила сыворотку для лица в ванной, спросила, но никто ничего не видел
и не знает, а потом увидела её у одной девушки из персонала... Никому не рекомендую там жить.
6
September 4, 2022
Не верьте хорошим отзывам , поселилась в конце августа на одну ночь , легла отдохнуть на кровать - взгляд упал на розетку - а там грязная стена - экскременты клопов , размазанные убитые по стене клопы , очень очень много вещей , видимо жильцы там живут годами , в женскую комнату ( внимание ) поселили парня , a я в нижнем белье , по пожарной безопасности - в маленькой комнате 5 двухъярусных кроватей - одна из них около окна , все окно забито вещами , грязно - страшно - не советую . Поспать так и не удалось , попросила вернуть деньги , администратору Ларисе не понравились мои претензии , ушла посреди ночи - тишины не соблюдалось . Все негативные отзывы тут чистая правда ! Откуда хорошие отзывы непонятно , такое ощущение что я пришла нежданным гостем и качаю тут права . Неприятную фото очень грязной стены вокруг розетки я удалила , не знаю но почему то стыдно мне . Не хочется чтоб туда кто то попадал и селился - только поэтому пишу .
6
March 5, 2023
В принципе чисто,матрас жесткий,пружины на сквозь колят просто жуть.Кому то делают скидки а кому то нет,можно при бронировании уточнять на целые сутки или нет и брать половину стоимости.Обдерают людей
November 3, 2022
Снимал двухместный номер на сутки. Чисто, аккуратно. Адекватный персонал. Рекомендую, рядом с Казанским вокзалом.
2
December 14, 2022
Адекватный хостел. Приятный персонал. Не очень просторная общая кухня, но уютная. В комнатах душно ночью, сильно топят батареи. Душевая кабина печальная.
1
March 3, 2021
Проживали с подругой в данном хостел с 19.02.21 по 27.02.21. Очень понравилось, чисто, уютно, доброе отношение всего персонала. Особое спасибо администратору Ольге отлично выполняет свою работу и вообще очень хороший и позитивный человек. Обязательно приедем ещё.
4
April 29, 2023
лучший из лучших, все прибрано, все ухожено, не каких клопов и тараканов, приятный персонал, телевизор был даже, рекомендую
1
2
February 11, 2021
Добрый день всем. Останавливался в Артисте второй раз, хоть и с большим перерывом. И оба раза остался очень доволен соотношением цена-качество. В этот раз забронировал места (двухместный номер) в соседнем хостеле. Но, прибыв в Москву ранним утром, мы потеряли более полутора часов в попытках обнаружить или дозвониться до администратора. Плюнули и пошли в Артист. Администраторы безотлучно круглые сутки на месте. Двухместный номер показался дороговатым, поэтому взяли места в 4-местном номере. Чисто, аккуратно, соседи весьма приличные. Персонал хостела очень вежлив и доброжелателен. В общем, в условиях ограниченных финансовых ресурсов, Артист на Новорязанской - очень удачное решение. Желаю фирме процветания и удержания марки.
4
July 8, 2021
Останавливались два раза. Очень удобное расположение у хостела. Приятное обслуживание на ресепшене. Индивидуальный подход к своим постояльцам. Питьевая вода, чай, кофе, сахар, печеньки входят в стоимость. Всегда горячая вода. Чисто и в номере и в местах общего пользования и кровати. Снимаю звезду за полотенце с дыркой. Рекомендую 👍
3
1
March 12, 2022
Провела в хостеле лишь сутки,но была отличная атмосфера,выспалась,хотя в номере жила не одна.все добродушные,отзывчивые.чистенько,кухня не большая,но уютная.спасибо Галине огромное за внимательность к жильцам.
2
1
August 5, 2022
Хороший хостел. 5 минут пешком от Казанского вокзала. Но это хостел, поэтому предъявлять к нему требования, как к отелю не стоит. Чисто, безопасно, недорого.
2
October 16, 2022
Заранее забронировали. По приходу быстро и легко расположились, смогли умыться в душевых кабинках. Я потом ушла гулять, а подруги в двухместной комнате остались, поели на кухне.
В общем, хорошо, что прям рядом с жд есть такое место, куда можно прийти передохнуть перед новой поездкой дальше.
2
June 2, 2022
Бронировала на сайте https://gethotel.ru/hotels/artist-na-kazanskom.html. Фото на сайте абсолютно не соответствуют реальности! Приехала, обнаружила несоответствие ни двухместный номер, ни санузел с душем и кухня не такие как на фото. В номере холодно, рядом кухня, на которой в 2 часа ночи жарят пирожки, неуютно, некомфортно, не смогла там находиться больше двух часов. На ночь не осталась, была вынуждена ночью искать новое место ночлега, денежные средства за ночь не вернули. Готова была оплатить за проведенные в хостеле часы, отказались.
3
March 3, 2021
Классный хостел! Останавливаюсь там не первый раз. Номера на любой кошелёк. Чисто, тепло, уютно. В шаговой доступности от казанского вокзала. Работают в нем
замечательные люди. Отдельное спасибо горничной Римме!
4
November 22
Норм, чисто, уютно, самое то чтоб переночевать.
May 18, 2021
Что хочу сказать о данном хостеле... всё очень и очень даже ничего!!! Удобное расположение... вокзал, метро, всё в шаговой доступности, вежливый, отзывчивый персонал, приемлемые цены... в общем, плюсов много!!! Обязательно приезжайте!!!
3
November 4, 2023
Не понравилось: фото нового отеля, по факту уже все устарело и не очень чисто
2
4
May 18, 2022
Как будто попал в коммуналку. Девушка на ресепшене ходила в халате и тапках. Кухня там же где и ресепшн. Раковина забита грязной посудой. В общем номере для моей кровати не оказалось одеяла, матрасы это одни пружины , которые давят на всю спину. На утро хотел сесть попить чай но на диване за столом спала какая то женщина. Один из худших хостелов в которых был. Две звёзды только за то что в шаговой доступности от вокзала. Посещу ещё раз ,только в неотложной ситуации.
2
1
November 24
Переночевать можно
March 23, 2021
+ Расположение хорошее - рядом вокзал, метро. С администратором при заселении и отъезде встречались, приятные женщины. И на этом наверно все.
- Одеяла и тем более матрасы поношенные, пружины чувствуются. Не ощущается что в номере убираются, а приносят только чистое белье.
- Стена словно один лист гипсокартона. Разговоры, чтение и храп соседей слышны. Считаю не удачное расположение комнат на две кровати рядом - люди не просто так берут отдельный номер. После целого дня хотелось принять душ и выспаться. Но спала одетая, ощущение, что в плацкарте ехала - только переплатила за двухместку.
- В туалете тоже плохо убрано или не так часто как хотелось. Конечно за дам стыдно, понимаю что сами клиенты не должны так засерать (удивляюсь неужели так же у себя дома), но чистоту надо лучше поддерживать.
- В одноразовых тапочках нет смысла по хостелу ходить, надо с собой брать во что переодеться.
3
May 2, 2023
Чисто но, намера маленькие, сан узел остовляет жилать лучшего, неудобно в плане только на лифте 6 этаж, а если свет отключили.
1
1
October 30
Отличный отель
December 28, 2021
Довелось побывать в этом хостеле 23.12.2021, опоздали на самолет, расстроенные, замершие нашли приют именно здесь. Нас тепло встретили, предложили чаю, душ и провели в приятный семейный номер на 4 персоны. В номере чисто, без посторонних запахов, идеально чистое пастельное белье, тепло. Выражаем благодарность за радушный прием и качественное обслуживание).
2
1
December 22, 2021
ЭТО УЖАС! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ ТАМ ПРОВЕСТИ НОЧЬ! Одна звезда только за близкое расположение от вокзала-это единственный плюс. А так общее впечатление на -10. Были вынуждены там остановиться на ночь, ещё и с ребёнком. На кануне забронировала двухместный номер, выбирала по отзывам и картинкам в интернете. НЕ ВЕРЬТЕ НИ КАРТИНКАМ, НИ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВИДИТЕСЬ! Оди либо накручивают хорошие отзывы, либо ещё что-то. Плохие отзывы все соответствуют реальности. Ночевали в двух местном номере, на картинке в интернете осень красивый номер, просторный. На самом деле это коинотушка на 5 кв.м ещё и со срезанными углами. Кровать сломанная перекладина, под кроватью помойка, пол перед нами точно не мыли, по углам пыль, спинка кровати пальная, кровать сама грязная, штора в пятнах, пыль везде. Постельное бельё не понятно чистое или нет, страшная синтетика, спать не возможно, спали в одежде всё электризуется, духота страшная, одеяло не дали. Я просто очень побоялась предъявить, что меня что-то не устраивает, там видимо постояльцы всё хорошо между собой и с администратором общаются, раз сидели всей дружной компанией за сталом, а я одна с ребёнком, напали бы ещё на меня. Женщины как хабалки, мужики бухают. За стенкой, которая как-будто из Кортона, находился пьяный мужик, прямо около моей головы, он до 5-ти утра что-то всё говорил, матерился и орал. Я не сомкнула глаз ни разу за ночь. Через комнату от нас бухали мужики, и тоже было слышно. На кухне вонь, два таракана пробежали разницой в 2 минуты, на микроволновке волосы, внутри грязно., холодильники забитые под ноль. . Во всём помещении и в подъезде вонь туалета и сигарет. Администратор-женщина могла бы и предупредить, что с ребёнком там условия не пригодные для нахождения. Места общего пользования грязные, везде волосы. Да и в целом, я не знаю как там люди находятся, если им там нравится, то мне их искренне жаль, хотя дело и здоровье их. Кстати договор об оказании услуг не заключают. Фото прилагаю.
4
2
April 11, 2023
Хороший хостел.Чистенько.Администраторы общительные и отзывчивые.
1
3
April 25, 2021
Хорошее место. Не далеко от Казанского вокзала и от метро, очень удобно. Номера чистенькие и уютные. Кухня общая, можно приготовить или разогреть себе покушать. Фен, утюг тоже есть. В общем рекомендую.
1
1
January 28, 2022
Хостел очень приятный, хорошая обстановка, все выглядит довольно аккуратно. Единственный минус это клопы, не хотелось бы притащить их в дом после этого хостела
4
1
March 4
Невозможно забронировать номер и/или дозвониться до администоатора
1
2
June 10, 2023
Хостел не стоит своих денег, санузел убитый в комнате бардак, постояльцы пьют пиво прямо перед хостелом, 1 звезда и то много
3
1
November 28, 2021
Мне очень понравилось, отношение администраторов внимательное, разрешили отставить вещи до вселения в хостел. Вполне приличное заведение если вам нужно недорогое и комфортное место для временного пребывания.
3
1