Поменяли по гарантии рабочий кондиционер, бесплатно!, в конце сезона.
Была жалоба после установки, ставили зимой кондиционер, весной он не включиося, т.е. совсем не работал, приехали по обращению сначала с компании, потом от производителя(Балу) что то поделали - заработал. Все лето проработал, но производитель почему то решил поменять кондиционер по гарантии и выдали акт. С АртКлимата без проблем приехали демонтировали старый и установили новый кондиционер, без доплат, совсем без них!!! При том что производитель уверял что нужно будет оплачивать демонтаж-монтаж.
Сотрудники неоднократно связывались в процессе, всегда в контакте с клиентом.
Show business's response
Виктор Горлов
Level 6 Local Expert
June 8, 2021
Компания "Артклимат" на Пушкинской с уютным современным офисом и вежливым персоналом. Я здесь купил кондиционер "Electrolux EACS". В магазине менеджеры грамотно проконсультировали. Плюс дали гарантию, и советы по эксплуатации. Сервисом доволен =)
Татьяна Белякова
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Обманули и забрали комплектующие на что вешается кондиционер и слили весь фрион!!! Никак не напишу отзыв с апреля 2021 года, как нас развели арт климат!! Покупали у них в Арт климате новый кондиционер за 25 т.р. Пользовались им и когда меняли жилье, вызвала их мастеров и сразу спрашивала, что через какое-то время буду их опять вызывать, чтобы опять повесили по другому адресу! На что мне ответили да конечно без проблем! Приехали, демонтировали кондиционер, забрали с собой все болты, трубки, и остальное на что крепить! Документ никакой не дали! На мой вопрос почему забираете, сказали так положено, вызовет вешать, мы все привезём, это будет входить в стоимость (я перезванивала в магазин чтобы уточнить имеют ли право забирать, сказали да вам привезут когда вызовете)!!!!! Звоню чтобы повесили по другому адресу, на что мне грубо отвечают - что б/у они не вешают ( хотя покупался новый в их же магазине)!!! И на все мои вопросы зачем было обманывать, говорил грубо что ещё раз повторяет что б/у не вешают звоните другим!!!! Наглым образом обманули!!! Очень расстроена и больше никогда к ним не обращусь и не посоветую никому!!!!! И из-за них нам установка обошлась очень дорого, так как полностью заливали фрион!!! Вот так наживаются, сливают фрион и если бы потом приехали вешать, то полностью бы сказали что нужно залить фрион!! Бессовестные просто!!!
Не советуем обращаться за тех обслуживанием кондиционеров в компанию Арт Климат. Очень плохо чистят кондиционер!!! Обожглись дважды.
Show business's response
Роман Первушин
Level 2 Local Expert
May 8, 2021
Вежливые только года нужно впарить. Продали сломанный кондиционер. Сервисный центр "Морозко" это признал, но пока никакой реакции. Толком ничего не объясняют, когда и как буду устранять. Видимо тянут время
4
Алексей Пархоменко
Level 7 Local Expert
May 30, 2020
Хорошая компания. Поставил с ними уже 2 кондея. Доволен. Цены в рынке, устанавливают быстро и чисто. Входят в положение. Если есть возможность ставят ближайшую дату установки. Рекомендую.
1
Show business's response
Аленич Ю.
Level 2 Local Expert
August 3, 2019
Нам посоветовал консультант кондиционер Dahatsu DA-09I, хвалил его как энергоэффективный и в межсезонье можно комнату прогревать и в летний зной охлаждать для этих целей и брали его. Ставили зимой 23 градуса- обогревал за 15 минут. Летом охлаждение примерно столько по времени занимает. Уровень шума не большой, спать не мешает. С установкой нам обошелся в 27490.
1
1
Константин Костя
Level 20 Local Expert
December 8, 2021
Все кондиционеры брал тут. Установка качественная, быстро, мусор убирают, то тоже тут. Гарантия работает. Цены адекватные. Кроилово ведёт к попадалову.
Show business's response
Grischa
Level 2 Local Expert
August 12, 2019
Брали в офис два комплекта. Главным критерием была невысокая стоимость и ионизация воздуха. Спасибо менеджеру Светлане, что терпеливо отвечала на наши вопросы и помогла с выбором сплит-системы. За монтаж скажу, что немного неаккуратно заделали трубы, поэтому снижаю оценку.
1
1
Анастасия Гурьянова
Level 3 Local Expert
July 13, 2020
Вежливые и хорошие консультанты только когда продать нужно, а когда t +40 нужно заработать и плевать на клиента ..завысили вдвое цену на установку наружного блока из-за спроса.. не справедливо😤
4
Надежда Николаева
Level 3 Local Expert
August 30, 2020
Капля дёгтя в бочку с мёдом. Посмотрела на сайте график работы вс: до 18.00. Звоню - не отвечают. Приехала - не работают((( Сразу видно отношение к клиентам - пофигистичное((( Не рекомендую.
3
1
Show business's response
Анастасия В
Level 8 Local Expert
April 14, 2021
Консультант все рассказал, быстро оформил, лучшие цены в городе
Show business's response
Андрей Зайцев
Level 8 Local Expert
January 23, 2020
Хорошая и профессиональная организация по продаже и установке сплитсистем. Приехали в договоренные сроки, установили ещё быстрее, чем обещали! Пользуемся и радуемся))
2
2
Show business's response
и.к.
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
Консультанты не знают комплектацию сплит-систем.Приходится докупать во время установки,такие мелочи как кабель питания и вилка сетевая без которых невозможно проверить работоспособность системы.Это вызывает раздражение.
3
Show business's response
Vasilii S.
Level 5 Local Expert
November 29, 2018
В артклимате хорошо организована система доставки и монтажа. Все услуги можно найти в одном месте. Я заехал в магазин. Думал оформить доставку, тем более что она бесплатна, но нужно было ждать два дня. Забрал товар сам, потому что о монтаже получилось договориться на месте уже на следующий день.
5
3
agent
Level 7 Local Expert
October 14, 2020
По телефону цена была одна, по факту приезжает мастер и говорит что ему надо больше, потерянное время, крайне не рекомендую.