Ас+
Directions
Военкомат
63 m
Similar places nearby
23 reviews
June 4, 2023
Данная клиника совсем не обладает клиентоориентированностью. Спойлер: доктор клиника назвал потенциальных клиентов «балластом».
Я записалась на 30 мая на консультацию по поводу импланта. К сожалению, мне пришлось изменить дату посещению, и я позвонила, чтобы предупредить об этом, запись была назначена на 4 июня.
Чуть позднее оказалась так, что после 2 июня консультация в данной клинике предоставляется, как платная услуга (800руб). Об этом я не была проинформирована в телефонном разговоре, когда была осуществлена замена даты посещения. Спрашивается почему?
Я все-таки пришла на консультацию, на которой доктор клиники очень неуважительно отстаивал правоту. Аргументы были такими, что все мы люди и можем что-то забывать, что данную услугу сделали платной, поскольку он один и на всех его не хватает((( поэтому они хотят обрезать балласт.
Ребят, в таком случае стоит вспомнить, что мы живем в 21 веке, где можно сделать распечатку на ресепшене, чтобы ваши сотрудники не забыли информировать клиентов о нововведениях. У вас есть сайт клиники, где можно закрепить новые условия.
Если бы со мной общались более доброжелательно и если бы я изначально была проинформирована, я бы просто это восприняла, как факт. Однако все было сделано в некрасивой форме, никто не хотел признавать свою ошибку, которую оправдывать очень глупо.
Больше не обращусь в эту клинику.
3
1
August 20
Оплата только налом, никакой клиентоориентированности, вечно недовольная администратор, по гарантии, которая прописана в бумагах, вам ничего не сделают — платите. Мама делала пломбу — вывалилась на следующий день.
1
December 16, 2022
Очень хороший и отзывчивый коллектив. Каждый знает своё дело. Живу от стоматологии в 75км, но лечить и делать чистку зубов теперь буду только там! Кокчан Карен Вы лучший доктор!!!!!!
3
1