Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, tks payment, ticketing, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, YooMoney refill, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, online stores payment, payment of ip telephony, replenishment Troyka card, transfer to a brokerage account
Amount of commission:через кассу - 30 руб., в терминале самообслуживания и ДБО - бесплатно
Хамское обслуживание в отделении банка Хабаровска на улице Суворова д. 49 , сотрудником Кравчук Наталья.
Пришла в ваш банк, получить перевод с золотой короны наличными. Сотрудница попросила все документы, сфотографировала и что то долго печатала. Я с интересом задала ей вопрос : "Что вы там так много печатаете? " На что хотела получить ответ по факту, например : Я ввожу ваши данные для того- то и того -то и т. п
Но сотрудница в очень резкой и грубой форме мне ответила :" А зачем вам это надо знать? "
Я ответила :"Мне интересно, что вы печатаете "
На что услышала ответ :" Это вы серьёзно?! То что я печатаю надо мне, вам это знать не надо!! Это вас не касается "
По итогу она так мне нормально и не объяснила, что же она там печатала. Хотя я как клиент вашего банка имею право знать, какие действия совершает сотрудник с моими данными.
Я была ошарашена грубостью и высокомерием данной сотрудницы - Кравчук Натальи.
Прошу разобраться в данной ситуации и провести разъяснительную работу с сотрудницей на тему -" как надо разговаривать с клиентами "
Я ей не подружка и мы не в подворотне находимся и не к ней домой я пришла.
Данная сотрудница очень испортила моë впечатление о вашем банке. Я пришла получить перевод, а по факту получила хамство. Считаю, что сотрудница в нормальной ,спокойной форме могла ( и должна) объяснить мне, какие действия она совершает по моему вопрос
Прошу провести работу с сотрудником по этому вопросу.
Show business's response
Милена Милая
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Отзыв о сотрудниках.. Отвратительные сотрудники! Пришла к ним в офис осуществить свифт перевод, а они меня допрашивали хуже чем в следственном комитете. Стали требовать показать откуда у меня взялись деньги. Мой ответ о том, что я эти деньги копила годами их не устроил. Стали требовать принести справку о доходах с работы. 😬 Вообще не адекватные сотрудники. Не ходите к ним в офис оплачивать инвойс.
Show business's response
Оксана Леготина
Level 9 Local Expert
September 11, 2022
Хорошее обслуживание, приятный руководитель Федосеева Виктория Олеговна. Если возникают вопросы, можно всегда обратиться к ней, компетентный сотрудник 🤗🤗🤗