Asian-Pacific Bank
77 reviews
November 8, 2024
Хороший банк, и особенно хороший филиал! Компетентность, коммуникабельность и способность решать любые задачи на высшем уровне! Хочу высказать особенную благодарность Наталии М. и Марии П. за столь индивидуальный и продуктивный подход к моей сделке, а также - за искусное решение сопутствующих задач и проблем по ней, что позволило мне решить свои задачи на уровне банка в кратчайшие сроки. В дополнении, хочу отметить достаточно высоко уровненную координацию работы специалистов филиала Станиславом П., а также его оперативное включение и содействие в вопросах, ускоряющих свершение сделки.
Благодарю за работу!
1
September 10, 2024
Самый ужасный банк из всех, которыми я пользовался. Автоматизация процессов отсутствует - все нужно решать в ручном режиме через менеджеров, и даже в этом случае нужно напоминать о себе, иначе забудут.
Личный кабинет неудобный.
Стали навязчиво названивать с предложениями о продуктах.
Если бы знал, что будет так неудобно, не пошёл бы в банк изначально.
Сейчас пытаюсь сделать все, что перестать быть клиентом, и даже в этом случае, приходится контролировать процесс самому, напоминать, перезванивать... Две недели не могут закрыть счёт.
Короче - неудобно.
December 19, 2024
Хочу выразить благодарность Диане и Кристине за осуществления сложного перевода. Сотрудницы проявили высокий уровень компетентности, внимательно разобрали все детали и ответили на мои вопросы. Их слаженная работа и внимание к клиенту сделали процесс максимально простым и понятным. Так же хочу отметить в самом банке нет большой очереди, как в меньших филиалах.
December 27, 2024
Крайне низкая организация работы с клиентами. Более 40 минут ждал пока меня направят в кассу для оплаты кредита. Пожелание клиентов пригласить в зал дополнительного специалиста не привели к желаемому результату. Советую руководству пересмотреть подход к количеству персонала. При этом стоит отметить, что существующий персонал был вежлив и извинялся за предоставленные неудобства.
November 26, 2024
Обратился сделать перевод на небольшую сумму (100.000) т к. У меня счёт в этом банке. Делов на 15 минут в любом другом банке.
1. Не обученный сотрудник. (не смог сделать перевод без навязывания дополнительных услуг). Оперировал тем, что по другому программа не позволяет. Для перевода необходимо купить карту Атб за 2400, но стоимость карты постоянно плавала в процессе разговора. Оформить доп страховку и тд. Отняли кучу времени, в очередной раз отсканировали паспорт. Цените свое время, проходите мимо.
December 23, 2024
Пришёл первый раз в банк по поводу кредита и был приятно удивлён тем, что сотрудники банка очень грамотно и понятно объяснили. Отдельно спасибо Ксении Киселёвой, очень благодарен!
December 25, 2024
Хочу поблагодарить Ткачук Елену за обслуживание. Пришла снять деньги с карты, помогла установить приложение, подключила СБП, все рассказала и обьяснила. Спасибо большое
December 23, 2024
Хороший банк, нравится обслуживание, особенно приятная сотрудница Ксения Киселева. Всем рекомендую!
April 11, 2024
Отличный банк, сотрудники приветливые. Особенно Елена Т. и Ксения К. Умнички. Продукты есть интересные по сравнению с другими банками, та же карта статус. Кредитные карты с длинным грейс-периодом. В общем есть из чего выбрать.
April 7, 2024
5 апреля посетил данное отделение. Вроде шёл в банк а по факту попал в "совковое" учереждение! Табло с номерами неработает, тогда вопрос, зачем брать талон? Если о себе не заявить то никто внимания на тебя из сотрудников не обратит. Положительных впечатлений ноль, один негатив. Не рекомендую данную организацию.
1
March 27, 2024
Время ожидания да и персонал в целом ,оставляет желать лучшего ((
Отвечают очень грубо. Ожидание, чтобы тебя приняли долгое( сотрудники отвлекаются на личные разговоры. Бардак только в этом филиале. В связи с чем это связано не известно ( руководителя банка,также нет на месте
October 23, 2024
Обслуживание , отношение к клиентам персонал , время ожидания , кредит
Особенно Ксения Максимовна , рассказала и объяснила все подробно
Благодарю
May 5, 2023
Самый отвратительный банк!!!!
Я никогда не являлась клиентом этого банка. Один раз оплатила путёвку сына в летний лагерь через этот банк, для этого пришлось заполнить анкету клиента. После оплаты я написала заявление на уничтожение этой самой анкеты. Но мне начали звонить и писать на эл. почту сотрудники банка со своими « супер предложениями». Звонят в любое время и день недели, например в воскресенье в 9 утра. Звонит какая то хамка, с тем что я должна обязательно выслушать то самое супер предложение. Все их предложения это обман! 4%!!! Вы шутите! Не дурите людям головы. Сегодня я позвонила на горячую линию, и попросила удалить мой номер из списка клиентов , на что мне ответили , что для этого мне нужно приехать в отделение банка. Не связывайтесь с этой конторой!
1
November 2, 2023
Получил ву банке АТБ кредитную карту "Универсальная". Заполнил анкету в день обращения, позже позвонили, сообщили что карта готова, приехал забрал. По кредитной карте довольно выгодные условия пользования, имеется кэшбек, можно снять без комиссии денежные средства в любом банке, долгий период без процентного погашения.
October 16, 2023
Отделение банка находиться прям возле моей работы, очень удобно. Брала кредит, процентная ставка не высокая. Имеется мобильное приложение, где быстро и удобно посмотреть что нужно.
September 13, 2023
Внести свои кровные денежки на депозит - важный шаг для меня. Долго не решался, но консультант банка АТБ помог с выбором. Мы с ним достаточно много беседовали и выбирали самый оптимальный вариант. Хочу поблагодарить за такую грамотную консультацию!.
September 15, 2023
Посредник в получении кредита, компания Филигрань, сотрудник компании филигрань отправляет на оформление кредита, где есть некий сотрудник Наталья, которая оформляет кредит за что филигрань просит 50000 р и сотрудник банка тоже получает, в итоге отказ по кредиту и оплаченые деньги не возвращаются.
September 29, 2023
Клиентом банка не являюсь, но уже очень впечатляет работа этой организации!!! По четыре звонка с навязыванием услуг это круто! А ещё впечатлила фраза оператора: что вы нервничиете, мы хотим вам предложить то, что вам очень необходимо..
1
January 24, 2024
Один из самых безпордонных банков!!! Замучили спамом. Звонят ежедневно! Каждый номер блокирую, но они продолжают звонить. Разговаривать бесполезно, так как робот.
1
January 28, 2023
Хорошее мобильное приложение. Удобное оформление онлайн без необходимости личного физического посещения офиса банка. Отличные условия для клиентов юр. лиц. И главное, операторы консультанты очень грамотные. Открыли счет, все быстро оформили.
1
August 26, 2023
Самый отвратительный и ужасный банк, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сколько писала заявления по разным проблемам , ни разу корректного ответа не получила, сотрудники не доносят полную информацию до клиента, а потом ,когда все всплывает, они разводят руками, мол клиент дурак. Развод по полной. Они всегда правы.😡
1
January 23, 2023
Филиал удобно расположен, да и машину есть где оставить. Заезжаю в АТБ в основной в обменник. Курс так-то выгодный тут всегда ну и консультанты браво работают.
October 14, 2023
Самый ужасный банк, сотрудники грубияны, дуют жвачку при клиентах, из 8 окон работает 1, админа нет. Только названивают и кредиты предлагают, ужас, куча потраченного времени без толку
2
September 19, 2023
Оформляла рефинансирование- осталась очень довольна работой менеджера. Кроме того специалисты банка задержались на работе чтобы завершить мое обслуживание.
March 21, 2023
Если у вас есть лишнее время и деньги , то этот банк Ваш.
Специалисты, которые обслуживают клиентов малограмотные. Не знают многих нюансов работы своего банка.
Жаль мои потраченные деньги и нервы
2
January 12, 2023
Хорошие условия на кредитную карту. Большой беспроцентный период и крутые кешбэки. Причем кешбэки реальные, действительно прилетают буквально сразу. Пользуюсь неделю - уже имею кеш)
1
December 20, 2022
Обслуживают быстро, персонал так и ""горит"" помочь и я не шучу. Уже сколько раз приходила с вопросами, так менеджеры всегда очень заинтересованно относятся к решению проблем, отношение к клиентам человеческое прям!
2
1
June 21, 2023
Отличный банк ! Приставы заблокировали счёт , помогли решить с этим вопросом. Спасибо вам большое , что без скандала и нервотрёпки все удалось решить !
4
November 28, 2022
Взяла ипотеку на квартиру с гос поддержкой под 6,7%. Ежемесячный платёж вполне подъёмные для меня. Рада что решилась на покупку жилья, так быстрее будет чем копить
1
1
December 8, 2022
Грамотные менеджеры. Все вопросы разобрали по косточкам. Открыли вклад, буду обслуживаться. Большие молодцы, все понравилось!
1
2
January 4, 2023
Валюта по хорошему курсу всегда. И нет ограничений по количеству. Всегда есть и доллары, и юани.Персанал вежливый ,приятный,если можно так выразиться "живой".Думала что будет потеряно пол дня , но все было сделано быстро ,качественно.Так же можно отметить мобильное приложение,через которое можно и даже удобно делать переводы.Меня все устроило ,на 5+.
November 19, 2021
Хочу выразить благодарность работникам банка в целом,очень внимательно отнеслись ко мне ,как клиенту,выслушали,предложили,по общались,возникли не большие трудности с получением кредита,но, руководитель операционного отдела Станислав,в силу своей компетентности,урегулировал все вопросы на выгодных условиях для меня,как клиента.Очень довольна этим банком!!Хотелось бы в дальнейшем сотрудничать с ним!!
1
January 13, 2023
Регулярные звонки с рекламой , неоднократно обращался по этому вопросу чтобы больше не звонили , ваши звонки отвлекают и уж точно ваш банк будет в последнем в списке к кому я обращусь
4
August 19, 2023
Отличный персонал, квалифицированный, спасибо.
August 3, 2022
Припарковаться негде, консультанты за стойкой и приходится стоять, потратила не менее получаса чтобы узнать, что помочь мне не могут. Единственный плюс: консультант очень старалась помочь
2
July 19, 2022
Заказали отчёт оценки квартиры через самооценку (оценка мобайл) делали отчёт неделю, сумму срезали ниже некуда. Московская фирма в итоги переделывала ещё 3 дня. Ужас какой-то верните старую программу с выездом оценщика.
4
1
December 28, 2022
Хороший банк. Обслужили быстро, на вопросы ответили подробно. Чувствуется, что менеджеры квалифицированные, не запинались при ответах.
1
November 25, 2022
Отличный курс обмена валюты. И всегда можно получить юани. С разменом туговато, но берешь же не по 3 юаня, так что нормальнно.
1
1
November 26, 2022
Довольна на 5+. Настраивалась что полдня потрачу на все. Думала очереди и все такое. А пришла народу немного, очереди нет, обслужили быстро.
March 21, 2023
Названивал мне, предлогами кредит..пришел по записи, но денег не дали. В общем среди других банков не самый худший, так по моему мнению.
2
July 14, 2023
Единственный банк где приходится стоять как минимум час. Потому что стулья клиентам не положены.
3
December 8, 2022
работники добрые, могут помочь, я очень давно таким обсуживанием!!!!
буду пользоваться ещё, прекрасный банк!!)))
December 20, 2022
Давно пользуюсь услугами банка. Мобильное приложение очень удобное, можно делать переводы между счётами и открыть кредит онлайн.
1
September 6, 2023
Помогли реструктуризировать кредит на более выгодных условиях. Благодарен сотрудникам за понимание ситуации.
April 13, 2023
Мне понравилось. Юани можно всегда купить, сотрудники вежливые.
December 22, 2022
Отличное обслуживание! Никаких очередей, все быстро сделали. Советую.
January 7, 2023
хорошие условия по кредиту. Взял кредит наличными, вся процедура заняла три часа, и документов минимум)
Ставлю 5/5
1
July 6, 2023
Быстро, четко, по делу. Посещением доволен.
May 29, 2022
Довольна Банком.Рекомендую Всем обращайтесь Не пожалеете.Когда срочно надо деньги помогут как никто другой. Моя Благодарность Вам.Процветания и Успехов.!
1
1
November 20, 2021
Здравствуйте всем мое мнение такое или может просто сложились так обстоятельства когда мне срочно нужны были деньги банк одобрил мне кредит Платеж был небольшой обслуживание хорошее. Впоследствии снизила ставку рефинансирования в этом же банке кредит. Всё вообще хорошо получилось. ,( девчонки молодцы)
2
1