Требовалось оплатить инвойс за авто в японию.позвонил перед выездом в поддержку ,чтобы узнать сколько нужно взять с собой денег,после небольшого ожидания,мне озвучили сумму со всеми комиссиями.через 3 часа я был в банке в Москве.сотрудница банка открыла счёт на меня завели личный кабинет и сумма оказалась почти на 200000рублей больше,чем мне озвучили при звонке в поддержку.да и это не ошибка именно такая разница была. На мой вопрос девушка оператор сказала,что онлайн поддержка творит какую то"дичь".я не знаю кто сто творит, но буквально пару месяцев назад в этом же банке оплачивали инвойс мои друзья и комиссия за перевод составляла 11000руб.нормальная такая разница..дама которая на вопрос покажите рассчет она повернула экран компьютера и сказала,я ничего не знаю,так программа считает. По телефону была названа сумма 1585000р,а в банке выставили счёт 1760000р(включена какая то страховка, чтобы получить льготный курс обмена)
2
Show business's response
Галина Антипина
Level 2 Local Expert
January 24
Добрый день! Очень довольна банком. Хорошие сотрудники. Вежливые. Мне всё понравилось. Советую. Отличный банк
1
Show business's response
Юлия Наследникова
Level 5 Local Expert
March 19
Загружен ное для контроля личного счета мобильное приложение третьи сутки шлёт код в смс, чтобы в него войти…
Ребят, юзабилити вашего приложения в минусе. Жаль оценки такой нет. Так как войти в него, если код не приходит?