Askent
87 reviews
September 30, 2024
Мой любимый бренд! Моя первая от Askent и обожаемая сумка Кисет, любовь с первого взгляда, ношу не снимая с первого дня покупки, руки всегда тянутся к ней. Игривая, красивая, удобная и вместительная! Обновила свою коллекцию моделью Pouсh maxi и малышкой Ivy. Довольна! Ни о чем не жалею)) Спасибо замечательным консультантам Екатерине и Анастасии! Без вас я бы ушла с одной сумкой, а не двумя😅
2
2
September 28, 2024
Идеальное место, очень красивый уютный домик, шоурум расположен на 2 этаже. Прекрасный сервис и ассортимент. Выбрала подарок для подруги, упаковали очень изящно.
1
1
November 23, 2024
Спасибо большое консультанту Диане за помощь, выбрала красивые аксессуары. Приятный салон. Пришла в непогоду в такой красивый салон и спокойно выбрала себе аксессуары. Приглядела себе еще сумку. Обязательно вернусь сюда.
2
December 23, 2024
Прекрасное качество самого товара, но отдельная любовь - это персонал. Очень отзывчивые, приятные, супер подробно консультируют. Евгения супер приятная, словно не в магазин сходила, а с подругой встретилась! ❤️
1
November 8, 2024
Покупала в июне рюкзак за 35к. Пришла сама, тк видела в инете, работы продавщицы не было ни в чем. При покупке обнаружили тех сбой, и не могли списать бонусы. Очень жаль, что про покупке за 35к я не могу списать хотя бы свои бонусы с предыдущей покупки и несу убытки. Купила за полную цену. Продавщица обещала, что бонусы с новой покупки начислят непременно, она лично проконтролирует. Недавно собралась сделать покупку; и оказалось, что за покупку за 35к даже бонусов не начислили. Узнала только потому что переписывалась полчаса с поддержкой. Качество тоже средненькое, у сумки фурнитура за 2 месяца облетела, рюкзак открывается с боем. Хотела ремень взять, чисто бонусы списать. Но сервис таков, что бонусов и нет.
1
November 15, 2024
Добрый вечер! Рекомендую этот магазин всем, кто любит качественные и красивые изделия из кожи.
В магазине предсталены актуальные модели сезона и классические форматы.
1
1
December 29, 2024
Замечательный магазин. Консультант Диана помогла, подсказал и влюбила нас в вещи в бренда. Пришли только за перчатками, а ушли полностью укомплектованные в чудесные изделия из кожи)
Очень рекомендую магазин!
December 15, 2024
Очень люблю этот брэнд. Знаю с 2009г, когда купила их первую сумку. За это время они эволюционировали, стали остро модными. Качество изделий стало даже выше, хотя и так было достаточно высоким. Слежу и радуюсь. Очень рекомендую к покупке. Не во всех магазинах нравится расстановка товаров и света, смотрите на себе, примеряйте.
1
November 15, 2024
Доьрый день! Сегодня впервые познакомилась с брендом и осталась очень давольна!
Здорово, что есть такое место, где можно приобрести лаконичные изделия из кожи.
1
1
December 25, 2024
Понравилось качество изделий. Буду 100% брать еще. Шоурум на Сухаревской приятный, очень уютный. Девушка продавец вежливая и милая.
1
November 7, 2024
Обожаю этот бренд, хочется купить буквально каждую вещь! Расположение магазина удобное, 5 минут от метро Цветной бульвар.
1
1
January 30, 2023
Неудачное, на мой взгляд, месторасположение - вроде бы центр, но добираться не удобно.
Консультанты не очень приветливые - лишний раз не улыбнутся, не посоветуют, не подскажут… Над сервисом нужно работать и работать, нет ощущения того, что консультанты владеют знанием ассортимента. В один из дней, придя в шоурум, на двери была обнаружена записка «перерыв 30 минут»
Все понятно, что сотрудники - тоже люди, и им может быть необходимо отлучиться, но и покупатели ( тем более в Москве - люди занятые, и лишние 30 минут ожидания могут сильно повлиять на планы). Рекомендую менеджменту либо нанять хотя бы двух консультантов, чтобы они могли менять друг друга, либо обозначить время перерыва в работе. Это - элементарное уважение к вашим потенциальным и постоянным клиентам.
Что касается продукции - нареканий нет, неплохая база для ежедневного использования. То, что сейчас подняли цены - думаю не поспособствует моей решимости активно что-то приобретать.
22
1
November 10, 2024
Обожаю этот бренд! Лучшие сумки на российском рынке 💔 Удобно, что есть точка на Садовом кольце. Девушка консультант мило обо всем рассказала и посоветовала) Еду домой с обновкой 🖤
1
1
October 1, 2024
Спасибо большое Диане за помощь с выбором😊 отличное качество и большой выбор аксессуаров)
1
1
November 28, 2024
Цена - качество не соответствует, ожидание - реальность тоже! Красивая картинка не соответствует реальности, покупала в официальном интернет магазине.
December 18, 2023
27 сентября я заказала маленькую черную сумку бренда ASKENT. 2,5 месяца я ходила и искренне радовалась этой покупке. Ноооо… на ручке у сумки начала отрываться петелька. Это при том, что тяжестей я в сумке не носила (она и не позволяет их носить).
Сотрудники великодушно предложили отремонтировать ее за 45 дней, при этом курьерская доставка до места производства за счет покупателя. Очень «заманчивые» условия… Сижу и обтекаю! А дальше интереснее. За эти 45 дней компания предлагает исправить ситуацию отвратительными не эстетичными швами на внутренней части сумки. Говорят, что «по-другому, технологически невозможно пришить ручки»
То есть перед продажей изделия они смогли пришить , а обратно ну никак. В комментариях ниже есть хороший вопрос. У меня точно такой же :
«Как вы вообще проектируете вещи? вы тестируете свою продукцию?»
И таких отзывов очень много, жаль , что я не обратилась к ним раньше.
Никому не советую обращаться в эту компанию. Пожалейте свои деньги, нервы и время. Лучше выбрать другой бренд.
9
3
April 28, 2024
Сервис просто ужас! Оформила заказ онлайн, далее никакой информации не поступает, сам догадайся, в какой день ожидать курьера. Написала на сайте в чат поддержку, за 40 минут так никто и не ответил. Позвонила на горячую линию, оказывается доставка по Москве курьером 3 дня😂 Хотя на сайте есть услуга «доставка сегодня», оператор сказала, что эта функция пока что не работает🤣
2
2
August 26, 2023
Качество отменное!
Супер классные коллекции! Выбор отличный. Модели лаконичные, красивые и актуальны будут несколько лет! Кожа просто шикарна👍
Обожаю ASKENT и ношу с удовольствием!!🙌
2
December 3, 2023
Купила сумку MODULE BAG
Артикул: S.97.bs.VV1633-BL в данном магазине.
Отношение к клиентам ужаснейшее, при аккуратной транспортировке в чемодане, в их же пыльнике и предварительно обмотав мягкими вещами, понимая, что ничего твердого рядом не положишь, на лицевой стороне сумки появились заломы, написав в инстаграм с вопросом:
-как это можно исправить?
мне ответили:
- никак....
Была очень расстроена, так как вид сумки и желание ее носить пропало, было очень обидно, так как с покупки прошла пара недель и я даже не успела с ней выйти в свет...
была готова доплатить, хотела обменять, но магазин не пошел на встречу...
откуда появились вмятины после транспортировки? вопрос остается открытым, или просто некачественный материал за такую стоимость
так же сразу же продавилась кнопка (до этого была похожая модель из MANGO в ней это произошло спустя года носки, понимала что кнопка со временем станет видна, но за такую стоимость подумала, что сделают качественнее)
на 15 000 после всей ситуации она уже не выглядит.
Про гарантийный срок, никто ничего не слышал!!!
7
4
March 21, 2024
Купила сумку бренда Askent из лаковой кожи через Золотое Яблоко. Сумка пришла с очевидным браком на лицевой стороне, оформила возврат по браку, на что получила ответ через ЗЯ от Askent, что такой брак это нормально. Очень странно, что хоть какой-то брак для небольшой сумки ценой в 20к считается нормой. К тому же с учётом очень громких заявлений о гарантии качества товара. Отвратительные впечатление от бренда и покупки, и в итоге всё равно оформлю возврат этой «нормальной» сумки.
7
3
November 2, 2024
Отличный магазин, очень позитивная консультант, спасибо за хорошее настроение! :)
1
1
December 25, 2023
Вышла не очень приятная ситуация, которая испортила настроение от покупки. Приехали с мужем специально в данный магазин купить мне перчатки. Однако в момент оплаты закончилась бумажная лента...Продавец сказала, что оплату она отменила и попросила оплатить покупку вновь....Муж оплатили, пришла отбивка, что была списана двойная сумма. Продавец сказала, что дальше разбирайтесь сами: звоните на горячую линию и тд и тп. Интересно получается, покупаешь перчатки за весьма немалые деньги и с проблемами сами разбирайтесь...
Пысы: позвонили на гор. линию, сказали деньги ожидайте в течение суток и если, что разбирайтесь в магазине.
сутки прошли - деньги так и не пришли.Очень неприятно! Не рекомендую данный магазин!
9
1
March 18, 2024
Ужасный сервис, сумки так себе и проблемы с возвратом:
а) он за счет покупателя
б) с момента доставки возврата прошло 10 дней, но деньги так и не перечислены
в) в боте (единственный способ связаться) отвечают очень плохо
Резюмируя: вещи очень посредственного качества, сервис жуткий, возврат сложный.
Есть сильно много классных российский брендов, которые можно купить вместо аскент.
5
3
February 17, 2024
Странное отношение к клиенту. Когда приезжаешь в шоурум, в котором два сотрудника (там стеклянная дверь, поэтому их видно), а у них перерыв 30 мин. Была там вечером, стояла за стеклом мин 15. Сервис надо подтянуть, учитывая ценник на продукцию. Хотя бренд классный. Но бренд не только из продукта состоит. Очень много плохих отзывов именно о сервисе, жаль, что с этим ничего не делают.
3
1
September 15, 2024
Отличный шоурум, большой выбор стильных и качественных сумок
2
1
December 23, 2024
Спасибо большое, очень доволен покупкой, Очень понравилось отношение к покупателю!
1
September 24, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, приятные продавцы
2
April 10, 2024
Познакомилась с этим брендом, когда увидела у подруги в виш листе сумку сетчел этого бренда, купила ее в подарок (10 тыс) в 2021 году. Сейчас у меня самой три сумки этого бренда. Для всех случаев жизни. Одну из них недавно приобрела (19 тыс). К качеству претензий нет. У меня вопросики к ценообразованию, у вас сумка-шопер стоит примерно 27-32 тыс сейчас. Это стоимость хорошего бренда, типа Coccinelle или Furla. Вы российский бренд, который базируется в Пензе (если я не ошибаюсь), потому что именно оттуда шла последняя доставка, ставите стоимость своей сумки выше стоимости известных люксовых брендов. Ваши цены растут постоянно. Разве это нормально? Ну а я пошла покупать сумку шопер в другие магазины.
3
5
October 3, 2023
К самим изделиям нареканий нет, но сервис онлайн заказов и возвратов просто ужасает ! Возврат платный ! Причём заказ могут не забирать с почты неделю 🤡 то есть свои деньги вы будете ждать как минимум недели три !
Отправляют заказы тоже раз в неделю «по четвергам» это вообще комедия. То есть если закажешь в пятницу , тебе отправят заказ только через неделю ну и ждать его придётся ещё как минимум неделю … с алиэкспрксс из Китая посылки быстрее едут. В общем ужас ! Две звезды только за неплохо ассортимент .
13
2
March 21, 2024
Небольшой магазин с очень стильными сумками локального российского бренда. В первый раз может быть сложно найти вход, но если позвонить - все объяснят.
1
February 28, 2023
Симпатичный небольшой шоурум в окрестностях Цветного. Внутри вкусно пахнет кожей, персонал вежливый. Та сумка, которую я хотела посмотреть, в наличии была. В жизни сумки лучше, чем на фото, я решила не ждать доставку и сразу купила на месте. Наличие лучше смотреть на сайте перед тем как приезжать, так как есть не все.
5
September 16, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Осталась довольна покупкой , обязательно вернусь еще . Продавец - консультант сориентировала по ассортименту.
December 15, 2024
Отличное качество и очень приятные консультанты!
1
April 19, 2023
бронировала сумку для самовывоза через чат в телеграме – очень быстро и удобно! по приезде сумка уже ждала меня, приятная девушка консультант дала её примерить. качество очень хорошее, дизайн очень интересный, цена оправдана. сейчас ношу с удовольствием и радуюсь приобретению. надеюсь, прослужит долго!
2
January 3, 2024
Заказала 23 декабря сумку, оплатила, выполнила все свои обязательства, но уже 3 января, а сумку так и не привезли … и даже не отвечают где она и когда будет…. Больше в жизни не закажу у них ничего, и Вам не советую… даже 1 звезды жалко этим мошенникам, просто присвоили 20 000 руб. И забыли, сумку не прислали ….
5
3
December 19, 2024
Отличное качество, красивая упаковка, хороший сервис
1
November 16, 2024
Все хорошо, все понравилось , сумки красивые
1
April 15, 2023
Ужасное разочарование в качестве бренда Askent. Цена не соответствует качеству, не советую покупать здесь сумки (при этом ремни и кардхолдеры нормальные). Сумка Bao Mini через 2 недели носки потеряла товарный вид, широкая ручка стала волниться, деформировалась. Изначально была скроена неправильно, так как внутренняя часть материала была обрезна по краям, а при носке начала визуально выпячиваться. В магазине не хотели обменивать товар, так как прошли 30 дней гарантийного срока, я не сразу ее отнесла, уезжала. В итоге приняли неохотно, провели свою экспертизу и сказали, что я сама виновата, сжимание ручки при носке. Я ее носила только на плече, но придерживала рукой, она сползала. Сумка предназначена для носки, а не для того, чтобы ее поставить на полку и любоваться. В общем, 13 тысяч на ветер, сумку не могу носить, выглядит, как с рынка. Не рекомендую бренд, особенно их сумки. Локальные бренды не научились делать качественные вещи, но научились делать красивые соц сети.
15
5
March 31, 2023
Дважды была в магазине. Первый раз год назад, когда приехали на двери висела табличка, что консультант вышел на перерыв на 20 минут. Спустя год на сайте увидела сумку, решила снова подъехать и посмотреть на нее вживую, консультант был явно не рад был нас видеть. Совершенное безразличие, выдавливает из себя слова и ведет себя так, будто бы я насильно заставляю с собой общаться. Хотя я клиент и я пришла покупать сумку за 20 тыс рублей. Сумка понравилась, а обслуживание нет. Ушла без покупки, не хочу покупать там, где тебе не рады. Учитывая то, что мы там были одни. С таким сервисом никто и никогда к вам не вернётся. Бренд строится не только из красивой картинки.
18
November 24, 2023
Такой классный магазин и вещи хорошие, но что за сервис такой слабый? А на звонки вообще никто не отвечает в течении дня, зачем его указывать как контактный тогда.
Парковки нет ,кстати, это правда.
Сам магазин на втором этаже (для ориентира)
4
October 17, 2024
Чудесный магазин, а отношение к покупателю еще лучше)
1
1
September 1, 2023
Красива продукция. Но ноль заботы о клиентах. Ни указателей, ни вывесок -- ищи как хочешь, трубки не берут. Также сотрудник соврала про гарантийный срок, сказав, что он равен 2 года. По факту уже после покупки выяснилось, что всего 50 дней.
За осознанный обман клиентов снимаю ещё звезду.
5
September 14, 2023
Оплатили сумку на сайте, забрали в магазине
По итогу - не понравилась лямка, не держится на плече (модель багет)
Хотели заменить или сделать возврат, оказывается сумку нужно отправлять Пензу! Естественно за свой счёт.
Клиентоориентированность 0
17
3
December 30, 2022
Я хочу выразить большую благодарность бренду и лично менеджеру Ольге, которая оперативно помогла совершить покупку, войдя в положение что я на другом конце света.
Обожаю ваш бренд, у вас прекрасный customer service. Всего наилучшего в новом году.
Сумки огонь ❤️🔥
1
May 19, 2024
Хороший магазин, консультант очень приятная девушка. Ушла с покупкой
April 20, 2023
Нашла шоу рум абсолютно случайно . Хочу в этом здании к мастеру маникюра. Была приятно удивлена тем , что такого качества и дизайна сумки и аксессуары производятся в России , в Пензе . За полгода приобрела 2 сумки . Очень довольна . Стильно , качественно , удобно
2
August 9, 2024
Прекрасные сумки и аксессуары . Любовь
1
February 22, 2023
Заказывала три сумки, одна была с браком (черный волосок впаен в кожу и клей растекшийся). Через месяц сумка пришла в негодность. Две другие из такой кожи, что просто соприкосновение с чем-то глубоко царапает кожу. Сервис оставляет желать лучшего, отвечают невежливо. Задавала вопрос в пятницу около 16ч, сказали ответят в понедельник, но мне так никто и не ответил вообще. Не рекомендую. Качество и сервис не соответствует цене абсолютно.
13
1
September 28, 2023
Чудесный персонал, милые девочки. Качественная продукция, приятная атмосфера в шоуруме
November 29, 2023
Лаконичный качественный бренд кожаных изделий и сумок.
Один из прекрасных примеров импортозамещения.
1