После приобретения смарт подушки в Асконе моя жизнь разделилась на до и после. Считаю это лучшим вложением для всех людей старше 30, поэтому мы купили здесь еще и ортопедический матрас — теперь с кровати можно вообще не вставать в принципе (с нее я и пишу данный отзыв). Отдельно стоит отметить, что все айтемы подбираются индивидуально под строение тела — с этим помогают замечательные консультанты салона (нам помогал Сергей, за что ему большое спасибо!).

Show business's response

Екатерина Терешкова

Level 8 Local Expert

К качеству изделий претензий нет, зато к персоналу их много. При отсутствии бензина (июнь 2026 г) пришлось трижды приезжать в магазин, тк: 1) При оформлении заказа озвучивался срок доставки до месяца, по факту вышло два. Конечно же, как оказалось, это и указано в договоре, но почему бы сразу об этом не сказать?) В итоге - ожидание и лишние нервы, ведь на наши звонки и смс не отвечали, пришлось ехать в магазин, чтобы просто спросить о дате доставки; 2) Нас обслуживали два менеджера на протяжении этих двух месяцев, переводя стрелки и перекладывая ответственность друг на друга. Это не профессионально; 3) Вишенкой на торте стала доставка товара на дом: матрас привезли, а наматрасник (очень недешевый, который обязательно надо купить, чтобы получить ту самую гарантию, о которой говорится в рекламе) - нет. Разумеется, сотрудники доставки развели руками и нам пришлось снова ехать в магазин, где нам наматрасник выдали, взяв его с полки… На вопросы: а почему так вышло? почему же сразу не дали наматрасник, а решили передать его в доставку? менеджеры ответить не удосужились. Но главное - никто из них и не подумал принести свои извинения за эту ситуацию. Менеджеры этого магазина теряют всякую заинтересованность, как только вы оплачиваете товар)) Матрас, конечно, прекрасен, но осадочек, как говорится, остался и очень неприятный. За диваном, который присмотрела в день оформления заказа, уже не хочется возвращаться! «Продают» отлично: рассказывают, показывают, навязывают что подороже (для вашего же здоровья, разумеется), а вот сопровождают сделку отвратительно и это огромный минус для магазина товаров такого уровня цен. И, к стати, система скидок тоже оставила много вопросов, так что нужно хорошо подумать, когда увидите перечеркнутые ценники… Искренне желаю руководителям магазина повысить уровень обслуживания на всех этапах от выбора товара до его получения, повысить клиентоориентированность персонала и получать только положительные отзывы от благодарных покупателей!

Артём К.

Level 4 Local Expert

Заказывали диван и матрассы всё понравилось. Всегда были на связи. Привезли , подняли на этаж и собрали. Спасибо больше обратимся еще.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

76 reviews