Askona
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Kotelniki
277 m
Kotelniki Metro Station
157 m
Information verified by owner
26 reviews
March 9
Были в этом магазине 01.03.2025. К сожалению то, что нам нужно не оказалось. Заказали доставку. Нам объяснили, что ближайший день только 06.03. Так как нам это неудобно, попросили на 08.03. Самое удивительное, что доставка через СДЕК и курьер вообще без понятия в какой день везти, когда выдали заказ, тогда и привез 04.03 (информации о дате никакой не передают от Асконы). Дома никого не было, попросили привезти на следующий день- привез. Только заказ вместо 2 подушек и 1 одеяла собрали 3 подушки… это как надо собирать, чтобы перепутать одеяло и подушку???! Позвонили в Аскону, признали что не так собрали, хорошо. Больше никаких сведений, о следующем дне доставке. Звонила еще раз 7 числа, тоже чушь несли, что в доставке. Сейчас 9 число заказа нет. Звонишь в Аскону, то одна зевает, как будто только проснулась и не одупляет вообще ничего, другая несет неверную информацию, скинула мне новый трек отслеживания в СДЕК, только вот он оказался старый с неверным заказом. Хорошо хоть скинула номер СДЕКа. Позвонила, в СДЕК, там сказали, что есть доставка на наш адрес, ориентировочно 8 числа. Захожу в личный кабинет, написано в пути, ориентировочная дата доставки 09.03. За неделю перепутать заказ, нести полную чушь по телефону, переваливать все на СДЕК и не давать им информацию о датах доставки это позорище для такого магазина! Не рекомендую, однозначно. Покупайте сразу в магазине или же не тратьте нервы и идите туда, где качество, сервис и наличие товара на подобающем уровне.
March 24
Прекрасный салон, замечательная девушка Елизавета, которая все объяснила, показала, рассказала, очень внимательно оформила заказ и вела его вплоть до доставки! Про качество матраса даже и говорить ничего не буду, потому что лучше них просто нет.
December 31, 2024
Купили матрас, чехол к нему и подушки. Подушки были на др складах. Менеджер сказал,что будет доставка к 28 декабря. Звоню 28.12 -менеджер ссылаеться,что я не так все понимаю и доставка будет 30. Сегодня 31.12 подушек, которые должны были быть 28 нет, менеджер второй день не отвечает на телефон. В гл офисе оповестить,что подушки ещё со склада не уехали. Подарка на Новый Год нет. Спасибо Аскона за приятные впечатления с подарками!
1