Askona
34 reviews
June 1
Приобрела диван, очень понравилось отношение персонала, все объяснили , услышали основные критерии и подобрали то что нужно.
Уже 2 месяца прошло с момента покупки, понимаю что не ошиблась с выбором.
Огромная благодарность директору магазина, информировал о программе лояльности , после покупки дивана приобрела еще подушку и одеяло. С учетом баллов за диван получилась хороша скидка.
June 1
Покупал диван удаленно, без визита в магазин. Директор оперативно помог все оформить, предложил удобную рассрочку. Четко, быстро, через 5 дней диван привезли, собрали за 10 минут.
Спасибо персоналу магазина за работу.
June 1
Покупали в ТЦ Горизонт детские матрасы и кровать для себя. Отличное качество товара. Всё быстро привезли и собрали! Отдельное спасибо персоналу магазина !
August 29
Обошла много магазинов в поисках кроватей. Кровати нужны были срочно, ждать не было времени. Хочется выразить огромную благодарность консультанту этого магазина Шклярской Яне за профессиональный подход к моей проблеме!!!! Вот честно, просто из-под земли достала мне то что я хотела, волшебница!!!! Большое спасибо за отношение к Клиенту!!!!
February 3
Нужна была металлическая кровать в европейском стиле, посетили салон в ТЦ Рио, очень грамотные специалисты , подбирают мебель индивидуально, учитывая особенности посетителя, рассказывают обо всех нюансах, выражаю благодарность сотруднику Дмитрию за профессионализм и превосходное знание товаров из ассортимента
July 30
Мне кажется здесь просто нужно разогнать весь персонал . Такой бренд нельзя портить таким обслуживанием. На сайте было указано ,что диван есть в наличии -можно посмотреть. Приехала ,консультант -спасибо что хоть не послала . Без комментариев…
May 6
При покупке матраца обратилась в ТРЦ РИО, в магазине Аскона нашла то, что хотела. Выбрать нужную модель мне помогла менеджер Крохина Юлия. Грамотный и внимательный сотрудник, рассказала о товаре, о его плюсах. Спасибо за проделаную работу. Всем советую и магазин и его сотрудников в лице Юлии.
June 10, 2023
Выражаю благодарность специалисту Ревиной Наталии. Работающей в магазине Аскона тц Горизонт. Очень грамотный специалист, все рассказала, показала, помогла подобрать и определиться с покупкой. Остались очень довольны покупкой, не смотря что потратили гораздо больше чем планировали. Если собираетесь приобретать то рекомендую обратиться в этот магазин. Были так же в магазине по адресу тц Рио, желания что либо приобретать продавец отбил.
July 27
Приобретал матрас в Асконе в ТЦ Рио. Пользуюсь уже 3 месяца и никаких нареканий. Спасибо консультанту Юлии за подбор матраса.
June 25, 2023
Сегодня, при выборе кровати в ТЦ «Рио», случайно зашла в Аскону, почему-то предполагала, что там продают очень дорогую продукцию, но была приятно удивлена, что производитель заботится о потенциальных покупателях, периодически делая скидки. В общем, благодаря квалифицированному консультанту Дмитрию, который рассказал о всех преимуществах кроватей, которые производит Аскона, и помог определиться с выбором матраса, поняла что надо брать. Вышла из салона с чувством эйфории, что совершила невероятно нужную и приятную покупку. Выражаю благодарность Дмитрию, за помощь в выборе и в целом за компетентность в своей профессии.
April 6
Купила матрас аскона почти за 20тыс, через 2.5 мес матрас покрылся катышками, качество материала из которого сделан матрас отвратительное, написала отзыв неудовлетворительный на сайте аскона, они сами создали претензию и сами же на нее отказали , все плохие отзывы удаляют с сайта своего, оставляют только хорошие , есть матрас намного дешевле качества и за 10 лет ни одной катышки нет, компания не работает с жалобами клиентов от слова совсем , видимо много плохих отзывов - клиентам не дают возможности прочитать и плохие отзывы, пишу не на данный магазин отзыв , а на саму компанию аскона, обращение 1648059-2024-Розница
July 27, 2023
Отличный магазин.
Очень понравилось обслуживание. Всё быстро и чётко. Я пришёл уже зная, какой матрац я хочу купить. Уточняющие вопросы менеджера были все по делу. Оформление заняло буквально 3 минуты. О товаре нет смысла писать. Кто хоть раз покупал продукцию Askona, тот все знает. Качество ОТЛИЧНОЕ.
Очень доволен.
Рекомендую.
May 27
Очень дружелюбный коллектив , очень грамотные менеджеры
July 19, 2023
Покупали кровать, матрас, наматрасник в ноябре 2021 года. При покупке был озвучен гарантийный срок 3 года. При покупке не были выданы никакие документы, ни чек, ни гарантийный талон, всё на словах. Через 1 год и 8 месяцев сломалось основание кровати, ножки все смотрят в разные стороны, причём с какого момента неизвестно. Увидели когда купили новый матрас и подняли старый. На претензию пришёл отрицательный ответ, потому что гарантия оказывается 18 месяцев. Хотя, нам обещали расширенную гарантию на 3 года, если мы оплатим сборку. Очень интересно получается, мы договор в глаза не видели, они могут его менять на своё усмотрение в любой момент. ***! Иначе не назовëшь.
1
February 3
Вежливые сотрудники, очень внимательные , идеально знают ассортимент, отличное обслуживание
June 29, 2023
Спасибо большое продавцу Дмитрию в ТРЦ РИО. Помог все подобрать, прислал варианты на телефон, а так же присылал видео с интересующими моделями кровати. За клиентоориентированность 5+
October 29, 2021
Хороший магазин, помогли подобрать кровать, матрас и все необходимое. Грамотно и понятно все оформили(делали рассрочку). Отдельно хочется поблагодарить менеджера Константина, всегда был на связи до получения заказа и в случае каких-то непоняток обо всём разъяснял. Единственный минус это срок доставки который несколько раз изменялся, так начинается складываться более негативное впечатление именно из-за ложного ожидания. Сообщайте сразу реальные сроки, чтоб люди не расстраивались и спокойно рассчитывали на те или иные дни.
July 1, 2023
Купил Диван-кровать Локо про М и кресло- кровать Локо. Общая стоимостб со скидкой 119 т. р. Это с дополнительной гарантией на 10 лет. Заказ привезли в срок по договору. Подняли в квартиру, собрали. Внешне без изъянов, смотрится не плохо. Жесткость дивана выбрали М. На мой взгляд наиболее подходящая для сна. Ткань хорошая, не морщинится (пока). Пока все неплохо, только запах присутствует. Он не противный, но присутствует. Прошло только 4 дня от момента доставки. По инструкуии за 7 дней должен выетрится. Подождем. Механизм дивана нравится, металлисеская основа. Раскладывается и складывается легко. Теперь нужно время для проверки качества. Кресло-кровать по проще, конечно, но на первый взгляд внушает доверие. Размеры для сна и у дивана и у кресла шикарные.
1
June 30, 2022
19.06.22 купила матрас Setra. Грамотная консультация специалистов, очень быстрая доставка, пунктуальность на высшем уровне!
March 24, 2021
Никогда сама и никому не буду рекомендовать этот магазин. В середине декабря заказала кровать и матрас, доставка до 28.01.2021 Привезли 25.01.2021- но без болтиков, собрать не смогли. Пришло смс доставка детали до 15.03.2021😳 13 марта я звоню - деталь не готова !!!! 15 ее только изготовили!!! 22-го мне привезли её домой, но не собрали кровать тк сборщик не может ее собрать !!!!! 23.03 это чудо свершилось, собрали кровать , НО без одного болтика!!!!😤 Мне предложили за моральный ущерб , промо код с 1000р, вот так они ценят своих покупателей!!!!! Я прошу выплатить неустойку за ДВА месяца ожидания и тут надо ждать 10 дней!!!!! Если у вас стольные нервы и вы можете ждать по под года , то вам сюда!!!
2
December 28, 2020
Незнаю как остальным.мне очень понравилось обслуживание.консультант Парфенов Константин.отлично все рассказал,показал.Мы с мужем спали на матрасе надувном и попросили побыстрее доставить,обещали 10 января,прислали 28 декабря,(за 3 недели)очень благодарны за это!что новый год будем встречать не на полу,по поводу дивана..время покажет,пока мне все нравится,красивая расцветка,приятный на ощупь,удобный.Спасибо огромное😍
1
September 16, 2020
Похоже и я попал в плохой магазин но не зная этого купил в нем матрас, доставка так и не приехала в оговорённый день! По итогу дозвонится в сам магазин на ТЦ Рио НЕВОЗМОЖНО, тупо не берут трубку!!! На тех поддержке говорят звоните в сам Магазин а там болбесы не берут трубку, ехать опять в магазин не очень удобно так как проживаю не в городе!!! Короче персонал полный 0, а точно товар в наличии и на складе НО нет точной даты доставки и сам почему-то забрать тоже не могу, короче бесят.
4
November 27, 2020
Тимур и Евгений собрали кровать очень быстро и аккуратно. Ребята вежливые и приятные в общении.
1
1
September 16, 2020
Вчера получили наш долгожданный диван Локо - заказывали в нужном цвете. Весь путь от заказа до доставки домой с высшей оценкой сотрудникам. Большая благодарность Трускалову Андрею - диван привезли ровно в указанное время, аккуратно выгрузили и занесли в квартиру, проинструктировали по сборке и эксплуатации. Отличный сервис. Будем обращаться еще. (Заказ Гор 1/1282)
1
1
July 22, 2020
дозвонись не возможно. договор оформили деньги списали, а товар не выдали, ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Ростов ТЦ Рио. руководитель обратите внимание на свой персонал.
5
January 3, 2020
Покупали диван и подушки лет 5 назад, очень довольны. Прошли сильные боли в спине и шее. Вот недавно заказала ещё одну подушку через интернет магазин. Очень классные.
1
November 6, 2022
Отличные матрасы!
May 20, 2021
Магазин хороший- матрасы плохие- 45 тыс, промялся через месяц- вес 75 кг
February 4, 2020
Вообще компания хорошая. А если на скидки нарваться - прям огонь. Персонал видно, что шарят.
February 19, 2020
Вынужден изменить отзыв - столкнулся с безответственным отношением при доставке товара. Разочарован в организации работы службы доставки и в реакции сотрудников магазина на телефонные звонки.
5
March 31, 2020
Оооочень навязчивое обслуживание, качество на 4 из 5
December 30, 2019
Отличный магазин
1
1
June 24, 2019
На диванах лежать не дают.
3
1
December 4, 2018
Шикарные товары.
3