Askona
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Улица Адмирала Коновалова / Улица Адмирала Трибуца
256 m
139 reviews
October 19, 2024
Заходила в салон с конкретной целью: купить кровать-трансформер и матрас к ней. Замечательно помог Михаил - рассказал о типах кроватей, рекомендовал несколько матрасов и деликатно ушел и дал время "отлежаться" на всех предложенных матрасах. Выбор был сделан! В процессе оформления решила и наматрасник, и одеяло, и подушку докупить! Огромное спасибо Михаилу за внимательность, профессионализм, тактичность и вежливость! Без его помощи было бы намного труднее.
С нетерпением жду доставки, чтобы убедиться в выборе и качестве выбранного!
August 6, 2024
Супер сервис и качество!!!
Очень довольны!
Купили уже вторую кровать, очень нравится!
Качество хо рошее!
Очень удобные кровати!
Качество сна намного лучше.
Хорошие и удобные подушки!
Красивое белье.
Вообщем это действительно территория здорового сна🥰
Отдельная благодарность менеджеру Юле🙏
Уже много лет помогает во всем.
Спасибо большое❤️
Юля помогает с выбором и подсказывает во всем.
Понимает, что нужно клиенту.
Относится с заботой, пониманием и любовью к клиенту.
Спасибо ❤️
October 13, 2024
Худший магазин, худший персонал , можно было бы поставить -10 , поставила бы ! Никому не советую данный магазин! Особенно делать там какие-то заказы! Три недели назад , зашла купить там подушку , чехол на подушку и ещё один на ранее купленную подушку , но его в наличии не оказалось , девушка сказала , что можно заказать и через неделю будет . Ну так и сделали! Чтобы вынуть у вас деньги - они молодцы , хорошо работают ! А вот дальше пошли танцы с бубном!!! Прождав почти две недели , я не получила никакого оповещения по поводу статуса заказа , когда он будет и ещё одна интересная вещь, когда мы выходили из магазина мне пришло сообщение что заказ собран ! Вот через 2 недели я еду в магазин, молодой человек на мой вопрос о заказе говорит, не я оформлял , ничего не знаю.. Прикольно , сказал девушка потом с вами свяжется .. Но прошла ещё неделя , никто не звонит не пишет! Я решила позвонить в магазин , очень сложно было дозвонится , но дозвонилась! На что девушка на том конце стала говорить что заказанный мною товар находится в 12 стульях ( даже не представляю где это ) на все вопросы про заказ , так же хамовато отвечала , что не она заказ оформляла и к ней претензий быть не должно! Спросила не хочу ли я съездить и сама забрать товар на другой конец города ?!! Не нормально??? Сервис выше всех похвал! Значит , ты плати здесь и сейчас , а что дальше уже никого не волнует! Вы это серьёзно, господа хорошие??? Если учесть что товар у вас не самый дешёвый и вроде фирма статусная , но такого хамского и наплевательского отношения к клиентам я не встречала нигде!!! Дальше ещё интереснее , сейчас через три недели я поехала , чтобы сделать возврат , так мне сказали что его надо 2 недели согласовывать и ещё предоставить реквизиты карты , но зачем? Я платила наличными , во всех торговых точках возврат предоставляется таким же образом как и оплачивается ! Я более 30 лет работаю в торговле , все правила торговли я знаю, вы нарушаете закон о праве потребителя по всем статьям! Соответственно более в вашу фирму не обращусь и никому не советую!
8