Askona

Rating 4.3
33 ratings
Rate this place

20 reviews

Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Отличный салон,приветливый и вежливый персонал.Приобретали кровать и матрас, подушки. Менеджер Храмова Наталия в салоне на Бекетова помогла с выбором, всё подробно рассказала) Однозначно рекомендую👍
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Покупали в салоне и кровать, и несколько матрасов,подушки,постельное белье…все замечательно!персонал грамотный и приветливый!приятное обслуживание,сотрудник Наталья все показала,рассказала!
Level 19 Local Expert
September 16, 2024
Приобрел у вас несколько позиций, основания и матрасы для своей семьи. СЧЕТ БУМ/2171 от 17.10.2023. Заказ получил в декабре. После установки кроватей обнаружилось, что при поставке не положили ножки для одного из оснований. Обратился с претензией. Ждал месяц, в итоге пришлось купить у вас же за наличные, просто что бы не ждать! Далее начались проблемы с матрасом Grether&Wells Regal (как оказалось проблема не только с матрасом, а с еще и с основанием). Проблема – скатываюсь с кровати вбок. Т.е. было ощущение, что матрас изготовлен с браком, с наклоном в сторону края с одной стороны. Обратился с претензией – приехали специалисты, посмотрели, приняли решение заменить матрас на такой же. Снова ожидание и замена. Проблема не ушла. Мне пришлось разобрать кровать, вытащить основание, открутить ножки и на ровной поверхности проверить основание на предмет перекоса. И о чудо, рама – кривая. Оставил обращение, приехали специалисты, увидели, что у одной ножки по какой-то причине отсутствует пластиковая заглушка (хотя все было на месте) и сказали что перекос из за нее. Хотя я неоднократно вашим специалистам говорил, присылал видео, о том что кривая РАМА! Получил заключение в ВОТСАП, о том что мне заметя ножку. Меня не услышали. Так же обращаю внимание, что основание с ламелями не подходит под данные матрасы. Матрас проваливается, а центр рамы выпирает по центру кровати. И мне должны были при продаже об этом сказать, я бы заказал у вас другое, подходящее основание. Параллельно я оставил обращение на замену матраса, т.к. он не подошел по жёсткости. Менеджер сказала, что бы я ехал выбирал замену и позвонил, сообщил модель. Я не могу дозвониться уже какой день! Больше всего раздражает, что до вас не дозвониться! Претензионный отдел постоянно не доступен. Приходится звонить через отдел продаж, постоянно называть ИНН, потом меня переключат на одного менеджера, тот на другого, до которого не доходит звонок! Он постоянно сбрасывается! Я трачу свое время на разбирательство уже не первую неделю.
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Отличные матрасы по соотношению цены и качества! Купили матрас Certa Denver Hard без кокосового волокна, верхний слой из пены с эффектом памяти, воздушный, теперь спим как на облаке!) Радует и то, что АСКОНА дорожит своими клиентами и всегда идёт на обратную связь
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Заходила сюда на днях, сразу обратила внимание на чистоту и порядок. Очень аккуратный магазин. Специалисты вежливые, помогли выбрать матрас для меня. В итоге я довольна своей покупкой
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Аскона прекрасная компания и качественная мебель. Особенно хочется отметить работу менеджера Ирины в салоне на Бекетова. Внимательная к мелочам, грамотно разбирается в тканях, моделях и помогает подобрать лучший вариант исходя из ваших пожеланий! 10 баллов из 5 возможных!!!
3
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Я пришла за покрывалом и комплектом постельного белья. Продавец действительно помог с выбором, за что ему огромное спасибо. 
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Заказывали кровать и матрас. Привезли вовремя, но… не положили часть фурнитуры. Позвонили в претензионный отдел, сказали, что ждать эти болтики и винтики еще 3 недели! Не извинились, ничего не предложили, а мы хотели в дальнейшем купить в «Асконе» мебель, т.к. сделали ремонт. Очень разочарована данной компанией. Мебель будем покупать в другом магазине.
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
"Брала подушку Brissa в Askona. Понравилось необычная прямоугольная форма. Попробовала на удобство, уже протестила на практике, спать очень удобно. Спасибо большое за грамотную консультацию продавцу магазина. И за хорошую качественную продукцию производителям Аскона. Матрасом отсюда, пользуюсь уже очень давно."
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Очень довольна покупкой 👍, спасибо продавцам быстро сорентировали по товару. Спасибо ☺️
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Отличное обслуживание,грамотно подобрали товар, сон стал лучше !Спасибо👍
1
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Выбесило то, что когда я заказывал матрац - сказали (пообещали), что срок хранения, по большому счёту, - неограничен. А спустя 3 месяца начали требовать деньги за хранение. Люди, у которых идёт ремонт, поймут эту боль, т.к. засунуть его мне, например, пока некуда (и потом таскаться с ним нет никакого желания), - а по плану ремонтные работы никогда не идут. P.s.: Про качество изделия ничего пока скажу.
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Все супер, отличный магазин! Приду еще за подушками!
1
Level 16 Local Expert
September 11, 2020
Общение с сотрудниками выставочных залов наводит на мысль, что компания тратит деньги на регулярные тренинги по продажам. Причём, натаскивает своих сотрудников мощно. Процесс самой сделки, сроков поставки, сборки - все ОК. Быстро, приятно, с соблюдением сроков. Проблемы начинаются после. 1. Аскона не супер-топ-идеал-премиум бренд. Обивка выходит из строя быстро. Очень быстро. Нет заявленного высочайшего качества. Качество ровно такое же, как в подуподвальном магазинчике ИП Пупкин за цену в 3-5 раз ниже. 2. Ламели ломаются. И тоже быстро. 3. При общении с тем же самым сотрудником шоу-рум, которого натаскал тренинг-менеджер и контакты которого прописаны в Договоре выясняется, что все сотрудники АСКОНА косячат по полной!!! Менеджер не в состоянии отыскать ваш Договор. Получив от вас фото с наименованием и артикулом товара, менеджер заказывает совсем другую деталь ибо тренинг-менеджер учит продавать, а вот мозгами думать не учит. И внимательности не учит. И сообразительность не тренирует. И если продавец в принципе не умеет думать (или не хочет), то никакие тренинги не помогут ему поумнеть. 3.Сотрудники отдела логистики обманывают со сроками. 4. Сотрудники склада и экспедиции путают адреса торговых залов и доставляют заказ ее туда.... Время идёт... Сроки срываются... 5.Продавец начинает удалять переписку и скрываться от клиента... Вывод: при всем известном высоком уровне цен работа по постпродажному сопровождению не выдерживает никакой критики.
5
4
Level 2 Local Expert
July 23, 2023
Отличный салон ! Отличное обслуживание!
Level 20 Local Expert
January 10, 2023
Отличные товары по довольно немалым ценам
1
Level 14 Local Expert
January 13, 2020
Отвратительно. Консультант грубый и не компетентный. Цены на сайте и в магазинах разнятся в 2, а то и в 3 раза. Служба поддержки клиентов, так же оставила о себе негатианое впечатление. Никому не советую.
6
4
Level 20 Local Expert
February 13, 2020
Умницы продавцы. Знают свое дело. Товар на уровне. Цены конечно высоковаты
4
2
Level 15 Local Expert
September 14, 2020
Морочят голову, нарушили сроки, судя по поведению продавцов это в порядке вещей.
4
1
Level 30 Local Expert
April 4, 2020
Салон красивый , но есть аналоги подешевле
4
1