Askona
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Криничная улица
235 m
41 review
December 12
Хочу поделиться своим печальным опытом о приобретённом матраце бренда аксона . Нашему старому матрацу исполнилось 18 лет , решили с женой приобрести новый . Особо не искали просто зашли в т/ц Большой на Анапском шоссе где располагается Магазин аксона . Продавцы вежливые , ничего плохого сказать не могу . Помогли определиться с выбором . Через три дня привезли новенький матрац . Счастье продлилось 22 дня .Утом на 23 день обнаружил в матраце провал . Обратился в магазин, там составили претензию на замену , потом ещё неделю ждали решения. Да одобрили замену. Через две недели привезли другой матрац . Не новый , такой но б/у . Похоже он у кого то был . Его тоже отремонтировали и втюхали нам . Ладно , но через три дня также беда . Опять провал . Снова по кругу . Претензия , общение с менеджером и… отказ . Оказывается ширина между ламелями на нашей кровати 8,5 см , а матрац рассчитан на ширину 8 . Так сказал менеджер. И было отказано в замене . О ширине ламелей нигде не сказано . Так , что уважаемые покупатели , сто раз подумайте , а стоит ли переплачивать за бренд Аскона ? Есть другие не хуже .
November 2
Менеджер Мария самый опытный сотрудник в данном магазине, всё показала, рассказала, объяснила, помогла с выбором! Очень хочется чтобы везде работали такие прекрасные люди! Спасибо!
March 3
Купили матрас Classic Brilliant Duo в ТЦ "Большой" г.Анапа. Доставили его достаточно быстро, к доставке нет претензий.
Первая ночь на новом матрасе стала настоящим кошмаром. Мы не ожидали такого зловония химического происхождения, исходящего от нашей обновки. Надышались этим невыносимым ароматом до головной боли. Им же пропиталось постельное бельё и всё вокруг. В надежде на то, что запах может выветриться, открыли окно и оставили, с позволения сказать, "Brilliant" на проветривание. Перешли жить на этот период в другую комнату. Третьи сутки проветривается, аромат глаза уже не разъедает, но ещё крепкий. Если не выветрится, будем возвращать.
Потенциальным покупателям стоит хорошо задуматься, прежде чем принять решение о покупке.
Прошла неделя выветривания. Запах перестал быть резким, но остался. Продолжаем надеяться на лучшее.
Через две недели запах от матраса остался ещё ощутимым, но до конца не выветрился. Натянули на него супер дорогой наматрасник, который был приобретён как гарантия, дающая возможность замены матраса. Наматрасник непроницаемый, поэтому запах на поверхности матраса исчез, напоминая о себе душком по периметру. Первый сон через две недели после доставки!
Какие выводы в итоге можно сделать:
1. Устойчивый едкий запах свидетельствует об использовании в производстве дешёвых синтетических материалов, которые "убивают" рекламируемые натуральные, оставляя ощущение досадной подмены и несоответствия изделия параметрам цена/качество.
2. Производитель должен бы включить в технологическую цепочку дополнительный цикл - выдержку изделий в вентиляционной камере до полного выветривания.
3. Продажа матрасов по существующим ценам людям, которые не могут их использовать сразу, без ущерба для здоровья, это нанесение торговой марке серьёзных имиджевых потерь, как минимум.
Осадочек-то остался...
Прошёл месяц довольно щадящего использования матраса. Результаты разочаровывают. При нашем весе, не превышающем 70 кг на каждого, на матрасе образовались два устойчивых пролежня глубиной до 3-х см (см. видео). Это при том, что до срока, когда матрас необходимо перевернуть остались ещё 2 месяца. Что будет дальше? Дополнительно, при каждом движении внутри матраса слышен противный скрип (!). Причём, кровать у нас не скрипучая. Таких проблем у нас не было с прошлым матрасом, который мы эксплуатировали 7 лет. Да, он просел, что послужило причиной его замены, но никогда не скрипел! Предложил супруге его заменить, пока не вышел срок гарантии. Она опасается, что снова придётся долго выветривать помещение и придёт ли качественный матрас за те немалые деньги, которые мы заплатили за "счастье" им владеть, не понятно. В-общем с матрасом мы попали... Решаем что делать дальше.
