Askona
Address
Tolyatti, Yuzhnoye Highway, 6ТЦ Акварель, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
19-й квартал
430 m
Information verified by owner
13 reviews
September 8
Матрас почти за 27 тысяч пришел в негодность спустя три года эксплуатации!
И фирма отказала в замене, потому что мы не заказывали чехол вместе с ним при покупке!🤦🏼♀️ хотя матрас используем с чехлом, он идеального состояния, а чехол покупали самостоятельно, так как тот, который они впаривают и с ним якобы гарантия аж 10 дет защищает только вверху матрас, а боковые стороны нет! Купили мы с чехлом, когда дочке покупали кровать-и это ужас! Чехол за 3000 руб, заменили достойным, который защищает матрас со всех сторон!
Обратившись с фото и просьбой решить проблему, через 3 а то и больше дней перезвонил оператор и сказала «вы не покупали чехол, гарантия закончилась в прошлом году!» решайте проблему самостоятельно. То есть на вопрос суда, что вы предлагается покупать новый матрас? Сказала да! В вашем случае только покупка нового матраса! Серьезно??? За 27 т??? Кайф!
Клиентоориентированность высшего уровня.
Один беспонтовый чехол от аксоны решает все!
Мы готовы платить деньги, только если чехлы будут достойного качества за такие деньги. А получается и матрас качества г..но, потому что пружина продавилась через три года! С их рекламами что у них все долговечные и самое крутое! И это с учетом того, что на этой стороне спим очень редко! Пару раз в месяц!!!
Делайте выводы сами, решайте сами, но я поняла, что эта фирма - продает товар ужасного качества! А если у вас что-то случится, то вам не решат проблему, а предложат купить новый товар, потому что вы не купили чехол за 5000 на двухспальную кровать!
October 12
Поведение персонала оставляет желать лучшего, считают что за консультацию им кто то что то должен.
Приехали посмотреть ассортимент продавец нас проконсультировала, мы сказали что съездим в Русь в их же магазин так же посмотрим и в случае чего закажем там т.к ближе к дому, но продавец начала ругаться с словами «я вам тут рассказывала стояла а покупать там собрались» вернулись, и купили матрас у нее просто из за вежливости, но ситуация оставила осадок
August 3
Консультант крикнула на нас, что у них ничего нет. Ну раз нет, то чего тогда топтаться в магазине.
Короче, ужасный магазин с ужасным ассортиментом.