Askona

Rating 4.3
36 ratings
Rate this place

16 reviews

Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Пришли в данный салон просто посмотреть матрасы. Менеджер Сидорова Анастасия ответила на все наши вопросы и подобрала нам матрас под все наши предпочтения, за что ей огромное спасибо! Нравится иметь дело с компетентными людьми и профессионалами своего дела! В итоге немного подумав, в этот же вечер заказали выбранный матрас в комплекте с чехлом через сайт. Анастасия при этом продолжала консультировать по телефону в переписке, за что ей отдельное спасибо! Заказали 25 октября, матрас привезли 11 ноября. Ребята из доставки - очень приятные парни. Позвонили с утра и за 1.5 часа до приезда, как я просила. Матрас доставили в лучшем виде. Спасибо!
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Отаратительная организация работы! В середине августа 2024 года заказали диван, оплатили полную стоимость. Доставку назначили на начало сентября, но нам нужно было уехать, продавец заверил, что товар можно оставить на складе и получить, когда будет удобно. В начале сентября пришло сообщение, о том, что товар готов к получению, съездили на склад, сказали, что заберем позже, нам сказали, что возможно нужно будет заплатить за хранение, но об этом будет известно в день получения заказа… В день получения заказа, на складе сообщили, что пришел не комплект, пошли в офис…., где нам сказали, что не комплект пришел , т.к. товар габаритный и они перенесли доставку на начало октября🤦, ни сообщений, ни писем на почту, никакого оповещения не приходило!!! Я не буду писать, что мне нужно срочно…, так как у нас переезд и все было подстроено под эти даты….Возмущает то, что менеджеры просто в наглую хихикают, ни слов извинения, сожаления, ничего!!! Больше в шикарную фирму, за качественным сном ни ногой!
1
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Добрый день ! Хочу поблагодарить Диану Бирук , за помощь в выборе ,у меня немного сложная ситуация , я живу в другом городе и мама , у нее день рождения скоро , Диана мне все рассказала по товару сразу видно профессионал 🩷спасибо я осталось давольна по консультации 🌸
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Заказала матрас 8.09.24 , доставка должна была быть 20.09.24 , мне сказали что матрас только отдадут в производство 26.09.24 кошмар. Если не успеваете, увеличивайте сроки изготовления и доставки , чтоб можно было соорентироватся по срокам. И возврат денег какие 10 дней по закону, 3 рабочих дня. Ужасная компания. Все перекладывают друг на друга , я не знаю, я не вижу, детский сад ясельная группа.
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Ужасная организация!!!!!!!! Покупали кровать, матрас, тумбу и постельное бельё в двух разных отделах. Продавцы посоветуют вам матрас, не соответствующий вашему весу , они не владеют информацией, которая предоставлена на сайте , не знают из каких материалов изготовлены товары. Не поздороваются с вами когда вы придёте в отдел, пять минут вы будете в отделе сами выбирать товар - не подойдут, через полчаса в отдел придёте - в отделе не будет продавца. Продают постельное бельё с очень резким химическим запахом, уверяя, что после стирки запах исчезнет. (Запах остался после двух стирок). Не позвонят вам, если товар не привезут, потому что не знают, что вам сказать. Привезут бракованный товар - доставщики будут вас уверять забрать товар с браком. Назначат день доставки - и не приедут, и даже не позвонят, чтобы предупредить. Продавец не будет вам помогать - сами будете звонить на горячую линию по любым вопросам.
5
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Первый раз купила в этом магазине кровать и матрас….. я в восторге!!!! Консультант вежливый, все объяснила, по срокам все вовремя доставили, никаких неприятностей не было. Вообщем все отлично.
1
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Консультанты очень профессионально все рассказали и показали, подобрали лучший вариант с учётом скидок. Кровать и матрас- супер!
1
1
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Все отлично. Покупкой доволен. Доставка подстраиваться под вас без проблем, сборка и установка не более получаса, весь мусор и упаковки забирают с собой. Онлайн поддержка отлично, работа по рекламации и обмену без проблем на отлично. Покупкой и обслуживанием доволен, угодили. Касаемо политики цен то на мой взгляд завышена, но за все нужно платить, за удобство и комфорт в частности. Гарантия на мой матрас 25лет, кровать 10лет. Судя по тому как решили вопрос с обменом я считаю что проблем с гарантией не возникнет. Вобщем рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Хороший салон. Отзывчивые консультанты. Отвечают на интересующие вопросы. Консультируют в выборе подходящей мебели или матраса. Бывают выгодные скидки
1
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Купила матрас ( самый жёсткий!!!!) и подушку анатомическую. И теперь жизнь моя изменилась! Я так счастлива ! Это просто идеально для людей,любящих спать на твёрдом или на полу. Подушка сама подстраивается под шею ,шея перестала болеть вообще !!!! Огромное спасибо ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
1
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Пришли с мужем выбирать матрас, покупка матраса была впервые (раньше спали на диване) менеджер подробно рассказал обо всех матрасах, в чем отличие и т.д. Девушка сразу расположила нас к себе, очень хорошо знает продукцию, взяли матрас подушки для всей семьи и придём ещё за диваном! Спасибо большое матрас просто супер!!!
1
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Нужен был матрас, обратился в данный салон, подобрали отличный вариант по хорошей цене. Качество отличное, сервис на высоте, рекомендую
1
1
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Купили с мужем матрас, много сравнивали в других салонах, но так, как в аксоне нигде подробно не рассказали! Спасибо консультантам, особенно Гоголевой Веронике, все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Матрас- просто сказка! Спасибо, Аскона!
1
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2019
Покупала матрас, и осталась очень довольна. Во первых, продукция действительно высокого качества. Спать очень удобно и комфортно. Сон стал как у ребёнка. Во вторых, очень грамотные консультанты, все показали, рассказали, настояли попробовать каждый экземпляр, хотя честно, я немного стеснялась ложиться на кровать в торговом центре, в результате был выбран матрас, и я очень довольна выбором! В третьих, уровень сервиса на высоте и ненавязчиво, доставка до квартиры без дополнительных доплат в строго оговорённое время. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Все на высшем уровне!!
1
1
Level 25 Local Expert
November 22, 2020
Купила кровать. Не нарадуюсь. Спасть очень приятно.
2
1