Shushary Settlement, territoriya Slavyanka, Rostovskaya Street, 20ТЦ Грин Парк, этаж 1
Askona
Address
Contacts
8 (800) 505-63-86
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ростовская улица
560 m
4 reviews
November 27, 2022
Столкнулась с некачественным товаром и некомпетентными сотрудниками сразу.
Сначала доставили комод с недокомплектом деталей. Его просто не смогли собрать сборщики Асконы. Потом 3 недели ждала когда укомплектуют заказ. Сама звонила и спрашивала, сотрудники меня в известность не ставили. Наконец доставка и сборка назначены. Ждала целый день! Привезли в 21.30 и оказалось, что сборкой должна заниматься другая бригада. Горячая линия уже не работала, дозвонилась я утром и мне предложили сборку, возможно, только через 2 дня. Я отказалась от комода и потребовала возврата денег. На что оператор мне ответила, что для этого мне надо… дальше я не слушала, потому что надо им. Написала жалобу в Роспотребнадзор.
То есть месяц они косячили, а теперь мне нужно с этим разбираться.
May 30, 2022
Продавец консультант в магазине в Грин парке (Славянка) не компентентная, ведёт себя по хамски, на вопросы ответить не может. Сборка дивана произведена не качественно, что увидеть сразу было невозможно, но это ей неинтересно, обвиняет нас что мы не проверили и не убедились в качестве и целостности. Хорошо хоть не послала, продолжала товар, а дальше ей все равно и уже не её проблемы.
Не советую обращаться именно в этот салон, есть в городе и получше.
3
1
July 13, 2021
Заказывала детский матрас. Ждала три недели, тк его изготавливали. В день когда курьер его привез, матрас был упакован в запаянный полиэтиленовый пакет. Расписалась в документах о получении не вскрывая пакет, тк никак не могла даже предположить,что на новом только что с производства матрасе будут пятна! Распечатав матрас и уведев,что на нём по всей длине черные пятна, как будто по нему проехал какой то механизм, я позвонила в магазин и оформила претензию по обмену. На что мне перезвонили и сказали что я сама виновата и менять мне ничего не будут, обвинив ещё мне, что я сама эти пятна поставила! претензия была оформлена в течение двух часов после получения.Менеджер магазина меня уверял,что компании важна репутация и что это абсолютно косяк компании, мне всё обменяют,но вот уже месяц я не могу получить ответ от компании. Из-за этого мой ребёнок не может спать в своей кровати, отчего сильно страдает сон всей семьи. Очень разочарован в компании и особенно в клиентоориент рованности и таком подходе.
2
1