Askona
27 reviews
March 4
Уже не раз покупала продукцию в этом магазине Аскона. Клиентоориентированые консультанты, все подскажут, покажут посоветует. Выбирали с мужем диван и ортопедические подушки. На каждом диване и кровати есть чехлы. Что можно не бояться ложиться. Подсказали по особенностям, т.к у мужа проблемы со спиной ему нужен более жёсткий матрац, а мне наоборот нужен средней жёсткости.
1
February 23
Посетила сегодня (23.02.2025) с членами семьи данный салон, хотела бы поделиться своим мнением и предостеречь будущих покупателей от посещение данного салона.
Цель посещения салона были -подбор односпальной кровати , матраса и ортопедической подушки.
Выбирали кровать для бабушки.
Пожеланием было выбрать матрас средней жестокости, нам предложили «прилечь» на несколько матрасов.
Консультант (с темными волосами и каре) была очень клиентоориентирована ,но очень назойлива ,и ,такое чувство ,что предлагала опираться не на собственные ощущения ,а на ее собственные .
Бабушке очень часто указывали на ее возраст,а не спрашивали о ее ощущениях от знакомства с продукцией салона.
Что меня шокировало в салоне - грязь !!!! Повсюду !
На полу ,коврики для использования в момент когда ты лежишь на матрасе ,и что самое ужасное -все матрасы в разводах и мокрые ,выглядит это не на 30 -80 тысяч рублей ,а на три .
Еще один момент ,который хотела бы отметить -это дидлерский салон ,если вы захотите получит скидку как клиент салонов Аскона ,вам Алина Миролюбоыа с злобной удыбкой в ней откажет ,да и во всем остальном о лояльном отношении продавца и в программе лояльности тоже .
Работник Альна Миролюбова -это «мамонт» в сфере продаж. Она обязательно даст понять ,что вы не клиент ,которому она рада , и из-за которого она получает зарплату ,а что вы -*** с горы и которому «все равно» (цитаты),на репутационные риски магазина и ее личные,как продавца.
В магазине нет никаких скидок при «оптовых» покупках -при покупке более трех различных едениц .
Вчера посещали салон в торгов центре ОКЕАНИЯ на Кутузовском проспекте ,это небо и земля .
Вернемся в салон на кутузовском .
Уважаемое руководство салона в городе Апрелевка ,посмотрите камеры видеонаблюдения в районе 12:00 дня , посмотрите как ведет себя ваш сотрудник ,как закатывает глаза и не хочет отвечать на вопросы клиентов .
Отправьте Алину на обучение и примите у еее по прошествию обучения экзамен . Хотя я прекрасно понимаю ,что она может быть «соседкой» владельца и никаких мер принято не будет ,но и клиентов у вас в салоне —НЕ БУДЕТ !
2
1
March 11
Отличный салон с отличным обслуживанием! Всегда грамотно подберут подушку , матрас ! В салоне всегда чисто , приятно зайти . При подборе подушки накрывают одноразовой салфеткой .
November 4, 2024
зашла купить диван, витринный образец как раз был в наличии. Консультант, Миролюбова А.С., сразу поинтересовалась, может ли помочь , ответила на все интересующие меня вопросы, показала образцы ткани, которая меня интересовала, даже предложила не только посидеть на диване, но и полежать, чтобы понять комфорт)). Быстро оформила заказ, сделала скидку и объяснила, как я смогу получить заказ. Хоть магазин и маленький, но уютный и много образцов товара. Рекомендую к посещению, давно пользуюсь ортопедическими матрасами этой марки, вот теперь приобрела диван, спать на них одно удовольствие.
3
1
March 4
Данный салон - лучший салон в Апрелевке, хоть маленький и пару матрасов грязноваты и их нужно заменить, (хотя как по мне, это естесвенно , что они грязные, все приходят в верхней одежде и загрезняют поверхности, я например побаивалась прилечь на белый матрас и не дай бог его испачкать) но работа продавцов у меня не вызывает каких либо нареканий и негатива, а особенно знание товара. Есть с чем сравнить. В других салонах улыбаются в 33 зуба, а матрас посоветовать не могут, про остальное молчу. В данном салоне приобрела матрас регал и несколько комплектов постельного белья, все рассказали, что больше всего порадовало, так это что, как правильно стирать различные типо постельного белья, так как они разные по составу ткани. Так что салон рекомендую.
October 22, 2024
Магазин маленький, но ассортимент довольно полный. Можно поваляться на д иванах и кроватях, оценить матрацы. Большое спасибо консультанту Оксане, она очень помогла нам с выбором дивана.
1
February 23
Менеджер Алина Миролюбова ведет себя по-хамски! Огрызается, перебивает, открыто хамит! Как можно держать такого сотрудника на работе, она же ненавидит людей! Мы пришли в выходной день за матрасом, кроватью и подушкой. По итогу купили матрас и подушку. Кровать у этом салоне покупать не стали, потому что столкнулись с максимально хамским отношением Алины, просто не хотелось с ней продолжать беседу в таком тоне, поэтому за кроватью поехали в другой салон. Отвратительная сотрудница, портит в выходной людям настроение, которые пришли к ней оставить денег. Очень не рекомендую, обращайтесь в другой салон. Но хочу отметить администратора Ольгу. Она была внимательной и учтивой, не ленилась предлагать разные варианты. По результаты, мы все равно очень разочарованы.
2
2
February 22
Сегодня (6.01.25, около 18.00) были в магазине. Покупали здесь матрас и подушку ране е. Ещё в первые разы заметили хамское отношение консультантов. Сегодня ситуация снова повторяется, максимально токсичное поведение, ничего покупать не хочется. Научите своих консультантов общаться. К продукции претензий нет
Дополняю свой отзыв. 22.02.2025. После прочитанного ответа не удивлен, что сотрудники так себя ведут, если даже в элементарном ответе организации каждое второе слово с ошибкой. Просто показывает общий уровень. Рекомендую взять в руки словарь и не позориться
3
2
May 7, 2024
Хороший сервис - прямо на месте можно опробовать матрасы и подушки. Консультант всё подскажет, предложит разные модели.
1
March 12, 2023
Хорошо что в ТЦ Мелодия на станции в новой очереди открылись сетевые магазы.В том числе Аскона.А то мотаться в Москву за подушкой приличной а тем более за матрасом напряжно.Перед НГ купили в подарок себе и ребенку по подушке.Себе пуховые ( old school)а детенышу ортопедическую Мини мен онли или как то так. За покупку больше десятки подарили непромокаемый защитный чехол на подушку .Пусть правильно спит с детства.И одеяло с матрасом запланировали.Когда акция будет .Напишу когда закажем .Когда подбирали подушку разрешили полежать на матрасах разной цены.Круче всех который около витрины лежит.Американская модель как в хорошем Дубайском отеле.Накопим на него или другой возьмём ещё не решили.Может в рассрочку.
2
December 2, 2022
Недавно приобрела кровать и матрас.
Прекрасные и отзывчивые продавцы, конечно, не 20 летние тиктокеры, с модными я вас услышала, очень приятные тётушки( предложили и рассрочку, оплату по счёту или картой). Товар привезли через 2,5 недели. Подняли и собрали. Кстати: сборка кровати всего 1000 рублей. Кстати: соседу по лестничной клетке, заказавшему, в интернет магазине, везли Матрас 3 недели , привезли не тот, конечно, поменяли.
Цены, сроки, что в интернет магазине, что в самом магазине, одинаковые… но в салоне пощупать и проверить, что ты покупаешь, гораздо приятнее и надёжнее.
3
February 3
Продавец грубая и не заинтересованная.
Пришлось ехать в другой магазин.
April 3, 2023
К моему удивлению увидела в нашем ТЦ Мелодия салон Аскона! Оказывается открылся еще в сентябре .Как раз хотела купить сыну в подарок подушку, теперь и ехать никуда не надо. Все рядом. Персонал в салоне очень отзывчивый и доброжелательный. С удовольствием выбрали подушку, здесь выбор очень большой, без помощи консультантов не обойтись. Купили подушку Экогель Грин, комфортная и удобная подушка.
Главное сыну понравилась. Собираемся также заказать здесь и матрас.
3
April 15, 2023
Подобрали в салоне матрас своим пожилым родителям.Давно хотели поменять его .В салоне грамотные и отзывчивые консультаты помогли это быстро сделать.При этом мы остались довольны покупкой и обслуживанием и смогли сэкономить свое время
2
March 3, 2024
Хорошой магазин,быстрая доставка, вежливые продавцы!Приобрели диван Харпер,очень доволны
1
November 27, 2022
Зашли с друзьями посмотреть матрас и кровать. С самого начала нам просто испортили все первое впечатление и мы просто ушли.
Изначально кидать в нашу сторону штуки про неспособность что-то купить или скинуться всем вместе на один матрас?
Оценили внешний вид молодых ребят, как не способность купить у них матрас за какие-то 40.000₽. Сразу предлагали дешёвые варианты и рассрочку. Кто в 21 веке оценивает людей по внешнему виду? (Мы были в спорт костюмах). Только некомпетентные продавцы!
Кто без денег зайдёт покупать/смотреть матрасы от 40000 рублей? Это же не развлекательный центр, а магазин, где приходят целевые клиенты.
Женщина с тёмными короткими волосами, которая из за своего стола кидала какие-то фразы, а так же блондинка-менеджер — подработайте со своими навыками продаж и общения с клиентами. Это очень грустно!
3
5
February 24, 2023
Сегодня, 24.02.22, нас отказались обслужить в салоне по адресу Апре левка, ул. Августовская, 14, обосновывая это тем, что информация о товаре стоит денег, и если мы не будем сегодня заказывать товар, то и помогать нам не будут. На фразу о том, что я плачу деньги не ей, а фирме, ответили:"Нет, вы платите мне, поэтому все что в зале есть смотрите сами"
2
1
January 21, 2023
Очень сильный запах, я как имею аллергию просто не возможн о спать, у жены стал щипать язык и опух. Запах какой то химии, это большой недостаток. Проветриваем уже больше недели, запах всё равно стойкий. Кстати при покупке матраса этот запах и в салоне, но я не придал тогда этому значения.
Все остальное просто прекрасно, удобный и комфортный. Привезли быстро.
1
March 23, 2023
Недавно была у родственников в гостях, зашла в салон просто посмотреть ассортимент, и ушла с подушкой. Менеджеры просто на высоте. Спасибо огромное!!!
3
June 5, 2023
Шикарную кровать приобрели в Askona , качество на высоте. Прекрасный и очень удобный матрас, взяли очень большую кровать , помещаемся четвером с детьми. Спим как в кино
2
August 26, 2024
Очень высокая цена на всё даже с учетом скидки, но товары качественные!
1
June 11, 2023
Помещение маленькое , выбор маловат. Продавец вежливый но походу недавно начал работать не в е знает о продукте.
1
1
September 5, 2023
П риветливые сотрудники, все показали, все рассказали. Рекомендую
2
September 10, 2022
Наконец-то открылась и у нас Аскона!Отличный товар,качественная пр одукция!Приобрели матрас Медифлекс, уже неделю спим и счастью нет предела!
3
June 4, 2023
Купили матрас Серта Бенет и подушку Альфа, остались очень довольны покупкой, спасибо менеджерам салона, что помогли выбрать, спим с удовольствием, перестали мучать боли в спине...
2
October 27, 2022
Коллектив доброжелательный,но огорчают сроки доставки
3
August 15, 2023
есть хорошие экспонаты
3
1