Askona
74 reviews
September 16, 2024
Добрый день!
Меня зовут Мухин Максим Олегович.
Уважаемые руководители, помогите пожалуйста разобраться с моим обращением №1708511.
Такого отношения от Асконы, компании, в которой я не первый раз приобретаю продукцию, я не ожидал. Что с вашим сервисом ?
Приобрел у вас несколько позиций, основания и матрасы для своей семьи. СЧЕТ БУМ/2171 от 17.10.2023.
Заказ получил в декабре. После установки кроватей обнаружилось, что при поставке не положили ножки для одного из оснований. Обратился с претензией. Ждал месяц, в итоге пришлось купить у вас же за наличные, просто что бы не ждать!
Далее начались проблемы с матрасом Grether&Wells Regal (как оказалось проблема не только с матрасом, а с еще и с основанием). Проблема – скатываюсь с кровати. Т.е. было ощущение, что матрас изготовлен с браком, с наклоном в сторону края с одной стороны. Обратился с претензией – приехали специалисты, посмотрели, приняли решение заменить матрас на такой же. Снова ожидание и замена.
Проблема не ушла. Мне пришлось разобрать кровать, вытащить основание, открутить ножки и на ровной поверхности проверить основание на предмет перекоса. И о чудо, рама – кривая. Оставил обращение, приехали специалисты, увидели, что у одной ножки по какой-то причине отсутствует пластиковая заглушка (хотя все было на месте) и сказали что перекос из за нее. Хотя я неоднократно вашим специалистам говорил, присылал видео, о том что кривая РАМА! Получил заключение в ВОТСАП, о том что мне заметя ножку. Меня не услышали.
Так же обращаю внимание, что основание с ламелями не подходит под данные матрасы. Матрас проваливается, а центр рамы выпирает по центру кровати. И мне должны были при продаже об этом сказать, я бы заказал у вас другое, подходящее основание.
Параллельно я оставил обращение на замену матраса, т.к. он не подошел по жёсткости. Менеджер сказала, что бы я ехал выбирал замену и позвонил, сообщил модель. Я не могу дозвониться уже какой день!
Сообщаю – модель для замены Grether&Wells Heaven Prestige – серый 180*200
Больше всего раздражает, что до вас не дозвониться! Претензионный отдел постоянно не доступен. Приходится звонить через отдел продаж, постоянно называть ИНН, потом меня переключат на одного менеджера, тот на другого, до которого не доходит звонок! Он постоянно сбрасывается!
Я трачу свое время на разбирательство уже не первую неделю.
Я прошу, замените мне матрас, замените основание. И больше я с вами связываться не хочу.
4
September 4, 2024
Покупая диван за такую цену ожидаешь положительных эмоций ! В итоге 3 недели ждали , привезли , не хватает болтов , написали претензию , через три недели приезжают мастера опять не хватает болтов . Опять претензия , опять приезжаю и опять не хватает ! Вы издеваетесь ? Как можно так работать ? Один вывод не связывайтесь с Асконой если вам дороги нервы . И кстати отзывы на сайте они не публикуют, зачем себе рейтинг портить
1
December 25, 2024
Обманывают со сроком доставки. Издеваются при возврате денег.
24.12.2024 на сайте www.askona.ru выбрал и заказал Одеяло Fenix Bas.
На сайте было указано "доставка завтра". Оформил и оплатил заказ (ИМ-3812732 от 24.12.2024).
Пришло смс "Заказ ИМ-3812732 будет готов до 09.02.2025".
Звоню в поддержку говорят изготовим в феврале.
Отказался от заказа.
Вместо возврата средств на следующий день просят написать заявление.
January 21, 2024
Я из Владимира.Всегда была покупателем Асконы,у нас много товаров и матрасы, диваны,мебель,пост.белье.Писала хорошие отзывы.Но перед Новым годом решила сделать подарок,купить постельное белье -тенсель.Долго выбирала в салоне.Выбрала цвет- зеленый чай,очень красивый.Дома выстирала ,температура 30 градусов как указано.После стирки - белье все стало псивое,появились разводы.Я пришла в салон написала претензию, ответа нет. В магазине сказали что предварительно отказали,возможно что то я нарушила.Что еще ответить.Я покупаю не дешевое белью и стираю не так? Очень разочарована.Я ,которая в течении 10 лет была постоянным клиентом и даже не удосужились мне ответить.Белье стоит 13 тыс.Конечно я переживу.Перед написанием отзыва прочитала очень много негативных отзывов.Жаль, что стали так работать. Конечно рекомендовать Вас, как делала раньше, не буду.К счастью рынок большой.
2
1
December 7, 2024
Чтобы перенести заказ надо висеть по 25 мин на телефоне - у такой «успешной» компании нет нормального количества операторов и нет нормального способа перенести доставку кровати … даже на сайте нет такой опции (что решило бы много проблем) - позорище!
1
June 20, 2024
Осторожно!!! Не заказывайте через интернет-магазин Аскона. Деньги не возвращают. Сделала заказ, в этот же день оплатила после оплаты пришло подтверждение и указан срок доставки 1,5 месяца. В этот же день от заказа отказалась, написала обращение в личном кабинете, в итоге никто не позвонил, деньги не вернули, прошел месяц. Подала жалобу в Роспотребнадзор и досудебную претензию направила по почте. Чек на оплату выдан от компании "однодневки". Теперь вынуждена обращаться в суд.
2
January 21, 2024
Компания без предупреждения задерживает заказ.
Обещают забрать, в течении нескольких дней, бракованный детский матрас, который пах так ужасно…было невозможно зайти в комнату! Но забрали его через 1,5 мес.
Все обещания перезвонить-не выполнялись.
Все мои заявки на компенсацию отклонили без объяснения и без сообщения о решении. Узнала случайно, через менеджеров при очередном звонке!
Ужасно не довольна отношением к клиенту!
Также возмутило невозможность связаться ни с кем, кроме менеджеров! А они говорят: я не знаю, ничем не могу помочь!
Судя по рейтингу, компания на слуху, но с неуважением полным к клиенту.
Не советую!
December 18, 2023
Заказала матрас Орто Медиум, кровать из массива и анатомическую подушку.
Качество на высоте.
Доставка четко в срок. Быстрая и качественная сборка.
В общей сложности оставила 73 к, но оно того стоит.
Брать дешевые матрасы смысла нет.
Быстро придут в негодность.
А скупой, как известно платит дважды.
1
December 27, 2023
Купила спальный гарнитур, состоящий из кровати, шкафа и тумбы. Дата изготовления- 07.12.2023. Договорились о хранении в Асконе до 25-28.12.2023. В итоге привезли кровать без основания!!! Чтобы была реакция на обращение, приходится возмущаться и требоввть. На руки никаких документов клиенту не дают! Понятие "клиентский сервис" или "лояльность к клиенту" - это не про Аскону!!! Конкретики никакой по исправлению ситуации не дают!!! Тем, кто планирует серьезные покупки в Асконе, настоятельно советую поискать другого производителя, более заинтресованного в своих клиентах.
1
April 23, 2024
Отвратительное качество матраса за космическую стоимость. Матрас потерял свои свойства в пределах гарантийного срока. Местами продавился под весом всего 72 кг. Отказ в претензии!! Согла,на со всеми отзывами о недобросовестном производителе матрасов. Не рекомендую.
2
March 16, 2024
Сделал заказ, оплатил через сайт, в службе доставки требуют оплатить ещё раз. По телефону оставил 3 заявки, по почте ещё одну, по каждой из заявок обещали позвонить буквально на следующий день, но ни одного звонка. Очень напоминает компанию мошеннников. Подожду ещё пару дней и напишу досудебную претензию.
1
January 23, 2024
Купили матрас орто хард дефект на второй день,вмятина1.5- 2см. Пришёл мастер с магазина сказал что это нормально и на этом всё. Гарантий никаких нет навстречу не идут. Магазин не советую дорого не значит хороший!
1
September 4, 2024
Заказ ИМ-2894370 от 06.06.2024 отказ от замены, ввиду того, что с детским матрасом все хорошо и что паролон желтеет. Карл за три месяца? Правда? Специально заходил и смотрел образцы по магазинам и о чудо не желтеют так быстро;)
January 10, 2024
Отвратительное "качество" матрасов!
Данные изделия не выдерживают даже гарантийного срока!
Этот "производитель" не хочет обсуждать условия соблюдения гарантии и тупо отказывает по ВСЕМ гарантийным случаям!
May 24, 2023
Делали заказ ИМ-1560162 с доставкой в пвз сдэк,аскона забыла указать в службу доставки что заказ был оплачен на сайте в связи с чем мы не получили заказ от сдэк,оформили возврат средств который ждем уже 3 недели .в тот же день оформили такой же заказ через яндекс маркет и получили заказ без оплаты через 2 дня ,очень большие вопросы к службам доставки и тех .поддержки асконы ,персонал слабой квалификации и решение любой проблемы затягивается на дни,недели.Ранее были постоянным клиентом асконы ,будем искать альтернативы
6
December 19, 2023
Купил подушку - консультант втюхал в магазине, оказалась совершенно неудобная и мне не подходит. Попытался вернуть - отказали. Вот все нужно знать о "замечательной" компании Аскона.
August 1, 2022
Отзыв о божественной Асконе. В январе купили диван Локо Аскона, цена на момент покупки была около 55 тыс честно заработанных рублей, к 1 августа в двух местах почувствовал некоторые провалы залез под диван и увидел, что четыре из 12 дощечек ортопедического основания вылетели. Разобрал, стал смотреть, думал нужно вставить на место и всё, но оказалось что не всё так просто: пластиковые гнезда для этих дощечек выломались. В итоге пришлось поиграться найти альтернативу этому жиденькому креплению и сделать более надежно. Не понимаю почему нельзя это сделать сразу на фабрике нормально, они же позиционируют себя как производители качественной мебели... И вообще при разборке дивана многие решения мне не понятны, везде применяются заклёпки, сомнительное решения для дивана с заявленной гарантией 10 лет, в одном месте два отверстия, но закручен один болт, в другом два отверстия и два болта закручено, сам металл из которого сделана рама, не высокого качества саморезы входили в него как по маслу, такие же применял в другом месте нужно было сначала двойкой сверлом пройти потом уже закручивать саморез. Не могу сказать что на диване кто то прыгал сильно, или какая то дикая эксплуатация была, нет. Вес мой 87 кг жена где-то 60, дети маленькие... Сами же пластиковые гнезда сделаны из жёсткого пластика, который прям лопается. Скажу честно не ожидал от дивана за 55 тыс такого. Вцелом не могу сказать, он плохой, сам диван довольно удобный, в меру мягкий, спать на нем приятно. Такое ощущение, что собирают его на коленке, как говорится. По гарантии не обращался, потому что возить никуда не хочу, а даже если признают этот случай гарантийным максимум что сделают опять поставят эти пластиковые гнезда.
4
August 17, 2023
Всё что может испортится - портится.
Аскона стала как пакет молока 900мл.
Заказывал год назад матрац Mediflex spine support, уже увидел изменения в качестве ткани, по сравнению с таким же пятилетним.
Этим летом вообще таких матрасов не оказалось в продаже. Менеджер порекомендовал взять аналогичный Orto hard.
При доставке оказалось, что матрац односторонний (об этом нет упоминания на сайте нигде), качество ткани и пошива еще более упало.
Матрац намного более жесткий, чем предыдущие, спать дискомфортно.
Разочарован.
В будущем присмотрюсь к конкурентам.
2
June 23, 2024
Интернет заказ ИМ-2586031 от 11 марта, доставка не позднее 08.05.24 ! Через 2 месяца ожидание пришло СМС,что нужно подождать еще три месяца От заказа с таким сроком изготовления отказался ! 5 месяцев ждать не готов !
1
August 17, 2022
Мой отзыв будет полезен перевозчикам. Если вы взяли заказ на перевозку груза Аскона, наберитесь терпения: ко времени, к которому вам надо будет приехать вас не загрузят, можете простоять сутки и более, но если вы опоздаете, вам штраф. Будут звонить клиенты, спрашивать когда приедете, т.к. менеджеры Асконы будут врать, что вы в дороге. Водителям, которые загружаются на Асконе приходится сидеть ждать загрузку долго, а потом выполняя договор-заяву, ехать без отдыха. Так что если Вы взяли загрузку с Асконы будьте готовы и наберитесь терпения, т.к. звонки от вас сотрудникам,этого предприятия, безразличны.
5
December 25, 2021
Много отдельных предприятий от Асконы разбросаны по городу. Хочу подметить о производственном предприятии на улице возле магазина Светофор. Там вроде матрацы шьют. Так вот, что за штат мастеров или бригадиров вы набираете? Вы научите сначала их разговаривать с людьми. Что за шафки там работают? Кто им позволяет оскорблять только вновь пришедших на работу людей. У меня работала там дочь и что за стервы могли ее оскорблять вместо того чтоб научить работать. Не каждый человек может ответить злом на зло, они пользовались этим, жаль что я не знаю их фамилий. Отдел кадров, прежде научите мастериц или мастеров не орать на людей. Люди приходят учится работать, а их еще и оскорбляют и по рукам бьют, что на таком предприятии и работать не захочется. Да и так слава не хорошая идет об этом предприятии, какое отношение к людям. И обешают платить одно, платят намного меньше, или платят тем, которые хорошо перед начальством льстят.
7
1
October 24, 2021
Отличное предприятие, производит очень хорошую продукцию матрасы , подушки и т.д как бюджетные есть варианты так и до премиум качества, возле территории есть большая стоянка, удобные подъездные пути.
4
June 15, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Задержали доставку на 8 дней от плановой даты. Менеджеры дают расплывчатые ответы, никакой конкретики. Претензионный отдел не реагирует. Не рекомендую!
February 20, 2023
Размещали 2 заказа себе и родителям.
Ну что могу сказать, ни одного выполненного заказа.
1. Наш. 1433152 Нам озвучили доставку с 10 до 22, в 10.01 пришло смс, что наша доставка следующая на очереди. В этот же момент я заметила неотвеченный вызов. Перезваниваю-не берут. Звоню еще и еще. На раз четвертый взяли трубку, сказали, что были у нас на адресе в 9.30, не дозвонились и уехали. Возвращаться не собираются. Служба поддержки составила претензию (это важно), пообещала все уладить, но даже не соизволила перезвонить.
Финал: звонят на следующий день и удивленно спрашивают меня по какой причине не состоялась доставка. Те претензии как бы и не было, да? На мой ответ «отмените заказ» оч.удивились и сказали «матрас больше не нужен?» нужен, но не ваш.
2. Родительский. 1435652 Заказали точно такой же матрас. Кровать стандартная 200*200, но тк его в наличии уже не было на складе (видимо, наш был последним) заявили, что это будет спец.заказ (чего??? А что ж у вас на сайте эти размеры предлагаются, раз вы их только под заказ?) и тк это спец.заказ, то с нас требуют расписку о том, что мы обязаны принять его и не имеем права от него отказаться. Мы что заказали 195 на 113, который при отказе фиг продашь? Нет 200*200 -это один из вариантов СТАНДАРТНОГО РАЗМЕРА.
Вывод: видимо, заказов у компании хватает и им на клиентов по сути плевать. Одним заказом больше-одним меньше…
4
December 16, 2021
Решил купить одело. Позвонил на горячую линию, связался с менеджером. Оформили заказ, я уточнил у него про оплату при получении, на что он ответил, что все можно будет сделать. Бесплатной доставки у них нет. Далее менеджер сказал что со мной свяжутся когда заказ приедет с Москвы в Ковров. В итоге за день до последнего дня, я сам позвонил в аксону, на что менеджер сказал, что заказ уже 5 дней как готов, но мне никто не позвонил, и смс не было. Далее мне сказали адрес склада машиностроителей 116г. Такого адреса не существует, после этого мне уже сказали верный адрес, и что завтра со мной созвонится склад. На следующий день мне звонит менеджер и говорит что нужно оплатить заказ онлайн!!! Хотя я уточнял оплату при получении. И что мы имеем? В городе в котором огромное количество людей работает на Аскону! Вы не имеете право оплатить заказ при получении. Адрес в городе Ковров у них указан машиностроителей 116г. Вот и делайте вывод как относится Аскона к людям где основное производство.
P.S в итоге так и пришлось оплачивать заказ онлайн. И забрать самовывозом можно оказывается только в понедельник и вторник. Вообщем вторую звезду за решение проблемы хоть как-то
3
1
December 20, 2021
НИКОГДА не связывайтесь с Асконой.
Покупали в Асконе кровать. В начале все хорошо – всё рассказали, показали и т.д.
Заказали кровать без сборки (кровать не стенка – минимум частей, что там собирать).
Оплата, быстрая доставка (кровати были в наличии).
Доставили две коробки, в накладной написано – два места.
Получили, расписались и … НАЧАЛОСЬ!!!
При вскрытии обнаружился брак. Ну как брак, одна боковая доска (кажется балкой называется) замята, а вторая ВООБЩЕ РАСКОЛОТА. И всё это в совершенно целой коробке!!! На производстве не могли не видеть, что они упаковывают!!!
Ну что же, брак так брак, звоним на горячую линию Асконы…
Нам говорят ждите с вами свяжется представитель…
Представитель связался, попросил выслать фото бракованных деталей и … тишина.
Обратная связь в Асконе отсутствует!!! Если вам что-то нужно, то это нужно только вам, поэтому звоните сами.
На звонки отвечают, что рассмотрение заявки сначала 5 дней, потом 7 дней.
Наконец заявку рассмотрели, признали брак (при транспортировке ХА-ХА) и передали заявку дальше… На изготовление бракованных деталей. Зачем что-то изготавливать если такие кровати есть в наличии? Срок изготовления – 14 дней. Ещё раз ХА! 14 дней это при первом звонке, после 14 дней срок увеличился ЕЩЁ на 14 дней!!! На наш вопрос, а нельзя ли просто поменять коробки на те, что уже готовые нам ответили, что этих кроватей нет в наличии.
Звоню сразу в магазин и спрашиваю… Отвечают ЕСТЬ 26 штук в наличии, если сегодня оплатите – завтра уже привезут.
История продолжается.
НИКОГДА не связывайтесь с Асконой.
12
1
September 15, 2023
Прождал весь день в квартире, товар не привезли как обещали, был заранее оплачен товар и доставка! Планировался подарок..
1
December 5, 2022
"Я спокойно ложусь, сплю и просыпаюсь, ведь Господь поддерживает меня" (Цитата из Библии).
Подушка "Temp control" хорошо подошла для моего оперированного ухо. Она принимает форму тело, на ней очень комфортно спать. Запах выветрился через две недели, как и было написано на упаковке.
Мне очень понравилась!
2
May 18, 2022
Условия работы более чем приемлемые. На производстве чисто, столовая есть, обед предоставляют. Деньги платят вовремя, сразу официально трудоустроили. Есть соцпакет с ДМС. Дают карточку мегабонус, по ней много где скидка.
3
July 12, 2022
Кровать с матрасом вышли на 30 тыс. Считаю это совсем недорого за хороший матрас и качественную кровать. Забирали самовывозом со склада, но можно и доставку со сборкой оформить
2
November 12, 2021
Больше года мониторю цену на матрас,и каждый раз удивляюсь распродаже в ноябре,оказывается на мой матрас скидка аж 70 процентов,а по итогу за это время он подорожал аж на 6000 тыс.где скидка не понятно,и цена растет каждый день.уже два матраса покупали и всем рекомендовали,к качеству вопросов не было,но то что такой обман идет это конечно полное разочарование.даже фото скриншотов есть,так как мониторю уже давно
4
September 9, 2023
Не советую покупать ничего, чехол заказали 200/180, пришёл 200/160, по обращениям результата нет
2
February 18, 2021
Гуляя с супругой по ТЦ "Рио", на сегодняшний день ТЦ "Шоколад проходя огромное количество компаний по продажам мебели, зашли в этот колхоз под название АСКОНА. Это и была наша огромная ошибка. Долго думая и выбирая кровати, главным критерием был внешний вид и качество, за что мы и выбрали АСКОНУ, наш выбор был сделан и мы оплатили полный чек за кровать c ПМ 200*180 Richard к/з Винченцо 135 страза с матрасом 200*180 Sleep Professor Milan на сумму более 120000р. Не буду долго мямлить, а опишу суть проблемы. За время использования наше изголовье которое и придает красоту этой кровати перевоплотилось в "драного оборванца". Вся экокожа протерлась, удивительным образом, как-будто ее специально протирали или грызли. Составили заявку в ответ гарантия 18 месяцев, одним словом-отфутболили! Читая отзывы, стало сразу понятно, что это брак. Огромное количество людей обмануто. Пути решения проблемы не предлагают! Всегда рекомендовали данную компанию своим друзьям и близким, которые в итоге стали клиентами 7 человек минимум (как теперь смотреть им в глаза). Остались довольны только матрасом. Пишу этот отзыв, чтобы уберечь будущих клиентов, обходите этот КОЛХОЗ стороной. Присматривайтесь к другим конкурентам. Те кто задумается о покупке, напишите мне, отставлю вам свой номер и все подробно расскажу, даже приглашу в гости и вы сами сделаете выводы от увиденного!
14
June 28, 2022
Готова платить за качество, поэтому матрасы и подушки беру принципиальео только отсюда. Иногда бывают акции, неплохо можно сэкономить.
2
March 14, 2022
Хочу предупредить о лохотроне с гарантийной заменой матраса в Askona!(гарантия 3 месяца)
Приобрела трансформируемое основание Ergomotion, одно из самых дорогих предложений у Askona (рассчитывая, что это будет спасением для моей больной спины). При покупке (любой) кровати на матрас делают скидку 30-70%. Матрас не подошёл, я оформила возврат для обмена, но тут мне было предложено заплатить за обменный матрас полную стоимость. Переписки, перезвоны не привели к замене матраса с такой же скидкой как при покупке. Мне даже не купить в другой фирме матрас, т.к. на это основание мало что подойдёт.
На этом зарабатывает одна из крупных фирм нашей страны? Не советую приобретать в фирме Askona, обманут!
4
July 17, 2022
Спасибо за оперативную доставку дивана. Диван в отличном состоянии, без постороннего запаха и дефектов.
July 26, 2021
Купила кровать ООО "Торговый дом "АСКОНА" , поставила в комнату и сплю на кухне, т.к от кровати идет токсический запах. Пришлось лечится от отравления. Стали сыпаться волосы. Пришли , обещали заменить, но до сих пор жду. Прошло десять дней. Качество продукции этой фирмы сильно изменилось. При покупке подумайте хорошо, стоит брать мебель этой фирмы.
4
October 3, 2022
Отвратная компания. По интернету вообще ничего не заказывайте у них. На связь не выходят. Проблему не решают. Компания дрянь
3
1
December 9, 2021
Отвратительная доставка,с клиентом не считаются.Пока сама не позвонила по горячей линии,никто со мной не связался.Время указывают не конкретно ратянули на целый день.А если не устраивает,то плати деньги.
3
January 19, 2021
Мой муж пытался устроиться на работу, сначала сказали да, да берем, он уже уволился с прошлого места работы а в итоге, сказали что отказано в трудоустройстве! Зачем обнадеживать??? Ходил к ним три дня чтобы устроиться, сначала сказали собирай документы, ладно затем посмотрели прошел службу безопасности, сказали на следующий день, позвонил уже отказ!!!! Теперь третий день без работы и ищет работу !!!! Как работодатели ужас!!!!
10
1
September 28, 2020
С людьми вообще не считаются могут просто позвонить и сказать ты сегодня посиди дома за бесплатно, я так неделю сидел . Оборудование всё старое ( пружинный цех ) всё на каких-то картоночках склеенных скотчем . Если отказываешься выходить в субботу то ты не лоялен к компании ( могут и пальцем погразить ). Те кучка кадров постоянная ( очень много иногородних Камешково , Вязники и ближние деревни, расценки не поднимались никогда. Там нужны не работники а рабы.
14
March 8, 2021
Кровати приходят постоянно с некомплектом. Закупили сразу много кроватей, но каждая! была с недобором деталей. У вас там что бухие работают или двоечники которые считать не умеют!? Позор вашему предприятию. Так работать, вы теряете репутацию и клиентов. Шарага полная ваше предприятеие, только на вывеску денег хватило.
7
September 4, 2020
Добрый день, уважаемые руководители компании. У Вас очень крупная производственная компания. При этом мы водители, которые развозят Вашу продукцию по уголкам нашей страны, вынуждены стоять сутками в ожидании погрузки, которая у Вас длиться значительно долгое время, это миниму 4 часа. Однако с этим можно еще смериться, самое замечательное, это то что после загрузки ждешь документы по 8, 12 часов, а то и более. Просим Вас обратить внимание на данную проблему и настроить рабочий процесс.
Спасибо.
15
October 9, 2020
Лучшие матрасы в стране!В отличие от других марок,проводятся серьезные исследования,так что матрасы не просто удобные,к полезные для здоровья.У нас уже два матраса от Асконы,высыпаюсь за 6 часов,перестала болеть спина. Скоро понадобятся матрасы в новый дом, за ними только сюда.
4
7
May 26, 2021
Красиво, уютно, чисто, вежливый персонал по подбору персонала, служба безопасности, без суеты.
2
February 3, 2020
Дисциплина на высшем уровне. Всегда чисто и дружелюбная обстановка. Работодатель отличный. Рекомендую, как для трудоустройства, так и для преобретения марки №1.
3
12
March 30, 2021
Удобный просторный офис, приветливый персонал, чистота и порядок, всё просто супер 👍
2
May 13, 2021
Интересная работа, приветливый персонал, возможность карьерного роста, хороший уровень зарплаты.
2
May 24, 2021
Через два года эксплуатации, матрас Ascona Fortuna разползся по швам полностью, пришлось выбросить его, ну и соответсвенно деньги в количестве его стоимости 16 990 р.
3
August 14, 2020
О качестве товаров судить не берусь. Диван нам просто не привезли. Заказывали диван в магазине, предварительно выбрав на сайте; 100% предоплата. Заказ сделан 24 июня. Через две недели на сайте Асконы отслеживали заказ, и выяснилось, что он отменён. Причем, изменился номер заказа. "Ошибка в номенклатуре" сказали нам. В офисе продаж уверили, что заказ снова в работе. Ждём по договору до 30 июля. Проходит время, и снова на сайте обозначено 2 августа "отмена заказа", снова по причине "ошибка в номенклатуре". Короче, нам никто не дал нормальных пояснений, как такое возможно вообще: дважды отменить полностью оплаченный заказ. Пишем заявление на возврат средств, и основной офис не выгружает из своей системы заявление 8 дней. "Рассматривают заявление и проч". Здесь непонятно, какое может быть рассмотрение заявления, если прошло полтора месяца, сроки по договору нарушены и они САМИ дважды отменяли заказ. Ну, нас заверили, что десять дней это максимум, и всё будет гораздо быстрее. На девятый день ничего так и не получив, пошли в офис продаж брать копию претензии для обращения в суд. И после этого нам сразу стали звонить и говорить, что вообще это такая странная ситуация и что такое первый раз, обещали разобраться и перезвонить. После моего звонка региональному менеджеру, я получил смс весьма грубого содержания.
Деньги вернули на исходе 10-го дня.
Вывод: компания Аскона вообще НЕ занималась моим заказом, а использовала мои деньги в качестве оборотных средств. Судя по всему, обманутых клиентов достаточно много, они ждут оплаченный заказ месяцами, чтобы потом выяснить, что на складе нет нужного компонента или "ошибка в номенклатуре". Горячо советую покупателям НЕ заказывать ничего в Асконе. А если уж понравился матрасик, то брать то, что есть по факту в магазине.
P. S. Скрины отмененных заказов, фото чека и договора, скрин переписки с представителями Асконы могу приложить ЗАПРОСТО.
16
2