Askona

Rating 4.3
115 ratings
Rate this place

67 reviews

Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Все супер, качество на высоте.
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
Понравилось все. Ненавязчивый сервис. И быстрота доставки.
Level 4 Local Expert
January 27, 2021
Качеством товара доволен (подушка), но вот сервис на низком уровне. В первую очередь это касается продавцов (казалось бы, их задача продать, помочь с покупкой): не могут точно сказать по наличию, про возможные варианты проверки (в других магазинах, на складах) надо самому спрашивать. При этом на сайте указано, что товар в наличии! Кроме того очень не понятная система лояльности: в магазине бонусы есть, на сайте бонусов уже нет и даже такого пользователя нет. Как будто именно этот магазин живет отдельной жизнью от бренда. В итоге матрас купил в другом месте.
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Раньше я относилась к данному магазину весьма благосклонно. До последнего времени. До глубины души обидно, куда плюнул консультант-мужик, работающий в этом магазине, если это так можно назвать. Не буду жаловаться на ассортимент, он весьма скудный в большинстве их магазинов. Но с такими консультантами, им и такой не удастся распродать. К сожалению, я не помню имя этого героя спальной промышленности и продаж. Хотя, это логично, так как помогать он мне отказался и видела я его, разве что в своих фантазиях. На мою просьбу помочь подобрать подушку, мужик-консультант начал спорить со мной, говорить в таком тоне, словно я несу чушь. Хотя чуть позднее, он решил меня осмеять и на весь салон спросил у коллег, действительно ли, подушки одной серии отличаются лишь размером, а то девушка тут говорит, что они еще и по наполнению и упругости отличаются немного. Тут уже его коллеги сказали, что он не прав и подушки одной серии действительно отличаются. ПОЧЕМУ ЭТО ЗНАЮ Я, НО НЕ ЗНАЕТ РАБОТНИК АСКОНЫ? Бросил меня у полок с подушками, кроватью. Периодически ходил туда-сюда, без какой либо помощи. Но что больше всего меня выбесило, это то, что с момента обращения к нему и все то время, что я была в салоне, а это было около часа, он безотрывно пялился в смартфон. Великолепное отношение к покупателям, заинтересованность в продажах. Таким людям, только на рынке продавать товар. Этот консультант просто худший из всех, кого я видела в 2021 году. Желание покупать милую сердцу подушку окончательно отпало и я ушла к конкурентам. Спасибо за потерянное время. P.S. Также у меня дома валяется еще одна их подушка, в оригинальной коробке, на которой я не смогла спать, так как она просто нереально ломает шею даже здоровому человеку. Подушка была заказана в интернет-магазине, мне ее рекомендовали как мягкую, словно облака на Олимпе, а оказалось, что она больше похожа на старую доску для стирки белья. Жесткая и ребристая. Еще и возвращать деньги за этот мусор мне отказались.Так что это еще одна ошибка консультанта и повод не покупать ничего. Я была в трех разных магазинах Асконы за несколько месяцев и такое чувство, что все консультанты мужского пола в их магазинах, попали туда случайно. Ничего не знают, советуют какую-то ересь, такое чувство, что ты приходишь и мешаешь им своими деньгами.
1
Level 9 Local Expert
January 2, 2021
Отвратительный персонал, особенно продавец Игорь. Заведомо ввел в заблуждение, обещал что доставят все в срок как в договоре, а сейчас просрочка уже 17 дней и он говорит всё бывает, ждите. Не смогли найти книгу жалоб. Спустя минут 10 всё-таки не нашли, но книгу никто не просматривает с мая и на обращения никак не реагируют. Предлагают купить бытовую химию на которую сейчас скидки. (Скриншот из официального магазина прилагаю)
1
Level 3 Local Expert
September 4, 2022
Служба доставки не уважает время своих клиентов. Не советую обращаться в этот магазин.
Level 16 Local Expert
June 16, 2022
Прекрасный магазин, а продавец Денис-бог этого места. Купила 2 элемента)))
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Прекрасная фирма,а так же сами матрасы.не 1й раз покупаю у них
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Перекусить с собой взять можно, зал маловат.
Level 23 Local Expert
September 12, 2022
Хороший магазин Спасибо большое Нелли за помощь! Теперь соль, как принцесса
Level 9 Local Expert
November 9, 2020
Отвратительный магазин, из 5 продавцов не один не поздоровался, по вопросу цены начали торги как на базаре.
2
Level 5 Local Expert
September 4, 2019
Если хотите потерять время и деньги, спать на полу и, при этом, по всем каналам узнавать где ваш заказ - то Вам сюда. Сроки срывают, ответственности за просрочку в договорах не пишут. Не советую.
4
Level 9 Local Expert
February 8, 2019
Выбирали наматрасники. Ничего не рискнули купить, потому что компания не предпочитает нужным адекватно представлять свой товар. На пробу дали лишь пощупать уже не свежие кусочки материала наматрасников. Выбрать что-то подходящее в таких условиях очень проблематично.
2
Level 30 Local Expert
November 29, 2019
Хорошие матрасы, но дешевые брать нельзя!!!
Level 5 Local Expert
April 10, 2019
Качество матрасов и кроватей - полное дно, обходите стороной
6
Level 12 Local Expert
May 23, 2020
Обходите стороной! Даже не думайте что нибудь покупать.
Level 17 Local Expert
January 27, 2020
Маленький выбор