Astramed-MS
57 reviews
January 22
Адрес есть, вывеска есть что это страховая компания. Меня с одного кабинета направили в соседний кабинет, где мне сказали, что они не принемают клиентов и мне нужно проехать в ГОБ 1.
January 3
Был утерян полис медицинского страхования, приехали на прием к кардиологу, пришлось делать дубликат, обратились сюда, быстро сделали, спасибо
1
December 15, 2023
Ужасное обслуживание!!!обиженная на всех людей сотрудница, не приняла документы на смену фамилии, сказав, что нужна временная прописка.Написав на страницу этой же страховой в контакте, выяснилось, что прописка и не нужна! Это нормально? Специально отпросилась с работы и получается впустую! Перейду в другую страховую ! Уже не первый и не второй негативный отзыв, задумайтесь
3
December 29, 2023
Была на приеме 29 декабря с Копейска нужно было продлить полис мужу для операции сотрудница сделала все чтобы его продлить я очень благодарна за все большое спасибо за ее профессионализм отношение и сочувствие к клиентам моей проблеме побольше таких сотрудников Большое спасибо
3
3
December 6, 2023
Не могу попасть ко врачу на приём , обратился в страховую , всё фиксируют , персонал вежливый отвечают , но повлиять не как не могут , стандартные отговорки ... Буду писать дальше , и так пока не дойду да суда.... Устал я от Вас от всех ребята ... Ох устал ...
4
November 9, 2023
Для того, что бы переоформить прописку и затем прикрепиться в поликлинику нам пришлось битый час отсидеть в очереди, где неторопливая сотрудница занесла новые данные. Дозвониться по телефонам указанным на сайте не возможно!!!! Уже думаем о смене страховой организации.
4
August 17, 2024
Не очень внимательный, но приветливый сотрудник.
Очередь нсть, но небольшая
2
1
November 21, 2023
Очень долгое обслуживание, очередь просто копится, время ожидания может сравниться только с временем ожидания в больнице. Одного человека принимали около получаса. Не советую здесь вообще появляться.
3
June 28, 2024
Нареканий нет, заезжала поменять паспортные данные. Очередь в 1-2 человека это для меня нормально.
2
September 29, 2023
Думал что получения полиса обязательного страхования будет очень долгим. Но на удивление получил за 5 мин. Девушка вежливая и добрая. Все объяснила как надо
1
3
December 3, 2022
Меняла полис. Понравилась работа сотрудников. Быстро, четко. Но интенсивность труда очень высокая, жаль сотрудников. Помещение имеет неухоженный вид. Надо лучше заботится о сотрудниках и клиентах.
1
2
April 16, 2024
Очереди долгие. Как не придешь постоянно по 10-15 человек. Каждого обслуживают по 15-20 минут (в то время как в другом отделении эти же действия делали за 5 минут). Зато заставляют подписаться на канал в телеграмме и все проверяют (вместо работы).
3
December 19, 2022
Пришёл внести данные по замене паспорта в рабочее время. Сотрудница заявила, что работают только на выдачу документов. На вопрос "что же делать? тогда каким образом данные нового паспорта появятся в системе? " Ответила :"узнавайте на следующей неделе сможем ли мы внести поправку в систему! "
Это что вообще такое?
Согаз, жди меня в январе!
3
October 30, 2023
Обычный пункт. Мне наверное повезло, очереди практически не было. Женщина обслуживает быстро, всем доволен.
October 4, 2023
Выяснив расписание, специально выбрала время для посещения данной организации. Приехав увидела фото. Без матерных слов не обойтись…Очень неприятно.
November 30, 2022
Обслуживание , принимает одна девушка, народу море , человек 40 , стоят в коридоре, духота и не безопасно , персонал отзывчивый , вобщем как всегда , да и ещё машину поставить негде , место очень ни удобное !!!
4
1
March 9, 2023
Интересная компания. Почти 4 месяца уже делают (меняют) полис ОМС. Региональный центр (Уральская зона) недоступен, представитель по месту жительства недоступен. Большое спасибо за сервис.
3
February 6
Полис ОМС более не выдают
May 9, 2024
В понедельник в 8:30 очередь была из одного человека, думала, что будет до улицы, и мне достаточно быстро заменили полис по смене фамилии, большего не ждала от этого места
1
April 23, 2023
Некомпетентный сотрудник. Пришлось делать документы, которые не пригодились. Особенно ранило хамское отношение. Сидя в очереди слышно ,как орут на посетителей в кабинете.
3
August 22, 2024
Очень долго ,принимает 1-го человека 20 мин, в других страховых отделениях ,та же работа составляет 5 мин!
Нужно уходить с этой организации
3
November 30, 2022
Отвратительно медленное обслуживание, очередь стоит мертвая с самого утра.
В городе с население полтора миллона 4 точки обслуживания с одним принимающим. При рабочем дне в 6 часов, должны обслуживать 240 человек в час, либо переходите на электронное обслуживание, либо увеличивайте штат сотрудников
5
April 21, 2022
Приехал сын в Астра-металл по адресу ул.Борьбы, 12 г.Копейск , для выписки повторного полиса, т.к. старый был утерян. Отсидел очередь, его не приняли, сказали, что только взрослые должны менять (сыну 16 лет). Сегодня приехала бабушка, так ее тоже "отфутболили" т.к. сказали, что должны только родители приходить. 1.Родители работают. 2. Почему сыну сразу нельзя было сказать что только родители.3. Сказали заказывайте через интернет, т.е. если через интернет, то всем безразницы, кто именно будет заказывать бабушка, внук или родители!!!!
6
February 2, 2024
Была большая очередь. Работал один только специалист
2
1
May 24, 2022
Огромное спасибо оператору Ольге!!
Сегодня звонила по записи в больницу, не прошло и 15 минут меня тут же записали , проблема решилась в одно мгновение! Благодарю Вас Ольга!!! Очень жаль что фамилии я вашей не знаю!
2
3
August 27, 2024
Женщина администратор хамло
2
September 4, 2023
Быстрое обслуживание без очередей. Хорошее отделение
2
February 21, 2022
Сижу около часа очень долго рядам зановешеный обычной пленкой коридор одгараживает красную зону пленка висит не плотно с низу тянет прямо с красной зоны в обычную приемную полис нужно получить на трёх месячного ребенка и после этих посиделок на таком сквозняке что я принесу дамой
3
1
December 27, 2023
Хороший приветливый персонал.
2
May 31, 2022
Очень помогли с оформлением в областную на лечение. Почему-то сами больницы не могли между собой об этом договориться.. Спасибо большое Астра-Металлу!
1
1
September 7, 2021
Большая благодарность ведущему специалисту Прокопович Н.В. за оперативность в работе
Все четко,быстро и понятно
5 баллов
2
2
June 22, 2021
Сегодня посетила эту компанию, по адресу Ленина 83.Нужно было внести изменения, т. к поменяла паспорт. И заодно оформить страховку антиклещ. Так как прошлогодняя закончила свой срок действия. Меня обслуживали Можаева Мария Сергеевна и Прокопович Надежда Васильевна. Вежливые и компетентные в своём деле. Здоровья вам и вашим близким.
8
1
November 29, 2022
Офис на пр.Ленина, 83. Обслуживание на низком уровне. Время ожидания - 2 часа и 1 час. Сотрудники - некомпетентные.
3
August 21, 2023
Такое грубое мерзкое общение! Научитесь разговаривать
3
March 26, 2024
Персонал так по себе
November 17, 2021
Ждали врача трое суток, позвонили в страховую,ответ был таким( напишите писменную жалобу а больше ни чем помочь не можем) Негодованию не было предела, для чего вы нужны тогда
3
1
April 30, 2021
Сегодня посетила эту компанию. Меня быстро и без проблем обслужила Прокопович Надежда Васильевна. Вежливая, компетентная. Передо мной был клиент. Услышала их вежливую беседу и смело вошла в кабинет.
3
1
October 31, 2021
Хотела узнать почему нет выплаты по больнтчному листу ,инфарм.рекламу выдают затем просто сбрасывают,переболела ковиддом,ухгула кучю денег,б.л закрыт 15.10.2021 денег досих пор нет
3
1
April 14, 2021
Насупил страховой случай по полису. Не мог дозвониться с 17 часов до 22 ни по телефонам указанным в полисе, ни по федеральному номеру. Как это понять? Пришлось гуглить как поступить. Не рекомендую данную страховую - берегите свои нервы и время. г. Челябинск
4
2
July 26, 2024
Отлично
3
November 13, 2023
Час очереди стоят будете
3
October 11, 2023
Очередь копец, просидел 3 часа
3
August 30, 2021
Очень все медленно,большие очереди,по телефону не дозвониться. Отстоял 30 минут в очереди полис готовый на ребенка не успел забрать закрылись
3
1
May 27, 2024
Хамство!
3
June 5, 2023
Выдали полис и записали в журнал...
3
July 28, 2020
Находится в центре Челябинска, удобно расположено, много общественного транспорта.
1
3
October 12, 2021
не работают, по телефону не отвечают. сотрудников нет на местах. Шарашкина контора!!
3
1
October 5, 2021
На удивление, нормальная организация с адекватными людьми.
1
2
October 31, 2021
Полис делают с июля месяца до декабря .Ужасная организация
3
1
February 26, 2021
Ответили быстро! Всё разъяснили. БЛАГОДАРЮ
2
3