Atelie
Address
Contacts
Скорняк, портной, закройщик.
+7 (950) 352-93-83 (ext. 89108729993)
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Akademika Sakharova Street
250 m
17 reviews
August 24
Много раз обращалась в данное ателье. Шубу чистила, подшивала/ушивала одежду, брюки сразу к ним несу) Мастер Лиля сшила классные занавески моей маме) очень хвалю и рекомендую всем только их.
April 3, 2023
Решила воспользоваться услугами химчистки. Написала вопрос в вк, ответили - цена устроила, по приезду оказалась цена выше, внимание - сотрудник (руководитель) ошибся. Т.е. на мой вопрос по какой цене мне почистят вещь, ответ был- по прайсу. Я потратила время,бензин чтоб приехать, заплатить дороже, чем планировала, а потом приехать чтоб забрать вещь. Ответили - ничего страшного. Сотрудники не несут ответственность за сообщения и цены,они могут ошибаться, и в этом нет ничего страшного. Думаю,когда произойдёт ситуация , спорная, то клиентоориентированность исчезнет в тот же миг, хотя об этом слове здесь не знают, и вам скажут, ничего страшного. Все ошибаются.
«Ничего страшного» это разница в цене 40% и потраченное время!
Отвратительный сервис. Извинений не последовало. Да сгладьте вы углы, сделайте скидку 10% , извинитесь и приобрели бы клиента, а может быть и не одного. А так… не рекомендую
1
May 23, 2022
Почитав отзывы на 2ГИС (к сожалению, поздно для себя), можно согласиться со всеми отрицательными. Правда после публикации моего отзыва контора просто удалила себя из справочника. А здесь, смотрю, из 12 отзывов - видно сразу три, которые написаны самими - два девушками мастерами и один родственницей одной из них. Естественно, положительные. Итак, мой отзыв.
История 1. Повелась я на красивые фото в ВК, принесла шубу норковую с целью перекрасить и перекроить. Мне сказали, что шуба может не пройти тест на окрашивание, тогда они ее просто почистят и перекроят. То же самое мне было сказано вместе с информацией, что шуба не прошла тест. Когда же я пришла в ателье, мастер, которая отдавала мне нечто, стоящее колом на мой вопрос - куда теперь это? ответила - выбросить. То есть я отдала шубу, вещь (пусть с износом, но она была), а мне вернули испорченное сырье. Позже, когда я вернулась за квитанцией, другая мастер сказала - мы можем сшить из этого жилетку, но при попытке вывернуть рукав, "это" просто рвалось. На все это (с момента как я сдала шубу, до того, как мне вернули) ушло два (!) месяца.
История 2, которой бы не было, если бы я сначала обратилась с шубой или не понесла бы им шубу, если б раньше случилась моя история с рюкзаком. Но это произошло одновременно, поэтому я дважды прокололась. 24.09 я принесла в ателье мужские джинсы, женские джинсы и нижнюю часть (ниже колена) ещё одних женских джинс. Мне хотелось рюкзак из всего этого. Срок изготовления был назван неделя. 5.10 мне пишет девушка, которой я отдавала джинсы - давайте выберем фурнитуру. Вроде выбрали. 9.10 мне пишет другая девушка: я исполнитель вашего заказа, рюкзак, фото которого вы прислали как образец, выполнен из канваса, из джинс будет не такой, из ваших джинс я выкроила только карманы, так как они все в потертостях. И надо выбрать фурнитуру. Я предложила купить ткань. Выбрали. 22.10 мне пишут, что заказали ткань. Прошел месяц! И вот сегодня 14.12. А воз и ныне там. Когда я ходила за остатками шубы, уточнила у девушки, которая считает себя главной там (но когда что-то пошло не так, шлёт вас к мастеру) про рюкзак. Она меня спросила - а вы мастеру звонили? А должна? Напомнить мастеру, что у нее есть заказ?
Хочу сказать, что мой отзыв ответ ателье не предусматривает. Я - реальный клиент, что бы не писало ателье в свое оправдание. Вся переписка с ними есть.
8