Atmosfera komforta
76 reviews
March 19
Обращались сюда для установки котла в загородный дом, и остались очень довольны. Хочу особенно отметить работу консультанта Варвары — она была на связи на всех этапах, подробно объяснила все детали и помогла выбрать подходящее оборудование для нашего дома.
Монтаж котла был выполнен оперативно и качественно, без задержек. После установки котел работает идеально, а компания предложила услуги по дальнейшему обслуживанию, что тоже является большим плюсом.
Очень благодарен за внимательное отношение и профессионализм. Однозначно рекомендую!
February 17
Огромное спасибо и благодарность за профессионализм и внимательностть девчонкам на связи! Настолько четко и оперативно отмвечали на все мои глупые вопросы , что я даже не ожидал! Ответили даже на вопрос о размерах и присоединительных размерах нужных мне горелок, отправили моментально, я все заменил и котел заработал! А какие девчонки внимательные и вежливые , не чета моей « северной столице». У нас по ходу половина »замороженных»! Спасибо АК . Подпись АЭК.
January 11
Сломался котёл, обратились в Атмосферу Комфорта. Профессионально проконсультировали, подобрали быстро зап.часть, оперативно приехал мастер и всё отремонтировал. Спасибо большое за скорость!
March 7
Выражаю благодарность компании, в частности Варваре, проконсультировала, подобрала оптимальную по стоимости и по характеристикам нужный котел и сопутствующие элементы, после в обещанный срок заказ был достален.
Спасибо большое!
Рекомендую всем!
January 9
С "Атмосферой комфорта" у меня договор на сервисное обслуживание. Начало падать давление в котле. На два деления в час. То есть подкачивать надо не реже одного раза в 4 часа., иначе котел встанет. Это означает как минимум бессонные ночи и невозможность никуда отьехать более, чем на 4 часа. Из плюсов "Атмосферы комфорта" только одно: быстро подъехал сотрудник для диагностики. Однако он ничего не выявил и посоветоаал искать протечку в трубах и батареях. Демонтировал все декоративные панели на трубах и батареях, никаких протечек не нашел. Решил получить второе мнение и вызвал специалиста из другой фирмы. Созвонился вечером, в 11:30 следующего дня он уже подъехал. Почти сразу обнаружил, что течет теплообменник, его надо менять. Показал, где течет. У меня два котла, соединены каскадным методом. Течь была в ведущем. На время приобретения детали на замену подключили к работе ведомый котел в ручном режиме. Все это мог бы изначально сделать сотрудник "Атмосферы комфорта", но не сделал. Не смог поставить верный диагноз. При этом по телефону сервисной линии мне заявили (хотя я об этом не спрашивал) , что, раз я подписал счет-акт о проведенной диагностике, значит " я с ней согласен". Да, диагностика проведена, но, как оказалось, некачественно, с неверной установкой диагноза. При этом я не просил возвращать деньги, но оператор "Атмосферы комфорта" сразу перешла в оборону. На всякий случай? Уже не раз сталкивалась с низким уровнем работы "Атмосферы комфорта" и уже есть шаблон, что говорить в таких ситуациях? Просил, чтобы меня соединили с руководителем сервисного отдела, но получил отказ. Всего-то хотел попросить прислать на замену теплообменника специалиста с соответствующей квалификацией. Приехать в офис для встречи с руководством тоже не удастся. Чтобы попасть на территорию, где он находится, надо заказать пропуск. Его вам просто не выпишут.
December 22, 2024
Возникла проблема с водой в доме. Хотя все фильтры стояли и ТО проводилось каждый год. Несмотря на это, ванна покрывалась ржавым налетом.
Вызвала мастера, обрисовала проблему. Предложили взять воду на хим. Анализ.
На следующий день пришли результаты анализа. Менеджер С компании позвонили и предложили установить кабинетку, так как места для полноценных колон нет.
Буквально в течение 3 дней решили мою проблему. Очень удобно, что это можно все сделать в одной компании.
Большое спасибо компании в целом за оперативную работу и мастеру Александру.
1
January 24
Мастер Юрий быстро и качественно откорректировал работу котла газового, все обьяснил от чего был сбой в работе. Работа мастера отличная. Только у вашей фирмы очень высокие расценки, можно сказать заоблачные
1
December 10, 2024
Приехали 2 друга, к сожалению ничего не смогли решить, вывод если проблема сложная лучше не обращаться, максимум почистить фильтр, не провели диагностику нужно клапана, не стали его выставлять на макс и мин, короче в проблеме не смогли разобраться, только деньги зря отдал, завтра буду других вызывать
1
October 22, 2024
Обслуживаемся в Атмосфере комфорта уже 15 лет. Никаких нареканий. Всегда пунктуальны, оперативно откликаются на заявки. Запчасти для ремонта всегда в наличии.
January 20
Вызывал для диагностики газового котла. Приехали вовремя, определили неисправность в zont, подкоючили в обход zont. Дома тепло. Жду замены детали от zont. Буду обращаться еще
January 5
Все в целом неплохо, кроме стоимости. Мастер приехал быстро, с работой справился, вопрос решили.
Но 14 тыс.. руб за 20 минут работы пожалуй перебор.
September 26, 2024
Пользуюсь услугами обслуживания газового котла 5 лет. Всегда можел было вызвать мастера на завтра, послезавтра, все мастера опытные, вежливые, все делают быстро, дают консультации по всей системе водополготовки и отопления.
November 1, 2024
Хорошее обслуживание газового котла по оптимальной стоимости при договоре на годовое обслуживание. Специалисты грамотные. Котлы Viessmann знают. Сотрудничаю уже лет 7.
February 24
Отличная команда профессионалов: работают быстро и четко , с приоритетом на качество выполняемой работы. Спасибо. Молодцы ребята. Так держать и удачи вам!
September 27, 2024
Специалисты сервисной службы приехали в удобное для меня время и быстро определили причину неполадки. Они объяснили мне, в чём проблема, и предложили несколько вариантов её решения. Работой довольна, рекомендую.
November 5, 2024
Спасибо Вам за оперативность!!!
И спасибо мастеру Акишину Александру!!!
Проффи своего дела!!!
September 3, 2024
Первый котел запустили, так как мы знали, чего нужно поменять и сами купили запчасти, которые мастер и установил. Второй котел так и не запустили. Мастер сказал, что вы перезвоните по запросу деталей и повторный выезд будет бесплатным, только за ремонт деньги надо будет отдать
October 23, 2024
Сервисный инженер прибыл вовремя после звонка. Работы по профилактике провел быстро и грамотно, котел ему известен. Дал необходимые пояснения, был вежлив
September 22, 2024
Я неоднократно пользовалась услугами этой организации Все мои заказы выполнялись высококвалифицированными специалистами качественно и в срок
December 31, 2024
Пользуюсь их услугами много лет, пока нареканий не было. Хорошая коммуникация
May 21, 2024
Не рекомендую у них ничего покупать в интернет магазине. По телефону говорят одну цену, после оплаты цена значительно повышается, а при возврате денежных средств они удерживают какой-то процент, аозвращают не всю сумму.
4
December 28, 2023
Из трех компаний, указанных производителем Ардерия, осуществляющих сервисное обслуживание газовых котлов в Чеховском районе Московской области, Атмосфера комфорта оказалась единственной, оказавшей помощь при устранении неисправностей котла. Приехавший мастер также дал ценные советы по совершенствованию функционирования котельной.
1
1
November 6, 2023
Нормальная фирма, правда была, обслуживала газовое оборудование, единственное было сложно дозвониться, у них видимо какие то проблемы с телефонией, да и в режиме разговора бывало сбрасывался звонок. Но операторы не говорили ничего о том, что фирма скоро перестанет функционировать и успешно собирали денюжку заключая договора до последнего дня а потом все ...
6
1
October 4, 2024
Отлично служба поддержки и мастер Александр установил причину быстро
March 3, 2023
Отличная фирма . Всем рекомендую . Вечером сломался котёл. Позвонил приняли заявку , заказали оригинальную запчасть теплообменник . Как запчасть поступила , сразу приехали и все отремонтировали. Другие фирмы просили за работу в два раза больше . Так что если сломался котёл, так сразу звоните сюда . Заявки принимаются круглосуточно и без выходных
1
1
April 21
Оперативно помогли. Спасибо
January 12
Быстро, профессионально.
September 16, 2023
Приехал "мастер" деньги за вызов и диагностику взял , проблему с котлом естественно не решил и неделю уже "дурят" , видно делать не хотят, не советую в эту контору обращаться , особенно по гарантии
1
3
December 1, 2022
Раньше был нормальный сервис, заключала с ними ежегодно договоры на два котла и рекомендовала их знакомым и соседям. Теперь стали абсолютно бесполезными. Круглосуточного диспетчера нет, с запчастями какая-то бумажная волокита на неделю. А если аварийная ситуация и на улице мороз? Два раза так и не дождалась от них помощи, пришлось решать всё с другими специалистами. Обращаться больше не буду, пусть отдыхают.
6
1
February 21, 2023
В эту компанию обратился в первые. Приехали быстро. Провели диагностику неисправного оборудования ( котла). Устроили недочеты. И всё зароботало. Большое ВАМ спасибо. Всем советую.
2
1
January 16, 2023
Остался очень доволен . Мастер Вячеслав сделал все на высшем уровне и за 10 мин . Быстро выехала в посёлок Загорье .
Рекомендую всем !
Казбек
1
September 21, 2024
Два раза делала у них ТО газового котла. Все понрпвилось.
June 29, 2022
Компания отличная!!!! Все делают на ура!!!Договор буду продлевать точно!!!Мастера знатоки своего дела,быстро определили проблему и исправили ее, с самими мастерами как и с операторами есть желание общаться еще и еще, очень приветливые.
2
4
January 25, 2022
4 дня потеряли в этом сервисном центре. Сначала по телефону они меня уверили, что все необходимое для ремонта котла с вышедшей из строя платой управления у них есть, и мастер по приезду все заменит. Это оказалось ложью, платы у них не оказалось в компании вообще, ничего не починили. Следующие 2 дня прошли у них в бумажной волоките, никаких конкретных сроков ремонта не называли. Сначала нам пришлось досылать фотографии документов, т.к. их мастер плохо сфотографировал, потом они валили на то, что Протерм утверждает ремонт по гарантии якобы только с 1 по 10 число каждого месяца (это не так), и нужно ждать февраля, т.е. еще 1,5 недели, потом якобы у Протерма вообще нет в Москве плат управления и их будут заказывать на заводе. Поскольку дом уже 4 дня стоял без отопления, за окном минус 10, я обратилась напрямую в офис производителя Протерм. Протерм оперативно решил проблему, я создала новую заявку, и другой сервисный центр отремонтировал нам котел в тот же день, через 2 часа после обращения. "Атмосфера комфорта" для нас оказалась потерей денег (3,2 тысячи за бесполезный выезд), времени (4 дня дом простоял без отопления в январе) и нервов.
6
1
December 16, 2022
Всё, "спеклась" атмосфера. Больше сюда ни ногой.
Девушки "тормозят", ничего выписать не могут, одно и то же пытаются отгрузить по три и более раз, удивляются когда говоришь им, что давным-давно забрал продукцию/оборудование. Дурят со сроками постовок...
Вобщем доживают последние месяци!
А жаль, были лидерами, когда-то))
5
1
February 13, 2022
Ужасная компания. Потеря времени и общение с роботами. Инженеры даже не могут определить неисправность управления модулем котла. Не профессионалы своего дела вообще. Просили сделать смету на решение проблемы с котельной в загородном доме, цена вопроса 200 000 руб., ждали месяц обратной связи, её вообще нету. Колхоз какой то, который вообще понятия о бизнесе не имеет. По итогу вызвали другую компанию, и они за один день все посчитали, и сделали предложение-вот они профи. Никогда, никому эту конторку не посоветуем от слова совсем. Обходите лесом и окольными путями эту деревенскую конторку.
5
1
November 26, 2021
Котёл перестал переключаться автоматически между водой и отоплением. На любом режиме пишет 40градусов вода. Вызвали. Пришёл мастер. Долго изучал инструкцию от котла, звонил кому то по тел. Замкнул провода, что вырубило автомат, через пол часа поставил диагноз датчик температуры воды котла. Заказали за 7000. Нас уверили, что мастер квалифицированный и раз он сказал, что проблема в датчики, то точно в нем. Но если ошибся з/ч все равно ваша. Ну пришёл оюмастер, все тот же, заменил датчик, взял ещё 1500, сказал, во, все зашибись и уехал. Вода в бойлер остыла и как не работал котёл, так и не работает. 8500 в помойку... Ждём утра и продолжения истории.
6
1
November 25, 2023
При обещаниях ремонта в течении суток даже не приехали и не извинились. Пришлось обращаться к другим
1
January 21, 2022
Искал котел бакси, приценивался, когда очередь дошла до магазина Атмосфера комфорта, мне помогли определиться. Выбором остался доволен, здесь же и купил, гарантия есть!
1
3
September 13, 2024
Отличная компания. Советую.
1
March 24, 2024
Отремонтировали котел , отличные сотрудники
June 29, 2022
Слетел насос для котла, смогли помочь только в Атмосфере комфорта, приехали быстро, сделали все качественно, цены не кусаются.
1
3
February 4, 2023
Это просто развод на деньги. Сотрудники делают ненужную работу и дерут огромные деньги за секундную работу. Не обращайтесь к этим специалистам, потеряете время и деньги.
2
1
December 14, 2021
Заказал котел Vaillant и радиаторы Royal, фитинги и трубы. Понравилось, что можно все в одном месте взять, менеджер профи, все подобрала и со сроками не подвели. Молодцы! Так держать)
3
February 14, 2022
Девушка, не запомнила имени - извините, отлично знает свое дело. Пока я пыталась на пальцах объяснить что мне надо, нашла нужную запчасть, быстро оформила. Прекрасная работа. Запчасть выдали тоже быстро. Мне понравилось...
1
3
January 22, 2022
Большой ассортимент котлов и запчастей. Долго выбирали какой котел брать, и все таки остановились на котле Zena. Спасибо консультанту за профессиональный подход.
1
3
December 24, 2021
Получил профессиональную консультацию по подбору котла, спасибо менеджеру Ирине. Быстрая доставка, цена устроила, сделали скидку. Думаю заключить здесь договор ТО. Ставлю 5 звезд!!!
2
April 23, 2022
Если бы знала!!! , что после проведения чистки и обслуживания котла мастером - давление в котле упадёт на ноль - то не стала бы вызывать эту компанию! (уже поздно вечером заметили это). Если вдруг мы чего-то не знаем.... , то можно было предупредить. Телефоны не отвечают, поддержка не работает. Пришлось понервничать....
4
1
February 13, 2022
Заказала в Атмосфера Комфорта котёл Висманн, на склад пришёл в срок. Сами привезли и установили. Заключили договор на техобслуживание. Удобно, что все в одном месте.
1
2
January 10, 2022
У котла baxi появляется ошибка розжига,первый раз обратились летом в конце июля.с тех пор проблема не решена,приезжали 4е мастера,в общей сложности было посещений 10,никто ничего не понимает,проблема так и не решена.зима котёл перезапускаем каждые сутки по несколько раз и ждём чуда о этой компании!
5
1