Обращалась несколько раз. Последний раз переделывала документы, пришла в офис. Офис большой, просторный, всегда чисто. Прием ведется по талонам оперативно. Девочки все приветличые, дружелюбные. Всегда обьяснят и расскажут, если что то не понятно, работают быстро. Общее впечатление сложилось хорошее.
1
Show business's response
Рональд Юльевич
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Личное обращение в офис достаточно эффективное и продуктивное. Но дозвониться невозможно. Чтобы решить свой вопрос, не выезжая в офис, звонила на Курск, через бот дала голосовой запрос. И мне повезло, в течение минуты получила ответы на свои запросы.
1
Show business's response
Инкогнито 8661
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Меня все устроило и обслуживание и общение . Очереди везде, все из_за того что мы не пользуемся интер нетом . Установили приложение , там все просто и удобно . Рекомендую !
1
Show business's response
Александр С
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Посетил офис Атомэнергосбыт в железногорске, удивил персонал, который ответил на все мои вопросы. Очен ь приятный персонал, светлый, уютный офис. Приобрел удлинитель, цена порадовала. Девочки, вам, счастья и любви.
2
2
Show business's response
ольга
Level 12 Local Expert
July 19, 2024
Отличная организация, заменили счётчик за считанные секунды, пришли мастера ко гда удобно собственнику, очень доброжелательный, уважительный персонал я еще таких организаций не встречала на своем жизненном пути. Поставила бы 10 звезд👍😊
1
1
Show business's response
Елена Боровская
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Пришла в офис платить за свет. Девочки - операторы подсказали, что мож но установить мобильное приложение и производить оплату без комиссии. Помогли скачать и установить. Оказалось очень удобно. Теперь передаю показания и оплачиваю за квартиру, за дачу, за гараж не выходя из дома. Спасибо девочкам!!!!
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Отвратительная организация,с людьми и их временем не считаются, прислали претензию,сумма не сходится, чтобы выяснить почему нужно бежать в данную контору.
Считаю, пусть сначала наведут порядок у себя,а потом требуют своевременную оплату.
Если нет ответственного человека назначенного на рассылку писем,значит центральный офис должен штрафовать весь Филиал, тогда будет порядок
9
Show business's response
Евгения Антоненко
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Нужна была информация по поверке счетчика в квартире, звонила на Рокоссовского 4 ~ 7-65-06. Сказал а адрес, дали номер телефона 7-89-23, звонила несколько дней никто не берет трубки. Сново позвонила на 7-65-06, объясняю что по номеру который дали никто не поднимает трубки, ответ : не знаю я там не работаю. Позор, клиентоориентированности 0! В Курске нужную мне информацию пообещали выяснить и перезвонить....
9
Show business's response
Константин Гордунов
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Добрый день!
Был сегодня с утра в компании , ехал специально, а делать этого во все не нужно было.
Быстро все узнал, сверился, скачали, приложение и все пояснили,можно было и не ехать.Купил несколько батареек, кстати в продаже много всего!
Спасибо!
3
Show business's response
Людмила
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Не дозвониться. Раз дозвонилась, переадресуют на телефон, который скидывает звонки. А в Курск как звонить, вообще, не реально. Робот отвечает, ни фига не слышит слова, и это называется "работа с клиентами"? Или так были задуманы цифровые сервисы? Позорище какое-то. Это монополист, которого кроме сбора денег, ничего не интересует.
10
1
Show business's response
Яна Арбузова
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Отличное обслуживание. Рекомендую!
1
Show business's response
ivkubike
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Обратилась по поводу путаницы с лицевыми счетами, специалист оперативно реши ла проблему, установила приложение организации, проконсультировала также по другому вопросу.
2
Show business's response
Ирина М.
Level 2 Local Expert
January 20
Дозвониться не возможно. Работать не хотят
1
Show business's response
светлана матюхина
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
Обращалась к специалисту Гончаровой Елене, все быстро и понятно об ъяснила, помогла установить приложение и произвести оплату.
1
2
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
March 5
Вообще не дозвониться
Show business's response
Алекс И.
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Вот уже как минимум третий раз за вечер происходит секундное вкл./выкл. электроэнергии в нескольких микрорайонах Железногорска. Страдает техника и тратятся нервы и время людей. Никаких объявлений о возможных перебоях в подаче электроэнергии не опубликовано, телефон горячей линии Железногорска не отвечает, Курский на роботе.
6
Show business's response
OlegTinkof Zolotoy
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Типичная организация в России,отключают свет без предупреждения.Трубки не берут.Никакой информации об о тключении нигде нет!! Помойка
2
Show business's response
Дмитрий Коровин
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Сайт с личным кабинетом работает КРАЙНЕ медленно! Оплачивать услуги можно только обладая крепкими нервами. На каждом шаге ждёшь по 5 минут.
5
1
Show business's response
Елена Фролова
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Вежливый персонал, обращалась за консультацией очередей нет, удобные цыфро вые сервисы! Процветания вашей компании!!!
2
6
Show business's response
Николай Багров
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Дозвониться не возможно.Сколько будет продолжаться этот беспредел.
3
Show business's response
Наталья С
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Плачу за свет ежемесячно. Приветливый персонал, все понятно и доступно объясняют.
2
2
Show business's response
Виктория Т.
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Ужасное отношение к персоналу и работе
2
Show business's response
Любовь Л.
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Дозвониться невозможно!!!!!!!!!!!!
3
Show business's response
Владимир Г.
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Не возмозно дозваниться...
11
1
Show business's response
Евгения Н.
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Удобно, быстро, без комиссии
2
2
Show business's response
Татьяна Близнюк
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Не дозвониться, постоянно занято, звонила 2 дня ,пришлось идти, отпраш иваться с работы
10
1
Валерия Ефремова
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Не возможно дозвонитсья неделями.
10
Show business's response
МАЛИНКА ЕГОРОВА
Level 12 Local Expert
March 21, 2020
Девчонки очень вежливые, вы слушают, подскажут. Из минусов: часто висят компьютеры/программы.
7
1
алексей миронов
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
Отличный сервиз
2
5
Эдуард Клюс
Level 2 Local Expert
January 15, 2020
Все очень удобно и быстро,молодцы
6
4
Fe Siti
Level 19 Local Expert
July 2, 2020
Скачал приложение, теперь можно вообще не тревожить их, и свое время экономить
3
3
Show business's response
сергей корнеев
Level 14 Local Expert
September 11, 2019
Хожу плачу там за электричество, которым пользуюсь в деревне.
6
GLS
Level 24 Local Expert
February 26, 2020
Администраторы вечно не довольны, очень негативные барышни.