Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании – слуховые аппараты "Аудиале" на ул. Аксакова, д. 7 – от слова совсем! Поищите других специалистов по слухопротезированию в Оренбурге, но только не здесь!
Дата моего посещения: 17 марта. Опишу несколько аргументированных причин в порядке убывания серьезности проблемы:
1. Сотрудники – токсичны, плохо относятся к людям. Упрекают меня за то, что в течение двух месяцев я систематически не отвечал на их многочисленные звонки и не приходил на изготовление ушного вкладыша, хотя в договоре указан срок до конца апреля (общий срок по договору – 3–4 месяца). Я напомнил им, что у меня есть еще 1,5 месяца, но меня тут же перебили, развели руками и в грубой форме с криком заявили: "А у меня нет столько времени!", просто чтобы меня заткнуть. Я молчал.
После процедуры слухопротезирования нетерпеливый сотрудник, словно заезженная пластинка, снова упрекнул меня за то, что я не отвечал на их звонки. Кого, как не их самих, должны волновать их собственные "порядки", которые они устанавливают в обход официального договора с СФР? Думаю, никто не захочет иметь никаких дел с подобными нервными людьми. После общения с ними настроение было "на нуле". Старался не загоняться, не зацикливаться на негативе и думать о хорошем.
2. Некомпетентность сотрудников. Они странно общаются с клиентами – изъясняются так, будто перед ними маленький ребенок, и зачем-то орут во всю глотку. Неужели "специалисты" не в курсе, что слабослышащие люди читают по губам? Они всё равно не услышат их, даже если им будут орать через маску. Тупость не знает границ. Кстати, со слабослышащими нужно разговаривать "как обычно", а не кричать на них. И желательно без маски, полной микробов.
3. 1,5–2 месяца на изготовление ушного вкладыша. Спасибо, что не полгода ждать! Но если говорить серьезно, то, честное слово, если бы не их необоснованные упреки, претензии и грубость, я бы не обратил внимание на "конские" сроки. Подождал бы свой заветный вкладыш ушной и полгода! Кстати, в России таких "специалистов" 80%, особенно в регистратурах поликлиник и не только.
Когда-то в этом здании (ул. Аксакова, д. 7) находилась фирма "Радуга звуков", и там работали простые, добрые и человечные люди, которые ни разу ни с кем не ругались. Они изготавливали вкладыш ушной всего за полторы недели, но ценили их не за скорость работы, а за человечность.
Куда же катится наша страна с таким негативным отношением людей друг к другу – по всему Оренбургу и России?! С каждым годом люди в нашем обществе становятся только хуже... Хмурые, жестокие, противоречивые, "искренне" лживые, неспособные на добро и человеколюбие. Так что держитесь от таких подальше, как от чумы, берегите себя и старайтесь окружать себя хорошими людьми.
Что касается самой организации "Аудиале" на ул. Аксакова, д. 7, – по возможности ищите по-настоящему достойных специалистов по слухопротезированию в Оренбурге. Но только не здесь!
Олеся К.
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Сегодня приобрели маме слуховой аппарат. Очень грамотный сурдолог, Ирина Сергеевна, профессионал своего дела. 2 часа заняла процедура подбора аппарата. В результате выбрали то, что был о комфортнее всего. Дороговато, конечно. Зарубежные аппараты дороже, но качество на высоте. Спасибо за отличную работу сотрудников и приятную атмосферу.
Любовь Григорьевна М.
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
На протяжении долгих лет покупаю слуховые аппараты здесь, делаю индивидуальные вкладыши. Персонал очень хороший, помогают от всей души. Рекомендую данный офис
1
Show business's response
Анна Скляр
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
В июне здесь приобрели дочке аппараты.
Внимательные специалисты, подобрали именно то, что нужно было ребёнку, без навязывания дорогого.
Ирина Сергеевна досконально и грамотно настроила аппараты, не торопясь, учитывая каждый нюанс для комфорта ребёнка.
Подробная консультация по использованию, дала много полезной информации.
Вежливый администратор Анна быстро оформила сопутствующие документы.
Удачи вам и процветания в вашей работе!
2
1
Show business's response
Анна Харитонова
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
3 февраля приобрели слуховой аппарат shine rev3 hpm, 24 мая аппарат сломался и был отдан в гарантийный ремонт по месту покупки. По договору максимальный срок ремонта 45 дней. Но в реальности звонок о готовности аппарата был только 18 июля, почти 2 месяца потребовалось на ремонт. Как обходится без СА человеку никого не волнует. Вот и все отношение….
3
1
Show business's response
Дарья Евгеньевна
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Оперативное, чёткое и доступное объяснение всех нюансов для подбора слухового аппарата дедушке! Спасибо Анне!
1
1
Show business's response
Николай Л.
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Хорошее обслуживание
Ирина Фиалка
Level 14 Local Expert
December 7, 2022
Свекрови там на днях аппарат купили. Цены приемлемые, большой выбор. Сотрудники вежливые, знают свое дело.
1
Show business's response
Жанара Иргизбаева
Level 2 Local Expert
May 29, 2023
Вежливый и дружелюбный персонал! Очень быстро помогли, спасибо!)
1
1
Show business's response
Евгения Пошедина
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Очень грамотные специалисты. Все понятно и подробно разъясняют.