Aura
116 reviews
October 26
Были проездом в г.Ростове на Дону, по месторасположению была удобна гостиница Аура, заехали ночью нас встретили приветливо заселили в 6 номер очень понравился ,просторный теплый все удобства в нем , постельное пахнет свежестью, единственный минус что не предусмотрен в номере чайник. В остальном все отлично 👍
November 22
Проживали семьёй в отели Аура, все очень понравилось, вежливый персонал, за что отдельное спасибо. Конфортабельные номера, очень удобно расположен отель, есть сауна в которой можно прекрасно провести время с семьей
September 6
Гостили в этом отеле с 05.09.2024 по 06.09.2024,номер категории "Стандарт ".Номер скромный, но все чисто, хорошая кровать и матрас, постельное белье чистое. Персонал внимательный.Утром накормили вкусным завтраком. Будем проездом, обязательно заедем.
1
1
November 22
Были проездом с семьей, нас встретили приветливо, поселили в номер комфорт , номер большой чистый со всеми удобствами , утром нас порадовали вкусным завтраком , рекомендую 👍👍👍
July 31
Это просто тихий ужас! Проезжали мимо Ростова, путь был долгий , нужно было срочно переночевать ,по дороге навигатор показал этот отель, при входе вонища сигаретами это просто ужас, в номере не убрано, подоконники все грязные, пыльные, выключатели грязные, на шторах какие то пятна неизвестного происхождения, везде орудуют тараканы, шумо изоляции нет от слова совсем!цена и место ну просто не соответствует!!!место просто отвратительное!
2
June 4
если вы желаете окунуться в полное отсутствие каких либо удобств, прогрузиться в мрак 90х, то вам именно сюда! Вы получите за свои деньги тараканов встречающих вас при входе, отсутствие уборки в номере, ужасное постельное бельё (так еще и разнокомплектное), поломанные ручки в ванную комнату, забитый слив в душевой (такое ощущение что сливы не прочищали с момента их установки). Разборки за дверью, это бонус. Как в номере так и по запросу отсутствует фен и утюг. В двухместном номере всего 2 полотенца и те разноцветные. Кондиционер древний - скрипит и свистит весе время, но хочу отметить морозит он отменно. Запах сигарет преследует повсюду 🤢 на ковре больше количество прожжённых следов от сигарет. Завтрак в данном отеле как кот Шрёдингера то есть он есть но его как бы нет. 3 блинчика с творогом из ближайшего магазина и стаканчик растворимого кофе - это все на что вы можете рассчитывать.
4
1
July 13, 2023
Люблю этот отель. Всё скромно, но со вкусом. Всегда чисто, уютно и душевно.
А, ещё там работают очень честные и приветливые люди. Как то забыла там очень дорогую вещь, а мне её вернули, даже спустя несколько дней.
5
3
September 27
Самый отстойный бильярдный клуб в Ростове. Столы грязные. На некоторых высохшие пятна от алкоголя. Шары со сколами ( лет 15 назад покупались)
Отношение на минус 10.
Во время игры начали пылесосить зал!!!
На замечание никакой реакции...
1
December 15, 2023
Понравилось все номера чистые комфортные ,есть сауна в низу с большим бассейном отдыхали там не раз очень хорошее место за бар цены не ломятся бильярд советую всем хорошее место
2
3
April 27, 2023
Самое первое и главное: это все же не отель для приезжих, а сауна с номерами. И до статуса отеля здесь далеко.
Персонал старался, но...
Постельное белье пришлось просить донести в номер. Белье разношерстное, комплектов нет. В номере, позиционирующемся как люкс: большая круглая кровать, стол с зеркалом, кресло, пуф и диван (дермантин, потертые, ножки выломанные), столик наподобие журнального, старый шкаф, маленький не самый чистый холодильник. А вот телевизор был большой и хороший. Окно заколочено чем-то пластиковым. На двери один проем забит фанерой. Не очень чисто, хотя изначально грязь в глаза не бросалась. На стенах картины обнаженных женщин, не пошлые, но все же.
Ночью в номер вломился посетитель то ли сауны, то ли бара, которому то ли по ошибке дали ключ от номера, то ли ключи подходят ко всем номерам. Пришлось дверь подпирать диваном, чтобы не получить еще один сюрприз. (на фотографии как раз этот момент).
Полночи гремит музыка и по коридору ходят подвыпившие посетители сауны и биллиарда.
Ощущение от номера было именно как от номера при сауне. На ночь в сауне было бы нормально. Но нам хотелось уютный номер отеля, чтобы отдохнуть.
Вайфай не предложили, интернет в номере не ловился.
Персонал старался, но все же это не персонал отеля. При бронировании был обещан завтрак, завтрак принесли в номер только после вопросов о нем.
Я бы не назвала цену адекватной качеству. Цена была 3500 за ночь.
8
April 16
Нужно было срочно где-то переночевать. Лучше на улице, чем здесь. Нам попался прокуренный номер с тараканами. До кучи в коридоре шумели подпитые товарищи. При высилении получили лишь ехидное "что, шумно?". В итоге бежали в другую гостиницу.
3
1
October 15, 2023
Ужасная гостиница. Грязь, пыль, вонища! Ковролин. И сняв обувь понимаешь что тут в грязных ботинках только и ходят. Прям куски грязи. Там же бильярд и сауна. Куревом воняет в номерах. Постель вроде стираная, но свежестью не пахнет. Одеяло хранит пот всех людей которые там когда-то спали. Пододеяльника нет. Просто вонючее одеяло. Кругом дырки от сигарет. Будто в 90-ые опять попадаешь. Девушка на рецепшене милая. Про завтрак 3 раза если не спросили,, то его как бы и нет наверное. На третий раз говорят да есть. А где? А когда? А ну ок, На завтрак 3 блина со сметаной и непонятной начинкой выдали. Спасибо. Вода горячая идет по настроению. Остановились тут только потому что без вариантов. Надо было именно в этом районе переночевать. Надеюсь такие отзывы как то повлияют на качество услуг в будущем. Других целей не преследую.
6
March 6, 2023
Очень понравилась эта гостиница. Чисто, уютно и красиво. Большой выбор номеров, приятное обслуживание, очень вкусный кофе🥰☕️. Рекомендую всем это уютное заведение.
3
3
October 9, 2023
Была плохая погода,остались заночевать.Взяли люкс....Волосы на голове дыбом как можно так относиться к гостям!В ванную не зайти,вонь канализации(нет даже освежителя!)Нет полотенца для ног и лица.Полы грязные и постельное бельё в пятнах коричневых!Мы были в шоке конечно...Администратор,ау,вы вообще за номерами следите,проверяете их?Отвратное место,как можно опуститься до такого?
4
August 7, 2023
Три звезды только за душ. Дальши одни минусы. Были проездом, позвонили за ранее договорились что подъедем 22:30 , но это дорога пробки ограничения скорости. Приехали в 22:45 администратор предъявила претензию за задержку. Ночью были проблемы в соседнем номере, выпивший мужчина заперся и не смог самостоятельно открыть дверь администратор с охранником орали и вышибали эту дверь. Также нет шумоизоляции на окнах, шум от дороги и прохожих.
2
1
June 29, 2023
Заранее предупредив о везите, уборка не была предпринято. Всё было ужасно, столы грязные, пепел был на столе от сигарет. В сауне грязно, бутылка плавала, упаковка от призервативов лежала в комнате, диваны были в чем то жирном. Сделав замечание сотрудникам о беспорядки в помещение, на что они просто убрали упаковку от призервативов, а бутылка плавала дальше. Ужасно, было страшно заходить в воду. После чего обсудив с нашей компанией эту ситуации, решили быстрее покинуть это место, естественно попросив вернуть деньги, на что получили отказ, из 2 часов отседели там 30 минут. Деньги не вернули, хамское отношение было и бордак.
Я не кому не советую это место, только разочеруетесь и останетесь без денег.
Ужаснооооо‼️👎👎👎👎👎
Даже бы и звезду не поставила. Надеюсь прикроют эту шарашкину контору.
4
2
December 22, 2022
В гостинице на 1м также есть бильярд, но поиграть в него удалось 2 раза из 5. Хотя по телефону все работает) приезжаешь, а там сразу отмазки, гостиница заполнена, вы будете мешать отдыхающим. Зачем тогда врать по телефону, не понятно. В последний раз, так же позвонили, сказали все работает. Пришли, Михаил сказал, что никто ему не звонил, бильярд не работает, сразу начал повышать голос. В общем вышли, вызвали такси, и тут он выходит, говорит, заходите играйте 🙄
В общем логики работы нет, персонал недоброжелательный.
5
1
November 27
Останавливался проездом переночевать,все норм.
April 6, 2023
Неплохой бильярдный зал.
Еды нет. Напитки и алкогольные, и безалкогольные ОЧЕНЬ дорогие.
Есть столики и стулья рядом с игровыми столами.
Продукты можно принести с собой.
1
1
May 13
Страшненько...... и грязненько. К персоналу вопросов нет, но отелю требуется перезагрузка ... и ремонт. Не рекомендую.
1
1
October 14
Очень вежливый персонал мне понравилось
1
January 1, 2023
Отвратительно! Начиная с обстановки и атмосферы, заканчивая отношением к клиентам.
Пришли компанией в сауну, предупреждали заранее о своём визите. Как итог, парная не была прогрета заранее, но мы отнеслись с пониманием и ждали. Нам несколько раз говорили, что все будет отлично, но, как вы понимаете, отлично не наступило. Как факт, сотрудники были в нетрезвом состоянии.
Когда мы устали ждать и собрались уходить, нам отказались делать возврат средств, возместив только половину. Считаю это неуместно, так как услуга оказана не была. Мы только потратили свое время, а им было явно все равно. Все выглядело как продуманная схема развода!
4
1
August 14, 2022
Объективно, если хотите отдохнуть по дороге с юга на север, то лучше не сюда. Номера сдаются, в основном, на час. Для понятных целей. Звукоизоляция дверей не ахти. В итоге, ночью кто-то, извините, блевал в коридоре, кто-то орал благим матом, и все это слышно в номере... Так себе отдых.
Пульты от телека и кондея отдельно выдают на ресепшене, только от телика не работал. В общем, рекомендовать не могу, если только на безрыбье...
2
February 4, 2023
Чисто, аккуратно. Вежливый, ненавязчивый персонал. Большая, удобная кровать. Тихо и спокойно. Рекомендую)
4
November 25, 2022
Если вам совсем негде остановиться- все равно спите в авто!!!
На репшене дама с отношением как будто пришли занимать у неё денег.... номер!!
Начнём с того что там 2тыс, 2,2тыс, 2,5 и 3,5. Как объяснили отличается уровнем комфорта!
Взяли за 2,5.... даже не представляю что творится за цены ниже!!!
Окна нет, пульты разбитые и без батареек.... дверь в туалет с отломанными ручками- еле допросились прикрутить и то с одолжением!!!
За туалетом зачем то валялось полотенце.
И полное отсутствие горячей воды!!!
Но самое печальное- это постельное белье!!! Оно было не стираное!!!
4
1
July 20, 2022
Своеобразная гостиница, очень нас выручила, когда мы, уставшие от дороги, в полдвенадцатого ночи приехали заселяться. Номер был удобным, старомодным, ничего лишнего, но постель чистая, душ… главное - нам самоотверженно в полшестого утра подали на завтрак горячие блинчики и кофе. Рекомендую
2
2
February 12, 2023
Отлично все нравится все хорошо спасибо вам огромное за чистоту порядок очень вежливый люди
1
3
March 27, 2023
Приветливый персонал ,обслуживание на уровне.есть возможность посетить сауну она рядом,бильярд.
1
1
August 20, 2022
Останавливался на одну ночь по дороге на юг. Переночевать нормально, но не более. В номере нет холодильника, чайника. Нет общего куллера. За кипятком идешь на ресепшн. Персонал не приветливый. Окна в комнате закрашены. На завтрак блины м МЯСОМ, так себе выборе, уж лучше яичница.
В следующий раз буду смотреть другое место.
1
July 10, 2022
Гостиница ужасная , грязная , номер врняет говном , простыня грязны , завтраки включены но их в общее не бывают , чистый обман .
Позор городу , номер оплачен но пришлось просто уходить . Завтра будем жаловать а полиции чтобы нам вернули оплату .
Бронь и оплату были сделаны через Островок.ру
Как может ещё существовать такой позорный сарай в большом городе в 2022г.
Нельзя никому остановиться в этом бардаке .
9
2
October 24
Хорошие условия
August 12
Всё отлично!
1
November 9, 2022
С друзьями каждую субботу ходит играть в бильярд, очень нравится атмосфера и приятный персонал
1
2
February 6, 2023
Не высший уровень,на один раз посещения оценка на четыре с натяжкой,вариант подходит по цене и качеству,персонал доброжелательный
1
2
May 22, 2023
Лучший самый очень классно провёл время и самый лучшая управляющая
3
1
March 24, 2023
Очень понравилось персонал отличный номера чистые всегда
3
2
September 2
Все отлично
1
July 30, 2023
Очень приятно было все чисто аккуратно
1
3
August 8, 2022
Это жесть! Номера-2, пододеяльник пришлось выпрашивать, вешалку для одежды тоже. Сушилок доя полотенец нет, слив в душе работает полный отстой.
Завтраки и ужины входили в стоимость, ничего не оказалось, администратор черещ губу не переплюнет, номера подходят для сдачи на ночь, полный отстой! Не рекомендую!!!
4
October 13, 2023
Всё отлично,чисто ,а это главное
3
1
July 28, 2022
Уютно, большой бассейн и хорошая парилка. Приезжают красивые девочки;).
3
4
January 26
Это .... Нет.... бардак на привозе.
3
1
December 10, 2023
Нормально,персонал хороший.
3
1
May 18, 2021
Отличное место отдыха - гостиница, бильярд, сауна, что ещё надо усталому путешественнику?
Качество не сильно высокое,инт и цена - соответствующая.
1
8
August 20, 2022
Номер хороший,на двоих, чистый, есть душ, туалет, персонал хороший
2
November 21, 2023
Отель хороший рекомендую, есть бар бильярд и сауна
1
August 1, 2021
Не совершайте наших ошибок! Это не отель, а комнаты при сауне, которые используются с понятно какими целями. От одного взгляда на кровать в номере люкс на троих можно чем-нибудь заболеть. Ехали с мужем и ребёнком с юга, усталые, после 12 часов пути, развернулись и уехали искать другие варианты
7
2
July 31, 2021
Ужасная гостиница, не для семейного отдыха
Ремонт старый, в душе вода течет, телек старый и не работает
Персонал старается дурить гостей, на букинге 1600 руб, взяли 2500, завтрака нет
Грязно, мне кажется что снимается номер на час, два потом не производится уборка
4
2
August 30, 2020
❌❌❌
Это, наверное, последнее место, в котором можно переночевать. По факту это не отель, а бордель. Серьезно.
Мы семьей (3 человека) искали место переночевать и деваться было некуда - приехали сюда, где трёхместный номер состоит из одной большой двухспальной кровати и кожаного дивана.
Ванная очень странно построена, ведь нет даже границы между раковиной и душем - вся вода по полу растекается и образовывается грязь, хотя бы занавеска была, одноразовые упаковки мыла и шампуня залежались, мыло даже в кашу превратилось.
- минус 1 звезда⛔️
Кондиционер - отдельная история. До 3:00 ночи лежала и пыталась вырубить кондиционер. Когда меняла режимы на пульте, не менялся воздух. Это слава богу, я человек 21 века, который быстро всю информацию найдёт в телефоне и разберётся. Это оказался универсальный пульт OneKey для всех кондиционеров, и, походу, все, что я нажимала - регулировалось в соседнем номере.
Но это такая ситуация, вряд ли тут виноват персонал, просто такое случилось и я предупреждаю, чтобы люди знали. За это звезду не отнимаю, просто случайность.
В номере за 2500 на 3-х человек не предусмотрен чайник, стоят 2 стакана вместо трёх, дверь очень туго закрывается, хлопок слышен на весь этаж, на двухместную кровать предусмотрено одно одеяло, другому человеку приходилось накрываться покрывалом. Одноместная кровать - это кожаный диван. Не думаю, что большинству хотелось бы в номере за такую сумму, спать на диване. Но это дело каждого. Говорю как человек, который 7 лет ездит по России и бывал во всех категориях заведений для ночлега.
- минус 1 звезда⛔️
Персонал: смотрела на разных сайтах (Booking.com и т.д.) об этом отеле, какие номера и какая цена. Изначально мы рассчитывали сумму на 2200, но когда позвонили в отель, нам сказали, что 2500. Подумали, что на месте разберёмся. Но когда приехали и стали спрашивать, девушка начала говорить:
«А это вы же сюда по телефону звонили? А я вам говорила, что только номер 2500, за 2200 не остались, только за 2500, там двухспальная кровать и диван!». Я задала вопрос:
-А что тогда включает в себя номер за 2200? В чем разница между ним и номером за 2500?-, на что вообще непонятный ответ получаю:
-Тоже три места, просто номеров вообще не осталось, совсем.
Расценивайте диалог сами, но за него отнимаю 1 звезду, грубый тон и напорный, все таки, помягче и вежливее, не так нервно стоило
- минус 1 звезда⛔️
И самый сок - бордель. Это нельзя назвать местом для ночлега путешественников. Целую ночь слышишь хлопание дверьми, яростно стучащие каблуки, спасибо, что без стонов и криков. Было противно от одной мысли, что до нас тут придавались плотским утехам, нет гарантии, что здесь все продезинфицировано. Ни в коем случае не оскорбляю девушек-простигосподи, разные случаи бывают в жизни, просто нельзя, нельзя владельцу этого заведения называть это место -отелем! Ну нельзя! Это обман! Если вы с детьми - категорически не рекомендую вам сюда заезжать. За такую же цену, даже дешевле можно найти номера достойнее.
- минус 1 звезда⛔️
Остаётся всего одна звезда, это просто за то, что мы живы и никто не пытался в пьяном состоянии ворваться к нам в номер.
Я сюда больше не приеду никогда.
8
2
May 23, 2023
Читаю коменты и ржу 😂 в Ростове все знают что аура это место где приводят любовниц любовников это не гостиница а место где люди справляют свой животный инстинкт!!!!
2