Очень, очень не удобный банк, платить через приложение дорого, вроде и так платишь банку не малые проценты так еще за пополнение счета берут комиссию, закрыть кредит просто так не получится, придется за месяц заплатить проценты перед закрытием. Лучше не связываться с ним.
21
2
Ксения
Level 4 Local Expert
May 6, 2021
Выражаем Благодарность сотруднику- оператору РН банка Александру (4217) за четкое ,быстрое решение нашего финансового вопроса ! За помощь и поддержку в казалось бы неразрешимой ситуации! Желаем Александру успехов в работе, карьерного роста и только положительных отзывов благодарных клиентов. Спасибо!
3
22
Алексей Oв
Level 12 Local Expert
November 15, 2021
Не сторонник банков в принципе. Но РН Банк очень приятно удивил низкими ставками и страховой защитой. Не возникло вопросов при полном погашении кредита, и страховку вернули в полном объеме без всяких проволочек.
1
5
Anonymous review
August 5, 2021
21.07.2021 обратилась в банк с просьбой прислать выписку по своему р/с... Сегодня 05.08.2021 ни официального ответа на запрос (№00429959), ни заказного письма я не получила... В результате мой вопрос в суде был отложен на 20 дней.. (((
15
Надежда Полякова
Level 2 Local Expert
September 20, 2021
Вы вообще в курсе что на дворе уже 21 век. Что есть система быстрых платежей, есть автоматическое списание денежных средств в счет кредита.
Очнитесь, люди уже давно не зарабатывают земледелием и не ездят на телегах.
Сделайте хоть что нибудь дабы не казаться совсем уж вымирающими на фоне конкурентов.
8
2
Оксана Бонд
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Горячая линия работает прекрасно,но отправили меня на сайт оставить сообщение ,2й день я пытаюсь отправить его, кошмар полнейший! Как-то можно наладить работу сайта вашего???невозможно отправить заявку
4
Юрий
Level 14 Local Expert
August 14, 2022
Отвратительное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам, начисляют пени на одобренную реструктуризацию, по горячей линии общаются шаблонно и по хамски, по составленным жалобам ответов не дают, ставят просрочку по сделанному платежу! Не связывайтесь с этим банком!!
12
Mike
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
банк может неплохой. Но сотрудники точно никакие. не спешат. Очень долгие сделки.
3
Елена Склокина
Level 3 Local Expert
May 11, 2021
Комфортное сотрудничество, всё прозрачно и понятно, выгодные условия, в т.ч. рефинансирование.
Большое спасибо!
(г.Новосибирск)
3
12
Мария Иванова
Level 9 Local Expert
April 5, 2021
Политика мошеннической организации, не предоставляют предварительные сведения по изменениям в платежах, отделения нет то есть обратиться никуда не сможете, по телефону отвечают что узнаете размер платежа после пересчёта!!!! Постоянно пользуюсь кредитными продуктами , но в этот банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
17
Евгений Попович
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Обычный банк, вот уже год пользуюсь кредитом, приложение понятное, дозваниваюсь до банка быстро, вопросов нет. Перевожу платежи через приложение юника без комиссии, деньги на след.день на счету. На сделке все четко и понятно рассказали, показали, спасибо Юле, Рольф Дмитровка.
9
6
Юрий Зеленский
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
дне советую связываться! оплата кредита неудобная, и возникает просрочка, так как оплата по реквизитам единственная кстати без комиссии, минимум 3 рабочих дня, встреч на новогоодних
4
1
Руслан Раков
Level 16 Local Expert
August 7, 2023
Спасибо вам! Счастья, успехов, удачи!
1
Show business's response
ВЕВ
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
Ужасный банк!!!Такие же и сотрудники, кредит платила регулярно и без каких либо задолженности, но спустя время позвонили из РН Банка и сказали,что задолжность, не правильно списали деньги в досрочном погашении + уже пении, хотя вопрос где вы были целую неделю? Ждали пении? на вопрос есть у Вас руководитель? Старший-оператор.В приложении берут %, банки которые предлагают работают только в будни, не советую
29
6
Андрей
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
у этого мифического банка ,что на серебрянеческой набержной ,нет даже кассы , счет закрыть проблема ,вы потратите много нервов, не связывайтесь люди добрые с данной шарагой.
16
1
Show business's response
Михаил Владимирович
Level 7 Local Expert
July 6, 2021
Ни в коем случае не оформляйте страхование жизни, если берете кредит на авто, данная услуга полностью навязана, вы имеете полное право от нее отказаться. Сотрудники банка врут о том, что страховая компания Кардиф вернет часть страховки при досрочном погашении кредита, НИЧЕГО вам не вернут!
19
3
АТП Механик
Level 4 Local Expert
September 29, 2020
Когда началась пандемия остался без работы имея кредит в РН-Банке, посмотрел сайт банка, можно написать заявление на реструктуризацию кредита, ок, написал, прикрепил все документы, а отправить не получается (не уходит), бился около 1.5 часов, не уходит и всё, в истории общения с банком пусто. Отправил все документы и заявления им на общую почту с объяснениями. прошло пару недель, ответа нет, в истории переписки пусто. Решил написать им отзыв о качестве услуг, все написал со скринами, и что вы думаете? Его невозможно отправить на сайте банка!!! Видимо это система их работы! Поэтому этот отзыв здесь.
46
2
Ольга Болдырева
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Ужаснее банка просто нет в природе.
Люди несвязывайтесь,выберите иные банки.
Процент чтоб пополнить в приложении просто супер огромный.Офиса нет.
3
Байдаров Дмитрий
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Жадные, хотят поднять процентную ставку.
2
Show business's response
Anonymous review
December 1, 2020
Очень ужасный банк. Ни когда с ним не сталкиваетесь. Они только лапшу на уши вам навешивают. Не правильно оформляют кредит. Что у вас окажуться два кредита. И концов и проблему они не решают. Только деньги высчитывать умеют с тебя. И не дозвониться до них. А если дозвонишься опять лапша на ушах, а проблема остаеться.
На что смотрит их руководство.
33
4
Николай
Level 12 Local Expert
April 23, 2021
Написал заявление о реструктуризация кредита. В течении полутора месяца звонили разные представители, узнавали в чем причина просрочки, просили разные документы, говорили что передадут в соответствующий отдел и со мной свяжутся. В итоги через 47 дней мне пришло уведомление по ВАТСАПУ, что мне отказано и моё дело передаётся для взыска через суд.
20
1
Николай
Level 30 Local Expert
April 26, 2023
Очень трудно с ними работать, так как работают удалённо
3
Show business's response
Союз Сильных Семей России Идущие вместе
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Банк отвратительный. Условия ЦБ не выполняют, условия договора меняют на ходу. Предлагаю всем жаловаться в ЦБ на офиц сайт,через обращения, тогда у них заберут акредитацию.
7
Элшан Н.
Level 2 Local Expert
September 22, 2020
Дал машину Рено Аркана в Сургуте когда машину оформляли показали 6 и 9% если я сделаю полный пакет страховка машины и страховка жизни когда будет 9 Ну почти 7% А если страховка жизни откажусь кто будет 12% показали бумажку потом 2 пресс-машина когда уже договор оформляли чтобы быстрее машину забрать и уехать я сам из другого города Получается они взяли и подсунул мне наверное другую другой договор после того как приехал Нижневартовск узнал что у меня не 7 процентов 12% мошенники сидят там говорят одно делают другое.
43
3
Ирина Щербакова
Level 4 Local Expert
April 17, 2021
Вообще в шоке от Приложения РН мобильный банк, я должна платить комиссию, чтобы оплатить кредит в их банке, в то время, когда банки партнёры, комиссию не берут. Чудеса в решете. ВОПРОС, Нашиша мне мобильный банк этого банка, если дерут комиссию. 🤔🤔🤔
22
Инна Белогуб
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Обычный банк, приложение понятное, дозванивалась быстро, проблемы решали быстро. Досрочно погашение без проблем, остаток суммы перечислили на второй день после подачи заявления. Осталась довольна
3
9
Аркадий
Level 20 Local Expert
March 10, 2020
Не могут предоставить справку о ссудной задолженности по состоянию на 31 декабря 2019 года (нужна для декларации госслужащего). Обратился 03.03.19 с данным вопросом (через приложение этого сделать нельзя) сказали 2-3 дня готовится справка, т.к. делается вручную (ВРУЧНУЮ, КАРЛ!!!,2020 год - искусственный интеллект, электрокары с автопилотом, и вручную формирующиеся за 2-3 дня справки об остатке на счете на конкретную дату). Ладно, посмеялся, и жду, в итоге 10.03.20 в 4 уже раз звоню и что я слышу? "Вам некорректно назвали сроки, справки вручную делают 4-5 дней, ждите сегодня". Это полный провал для фактически онлайн-банка. У меня основной банк (желтый такой) тоже все через онлайн и приложение. Такие справки моментально предоставляют, тот же сбер в момент обращения. Просто позор какой-то этот рн-банк.
23
4
Виктор
Level 5 Local Expert
August 20, 2020
Приобрели в кредит авто при партнерской поддержке РН Банка.
Это не поддержка, а какое-то недоразумение.
По вопросам в кол центре разговор как будто с роботом. В живую пообщаться и решить спорные рабочие вопросы не хотят, ответ один - ЭТО РЕШЕНИЕ БАНКА. Причем решения принимают без уведомления и в одностороннем порядке в свою сторону.
На предложение выйти на контакт не реагируют.
Короче БЕГИТЕ из этого банка.
30
Инкогнито 0962
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Прекрасное место работы
2
Show business's response
Настя
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
УЖАСНЫЙ БАНК! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! отправили в бки недостоверную инфо по кредиту с выдуманными просрочками! Из-за этого отказали в ипотеке, а исправлять это должна я сама, они ни какого дела к этому не имеют! Закрыть их давно пора
11
1
Усть-Илимское А.
Level 2 Local Expert
October 7, 2019
Машину покупал муж два года назад. Без проблем выдали кредит . Процент по сравнению с другими банками меньше. Все четко и понятно. Платили через приложение. Выплатили досрочно. Сейчас задумываемся о новом кредмте на машину. Прочитала , что кто то не может дозвониться, или деньги списывают не вовремя... Так вот, банк в выходные и праздничные дни не работает. И это уже ваша вина, что вы не можете вовремя сдплать платеж.( а то оплатил он 3 января и волнуется..., мозг надо иногда включать)
36
43
Alexandr
Level 8 Local Expert
March 14, 2021
Люди, если у вас есть хоть немного расчётливости и здравого смысла, то не берите кредит в этом банке! Маленькая процентная ставка с лихвой компенсируется драконовскими
комиссиями за переводы. Это запредельно! Крахоборство какое-то!!!
19
1
Ксения
Level 7 Local Expert
August 2, 2021
Заявление на досрочное погашение кредита рассматривают 30 календарных дней, 30!!!! Ужас. Чтобы остаток переплаты вернуть еще надо заявление написать (в приложении нельзя вернуть)!!! Очень неудобный банк
10
1
андрей п.
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Только бабки ,а клиент по борабану, банда, банк-автодилер
3
Маргарита С.
Level 7 Local Expert
April 29, 2021
Имею кредит в этом банке, все четко и понятно, и если самому контролировать финансовые списания, то проблем не будет! Горячая линия в доступе, всегда помогают.
8
6
Алим Б
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Как то пришлось связаться с этим банком, хуже некуда , полное лохотрон. Лучше в игровые автоматы играть чем с ними связываться. Люди не будьте наивными не видитесь на ихние красивые слова. Самый конченный банк. Чтоб вы сгорели все там твари за мои нервы.
31
3
Irina M.
Level 10 Local Expert
February 18, 2020
Посчастливилось вляпаться! Причем без особой необходимости. Поскольку дело было 31 декабря, то бдительность была несколько снижена. За это, в общем-то и были наказаны деньгами. Во-первых, нечистоплотность и непорядочность (по-другому не назовешь) представителя, который просто развел, как кроликов, толком не дав ничего прочитать. Сюрпризы начались после. Сами виноваты: читать нужно всегда и все, мало ли кто что скажет на словах. Во-вторых, СТРАШНО НЕУДОБНОЕ, НЕВНЯТНОЕ, НЕОЧЕВИДНОЕ приложение. Так называемые специалисты кол-центра путаются в показаниях...Для себя сделали однозначный вывод: если не хватает на новое авто, берите потреб.кредит и не связывайтесь с авто. В противном случае вы попадете не только на хорошие проценты, но еще и вам пару страховок впарят от разных страховых компаний на одни и те же услуги и забудут об этом сказать.
46
8
Тан м
Level 4 Local Expert
June 18, 2020
Брала кредит на автомобиль,полтора года проплатила всё нормально,стабильно,решила погасить досрочно начались проблемы .... В назначенную дату списание не прошло...тянут время...звоню...- а у вас заявки не было!!! Как??? Я че глупее вас ? Хорошо... Далее... Давайте новую оставим и согласилась на еще доплатить ....так пришло время взяли только месячный платеж .....а закрыть не хотите как планировалось полностью ????? Какой прикол время тянуть ????? Так ещё и не дозвониться !!!!!!! Операторы не знают вообще что от них хотят !!!!посадили продавцов !!!!
29
4
Konstantin Yatsenko
Level 8 Local Expert
March 25, 2020
Это мошенники. Заявленный процент 13 затем 17. Самый отвратительный банк в РФ. Есди вы хотите ознакомиться со всеми формами мошеничества они здесь. Сначала один процент, в договоре другой. Они могут списать несколько автокредитов, и не отдать ваши же деньги. Не ведитесь на так называемый кредит с остатком, это полный обман. В конце обязательно десять раз проверьте закрыли вы кредит или нет. Потому как банк может еще долго списывать проценты. Не соглашайтесь да же если будут предлагать очень"выгодные"условия. Лучше взять простой автокредит в любом другом банке если на то пошло. Дешевле выйдет.
Очень жаль женщин которые работают на телефоне.
Будте осторожны
50
3
Вячеслав А.
Level 4 Local Expert
November 23, 2020
Не списали деньги за кредит. Позвонил на горячую линию. Через 27 минут ожидания, сняли трубку и выслушали обращение. Сказали, что здесь нужен специалист (интересно, с кем тогда я разговаривал) после чего повесили дальше на удержание. Через 40 минут устал ждать ответа, положил трубку
14
1
Екатерина Щербакова
Level 4 Local Expert
July 2, 2020
Сотрудники, которые звонят и говорят разную информацию. Не объясняя в точности, что на самом деле надо делать!Что есть какая-то задолженность которую надо заплатить. И если вдруг случится ещё какой-нибудь ситуация, как эта пандемия COVID-19,то долго придется ждать когда вы действительно войдете в ситуацию клиента и предоставите каникулы. И персонал компании, который будет звонить и говорить, то одно, то другое.
18
1
Лена Сорокина
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
В принципе всё не плохо.
В Питере можно без комиссии вносить платежи через офисы Билайн.
Но вот хочу погасить автокредит досрочно.
Сумма около 150 тыс.
Идти с наличкой в офис Билайн немножко страшновато... Переплачивать комиссию не хочется!
Заключите уже договор со Сбером для оплаты через СБП (система быстрых платежей) без комиссии.
8
4
Кирилл Дубровин
Level 9 Local Expert
December 19, 2021
Не отвечают на запросы , обманывают при выдаче кредита по программе Ниссан, списывают деньги без основания и даже не извиняются.
3
Ovg2904
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Пустеет. Внутренний холл беден. Посередине остатки какого-то кафе
3
1
Александр дубов
Level 5 Local Expert
April 13, 2020
Ужасный банк. Сделали страховку жизни на 30 тысяч,платеж был по 11000 в месяц. Затем от страховки отказался в течении двух недель эти деньги перевели в банк как частичное погашение,проценты пересчитали,платеж стал 10300. Затем приходит письмо что проценты пересчитаны и нужно платить по 11000. Куда же делась 30-ка с частичного погашения? Был застрахован платил 11 000 от страховки отказался 30000 сняли как досрочное погашение в итоге плачу 11000 и не застрахован. Вопрос куда делась 30-ка?
21
4
Серёга
Level 8 Local Expert
May 25, 2021
Приложение работает криво, процент обещали один, на деле другой намного выше, планирую закрыть и забыть про этот банк.
К счастью кредит закрыт, процедура длительная , около месяца ожиданий
12
Кошка
Level 15 Local Expert
July 14, 2020
Очень плохой банк, ну очень, прежде чем взять там автокредит, читала отзывы, но другие банки не давали, теперь очень желею, лучше бы не брала. Дурят по страшном. Процент завышают, сначала один при взятие, а через два месяца плдымают %.. И мобильное предложения у них, комиссию огромную берёт за перевод. Не берите кредит в нем.
22
Вячеслав Доронкин
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Разводят народ седят нашее рабочего класа и пенсионеров наверно доведете народ как в 17году разве можно так наглеть совесть потеряли совсем
11
Sergey Glebov
Level 16 Local Expert
November 19, 2020
Читайте документы, постоянно махинации с процентами по кредиту. Захочете досрочно закрыть, приложение указывает со всеми процентами. В кредитном договоре обращайте внимание на сумму. Пишут сумму одну, не учитывая проценты. Грубо говоря берете 180 тыс будете должны 210. Махинация чистой воды.