Autoclass
564 reviews
December 19, 2024
Очень хороший дилерский центр!постоянно обслуживаю там свою машину. Цены адекватные, качество на высоте. Отдельно хочу поблагодарить мастера-консультанта Литвинова Николая Вячеславовича, который всегда вежлив, всегда расскажет как прошло ТО и что предстоит сделать или поменять на следующем ТО.однозначно рекомендую что дилера , что мастера Литвинова. Ставлю 5 звёзд из 5
1
1
October 28, 2024
Очень хороший дилерский центр! Вежливые и отзывчивые менеджеры. Помогли определиться с выбором автомобиля, внимательно выслушали, ответили на все интересующие вопросы. Очень лояльные цены и выгодные предложения. От услуг автосалона Лада Новомосковск остались исключительно положительные впечатления.
2
October 28, 2024
Обратился в сервисный центр ДЦ Лада и остался доволен! Грамотные специалисты,по всем вопросам проконсультировали. Быстро,а самое главное качественно и по приятной цене выполнили все работы! Буду рекомендовать друзьям и коллегам!👍🏽
2
December 10, 2024
Обращаюсь в данный салон не первый раз, все устраивает, всегда выручают. Все молодцы, но отдельно спасибо мастеру консультанту Андрею Белюгову! Все грамотно и доходчиво объясняет, внимателен к деталям! Даже жена моя все поняла!
2
1
December 12, 2024
Приобрели автомобиль в этом дилерском центре. Большое спасибо Владимиру Николаевичу Векшину, за консультацию и помощь в приобретении автомобиля! Сопровождал нашу сделку "от" и "до". Профессионал своего дела. Отдельная благодарность мастеру - консультанту Андрею Белюгову - отличный специалист, компетентный, доброжелательный, терпеливый. Постоянно держит связь, помогает и консультирует во всех вопросах связанных с обслуживанием автомобиля. Вообще, весь персонал очень приветливый и отзывчивый.
2
October 31, 2024
Отличный Дилерский Центр! Покупкой автомобиля остались довольны. Отдельная благодарность нашему консультанту - Сметанину Максиму Сергеевичу - за доброжелательность, профессиональные советы, помощь в оформлении и отзывчивость!!!
3
1
August 19, 2024
Не первый раз обслуживаем свои лады) в этом сервисе. Раньше начиная с 2019 года всё было прекрасно. В последнее время, очень много косяков, например: приехал менять масло в переднем редукторе, поменяли, но не сказали ничего, что течет прокладка, в итоге выгнали авто, а под ней лужа... Меняли бензонасос на лада Веста, через день очень резкий запах бензина в салоне, мастер-консультант сказал - теперь так и будет. Пригнали на повторную проверку. За работу берут 3000 рублей, чтобы заменить бензонасос в сборе!!!! Ну взяли такие деньги - установите качественно! По одной и той же проблеме по десять раз ездим. После ремонта автомобиль ещё стоит на подъемнике минут тридцать, всё готово, но мастер не отпускает клиента.
3
1
October 28, 2024
После окончания гарантийного срока продолжаю обслуживать свою ласточку здесь же. Всегда всё качественно и по разумной цене. Приветливый персонал и комфортная клиентская зона.
Однозначно рекомендую.
2
October 28, 2024
Замечательный салон☺️
Всегда очень доброжелательный персонал🎀
Подскажут и расскажут все что итересует .
Хочу поблагодарить за высокий уровень обслуживания !
И Мастеров Консультантов не знаю чтобы делала без из помоши !
Большое спасибо за вашу работу !☺️
2
December 16, 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Сметанину Максиму за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Lada Vesta sw cross. Я рассматривал разные варианты покупки китайских брендов,и именно Максим убедил меня,что Lada Vesta sw cross лучший выбор.Рассказывал и показывал достоинства модели,провели тест драйв, подобрал нужную комплектацию,пройдя все оформление, я стал счастливым владельцем нового автомобиля Lada Vesta sw cross. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Максиму- карьерного роста и материального благополучия!
1
1
December 19, 2024
Хороший автосалон, отдельная благодарность мастеру-консультанту Николаю , очень грамотный специалист, хороший и честный человек, по различным вопросам может проконсультировать и подсказать, как лучше делать и не делать!
Да и в целом весь персонал очень вежливый и дружелюбный👍
1
1
November 29, 2024
Отличный салон, помогли, рассказали, показали, только положительные эмоции, купил авто, обслуживание на высшем уровне, уже четвёртое то, всё работает, всё меняется вовремя, рекомендую, прекрасный персонал 👍, советую всем!!!
2
1
August 25, 2024
В данный автосервис обращаемся не в первый раз. Когда покупали автомобиль, это было в 2023 году. Всё менеджеры были внимательные и доброжелательные. Мы остались довольны.
Но по выполнению сервисных работ по автомобилю хочется не говорить,а кричать : " Товарищи, обходите данный сервис стороной. В этом сервисе нет специалистов от слова "СОВСЕМ!""
Когда прошли нулевое ТО, по возвращению домой произошло то, чего никто не ожидал, открутилась гайка ступицы переднего колеса. Хорошо, что это произошло не в поле, а за 2 километра не доезжая до дома. Позвонив мастеру, мы услышали от него такую фразу: " Ничего страшного не произошло, авария бы не случилась, колесо бы не отвалилось". Мы были вынуждены вновь приезжать ,чтобы мастер всё исправил. Хотя его работу всё же пришлось переделывать в другом сервисе.
Через год появилась неисправность в сигнализации. И началась навая эпопея. Пригнав автомобиль на устранение неисправностей, мы надеялись на положительный результат. Но нас ожидало большое НО. После непродолжительного времени мастер позвонил и сказал, что автомобиль исправен и его можно забирать. Но не тут-то было. Автомобиль стал не исправен ещё больше. И снова пришлось возвращаться в сервис через две недели. Это невероятно. Неисправность исправляли восемь часов. И снова сказали, что все исправлено. Но это оказалось ложью. Ремонт продолжился ещё два часа. И наверное это могло бы продолжаться до бесконечности. После того,как муж дозвонился до Тольятти, только тогда мастера зашевелились и заменили не исправный блок. На это ушло всего 10 минут. Но наш ремонт длился 10 часов. С 10 утра до 8 вечера. Кошмар. У нас сложилось впечатление,что и мастер, и электрик знали в чём причина. Но почему не устранили неисправность сразу? ЗАГАДКА. Лишь только один ответ. В этом сервисе очень плохие специалисты по обслуживанию ав томобилей.
При ТО N2 слесарь залил масло полтора уровня, электрик не сразу устранил неисправность. Ведь такой работой они только понижают уровень мастерства своего сервиса.
4
1
October 28, 2024
Обслуживаем автомобиль не первый раз. Доброжелательный персонал, мастера сервиса очень ответственно подходят к работе, подробно описали проведенные работы и дали рекомендации по дальнейшему обслуживаю с приложенными фото, что нуждается в замене. Спасибо большое, вернемся вновь.
3
1
December 2, 2024
Воспользовался услугами Автокласс по Каско. Очень быстро качественно и оперативно. Спасибо мастеру кузовного цеха Дмитрию Анатольевичу. Обслуживанием доволен!
2
1
November 27, 2024
Приоьретал автомобиль в конце сентября. Огромное спасибо всем менеджерам) особенно Сергею. Все на высшем уровнее. Все рассказали и помогли с выбором. Быстра оценка старого автомобиля. Машину выдали быстро. Спасибо вам ! ))
3
1
October 28, 2024
Приобретали Ладу Гранту в октябре. Порадовало радушие персонала и его профессионализм. После входа в автосалон нас встретила доброжелательная администратор Нина, которая ответила нам на наши вопросы и проводила нас к менеджеру. Хочу выразить благодарность менеджеру Сергею, который от начала до конца помогал нам с покупкой автомобиля, консультировал по всем возникающим вопросам. Надеюсь в дальнейшем, всё будет на таком же высоком уровне)
3
1
October 23, 2024
Такое ощущение, что положительные отзывы по этому салону пишут ну минимум за конфетку. Покупали три машины у них. И лады и Чанган. Подход просто отвратителен к клиенту. О последующем ТО только негативные впечатления. Дошло до судебных претензий, только после этого выполняют свои обязательства и то из рук вон плохо. Мастер приемщик полностью некомпетентен. Он даже не в курсе, что фары после замены нужно регулировать!!! По его мнению, такой функции нет. Полный обман по ладе. Отказ по серьезным ремонтам по гарантии. Даже писать о них противно. Мы больше ни ногой. Рекомендую 10 раз подумать, прежде чем с ними работать.
1
1
August 3, 2024
Хороший салон, много машин, на любой кашелек, но мне не понравилрсь холодность менеджеров, нет, огонька, пополось однажды видео на ютюб, якобы, любой менеджер видит, купит ли пакупатель машину или нет, но тем ни менее, очень холодно, я конечно понимаю, что нас много, их мало и всех надо уговаривать. Наверное очень хорошо разбирают машины, поэтому они не хотят особо напрягаться, но место хорошее, чисто, есть новые машины, есть подержанные. Все ок.
4
1
October 28, 2024
Обслуживаем не первый год свой а/м в данном ДЦ. Очень внимательные мастера консультанты. Всегда идут на встречу и консультируют. Быстрое оформление документов на прием авто. Так же хотим поблагодарить мастера кузовного отдела Дмитрия за оперативный отклик и решение вопроса.
2
July 19, 2024
Ужас, по телефону записался сразу сказал что по машине беспокоит сказали все хорошо ждем. В итоге в назначенное время приехал и мне говорят мы все не успеем посмотреть не то что ремонтировать а только посмотреть. Сказали оставить машину до согласования ремонта по гарантии с заводом, я спросил а мне как быть и на чем домой добираться сказали тогда перезаписывайтесь. Мне теперь каждый раз что ли с работы отпрашиваться чтоб сюда приехать или как? Для чего спрашивается записывать а потом говорить мы ничего не успеваем. В итоге перезаписались на другой день так же по телефону в заявку написали причины с какими обращаемся, в итоге одно посмотрели другое нет. На что мне мастер приёмщик андрей сказал что вы назвали мне то я и посмотрел на что я у него спросил а заявку в компьютере не смотрите? Он ответил что мне назвали я посмотрел а компьютер я не должен смотреть
1
2
September 28, 2024
Хуже салона я не видел
Напоминает гипермаркет пуля из Уральских пельменей, " У меня не десять рук, а один палец". Всё очень медленно.Менеджер Сергей не компетентен в вопросах, не знает комплектацию автомашины, что входит в аудиоподготовку. Очень долго оформляет документы. Приехали забирать машину с якобы готовыми документами и прождали ещё 2 часа. Через неделю приехали ставить сигнализацию и магнитолу. Время установки, как заявили в центре 4 часа, прождали 7 часов. Менеджер Сергей даже не выписал заказ-наряд на работы. Возникли сложности получить машину. Очень жалею, что обратился в этот центр.
1
3
December 20, 2024
Спасибо коллективу Автокласса за профессиональный подход к ремонту автомобилей!Отдельно отмечу мастеров приемщиков Летвинова Николая и Белюгова Андрея за профессионализм и уважительное обращение к клиентам и их автомобилям!
1
1
November 22, 2024
Мы уже не первый год обслуживаем свои автомобили (Ларгусы, Нивы, Лады) в этом сервисе! Сервис очень нравится! Благодарим весь персонал за ответственную работу и отличное отношение!!!
2
1
December 19, 2024
Отличный салон, отличное обслуживание! Машину брал новую год назад. Прохожу там ТО у Николая. Отзывчивый, грамотный специалист. Всё делается в срок. Спасибо!
1
1
May 27, 2024
Хороший Дилерский Центр, остались довольны покупкой автомобиля. Отдельно хочу отметить Владимира Векшина рекомендую этого менеджера! После посещения салона остались приятные впечатления.Особенно хочется выразить благодарность менеджеру за доброжелательность, профессиональные советы и отзывчивость!!
2
1
December 11, 2024
Хороший автосалон, сотрудники доброжелательны, всё предельно ясно объясняют. Покупкой доволен. Вообще м всё хорошо.менеджеру Василию, отдельно спасибо.
2
October 15, 2024
В рекламе одно на самом деле всё совсем другое,насчитали за ладу 39000 платёж, мне бы даже было стыдно озвучивать такую сумму,пишут кредит от 4,9,но потом он перерастает в 95 процентов,из одной машины получаются две,и не только в этом салоне,в других тоже самое,,только потратили время и бензин,не стоят наши машины той суммы,которую озвучивают, непонятно какой банк,почему такие проценты,навязывают такой ерунды,какой просто не будешь пользоваться никогда.
2
1
October 28, 2024
В марте 2024 г я приобрела автомобиль в этом диллерском центре! Сделку быстро оформили, предложили выгодные условия кредитования. Менеджеры были внимательны, ответили на все интересующие вопросы, предложили максимально выгодные условия, договорись о скидке! Всем очень довольна. Рекомендую !!!
1
December 15, 2024
Отличный персонал, отличное обслуживания начиная с записи и заканчивая советами по дальнейшей эксплуатации автомобилем. Мастера знают свою работу. Однозначно советую
1
1
December 4, 2024
Хороший автосалон! Персонал отличный! Рассказали, показали,объяснили всё. В целом всё понравилось. Приобрели себе автомобиль!!!
2
1
September 29, 2023
Огромное спасибо менеджеру Владимиру Вешкину!!! Спасибо за Ваше терпение!!!! Лучший менеджер Тульской области!!!Всё очень подробно объясняет, автомобиль подбирает со всеми пожеланиями, очень грамотно консультирует, вел нас до момента получения всех документов. Очень хороший автосалон, работают честно, машина пришла во время, лишнего ничего не навязывают. Владимир спасибо Вам огромное!!!! Вы🔥🔥🔥🔥 лучший!!!
5
2
August 8, 2024
Не первый раз отдаю машину, всегда советуют как поступить лучше с то/ремонтом, сотрудники центра отзывчивые люди.
Было некое недопонимание из-за чего я поторопился оставить негативный отзыв.
Остался более чем доволен машиной и сервисом
🤝
2
1
October 29, 2024
Брал машину в этом салоне, понравилось отношение персонала, подготовка к выдаче документов. На ТО так же езжу в данный салон, пока всё устраивает. Особую благодарность выражаю Николаю Литвинову и Кочтовой Марине
3
1
March 18, 2024
Хороший автосалон. Отдельная благодарность менеджеру Дудину Олегу - отличный специалист, компетентный, доброжелательный,терпеливый. Спасибо большое за Вашу работу! Вообще весь персонал очень приветлевый и отзывчивый.
3
3
October 30, 2024
Остался очень доволен обслуживанием в данном центре. Конъюнктура предложений сервиса очень развита: и напомнят о записи, и хотелки выполняют, и все предложения скидок озвучат. Коллектив приветливый, консультации информативные (без воды), работы качественные. Рекомендую всем кто ценит удобство, свое время и заботится о качестве обслуживания своего железного коня.
4
March 26, 2024
Очень понравился данный автосалон. Доброжелательный, приветливый, вежливый персонал. Ответили на все интересующие вопросы, сервис на 5+. Все документы оформили очень быстро, а главное качественно. Очень рекомендую.
3
2
December 25, 2024
Приветливый, обходительный и доброжелательный персонал.
Приятная, комфортная, современная атмосфера
1
1
January 10
Был 2 раза на ТО, не моют машину, а если и моют, то "спустя рукава", вся в пятнах, в салоне Шкода мыли идеально. Первый раз оставили грязную машину + ещё царапина на пластике двери от ноги. Второй раз грязная приборка, видимо грязной пыльной перчаткой трогали, масло разлили вокруг заливной крышки и даже не вытерли, машина вся в грязных пятнах.
1
December 19, 2024
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру-приемщику Николаю Литвинову за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам автосалона «lada Автокласс». Проходили плановое ТО автомобиля.
1
1
July 15, 2023
Большое спасибо, менеджеру Вячеславу всё сделал очень красиво, на 5 с плюсом.Приехали в салон, Вячеслав встретил, угостил кофе, оформил авто быстро, объяснил,показал,подарил очень хорошие подарки,сфотографировался с нами на память,И заключении,ка договорились по телефону, так и продали, очень хороший автосалон,и менеджер отдела продаж Вячеслав,рекомендую не обманывают,СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВЯЧЕСЛАВУ!!!!!!!
2
2
December 28, 2024
Порадовал приветливый персонал! Несмотря на то, что мой вопрос не решился впечатление осталось хорошее. Спасибо Михаилу Власкину.Не знаю какую должность он занимает, но компетентность не оставляет никаких сомнений. Браво!
1
1
December 15, 2024
Была известна проблема с концевиком педали тормоза на Лада Веста NG. Автомобиль провел в ремзоне 2 часа, за это время подключили комп, не увидели ошибок, а дальше просто ждали. Когда я вернулся менеджер сервиса сказал, что раз ошибок нет, то по гарантии менять ничего не будут, показал видео с проявлением неисправности и только тогда деталь решили разобрать и почистить, чем занимались еще минут 40. Плохо.
1
1
November 29, 2023
При посещении салона, было очень приятно, что работник сразу к нам подошел, не везде так быстро реагируют сотрудники. Вячеслав, вам отдельное человеческое спасибо, представительный, грамотный, вежливый сотрудник. Обговорив все детали, сделали выбор. На протяжении всего времени, до получения автомобиля, Вячеслав был с нами на связи, отвечал на все заданные нами вопросы. Персонал работает быстро, качественно, уважают своих клиентов, что тоже не мало важно. Приятной неожиданностью стало много бонус и подарков. Если вы решили приобрести автомобиль, рекомендую посетить автосалон в г. Новомосковск.
2
2
February 16, 2024
Все отлично,диагностика,ремонт,всегда все быстро и качественно,отличные мастера консультанты всегда все расскажут и грамотно подходят к каждой проблеме,всегда езжу в данный авто салон и всем рекомендую)))
3
4
November 21, 2024
Пришол я купить приору подержанную, по описанию как весегда юридически чистая проверина, на ходу машинка всё хорошо, купил я её. Оказалось что коробка передач не исправна, второй скорости нету. Обманули меня. Тест-драйв не дают на дороге видимо знали эту поломку, поэтому и не дали видимо, ремонт кпп отказали. Просто впарили авто.
2
2
October 28, 2024
Осуществила свою мечту, наконец то приобрела машину! Спасибо менеджерам, трудящимся в отделе продаж! Ответили на все вопросы, учли все пожелания, помогли определиться с покупкой!
2
December 19, 2024
Большое спасибо Литвинову Николаю !!!Все подробно объяснил,показал.Дал рекомендации в дальнейшем эксплуатации машины
1
1
August 25, 2023
Приобрёл в этом салоне новый автомобиль Весту кросс. Добродушный,отзывчивый и грамотный персонал. Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Романову Дмитрию. Он на протяжении всего времени был с нами на связи. Помог определиться с комплектацией автомобиля, предлагал различные варианты приобретения. Автомобиль пришёл с завода в оговоренные сроки. В отличие от других дилеров цена фиксированная, без навязывания "допов". Всем рекомендую покупать Лады в этом салоне.
2
1
August 7, 2024
Пригнал свою машину на ТО перед отъездом на ЮГ. Все посмотрели даже мелочи. Щас на Юге все отлично. До этого пригонял на ремонт сделали все на отлично.
4
2